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동아일보 산업1부 IT팀 남혜정입니다. 열기가 뜨거운 AI 산업부터 ICT, 스타트업 전반을 다룹니다.

namduck2@donga.com

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2026-02-25~2026-03-27
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  • [단독]“매출 500억중 수수료 140억”… 韓게임사, 美서 애플 상대 첫 소송

    국내의 한 중견 게임 유통사가 미국 애플 본사를 상대로 “과도한 인앱결제 수수료로 발생한 손해를 배상하라”며 미국 캘리포니아주 연방법원에 23일(현지 시간) 소송을 제기했다. 애플 및 구글 애플리케이션(앱) 장터를 이용하는 국내 게임사가 미국 법원에 소송을 제기한 것은 처음이다. 이 회사는 조만간 구글을 상대로도 같은 취지의 소송을 제기할 방침이다. 현재 구글과 애플은 인앱결제를 사실상 강제하고 있다. 이로 인해 앱 이용자들이 구글이나 애플의 시스템으로 결제할 때 이들 회사는 최대 30%의 수수료를 챙기게 된다.● ‘최대 30% 수수료’, 美에 소송 제기이번에 소송을 제기한 A사는 2012년에 창업했다. 2015년부터 지난해까지 10여 년간 모바일 게임 매출만 약 500억 원을 올렸는데, 구글과 애플에 지불한 수수료는 매출액의 28.5%에 이르는 1036만 달러(약 140억 원)다. 이 회사는 2018년경 직원이 100여 명에 달할 정도로 성장했지만 현재는 매년 대출 이자로만 4억 원가량이 나가고 직원도 90% 가까이 내보낸 뒤 10여 명만 남았다. 2017년부터 지난해까지 이 회사의 연평균 영업이익률은 ―16.1%다. 소송을 대리하는 위더피플 법률사무소에 따르면 A사를 포함해 80여 개 국내외 게임 및 앱 개발사가 구글과 애플을 상대로 손해배상 집단조정 신청도 준비하고 있다. 회사 관계자는 “현재 게임사 생태계는 ‘허리’에 해당하는 중견기업이 줄폐업 중”이라며 “그 배경 중 하나가 구글과 애플의 막대한 수수료”라고 했다. 집단조정을 신청한 B게임사 관계자는 “30%라는 수수료율은 배달이나 카드 수수료에 비하면 매우 높은 수준”이라며 “수수료 및 각종 세금 등을 제하면 팔아도 남는 게 없는 상황”이라고 밝혔다. 업체들은 소송을 준비하면서도 구글과 애플의 ‘영업 보복’을 우려하기도 했다. B게임사 관계자는 “소송 내용이 밝혀졌을 때 애플이나 구글이 앱 심사를 지연시키는 방법으로 불이익을 줄 수 있다”고 주장했다. C게임사 관계자는 “업데이트나 게임 발매를 지연시키면 게임사는 치명적인 손해를 입는다”고 말했다.● 업계 “순이익 절반 가까이 빼앗기는 구조”국내 게임업계의 한 관계자는 “애플이 앱스토어에서 게임 매출의 30% 이상을 수수료로 가져가는 구조는 단순히 ‘30%’라는 숫자 이상의 부담”이라며 “운영비나 인건비 등을 제외하면 사실상 절반 가까운 순이익을 빼앗기는 것과 다름없다”고 지적했다. 경제정의실천시민연합에 따르면 2020∼2023년 국내 게임사가 구글과 애플에 지급한 인앱결제 수수료는 약 9조 원으로 추산됐다. 이번 소송 제기에는 미국 내에서의 판결도 영향을 미쳤다. 미국 법원은 2021년 애플에 “외부결제 링크를 허용하라”고 판단했으며, 지난달엔 “앱 외부 결제 등에 대해 수수료를 부과하거나 징수하지 말라”고 명령했다. 2023년 12월 구글에 대해서도 중국을 제외한 전 세계 시장에서 최대 30%의 인앱결제 수수료를 강제했던 것은 반독점법 위반이라는 판단이 나왔다. 재판 과정에서 실제 구글의 인앱결제 소요 비용은 4∼6%가량이라는 내부 문서가 공개되기도 했다. 업체들은 국내의 ‘인앱결제 강제 금지법(전기통신사업법 개정안)’이 보다 실효성이 있었다면 소송이 더욱 빨리 진행됐을 것이라고 지적했다. 2021년 국내에선 ‘특정한 결제방식 강제 금지’ 등을 핵심으로 하는 해당 법을 세계 최초로 제정했지만 실제 적용은 지지부진이다. 2023년 방송통신위원회는 구글과 애플에 과징금 680억 원을 부과하겠다고 밝혔지만, 현재까지 실제 부과가 이뤄지지 않고 있다. 이영기 위더피플 변호사는 “지금도 많은 업체가 영업 보복을 당할 수 있다는 ‘불안감’ 때문에 소송을 주저하는 실정”이라며 “국내 법이 기업을 보호할 수 있도록 개정된다면 손해배상 청구도 더욱 활발해질 것”이라고 밝혔다.인앱(In-app) 결제게임 등 애플리케이션(앱) 이용자들이 앱 내에서 유료 콘텐츠를 구매할 때 구글, 애플 등 앱 장터 사업자의 결제 시스템을 이용하는 것. 구글, 애플은 결제액의 최대 30%를 수수료로 가져간다.전남혁 기자 forward@donga.com남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-26
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  • [단독]韓 게임유통사, “매출 500억중 140억 수수료” 美 애플 상대 소송

    국내 한 중견 게임 유통사가 미국 애플 본사를 상대로 “과도한 인앱결제 수수료로 발생한 손해를 배상하라”며 미국 캘리포니아주 연방법원에 23일(현지 시간) 소송을 제기했다. 구글 및 애플 애플리케이션(앱) 장터를 이용하는 국내 게임사가 미국 법원에 소송을 제기한 것은 처음이다. 이 회사는 조만간 구글을 상대로도 같은 취지의 소송을 제기할 방침이다. 현재 구글과 애플이 사실상 강제하고 있는 인앱결제로 인해 앱 이용자들이 구글이나 애플의 시스템으로 결제할 때 최대 30%의 수수료를 챙기고 있다.● ‘최대 30% 수수료’, 美에 소송 제기이번에 소송을 제기한 A 사는 2012년에 창업했다. 2015년부터 지난해까지 10여년간 모바일 게임 매출만 약 500억 원을 올렸는데, 구글과 애플에 지불한 수수료는 매출액의 28.5%에 이르는 1036만 달러(약 140억원)다. 이 회사는 2018년경 직원이 100여 명에 달할 정도로 성장했다. 하지만 현재는 매년 대출이자로만 4억 원 가량이 나가고 직원도 90% 가까이 내보낸 뒤 10여명만 남았다. 증권시장에도 상장했지만 저조한 실적으로 지난달 거래가 정지됐다. 2017년부터 지난해까지 이 회사의 연평균 영업이익률은 -16.1%다. 소송을 대리하는 위더피플 법률사무소에 따르면 A 사를 포함해 80여개의 국내외 게임 및 앱 개발사가 구글과 애플을 상대로 손해배상 집단조정 신청도 준비하고 있다. 회사 관계자는 “현재 게임사 생태계 자체가 대기업이거나 혹은 막 창업하는 이들만 남아있고, ‘허리’에 해당하는 중견기업은 줄폐업 중”이라며 “그 배경 중 하나는 구글과 애플의 막대한 수수료”라고 했다. 집단조정을 신청한 B 게임사 관계자는 “30%라는 수수료율은 배달이나 카드 수수료에 비하면 매우 높은 수준”이라며 “수수료 및 각종 세금 등을 제하면 팔아도 남는 게 없는 상황”이라고 밝혔다. 업체들은 소송을 준비하면서도 구글과 애플의 ‘영업 보복’을 우려하기도 했다. B 게임사 관계자는 “소송 내용이 밝혀졌을 때 애플이나 구글이 앱 심사를 지연시키는 방법으로 불이익을 줄 수 있다”고 주장했다. C 게임사 관계자는 “업데이트나 게임 발매를 지연시키면 게임사는 치명적인 손해를 입는다”며 “소위 ‘미운 털’이 박힐 것을 우려하는 업체들이 매우 많다”고 말했다. ● 업계 “순이익 절반 가까이 빼앗기는 구조”업계는 애플과 구글의 ‘구조적 갑질’에 대한 불만이 소송으로 이어졌다는 반응이다. 국내 게임업계 한 관계자는 “애플이 앱스토어에서 게임 매출의 30% 이상을 수수료로 가져가는 구조는 단순히 ‘30%’라는 숫자 이상의 부담”이라며 “운영비나 인건비 등을 제외하면 사실상 절반 가까운 순이익을 빼앗기는 것과 다름없다”고 지적했다. 경제정의실천시민연합에 따르면 2020~2023년 국내 게임사가 구글과 애플에 지급한 인앱결제 수수료는 약 9조원에 달하는 것으로 추산된다. 이번 소송 제기에는 미국 내에서의 판결도 영향을 미쳤다. 미 법원은 2021년 애플에 “외부결제 링크를 허용하라”고 판단했으며, 지난달엔 “앱 외부 결제 등에 대해 수수료를 부과하거나 징수하지 말라”고 명령하기도 했다. 2023년 12월 구글에 대해서도 중국을 제외한 전 세계 시장에서 최대 30%의 인앱결제 수수료를 강제했던 것은 반독점법 위반이라는 판단이 나왔다. 업체들은 2022년 시행된 국내의 “인앱결제 강제 금지법(전기통신사업법 개정안)이 보다 실효성이 있었다면, 소송이 더욱 빨리 진행됐을 것이라고 지적했다. 2021년 국내에선 ‘특정한 결제방식 강제 금지’ 등을 핵심으로 하는 인앱결제 강제 금지법을 세계 최초로 제정한 바 있다. 하지만 실제 규제는 지지부진이다. 2023년 방송통신위원회는 구글과 애플이 법을 위반했다며 680억원의 과징금을 부과하겠다고 밝혔지만, 현재까지 실제 부과가 이뤄지지 않고 있다. 이영기 위더피플 변호사는 “지금도 많은 업체들이 영업보복을 당할 수 있다는 ‘불안감’ 때문에 소송을 주저하는 실정”이라며 “국내 법이 이를 보호할 수 있도록 개정된다면 신고 또는 손해배상 청구도 더욱 활발해질 것”이라고 밝혔다.전남혁 기자 forward@donga.com남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-25
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  • 오픈AI, 차세대 기기 승부수… ‘아이폰 디자이너’ 스타트업 인수

    생성형 인공지능(AI) 분야 선두주자인 오픈AI가 아이폰을 디자인한 전설적인 디자이너 조니 아이브와 손잡고 AI에 특화된 전용 기기 개발에 나선다. 챗GPT와 같은 AI 소프트웨어를 넘어 하드웨어 분야로까지 영향력을 확장하겠다는 뜻으로 풀이된다. 21일(현지 시간) 월스트리트저널(WSJ) 등 외신에 따르면 오픈AI는 아이브가 설립한 AI 기기 스타트업인 ‘io’를 전액 주식거래 방식으로 65억 달러(약 8조9680억 원)에 인수한다. 오픈AI 역사상 최대 규모의 인수합병(M&A)이다. 아이브는 영국 출신의 산업 디자이너로 스티브 잡스 애플 공동창업자와 함께 아이폰, 아이팟, 맥 등 역대 애플 대표 제품을 디자인한 인물이다. 2019년 애플을 떠난 뒤 새로운 제품 개발과 생산을 위해 애플 출신의 스콧 캐넌, 에번스 행키 등과 함께 io를 설립했다. io는 범용 인공지능(AGI) 시대를 위한 신개념 기기 개발을 목표로 해 왔다. 오픈AI는 이번 인수를 통해 ‘스마트폰 이후’의 AI 특화 기기를 개발할 계획이다. WSJ에 따르면 아이브와 오픈AI 최고경영자(CEO) 샘 올트먼은 최근 2년 동안 비공개로 차세대 AI 기기 개발을 공동 추진해 왔다. 이들은 화면이 없는 형태의 디바이스, 예컨대 카메라를 내장한 헤드폰 등 다양한 형태의 기기를 구상해 온 것으로 알려졌다. 오픈AI는 공식 블로그에서 아이브와의 협력 소식을 공개하고, 올트먼 CEO와 아이브의 9분 22초짜리 대담 영상도 공개했다. 올트먼과 아이브는 “영감을 주고 가능성을 열어 주는 제품을 개발하는 데 집중해 온 io가 이제 샌프란시스코에 있는 연구, 엔지니어링, 제품 팀과 더 밀접하게 협력하기 위해 오픈AI와 합병한다”고 했다. 오픈AI는 이번 합병으로 약 55명의 하드웨어 엔지니어, 소프트웨어 개발자, 생산 전문가로 구성된 io 인력을 확보하게 됐다. 오픈AI는 io 소속 하드웨어 및 소프트웨어 개발자를 중심으로 전담 부서를 신설할 것으로 알려졌다. 이번 거래는 규제 당국의 승인이 이뤄지면 올여름에 완료될 것으로 예상된다. 소프트웨어 중심이었던 오픈AI가 하드웨어 영역에 직접 나서면서 정보기술(IT) 업계에서는 오픈AI와 아이브의 협업이 ‘제2의 아이폰’을 탄생시킬 수 있을지 주목하고 있다. 특히 아이브의 디자인 철학과 오픈AI의 AGI 기술이 결합할 경우 기존 전자기기와는 전혀 다른 형태의 AI 디바이스가 등장할 것이라는 기대감도 커지고 있다. 올트먼 CEO는 “스마트폰의 등장으로 노트북이 사라지지 않았듯 우리가 내놓을 첫 번째 제품으로 스마트폰이 사라지지는 않을 것”이라면서도 “새로 내놓는 제품은 완전히 새로운 종류가 될 것”이라고 강조했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-23
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  • SKT 이용 1000명 “1인당 100만원 위자료 지급하라”

    SK텔레콤 해킹 사태가 발생한 지 한 달이 지난 가운데 사고 이후 현재까지 40만 명에 육박하는 가입자가 KT와 LG유플러스로 이동한 것으로 나타났다. 22일 이동통신업계에 따르면 지난달 22일부터 이달 21일까지 SK텔레콤에서 이탈한 가입자는 39만5517명이다. 이 중 KT로 22만709명, LG유플러스로 17만4808명이 이동했다. KT와 LG유플러스에서 SK텔레콤으로 이동한 가입자는 4만3567명에 그쳤다. 이에 따라 한 달 동안 35만1950명의 SK텔레콤 가입자가 순감했다. SK텔레콤은 22일 일일 브리핑을 통해 다음 주 내로 유심 교체 안내를 모두 진행하고, 이른 시일 내에 신규 가입 중단 해제를 추진한다는 계획이다. SK텔레콤은 이날까지 누적 323만 명이 유심교체를 완료했다고 밝혔다. 잔여 예약자는 567만 명이다. 유심 재설정은 2만3000명이 늘어 누적 17만 명이 완료했다. SK텔레콤은 중장기적으로 정보보안 투자를 확대한다는 계획을 밝혔다. 류정환 네트워크인프라센터장은 “보안 투자와 관련한 지적이 그동안 많았다”며 “보안 투자 규모를 어느 정도로 확대할 것인지 시뮬레이션을 돌리고 있다”고 설명했다. 김희섭 PR센터장은 “그룹 차원에서 정보보호 현황을 진단하는 작업을 현재 진행 중”이라며 “투자 규모가 지금보다는 늘어날 것”이라고 말했다. 아울러 국가단위로 이뤄지는 지능형 지속 공격(APT) 공동 대응 논의에도 참여한다는 입장을 밝혔다. 류 센터장은 “정부가 통신 3사 등 기간통신사가 공동방어하는 것을 검토한다면 참여를 할 의향이 있다”고 말했다. 한편 SK텔레콤 해킹사태로 불편을 겪은 이용자들의 법적 대응은 계속 이어지고 있다. 법무법인 대륜 김국일 대표는 이날 기자회견을 열고 다음 주 초 SK텔레콤 이용자 1000여 명을 대리해 1인당 100만 원의 위자료를 지급하라는 소송을 제기할 계획이라고 밝혔다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-23
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  • SKT 해킹 사태 한달…40만명 통신사 갈아탔다

    SK텔레콤 해킹 사태가 발생한지 한달이 지난 가운데 사고 이후 현재까지 40만 명에 육박하는 가입자가 KT와 LG유플러스로 이동한 것으로 나타났다.22일 이동통신업계에 따르면 지난달 22일부터 이달 21일까지 SK텔레콤에서 이탈한 가입자는 39만5517명이다. 이 중 KT로 22만709명, LG유플러스로 17만4808명이 이동했다. KT와 LG유플러스에서 SK텔레콤으로 이동한 가입자는 4만3567명에 그쳤다. 이에 따라 한 달 동안 35만1950명의 SK텔레콤 가입자가 순감했다.SK텔레콤은 22일 일일 브리핑을 통해 다음주 내로 유심 교체 안내를 모두 진행하고, 이른 시일 내에 신규 가입 중단 해제를 추진한다는 계획이다. SK텔레콤은 이날까지 누적 323만 명이 유심교체를 완료했다고 밝혔다. 잔여 예약자는 567만 명이다. 유심 재설정은 2만 3000명이 늘어 누적 17만 명이 완료했다.SK텔레콤은 중장기적으로 정보보안 투자를 확대한다는 계획을 밝혔다. 류정환 네트워크인프라센터장은 “보안 투자와 관련한 지적이 그동안 많았다”며 “보안 투자 규모를 어느정도로 확대할 것인지 시뮬레이션을 돌리고 있다”고 설명했다.김희섭 PR센터장은 “그룹 차원에서 정보보호 현황을 진단하는 작업을 현재 진행 중”이라며 “투자 규모가 지금보다는 늘어날 것”이라고 말했다. 아울러 국가단위로 이뤄지는 지능형 지속 공격(APT) 공동 대응 논의에도 참여한다는 입장을 밝혔다. 류 센터장은 “정부가 통신 3사 등 기간통신사가 공동방어하는 것을 검토한다면 참여를 할 의향이 있다”고 말했다.한편 SK텔레콤 해킹사태로 불편을 겪은 이용자들의 법적 대응은 계속 이어지고 있다. 법무법인 대륜 김국일 대표는 이날 기자회견을 열고 다음 주 초 SKT텔레콤 이용자 1000여명을 대리해 1인당 100만원의 위자료를 지급하라는 소송을 제기할 계획이라고 밝혔다. 남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-22
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  • “유출된 SKT 개인정보, 싱가포르 IP로 넘어가”

    SK텔레콤 해킹 사고로 유출된 대규모 국내 가입자 개인정보가 싱가포르로 흘러간 흔적이 발견됐다. 아직까지 해킹 배후와 목적은 드러나지 않았다. 정부는 이번 해킹 사태를 ‘역대급 사건’으로 규정하며 강력한 징계를 예고했다. 21일 고학수 개인정보보호위원회 위원장은 서울 중구 은행연합회 빌딩에서 기자간담회를 열고 “(해킹 사고로 유출된 데이터가) 홈가입자서버(HSS)에서 과금관련서버(WCDR)를 거쳐 싱가포르에 있는 인터넷프로토콜(IP)로 넘어간 흔적이 있었다”라고 밝혔다. 다만 “싱가포르 IP 주소가 누구의 소유이고 누가 그 뒤에서 실제 통제를 한 건지 파악하기 쉽지 않은 상태”라며 “국제 공조도 필요하고 시간이 더 걸릴 것”이라고 덧붙였다. 고 위원장은 “이미 어마어마한 피해가 발생했고 SK텔레콤이 그 피해를 막지 못한 것”이라고 질타했다. SK텔레콤이 가입자에게 해킹 피해 사실을 늑장 통보한 데 대해서도 “늦게까지 통지 안 한 것도 문제인 데다 ‘유출 가능성’ ‘추후 조사 결과 필요하면 알리겠다’라는 등 소극적인 표현으로 고객에게 미흡한 통지를 했다”며 “(과징금 등 징계) 처분 과정에서도 이를 고려할 것”이라고 말했다. 이번 해킹 사건의 배후를 단정할 수는 없지만 중국, 북한 등 국가 정부 차원의 지원을 받는 조직이 연루됐을 가능성이 높다는 게 전문가들의 대체적인 견해다. 염흥렬 순천향대 정보보호학과 명예교수는 “해커들이 데이터를 유출할 때 단일 경로를 사용하지 않고 IP를 여러 단계로 우회해 추적을 어렵게 만든다”며 “싱가포르가 최종 목적지인지를 파악하려면 국제 공조가 필요한 사안”이라고 했다. 그러면서 “이번 해킹에 사용된 것으로 알려진 BPF도어가 중국 해커들이 자주 사용하는 도구인 만큼 중국이 배후일 수도 있고, 악성코드가 오픈소스로 풀려 있기 때문에 해커집단이 많은 러시아, 루마니아, 북한 등 다양한 가능성을 열어 놓고 봐야 한다”고 덧붙였다. 무엇보다 SK텔레콤 서버에 최초 침투한 것으로 추정되는 2022년 6월 이후 3년 가까이 잠복하면서 사실상 전 가입자 정보를 탈취했다는 점에서 단순 금전 목적이 아닌 사이버 안보 차원의 공격일 수 있다는 분석도 나온다. 김승주 고려대 정보보호대학원 교수는 “돈벌이를 목적으로 정보를 탈취했다면 보통 다크웹을 통해 정보 거래가 이뤄지는데 이번 사건에서는 다크웹 내 유출 정황이 없었다”며 “따라서 금전 목적보다는 국가 차원의 정보 수집 활동, 특히 통화기록(CDR)을 목표로 한 해킹일 가능성이 높다”고 설명했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com송진호 기자 jino@donga.com}

    • 2025-05-22
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  • “통신사, 해킹 대비 ‘정보보호 예산’ 일정 비율 의무화해야”

    SK텔레콤 해킹 사태를 계기로 통신사를 노린 해킹 공격이 국가 안보를 위협할 수준에 이르렀다는 지적이 나오고 있다. 반복되는 피해를 막기 위해 국내 통신사의 정보보호 예산을 일정 비율 이상 의무화하는 법 개정이 필요하다는 주장이 제기됐다.국회입법조사처는 21일 ‘이슈와 논점’ 보고서를 통해 SK텔레콤의 해킹 사태 뿐만 아니라 2012년과 2014년 KT와 2023년 LG유플러스의 유사한 사례를 언급하며 통신사를 노린 사이버 침해가 통신망 마비나 개인정보 대량 유출을 넘어 국가 사이버 안보에까지 위협이 될 수 있다고 분석했다. 이에 대비하는 통신사의 정보보호 투자 확대를 유도하기 위해 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(정보통신망법)’을 개정하는 방안이 제시됐다.앞서 KT와 LG유플러스도 대형 해킹사고를 경험했다. KT는 2012년 약 870만 명의 이름·주민등록번호·전화번호·사용 요금제 등 가입정보가 유출됐고, 2014년에는 홈페이지 취약점을 통한 해킹으로 1200만 명의 이름·주민번호·계좌번호 등이 외부로 빠져나갔다. LG유플러스는 2023년 30만 명의 고객 정보가 유출되면서 이름·생년월일·전화번호·집주소·단말기 모델명·이메일·유심 정보 등이 다크웹에 유출됐다.국내 통신사들이 인공지능(AI), 데이터센터 등 신사업 확대에 힘을 싣는 사이 보안 장비나 인력 투자는후순위로 밀려났다는 비판도 나온다. SK텔레콤과 KT, LG유플러스가 공시한 지난해 정보보호 투자액은 각각 600억 원, 1218억 원, 632억 원으로 3사의 정보보호 투자 비중은 각각 4.1%, 6.4%, 6.6%였다. 특히 사상 최대의 해킹 사태가 발생한 SK텔레콤은 가장 많은 가입자 수를 보유하고 있음에도 정보보호 투자 비중은 다른 통신사에 비해 낮았다. 입법조사처는 이를 개선하기 위해 정보통신망법 개정을 통해 정보보호 예산이 정보기술 예산의 일정 비율 이상이 되도록 법적 근거를 마련할 필요가 있다고 제안했다. 이는 금융권의 ‘전자금융감독규정’이 정보보호 예산 비율을 의무화하는 방향으로 강화된 사례와 유사한 맥락이다.아울러 해킹 피해 서버가 주요정보통신기반시설 지정 대상에서 제외된 점을 지적하면서 이동통신사의 핵심 서버 등이 누락되지 않도록 지정 범위를 확대하고, 고위험 산업군에 대한 강화된 보안 인증 기준과 사후심사 현장 점검 강화 등을 법령에 명확히 포함시켜야 한다고 했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-21
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  • SKT 감염서버, 암호화 안된 개인정보 담겨… “총체적 보안 부실”

    SK텔레콤 해킹 사태가 발생한 지 한 달이 지났지만 기업과 정부의 부실한 대응이 이어지면서 이용자들의 불안감이 사그라들지 않고 있다. 조사가 거듭될수록 되레 우려가 커지는 형국이다. 단말기 고유식별번호(IMEI)와 민감 개인정보 유출 가능성이 추가로 발견되고, 해킹 사실을 3년간 인지하지 못한 것이 확인되면서 SK텔레콤의 총체적 보안 관리 부실이 도마에 올랐다. 민관합동조사단도 조사 결과를 번복해 정부에 대한 신뢰를 떨어뜨리고 있다. ● ‘3년간 침투 사실 몰랐다’… 허술한 해킹 대응 체계 조사단이 19일 발표한 2차 조사 결과에 따르면 SK텔레콤 서버에 악성코드가 최초 설치된 시점은 2022년 6월 15일로 추정된다. 악성코드가 탐지된 건 지난달 18일로 1039일이 지난 시점이다. 3년 가까이 잠복해 있었지만 이번 조사 전까지 감염 사실을 전혀 알아차리지 못했다는 비판에 대해 류정환 SK텔레콤 인프라네트워크 센터장은 “뼈아픈 지적”이라며 “보안 관리가 미흡했다는 것을 인정한다”고 했다. SK텔레콤의 사전 대응 체계도 미흡했다는 지적이 나온다. 2차 조사에서 추가로 확인된 감염 서버에는 총 29만1831건의 IMEI 정보를 포함해 이름과 생년월일, 전화번호, 이메일 등 민감정보가 암호화되지 않은 채 담겨 있었다. 국내 이동통신 3사 가운데 SK텔레콤만 유심 정보를 암호화하지 않고 있다. 최초 해킹 사실 신고 지연부터 ‘유심 대란’ 사태 초래까지 해킹 사태를 수습하는 과정 전반이 허점투성이였다는 비판도 나온다. SK텔레콤은 지난달 18일 이상 징후를 최초로 파악했으나 침해 사고 확인 24시간 이내 신고해야 한다는 규정을 어기고 뒤늦게 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고했다. SK텔레콤은 해킹 정황을 인지한 지 3주가 지난 뒤에야 유심 정보 유출 가능성을 문자 메시지(MMS)로 가입자에게 통보했다. 그간 직접 피해를 입은 대부분의 고객은 언론 보도와 홈페이지 공지로 진행 상황을 접할 수밖에 없었다. SK텔레콤은 해킹 사실을 공개한 뒤 유심을 교체해주겠다는 대책을 내놨지만 정작 현장에서는 유심 재고조차 확보돼 있지 않았다. 결국 재고 부족으로 고객들은 3시간 넘게 줄을 서는 등 혼란과 불편을 겪어야 했다. ● “유출 없다”→“유출돼도 복제폰 불가” 정부의 초동 조사도 허술했다. 1차 발표에서는 “IMEI가 유출되지 않았다”며 피해 우려가 적다는 취지로 발표했지만, 2차 발표에서는 “IMEI가 저장된 서버가 감염됐다”면서 “유출됐더라도 복제폰 제작은 어렵다”고 입장을 바꿨다. 감염 서버 수와 활용된 악성코드 수도 대폭 늘어나는 등 정부가 피해 규모를 과소 계상해 혼란을 키웠다는 비판도 나온다. SK텔레콤이 해킹에 안일하게 대응하고 있다는 지적이 커지면서 최태원 회장 등 SK텔레콤 관계자에 대한 고발이 접수돼 경찰이 본격 수사에 나섰다. 고발인인 법무법인 대륜에 따르면 서울 남대문경찰서는 21일 유영상 SK텔레콤 대표이사의 업무상 배임 혐의 고발 사건에 대해 고발인 조사를 진행할 예정이다. 최 회장과 유 대표의 개인정보보호법 위반 혐의 고발 건에 대해서도 23일 고발인 조사를 진행하기로 했다. 더불어민주당 이재명 대선 후보는 20일 경기 의정부시 유세 중 기자들과 만나 “SK텔레콤의 보안 실패, 개인정보 보호 실패는 당연히 비판받아야 한다”며 “다시는 그런 대형 사고가 발생하지 않도록 충분한 대응 조치를 해야 한다”고 지적했다. SK텔레콤은 최악의 상황에 대비해 비정상인증차단시스템(FDS)을 고도화하는 등 피해가 발생하지 않도록 지속적인 대응에 나선다는 방침이다. 과학기술정보통신부도 추가 피해 발생을 막기 위해 악성코드 추가 발견 직후 SK텔레콤에 IMEI와 개인정보 등이 모두 유출됐다는 최악의 상황을 가정하고 모든 대책을 강구하라고 지시했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com이승우 기자 suwoong2@donga.com장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-21
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  • SK텔레콤, 3년간 악성코드 탐지 못한 것 “보안 미흡” 인정

    SK텔레콤이 3년간 악성코드를 발견하지 못한 데 대해 보안 관리 미흡을 인정했다. 다만 유심복제 등으로 불법 복제폰이 만들어지는 최악의 상황에 대비해 비정상인증차단시스템(FDS)을 고도화하는 등 피해가 발생하지 않도록 지속 대응에 나서고 있다고 강조했다.SK텔레콤 류정환 인프라네트워크센터장은 20일 서울 중구 삼화타워에서 열린 일일브리핑에서 2022년 악성코드가 설치됐음에도 이를 발견하지 못한 이유를 묻는 질문에 “뼈아픈 지적”이라며 “보안 체계를 갖췄다고 하지만 미흡한 점이 있었다. 이번 사태를 계기로 감시 시스템을 개선해 나가겠다”고 밝혔다.SK텔레콤은 FDS를 고도화한 FDS 2.0과 해외에서도 가입할 수 있도록 개선된 유심보호서비스, 유심 교체 등 ‘고객안심패키지’를 통해 해킹으로 인한 고객 피해를 막을 방침이다.SK텔레콤은 18일부터 FDS가 기존 불법 복제 유심 차단 뿐만 아니라 불법 복제폰 접근까지 차단할 수 있도록 고도화된 FDS 2.0 버전을 적용했다. 14일부터는 유심보호서비스를 로밍 가입 고객도 이용할 수 있도록 업그레이드했다. 아울러 유심 교체 재고 물량 확대와 유심재설정, 찾아가는 서비스를 통해 이중, 삼중으로 고객을 보호하고 있다고 SK텔레콤은 강조했다.19일 유심을 교체한 SK텔레콤 고객은 33만 명으로 일 기준 최대를 기록했다. 누적 교체자는 252만 명이며, 잔여 예약자는 633만 명이다. SK텔레콤은 이달 들어 순차적으로 500만 개의 유심을 확보해 교체 작업을 진행하고 있으며, 6월에도 577만 개의 유심 물량을 확보해 차질 없이 교체를 이어갈 방침이다. 7월에도 유심 450만~500만 개가 입고될 예정이다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-20
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  • SKT 3년 전부터 해킹… 全가입자 유심 털렸다

    SK텔레콤 해킹 사건을 조사 중인 민관합동조사단은 최초 악성코드 감염이 3년 전인 2022년 6월 이뤄졌다는 2차 조사 결과를 발표했다. 단말기고유식별번호(IMEI)와 개인정보를 저장하는 서버가 공격받은 정황도 새로 확인하면서 유출 피해 우려가 더욱 커졌다. 과학기술정보통신부는 19일 이 같은 내용의 2차 조사 결과를 내놨다. 1차 조사에서 악성코드 감염이 확인된 서버는 5대로 이 가운데 홈가입자서버(HSS) 3대에서 25종의 정보 유출이 확인됐다. 2차 조사에서 감염 서버 18대가 추가 발견됐다. 유출된 유심 정보는 2695만7749건에 달해 사실상 전체 가입자의 정보가 유출된 것으로 확인됐다. SK텔레콤과 알뜰폰 이용자를 합친 고객은 2500만 명이다. 새로 확인된 서버 중 2대는 개인정보가 임시로 관리되는 서버로 파악됐다. 이에 따라 IMEI 등 개인정보 유출 가능성이 거론되고 있다. 과기정통부 관계자는 “고객 인증이 목적인 해당 서버에 IMEI 29만1831건과 이름·생년월일 등 개인정보가 포함된 사실을 확인했다”고 밝혔다. IMEI가 탈취됐을 경우 복제 유심을 악용하는 ‘심 스와핑’ 피해로 이어질 수 있다. 조사단은 방화벽 로그 기록이 남아 있는 지난해 12월 3일부터 지난달 24일까지 데이터 유출이 없었다는 점을 확인했다. 다만 악성코드가 최초 설치된 2022년 6월 15일부터 지난해 12월 2일까지의 유출 여부는 확인하지 못했다. SK텔레콤 측은 “비정상인증차단시스템(FDS)을 버전 2.0으로 고도화해 복제폰이 SK텔레콤 망에 접속하는 것을 차단하고 있다”고 했다.SKT 감염서버 5→23대로 늘어… 유출 없다던 IMEI도 포함됐다2차 조사… 악성코드 21종 추가 발견IMEI 유출땐 ‘유심 복제’ 피해 우려… 조사단 “인증키 없으면 폰복제 불가”SKT “비정상 인증차단 최고 단계로”… 경찰 “내부직원 연루 가능성도 수사”SK텔레콤 가입자들의 개인정보를 관리하는 서버까지 해킹 공격을 당한 것으로 확인되면서 유심 복제에 대한 우려가 다시 증폭되고 있다. 민관합동조사단의 2차 조사 결과 악성코드 감염 서버가 기존 5대에서 23대로 대폭 늘었고, 악성코드 종류도 21종이 추가로 발견됐다. 이번 해킹 공격이 3년 가까이 이뤄진 데다 유출 피해가 유심 가입자식별키(IMSI) 기준으로 2695만7749건에 달해 국가 안보 차원의 대책 마련이 시급하다는 지적이 나온다.● IMEI 유출 없다더니… “심 스와핑 가능성 우려” 19일 과학기술정보통신부에 따르면 이번 조사에서 감염이 확인된 서버에는 1차 조사 때는 유출되지 않았다던 단말기고유식별번호(IMEI)와 이름, 생년월일, 전화번호, 이메일 등 가입자가 가입할 때 통신사에 제공하는 개인정보가 포함됐다. 다만 현재 확인된 로그 기록만으로 실제 유출 여부를 확인할 수는 없는 상황이다. 조사단 부단장을 맡고 있는 이동근 한국인터넷진흥원(KISA) 디지털위협대응본부장은 “(해당 기간) 로그가 없으면 현실적으로 (유출 여부) 판단이 굉장히 어렵다”고 했다. 전문가들은 IMEI 정보가 실제 유출됐다면 유심을 복제해 악용하는 ‘심 스와핑’ 피해가 생길 수 있다고 지적한다. 유출된 정보의 종류가 많을수록 이를 조합해 범죄에 사용할 가능성이 높고, 유심보호서비스 등 방어장치를 무력화할 수도 있다는 것이다. 염흥열 순천향대 정보보호학과 교수는 “이미 IMSI 유출이 이뤄진 상황에서 IMEI까지 유출된 사실이 확인될 경우엔 심 스와핑 공격 가능성이 커졌다고 봐야 한다”고 했다. 조사단은 개인정보보호위원회의 정밀 조사가 필요한 사항이라고 보고 개보위에 조사 결과를 통보했다. 개보위 측은 이날 “신규로 유출이 확인된 통합고객시스템 서버 2대에 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 주소 등 고객의 중요 개인정보를 포함하여 총 238개 정보가 저장되어 있었다”고 밝혔다. 다만 조사단과 SK텔레콤은 IMEI 유출 관련 피해가 아직 발생하지 않았고, 유출됐다고 해도 스마트폰 복제까지는 기술적으로 어렵다고 했다. 류제명 과기정통부 네트워크정책실장은 “제조사가 가진 단말기별 인증키 없이 15자리 숫자로 이뤄진 IMEI 값만 갖고 복제폰을 만드는 건 물리적으로 불가능하다”며 “만에 하나 복제폰이 만들어져도 네트워크에 접속하는 것이 완벽하게 차단되므로 과도하게 불안해하지 않았으면 한다”고 했다. SK텔레콤은 18일부터 비정상 인증 차단 시스템(FDS)을 가장 높은 단계로 격상해 운영하고 있다. SK텔레콤 측은 “단말기 제조사인 A사와 B사에 의뢰한 결과 폰 복제가 불가능하다는 답을 받았다”며 “설사 최악을 가정해 사실상 단말기가 복제됐다고 하더라도 FDS 2.0을 통해 불법 침입을 차단할 수 있다”고 설명했다.● 경찰 “내부 직원 연루 가능성도 열어놔” 경찰은 SK텔레콤 해킹 수사를 이어가고 있다. 서울경찰청 관계자는 19일 “사이버수사대가 SK텔레콤 시스템 내 악성코드, 서버 로그 기록을 분석 중”이라고 밝혔다. 경찰은 내부 직원이 해킹에 연루됐다는 의혹에 대해서도 모든 가능성을 열고 수사를 진행 중이다. 임종인 고려대 정보보호대학원 교수는 “영리적 목적의 해킹이 아닌 것으로 추정되기 때문에 이번 해킹의 원인과 배후를 밝히는 데 수개월이 걸릴 수 있다”며 “우리 자체적인 민관 조사뿐 아니라 중국 등 해킹 그룹에 대한 정보가 많은 미국과도 협력해 조사할 필요가 있다”고 했다.장은지 기자 jej@donga.com최지원 기자 jwchoi@donga.com남혜정 기자 namduck2@donga.com전남혁 기자 forward@donga.com}

    • 2025-05-20
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  • 오픈AI, 챗GPT에 코딩 에이전트 도입

    오픈AI가 소프트웨어 개발을 돕는 코딩에 특화된 인공지능(AI) 에이전트(비서)를 출시하며 빅테크와 본격적인 경쟁을 예고했다. 오픈AI는 16일(현지 시간) ‘코덱스’라는 AI 코딩 에이전트를 챗GPT 프로와 엔터프라이즈, 팀 구독자들에게 ‘연구용 미리보기’ 형태로 우선 제공한다고 밝혔다. 코덱스는 소프트웨어 엔지니어링에 최적화된 오픈AI의 추론 모델 ‘o3’를 기반으로 작동한다. 사용자가 입력한 명령어에 따라 새로운 코드를 생성하거나 오류를 수정하고 검사를 실행하는 등 여러 작업을 동시에 처리할 수 있어 소프트웨어 개발자들의 업무 시간을 대폭 단축할 수 있도록 했다. 현재 대부분의 코딩 도구는 개발자와 실시간으로 협업하는 방식이지만 코덱스는 클라우드 기반으로 독자적으로 작업을 수행해 30분 이내에 결과물을 제공한다. 또한 경쟁사의 AI 도구보다 코드 리뷰 등을 더 효과적으로 지원할 수 있다고 오픈AI는 설명했다. 이날 블룸버그통신 등 외신은 오픈AI가 15일 미국 정부가 발표한 세계 최대 규모의 데이터센터 건설 프로젝트 참여를 검토 중이라고 보도했다. 앞서 미국 정부는 도널드 트럼프 대통령이 중동 3개국 순방에서 ‘미국 외 지역 최대 규모 AI 데이터센터’를 아랍에미리트(UAE) 수도 아부다비에 개발하기로 양국이 합의했다고 발표했다. 이 데이터센터는 여의도 면적의 4배인 25.6㎢ 크기로 원전 5기가 생산하는 전력과 맞먹는 5GW(기가와트)급 규모로 지어진다. 블룸버그는 오픈AI가 대형 데이터센터 구축 프로젝트 ‘스타게이트’의 일환으로 참여하는 것으로 건설자금을 지원하고 데이터센터 일부를 활용할 것이라고 전했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-19
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  • ‘해킹 사태’ SKT, 고객신뢰위 출범… “투명하게 알리겠다”

    SK텔레콤이 유심 해킹 사고로 불편과 불안을 겪은 고객 신뢰 회복을 위해 외부 전문가 5인으로 구성된 ‘고객신뢰위원회’를 출범했다고 18일 밝혔다. SK텔레콤에 따르면 고객신뢰위원회 위원장은 안완기 한국공학대 석좌교수(전 한국생산성본부 회장)가 맡았다. 위원으로는 신종원 전 소비자분쟁조정위원장, 손정혜 법무법인 혜명 변호사, 김난도 서울대 소비자학과 교수, 김채연 고려대 심리학부 교수(전 고려대 다양성위원회 위원장)가 참여한다. 16일 열린 첫 회의에서 위원들은 해킹 사건 해결 과정에 대한 사회적 신뢰와 이해도를 높이고, 고객에게 투명하게 알릴 수 있는 채널을 만들기로 했다. 위원회는 격주로 열리며 수시 회의를 열어 신속한 실행이 필요한 조치들에 대해 자문할 계획이다. SK텔레콤은 기존 회사 내부 조직인 고객가치혁신실을 위원회 ‘간사 조직’으로 배치해 위원회의 원활한 운영을 돕는다. 앞서 SK텔레콤은 12일 회사 내에 ‘고객가치혁신 태스크포스(TF)’도 신설했다. SK텔레콤은 19일부터 고령층, 도서벽지 거주자 등 디지털 취약 계층을 대상으로 유심 보호 서비스에 관해 설명하고 유심 교체 및 재설정 서비스를 지원한다. 6월 말까지 SK텔레콤 대리점(T월드) 접근성이 떨어지는 전국 도서벽지 100여 개 지역 300여 곳을 방문할 예정이다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-19
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  • SKT ‘고객신뢰위원회’ 출범…안완기 위원장·김난도 교수 합류

    SK텔레콤이 유심 해킹 사고로 불편과 불안을 겪은 고객 신뢰 회복을 위해 외부 전문가 5인으로 구성된 ‘고객신뢰위원회’를 출범했다고 18일 밝혔다. SK텔레콤에 따르면 고객신뢰위원장은 안완기 한국공학대학 석좌교수(전 한국생산성본부 회장)이 맡았다. 한국테크노파크진흥회 회장과 한국가스공사 부사장 등을 역임한 안 위원장은 국내 기업, 기관들의 소비자 만족 평가 컨설팅 및 교육 전문기관인 한국생산성본부 회장을 역임했다. 고객의 개념을 소비자, 협력사, 직원으로까지 확대해 고객만족도 제고와 생산성 향상을 지원한 바 있다.위원으로는 신종원 전 소비자분쟁조정위원장, 손정혜 법무법인 혜명 변호사, 김난도 서울대 소비자학과 교수, 김채연 고려대 심리학부 교수(전 고려대 다양성위원회 위원장)가 참여했다. 신 위원은 소비자 권익 보호와 집단 분쟁 해결, 손 위원은 여성·청소년 등 사회적 약자 지원과 인권 및 공익 분야 전문가다. 김난도·김채원 위원은 각각 소비자학, 인지심리학 관점에서 활동한다. 16일 열린 첫 회의에서 위원들은 해킹 사건에 대한 사회적 신뢰와 이해도를 높이고 고객에게 투명하게 알릴 수 있는 채널을 만들기로 했다.  위원회는 매 격주로 개최되며, 수시 회의를 열어 신속한 실행이 필요한 조치들에 대해 자문할 계획이다. SK텔레콤은 기존 회사 내부 조직인 고객가치혁신실을 위원회 ‘간사 조직’으로 배치해 위원회의 원활한 운영을 돕는다. 고객 신뢰 활동에 대한 고객·시장의 인식, 그에 따른 성과 측정 지표를 개발해 위원회에 제공함으로써 활동의 효과성을 지속적으로 점검하고 개선해 나간다는 방침이다. 이와 별도로 SK텔레콤은 12일 회사 내에 ‘고객가치혁신 태스크포스(TF)’도 신설했다.SK텔레콤은 19일부터 고령층, 도서벽지 거주자 등 디지털 취약 계층을 대상으로 유심 보호 서비스에 관해 설명하고 유심 교체 및 재설정 서비스를 지원한다. 6월 말까지 SK텔레콤 대리점(T월드) 접근성이 떨어지는 인천 옹진군, 전남 신안군 등의 전국 도서벽지 100여 개 지역 300여 곳을 방문하며 각 지역의 경로당, 복지관, 농협 등도 찾을 계획이다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-18
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  • “모바일 게임시장 포화상태… 멀티 플랫폼으로 글로벌 도약을”

    “글로벌 시장은 이미 멀티 플랫폼 중심으로 재편되고 있습니다. 한국 게임 산업이 생존하기 위해선 반드시 플랫폼 다변화에 나서야 합니다.”(이재홍 한국게임정책학회 학회장·숭실대 교수) 15일 동아일보와 채널A가 서울 중구 롯데호텔에서 ‘멀티 플랫폼으로 확장하는 한국 게임’을 주제로 ‘제42회 동아 모닝포럼’을 개최했다. 포럼에 참석한 전문가들은 국내 게임 경쟁력 강화를 위해서는 모바일 중심의 개발 전략을 벗어나 PC와 콘솔 등 다양한 플랫폼을 아우르는 멀티 플랫폼을 강화해야 한다고 입을 모았다. 그러면서 이 같은 확장 전략이 성공하기 위해서는 플랫폼을 넘나드는 강력한 지식재산권(IP) 경쟁력을 확보하고, 이를 뒷받침하는 정부의 적극적인 지원이 필요하다고 제언했다. 이날 기조강연에 나선 이재홍 학회장은 모바일 의존도가 높은 국내 게임 시장의 플랫폼 편중 현상이 한계에 봉착했다면서 멀티 플랫폼 전략이 새로운 성장 해법이자 글로벌 도약의 핵심이라고 강조했다. 앞서 용호성 문화체육관광부 1차관도 축사를 통해 “게임이 미래 모빌리티 산업의 핵심 콘텐츠가 될 수 있다는 점에서 전략적 육성이 필요하다”고 밝혔다.이 회장은 “모바일 게임 시장은 이미 포화 상태이고, 중국 등 후발 국가들의 추격도 거세다”며 “콘솔 게임의 국내 비중이 4% 수준으로 낮지만, 글로벌 시장에서의 파급력을 고려하면 전략적 투자가 필요하다”고 지적했다. 이어 “최근 ‘데이브 더 다이버’나 ‘P의 거짓’ 등 콘솔 기반의 글로벌 흥행작들이 나오며 변화의 조짐을 보이고 있다”며 “고품질 IP, 크로스 플랫폼 연계, 기술 고도화가 동반돼야 경쟁력을 가질 수 있다”고 분석했다. 멀티 플랫폼 전환 과정에서 중소 개발사가 겪는 기술적·경제적 진입 장벽도 해결해야 할 과제로 제시됐다. 이 회장은 “개발비가 2∼3배 이상 드는 콘솔 게임은 중소 개발사엔 사실상 불가능한 영역”이라며 “정부 차원의 세제 지원, 글로벌 유통사와의 협업을 통한 생태계 조성이 필요하다”고 말했다. 이어진 패널 토론에서는 게임 산업의 멀티 플랫폼 전략이 성공하려면 콘텐츠 중심의 접근, 정책적 지속성, 기술적 생태계 조성이 삼박자로 갖춰져야 한다는 진단이 나왔다. 문준기 넷마블 사업본부장은 멀티 플랫폼 전략을 ‘트랜스미디어’ 관점에서 더욱 확장했다. 문 본부장은 “게임 이용자들이 이미 웹툰, 애니메이션, 커뮤니티 등 다양한 방식으로 게임 콘텐츠를 소비하고 있다”며 “IP 기반의 스토리텔링과 플랫폼 간 연동은 게임의 생명력을 늘리는 핵심 전략”이라고 말했다. 신혜련 명지대 디지털콘텐츠디자인학과 교수는 중소 게임사 관점에서 실효성 있는 정책 지원을 강조했다. 신 교수는 멀티 플랫폼 유형을 네 가지로 구분하며 “중소·인디 개발사는 기술 인프라와 인력이 부족한 만큼 모듈형 응용프로그램인터페이스(API), 소프트웨어개발키트(SDK) 지원과 멀티 플랫폼 대응이 용이한 장르 중심의 연구개발(R&D) 사업이 필요하다”고 했다. 특히 플랫폼별로 상이한 수익모델(BM)을 통합할 수 있는 ‘연동형 배틀패스’와 같은 새로운 BM 연구도 필요하다고 덧붙였다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-16
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  • 피부 관리부터 골프 코치까지… “생성형 AI서비스 상상초월”

    “잘했어요! 골반 이동을 개선하면 비거리가 향상될 수 있습니다.” 14일 서울 강남구 코엑스에서 열린 연례 최대 기술 콘퍼런스 ‘아마존웹서비스(AWS) 서밋 서울 2025’에 마련된 생성형 인공지능(AI) 체험 공간 중 하나인 ‘AI 골프 코치’ 부스에서 한 참가자가 스크린 앞에서 스윙을 하자 AI가 실시간으로 이용자의 자세를 분석해 음성으로 개선점을 알려줬다. 이날부터 이틀간 열리는 AWS 서밋 서울에는 첫날에만 2만4000명이 몰렸다. 특히 올해는 AWS의 생성형 AI 기술을 활용한 다양한 솔루션을 체험할 수 있는 공간이 마련돼 관람객들의 관심을 끌었다. 이날 가장 인기가 많았던 AI 골프 코치는 AWS와 골프존 시뮬레이션을 결합한 기술이다. 실시간 AI 음성 코칭과 스윙 분석을 통해 참가자에게 맞춤형 조언을 제공한다.함기호 AWS코리아 대표는 이날 기조연설에서 “더 이상 생성형 AI는 상상 속의 기술이 아니라 현실에 적용 가능한 도구로 자리 잡았다”면서 “이를 보여주기 위해 일상생활에서 다양하게 접할 수 있는 생성형 AI 기술을 보여줄 수 있는 공간을 마련했다”고 설명했다. ‘식객’으로 유명한 허영만 화백의 작품과 AI 기술을 접목시킨 ‘코믹 AI 스튜디오’ 부스도 관람객들의 발길을 잡았다. 관람객의 얼굴을 카메라로 스캔하자 AI가 허 화백의 그림 중 가장 유사한 인물의 모습을 찾아서 보여줬다. 원하는 스토리를 제시하면 만화 뒷부분을 허 화백의 화풍으로 자동으로 만들어 주는 콘텐츠 제작도 직접 경험해 볼 수 있었다. 국내 기업과 AWS가 협력해 만든 공간도 눈길을 끌었다. 대한항공은 AI로 기내 서비스를 제공할 수 있는 ‘AI 크루’ 기술을 시연했다. AWS의 AI 플랫폼 ‘아마존 베드록’이 탑재된 가상 승무원 캐릭터는 이용자의 요청에 자연스럽게 답했다. LG생활건강의 ‘AI 스킨케어’ 부스는 미용에 관심이 많은 사람들에게 큰 호응을 얻었다. AWS의 AI 기술과 결합한 분석 시스템이 사진 한 장만으로 피부 타입부터 모공, 주름까지 상세히 분석해 맞춤형 관리법과 제품 등을 추천해 줬다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-15
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  • “네이버, 10년간 스타트업 115곳 투자… 누적가치 5.2조”

    네이버의 기업형 벤처캐피털(CVC) D2SF가 출범 후 10년간 스타트업 115곳에 투자해 5조 원이 넘는 기업가치를 창출했다. 양상환 D2SF 센터장은 13일 서울 서초구 D2SF 사옥에서 10주년 기자간담회를 열고 “현재 D2SF가 투자한 스타트업의 누적 기업가치는 현재 5조2000억 원 규모로 2021년(70곳 1조300억 원) 대비 약 4배 규모로 성장했다”고 밝혔다. 스타트업의 5년 생존율은 보통 30∼40% 수준이지만 D2SF가 투자한 기업의 생존율은 96%에 달한다. 양 센터장은 “당장 협력 접점이 없어도 우수한 기술을 가진 초기 스타트업에 투자하는 비중이 높다는 점이 차별점”이라며 “D2SF가 투자한 기업 중 64%는 네이버와 구체적인 시너지를 내고 있다”고 말했다. 양 센터장은 대표적인 투자 사례로 국내 최초로 인공지능(AI) 반도체 칩을 설계한 ‘퓨리오사AI’와 로봇 소프트웨어(SW) 기업 최초 상장사인 ‘클로봇’, AI 데이터 플랫폼 최초로 상장한 ‘크라우드웍스’ 등을 꼽았다. D2SF는 투자한 스타트업 81%가 글로벌 진출을 본격화하는 만큼 우수한 국내 스타트업이 해외로 진출할 수 있도록 적극 지원한다는 계획이다. D2SF는 지난해 10월 미국 실리콘밸리에 거점을 세워 활동 반경을 넓히기도 했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-14
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  • SKT “유심보호서비스, 오늘부터 해외 로밍 고객에도 적용”

    오늘부터 해외 로밍 이용자도 유심보호서비스에 가입할 수 있게 됐다.SK텔레콤은 12일 서울 중구 본사에서 열린 해킹 사고 관련 일일 브리핑에서 “해외 로밍 중에도 고객 정보 보호가 가능한 업그레이된 유심보호서비스 2.0을 12일부터 시행한다”고 밝혔다.SK텔레콤은 국외 여행 중이거나 국외 거주자 등 현재 유심보호서비스에 가입되어 있지 않은 이용자들을 대상으로 14일까지 유심보호서비스에 순차적으로 자동 가입을 완료할 방침이다. 기존 가입 이용자들은 별도 가입할 필요 없이 12일부터 업그레이드된 서비스로 자동 변경된다.류정환 SK텔레콤 인프라 전략기술센터 담당은 “오늘 새벽에 해외에 나가 계신 고객 30만 명에게 적용했고, 기존 고객에게도 일괄적으로 가입을 진행할 계획”이라고 설명했다. 지금까지는 해외 로밍 이용 시 유심정보서비스를 이용할 수 없었으나 이날부터 해외에서도 불법 기기 변경 및 의심 단말을 차단할 수 있는 솔루션을 적용한 것이다.유심보호서비스는 고객 단말 정보와 유심 정보를 하나로 묶어 관리하는 서비스다. 타인이 고객 유심 정보를 탈취해 다른 기기에서 서비스에 접속하는 것을 차단한다. 지난달 SK텔레콤 유심 정보 유출 사고 이후 SK텔레콤 가입자와 SK텔레콤 망을 쓰는 알뜰폰 가입자 등 2400만 명 이상이 유심보호서비스에 가입했다.SK텔레콤은 해외 체류자를 위한 유심 교체 방안도 검토하고 있다. 다만 국내 예약자를 우선적으로 교체한 뒤, 해외 체류자에 대한 교체 방안에 대해 마련하기로 했다. ‘유심 재설정’ 솔루션도 이날부터 제공한다. 유심 재설정 솔루션은 유심 내 인증 정보 중 일부를 소프트웨어로 변경해 유심 교체와 동등한 효과를 내는 것으로 알려졌다. SK텔레콤에 따르면 이날 0시 기준 총 147만 명이 유심을 교체했다. 전날보다 4만 명 늘어난 수치다. 현재 온라인을 통해 유심 교체를 예약한 이용자는 총 721만 명으로 사전 예약자를 대상으로 유심재고가 확보되는대로 순차적으로 교체를 실시한다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-12
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  • 과기장관 “SKT 위약금 면제, 내달말 이후 판단”

    정부가 SK텔레콤 유심 해킹 사태에 대한 최종적인 판단을 민관합동조사가 끝나는 6월 말 내릴 것이라고 밝혔다. 한편 SK텔레콤은 9일 개인정보보호위원회 지침에 따라 개인정보 유출 가능성이 있는 이용자에게 첫 안내 문자를 발송했다. 해킹사건을 인지한 지난달 18일 이후 21일 만이다.유상임 과학기술정보통신부 장관은 9일 정부서울청사에서 열린 5월 추진 핵심 과제 발표 브리핑에서 통신사 변경에 따른 위약금 면제 여부에 대해 “4곳의 법무법인에서 의뢰한 검토 결과를 요약해 보고 받았지만, 아직 (결론을 내릴 만큼) 명확하지 않다”면서 “민관 합동 조사단의 결과를 봐야 판단할 수 있다”고 밝혔다.민관합동 조사 결과가 나오는 시점은 6월 말로 예상된다. 유 장관은 “조사기간은 4월 말 시작했고 최대 2개월 정도 걸릴 것”이라며 “아마 6월 말이 돼야 결과가 나올 것”이라고 했다. 이어 “얼마나 많은 침해를 받았는지, SK텔레콤이 피해회복에 얼마나 힘을 썼는지 다각도로 조사하고 있다”면서 “많은 서버를 조사하는 과정에 새로운 문제가 있는지 상세하게 볼 예정이며, 다음주 초까지 조사단 브리핑을 받고 국민 발표 시점을 판단할 계획”이라고 설명했다.과기정통부는 외부 법률 검토에 대해 SK텔레콤의 귀책 사유를 판단함에 있어서 행정당국이 법리적으로 고려해야 할 기준 등에 대해 물었으며, SK텔레콤이 귀책이 있다고 판단했을 경우 내릴 수 있는 처분 수위도 자문하고 있다고 설명했다. 과기정통부에 1차 법률 자문 결과를 전달한 법무법인들은 해킹 사건에서 SKT의 고의 과실 여부나 정보보호 기술 수준 및 조치의 적합성 여부 등이 귀책을 따지는 데 고려 요소라는 의견을 전달했다.유 장관은 다만 “위약금 문제가 SKT에게는 사운이 걸릴 정도의 굉장히 큰 문제일 수 있기 때문에 굉장히 신중하게 접근하고 있다”고 말했다. SK텔레콤이 위약금 면제 외 가입자 피해에 대해 배상해야 한다는 의견에 대해서는 “SKT가 결정할 문제지만 고객의 정신적 피해를 보상한다는 측면에서 일정 부분 생각하지 않을까 한다”고 답했다.SK텔레콤 신규 가입 중단 행정지도 역시 최대 두 달까지 이어질 전망이다. 유 장관은 SK텔레콤에 신규 가입 모집을 하지 말라고 한 행정지도를 언제까지 유지할지와 관련 “유심 교체를 원하는 수요를 모두 충족하려면 3~4개월은 소요될 전망인데, 이를 놓고 보면 한 두 달 정도 후면 해제할 수 있는 여건이 된다고 본다”고 답했다.정부는 지금까지 12종의 악성 코드 발견했고 HSS (홈가입자서버) 외 추가 감염 여부 조사 중이며, 추가 유출 정황은 아직 없다고 설명했다. 유 장관은 “혹시 모를 2차 피해 방지를 위해 피싱 사이트를 신속 차단하고 모니터링을 강화하고 있으며 경찰청과도 정보를 공유해 단속을 강화하고 있다”고 강조했다.SK텔레콤 해킹 사태를 계기로 사회 불안감이 높아지자 과기정통부는 전날 국내 주요 기업과 기관에 ‘사이버위협 대응태세 강화 협조 요청’ 공문을 보냈다.한편 SK텔레콤은 이날 개인정보가 유출된 가입자를 대상으로 1차 유출통지 안내를 전달했다. 문자 공지는 2300만여 명의 SK텔레콤 가입자에게 우선 발송됐고, SK텔레콤 망을 사용하는 알뜰폰 가입자에게는 사흘에 걸쳐 순차 발송할 예정이다.이는 개인정보보호위원회가 SK텔레콤 측에 개인정보보호법에 따라 개인정보 유출 가능성이 있는 모든 이용자에게 신속히 개별 통지할 것을 의결한 데 따른 조치다. SK텔레콤은 고객들에게 해킹 사실을 안내하는 과정에서 초기 공지문·안내문자가 법적 요건을 갖추지 않았다는 비판을 받아왔다.현재까지 유출이 확인된 개인정보는 HSS에 저장돼 있던 이용자 휴대 전화번호, IMSI(가입자식별번호), 유심 인증키 및 기타 유심 관련 정보 등 총 25종이다. 이번 조치는 유출정보가 모바일 시대 개인을 식별·연결하는 핵심 수단으로 이용되는 중요한 개인정보로서 각별한 주의가 필요하다는 위원회의 판단에 따른 것이다. 개보위는 SK텔레콤 내 개인정보를 처리하는 개별 시스템에 대한 전수조사를 실시 중이다. 한편 통신사를 변경할 때 발생하는 위약금을 면제해 달라는 SK텔레콤 가입자들의 목소리도 점점 커지고 있다. 업계에 따르면 이철우 변호사는 이날 Sk텔레콤 이용자 59명을 대표해 한국소비자원에 ‘SK텔레콤 유심 정보 유출 사태 집단분쟁 조정신청서’를 제출했다고 밝혔다.이들은 신청자 당 정보 유출 피해에 따른 배상액 30만 원과 다른 통신사로 이동할 경우 위약금 면제, 택배 수령 방식을 포함한 즉각적인 유심 교체 등을 요구했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-09
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  • “메타, 내년 출시 스마트 안경에 ‘얼굴 인식’ 기능 탑재”

    페이스북 모회사 메타플랫폼이 내년 출시 예정인 차세대 스마트 안경에 ‘얼굴 인식’ 기능을 탑재할 계획인 것으로 알려졌다.8일(현지시간) 정보기술(IT) 전문 매체 디인포메이션에 따르면 메타는 내년 출시를 목표로 현재 두 종류의 차세대 스마트 안경을 개발 중이며, 여기에는 인공지능(AI)이 이용자 주변에 있는 사람 얼굴을 스캔해 이름 등 신원을 식별하는 기능이 추가될 예정이다.‘슈퍼 센싱’이라고 불리는 얼굴 인식 기술은 메타가 개발 중인 AI 라이브 기능 중 하나로 현재 출시된 메타 안경에서는 AI 라이브 기능이 30분 만 실행 가능하지만, 신제품에서는 장시간 지속적으로 작동할 수 있도록 했다.이를 통해 착용자는 상대방의 얼굴을 인식할 수 있고, 열쇠를 챙기지 않은 것을 감지해 알려주거나 퇴근 중인 저녁 식사를 재료를 사야한다는 안내 등을 받을 수 있다. 또 카메라와 센서가 켜 있는 동안에는 AI가 이용자의 행동을 추적할 수 있다.메타는 스마트 안경 시장에서 선두를 달리고 있다. 현재 판매 중인 레이밴 메타 스마트 안경은 2023년 말 출시된 이후 올해 2월까지 200만 대가 판매됐다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-09
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  • “韓기업 3%만 사이버 위협에 효과적 방어 준비”

    한국 기업 중 3%만이 사이버 위협에 효과적으로 대응할 수 있는 ‘성숙’ 단계의 준비를 갖춘 것으로 나타났다. 시스코는 8일 이 같은 내용을 담은 ‘2025 사이버 보안 준비 지수’ 보고서를 발표했다. 한국을 포함한 30개국 보안 전문가와 기업 리더 등 8000여 명을 대상으로 조사한 결과다. 시스코는 기업의 사이버 보안 준비 수준을 ‘초기’, ‘형성’, ‘발달’, ‘성숙’ 등 네 단계로 분류했다. 지난해 조사에서 국내 기업의 4%가 성숙 단계로 분류됐지만 올해는 비율이 1%포인트 감소했다. 보고서는 인공지능(AI)이 보안 위협 수준을 높였다고 분석했다. 국내 기업의 83%가 지난 1년 동안 AI와 관련된 보안 사고를 경험했다. 조사 대상 기업 관계자들은 해커나 국가 차원의 공격자 등의 외부 위협(62%)이 내부 보안 위협 요소(39%)보다 더 심각하다고 답했다.남혜정 기자 namduck2@donga.com}

    • 2025-05-09
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