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장윤정

장윤정 차장

동아일보 산업1부

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‘숫자’ 너머의 사람 이야기를 전달하도록 노력하겠습니다.

yunjung@donga.com

취재분야

2026-05-25~2026-06-24
칼럼63%
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기업7%
산업7%
인사일반3%
사고3%

  • 휴대폰 사업에 드라이브 스루 환전까지…은행 영업점의 변신

    “은행이 핸드폰 사업을 한다고?” 얼마 전 은행에서 알뜰폰 서비스를 한다는 뉴스를 보고 깜짝 놀랐던 직장인 김모 씨(41). 그는 현재 진지하게 KB국민은행의 알뜰폰인 ‘리브모바일’ 가입을 고민하고 있다. 주거래은행이라 받을 수 있는 혜택이 많고, 전용 유심칩만 꽂으면 간편하게 금융거래가 가능하다는 점이 매력적이었다. 애플과 같은 정보기술(IT) 회사가 신용카드를 출시하고, 아마존 같은 유통플랫폼이 대출 상품을 내놓은 시대다. 국내 은행들도 전통적인 금융산업의 테두리를 넘어 이종(異種)산업과의 융합을 꾀하고 있다. 시중은행 영업점에서 휴대전화 상품을 내놓는가 하면 은행 지점에서 농·축산물도 판매한다. 국민은행의 ‘리브모바일’은 금융과 통신의 결합으로 시장의 주목을 한 몸에 받고 있다. 현행법상 은행은 고유 업무와 연관성 없는 사업을 부수업무로 영위할 수 없지만 국민은행은 당국의 ‘규제 샌드박스’ 대상으로 선정돼 가상이동통신망서비스(MVNO·일명 알뜰폰) 사업자로 10월말 시장에 등장했다. 리브모바일의 가장 큰 매력은 저렴한 요금제다. 국민은행과 거래한 실적 등에 따라 각종 할인이 붙는데 할인액이 월 최대 3만~4만 원에 이른다. 이 쯤 되면 휴대폰 사업에서 이윤이 남을까 싶을 정도다. 허인 KB국민은행장은 “통신 사업으로 이득을 보려는 게 아니라 은행 고객을 늘리는 게 목적”이라고 설명했다. 저렴한 알뜰폰을 미끼로 은행의 충성고객을 늘리고 더 확실히 붙들겠다는 얘기다. KEB하나은행도 ‘금융+통신’ 결합에 가세했다. 알뜰폰 사업자인 SK텔링크와 함께 알뜰폰 고객이 하나은행으로 급여나 연금 등을 자동이체하면 통신요금을 할인해주는 요금제를 내놓는다는 구상이다. 고객과의 접점을 늘리기 위한 유통업체들과의 ‘맞손’도 한창이다. NH농협은행은 지점과 카페를 결합한 ‘카페 인 브랜치’에 이어, 14일에는 강원영업부에 은행과 편의점 마트를 결합한 특화점포 ‘하나로미니 인 브랜치’ 2호점을 개설했다. 고객이 예·적금 가입 등 은행 볼일을 보러왔다가 식재료를 구매할 수도 있고, 반대로 장을 보러왔다가 은행에 들를 수도 있다는 게 농협은행의 설명이다. 우리은행은 차를 타고 환전을 할 수 있는 ‘드라이브 스루 환전 서비스’를 연내에 내놓기 위해 신세계 면세점과 손을 잡았다. 금융당국이 혁신금융서비스로 지정한 이 서비스는 고객이 모바일로 환전을 신청한 뒤 자동차로 환전소에 방문해 해당 외화를 수령하는 방식으로 운영된다. 우리은행은 서울 중구 본점 주차장 안에 ‘드라이빙 스루 존’을 만들어 면세점 방문 고객들에게 사전 신청한 외화를 빠르게 전달한다는 계획이다. 앞으로도 은행들의 도전은 줄을 이을 전망이다. 저금리 시대에 소비자의 눈높이에 맞게 변화하지 않으면 생존이 위태롭다는 판단 때문이다. 금융당국도 혁신금융 서비스를 적극적으로 지정하며 금융회사의 변화를 부추기고 있다. 앱 하나로 모든 은행의 계좌 조회·이체·결제 등이 가능한 ‘오픈뱅킹’이 12월 본격 시행되면 은행들의 경쟁은 더 치열해질 전망이다. 서정호 금융연구원 선임연구위원은 “고객들이 핀테크로 옮겨가면 기존 금융회사에 대한 의존도가 약해질 가능성이 있다”며 “다른 사업자와의 제휴, 기존 고객에 대한 서비스 차별화 등을 통해 고객을 묶어두려는(락인·Lock-in) 노력이 필요한 시기”라고 강조했다. 장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-26
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  • ‘인터넷은행 특례법’ 개정안 국회 정무위 통과

    인터넷전문은행의 대주주 자격 요건을 완화하는 인터넷은행 특례법이 국회 정무위원회를 통과함에 따라 케이뱅크도 한숨 돌리게 됐다. 국회 정무위원회는 21일 법안심사소위원회를 열어 김종석 자유한국당 의원이 발의한 인터넷은행 특례법 개정안을 통과시켰다. 개정안은 법사위와 본회의를 통과하면 최종 확정된다. 이번 개정안의 핵심은 인터넷은행 대주주의 결격 사유에서 공정거래법 위반은 빼는 것이다. KT는 2016년 지하철 입찰 담합으로 벌금형을 받았고 지금도 다른 담합 혐의로 공정위 조사를 받고 있다. 이 때문에 앞서 KT가 케이뱅크의 최대주주로 올라서기 위해 금융위원회에 대주주 적격성 심사를 신청했으나 당국은 심사를 중단시켰다. 개정안이 확정되면 KT는 금융위에 대주주 적격성 승인 심사를 다시 신청할 것으로 예상된다. KT가 케이뱅크 지분 34%를 보유한 대주주로 올라설 경우 케이뱅크 역시 정상적인 영업을 재개할 수 있을 것으로 보인다. 장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-22
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  • 100세까지 보장 ‘종합건강보험 일당백’…보장범위 넓히고 보험료 부담은 낮춰

    삼성생명의 ‘종합건강보험 일당백’은 ‘일당백’이라는 이름에 걸맞게 한국인의 주요 질병 사망 원인인 암, 뇌혈관질환, 심혈관질환은 물론이고 대표적인 만성질환인 당뇨 등을 보장하는 종합 건강보험이다. 이러한 장점에 힘입어 매월 1만 건 이상 판매되는 삼성생명의 대표적인 스테디셀러로 자리 잡았다. ‘종합건강보험 일당백’은 암, 뇌혈관질환, 심혈관질환 등 3대 주요 질병에 대한 보장범위를 확대한 것이 특징이다. 일단 암, 뇌출혈, 급성심근경색을 주보험에서 100세까지 보장한다. 또 그동안 일반암 대비 소액을 보장하던 양성뇌종양, 대장점막내암 등과 같은 소액암 역시 최대 2000만 원 한도 내에서 일반 암과 동일한 수준으로 보장한다. 뇌혈관질환 및 심혈관질환 진단에 대한 보장도 특약을 신설해 대폭 강화했다. 기존에 보장하지 않았던 뇌혈관질환의 후유증과 심혈관질환 관련 협심증도 보장받을 수 있다는 뜻이다. 이 밖에도 ‘종합건강보험 일당백’은 다양한 질환에 대비할 수 있는 상품이다. 특히 대표적 만성질환인 당뇨 질환을 보장하기 위한 ‘당뇨병진단특약’이 좋은 반응을 얻고 있다. 당뇨 환자는 일반인에 비해 주요 질병 발병률이 상대적으로 높은 것이 사실. 이를 고려해 이 상품은 당뇨병 진단 이후 암, 뇌출혈 등이 발병하면 보험금을 2배로 받는 특약도 추가할 수 있다. 이처럼 보장범위가 확대됐음에도 보험료 부담은 낮췄다. 상성생명은 해당 상품에 별도 진단이 필요 없는 ‘고지 우량체’ 제도를 적용하고 있다. 기존 우량체 제도는 체질량, 흡연 여부, 혈압 등에서 일정 기준을 통과하면 보험료를 할인해준다. 하지만 ‘종합건강보험 일당백’은 고객이 별도 진단 없이 체질량과 흡연 여부만 고지하면 할인 혜택을 받을 수 있다. 또한 가입 이후 꾸준한 건강관리를 통해 우량체 기준을 충족하면 추후 보험료에 대해 할인 혜택을 제공한다. 또 대부분 특약에서 갱신형과 비갱신형을 선택할 수 있도록 했다. 비갱신형은 갱신형에 비해 보험료가 다소 높지만 납입 기간 중 변동이 없다. 반면 갱신형은 3년 또는 15년마다 보험료가 변동된다. 가입자들은 별도의 건강관리 서비스도 이용할 수 있다. 상품 가입 후 15년 이내 암, 뇌출혈, 급성심근경색증으로 인해 보험금을 받을 경우에는 5년간 간호사 동행 서비스, 병원 진료 예약 대행 등의 ‘케어 서비스’를 받을 수 있다. 특히 당뇨병진단특약 가입자가 당뇨에 걸렸을 경우에는 당뇨 관련 건강관리, 운동 코칭 등을 5년간 별도로 제공한다. ‘종합건강보험 일당백’의 가입 연령은 만 15세부터 최대 70세까지다. 주보험 및 비갱신형 특약은 100세(재해장해특약은 최대 80세)까지 갱신형 특약은 3년 또는 15년마다 갱신을 통해 최대 100세까지 보장한다. 장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-21
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  • 연 최고금리 1.4%…‘목돈’ 안전하게 맡아드려요

    딸을 시집보내면서 살던 집을 전세 주고 이사를 가게 된 주부 A 씨(58). 전세보증금이 들어오면서 갑자기 목돈이 생겼건만 맡길 곳이 마땅치 않았다. 그러던 중 시중은행의 파킹통장을 눈여겨보게 됐다. 오래 예치하지 않아도 일반 수시 입출금통장보다 높은 이자를 받을 수 있고 예금자 보호가 돼 안심하고 목돈을 운용할 수 있기 때문이다. 한국은행이 7월과 10월 두 차례 기준금리를 인하하면서 시중은행들도 본격적으로 예금금리를 낮추고 있다. 그야말로 ‘제로 금리’ 시대가 본격화되고 있는 것. 하지만 오랜 기간 목돈을 묶어 둬야 하는 곳에는 투자하기 부담스럽고, 다른 적절한 투자처도 없어서 시중에 떠도는 여유자금이 상당한 것으로 나타났다. 금융권에 따르면 신한·KB국민·우리·KEB하나·NH농협은행 국내 5대 시중은행의 요구불예금(예금주의 요구가 있을 때 언제든지 지급해야 하는 예금) 잔액은 10월 말 기준 465조2532억 원으로 올해 1월 말 444조5797억 원에서 꾸준히 증가하고 있다. 요구불예금은 입출금이 자유로워 정기 예·적금보다 대체로 금리가 크게 낮지만 불확실성이 가중되다보니 방향을 잃은 자금이 그저 통장에 쌓이고 있는 것으로 풀이된다. 이 가운데 오랜 기간 예치해 두지 않아도 상대적으로 고수익을 노릴 수 있는 특판 파킹통장들이 눈길을 끌고 있다. 특히 잠시 주차하듯 맡겨놓는다는 뜻의 ‘파킹(parking)통장’은 언제든 출금 가능하며 정기예금과 달리 만기 전에 인출하더라도 중도 해지 이자율이 적용되지 않는다. 또 일반 수시입출금통장보다 높은 이자를 받을 수 있어 금융시장이 불안할 때 더욱 장점이 커지는 상품이다. 파킹통장을 주력으로 선보여 온 SC제일은행은 29일까지 ‘일복리저축예금(개인 MMDA)’에 대한 특별금리 이벤트를 실시한다. 1억 원 이상 10억 원 이하의 예금을 맡긴 개인 고객을 대상으로 기존 파킹통장보다 높은 연 1.4%(이하 세전)의 금리를 신규일로부터 최장 60일간 제공한다. 특별금리는 SC제일은행 첫 거래 고객이거나 수신, 신탁, 펀드를 포함해 SC제일은행에 예치한 예금(전월 대비 증가액 기준)이 1억∼10억 원일 경우 적용받을 수 있다. 영업점을 방문해 신규 가입 가능하며, 모집 한도 2000억 원으로 소진 시 조기 종료될 수 있다. 수시입출금식 저축성 예금인 ‘일복리저축예금’은 매일 예금 잔액에 대해 일 복리로 이자를 계산해 지급하는 상품. 금액별로 금리를 차등 지급해 예금을 많이 예치할수록 높은 금리를 받을 수 있다. 이벤트 기간이 끝난 후에는 잔액이 1억 원 이상이면 연 0.5%, 5000만 원 이상∼1억 원 미만이면 연 0.4%, 3000만 원 이상∼5000만 원 미만이면 연 0.3%의 금리를 제공한다. 이 밖에 1000만 원 이상∼3000만 원 미만이면 0.2%, 1000만 원 미만일 땐 금리가 0.1%다. 일복리저축예금이 목돈을 위한 파킹통장이라면 예금주가 설정한 금액에 대해 두둑한 금리를 제공하는 파킹통장도 있다. SC제일은행의 ‘SC제일마이줌통장’은 100만∼10억 원의 넓은 범위 내에서 고객이 통장에 얼마를 넣어둘지 미리 정하고, 매일 잔액이 해당 설정액과 같거나 높으면 최고 금리 연 1.0%를 제공한다. 또한 설정금액 초과 금액에 대해서도 0.5%의 금리를 제공한다. 설정금액은 횟수 제한 없이 100만 원 단위로 변경 가능하며 변경일 기준 다음 달 1일부터 적용된다. SC제일마이줌 통장은 2017년 10월 출시 후 4개월 만에 수신액 2조 원을 돌파하는 등 입소문을 일으켰으며 현재도 알짜 재테크 상품으로 꾸준히 인기를 끄는 중이다. 배순창 SC제일은행 수신상품팀 부장은 “대내외 경제 불확실성이 지속되는 가운데 시중은행의 예금금리까지 떨어지면서 조금이라도 이자율이 높은 상품에 단기 자금을 맡기려는 고객이 늘고 있다”며 “짧은 기간만 목돈을 예치해도 고금리를 제공하는 파킹통장을 특별 금리 이벤트를 통해 가입하면 더욱 높은 혜택을 누릴 수 있을 것”이라고 말했다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-21
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  • 괌 왕복항공권이 9만9000원…비씨로 연말 행운 잡으세요

    BC카드가 연말 및 블랙프라이데이 시즌을 맞아 다양한 이벤트를 진행한다. BC카드 고객이라면 전월 실적에 관계없이 누구나 응모할 수 있다. 먼저 11월 25일까지 BC카드 페이북(paybooc) 앱 또는 홈페이지에서 응모한 고객 중 45명을 추첨해 여행지 괌 왕복항공권을 1장당 9만9000원에 제공하는 ‘여행엔BC’ 이벤트를 진행한다. 왕복항공권은 대한항공 이코노미석으로 제공된다. 또한 응모 고객 중 200명을 별도 추첨해 괌 관광청이 제공하는 여행용품 3종 세트(골프 타월, 여행용 파우치, 네임태그)를 증정한다. 이벤트 당첨 고객은 11월 27일 개별 안내된다. 항공권의 경우 2019년 12월 1일부터 2020년 6월 30일 사이에 본인이 희망하는 여행 일정에 따라 자유롭게 선택할 수 있으며 11월 28일 오후 4시까지 왕복항공권을 2장(본인 포함)까지 BC카드로 결제하면 된다. 미국 블랙프라이데이 시즌을 맞아 해외 가맹점 이용 고객을 대상으로 최대 12만 원 캐시백 혜택을 제공하는 ‘글로벌엔BC’ 이벤트도 진행된다. BC유니온페이 카드 고객이라면 11월 11일부터 12월 20일까지 해외 모든 온·오프라인 가맹점에서 각각 누적 50만 원 이상 결제 시 결제 금액대별로 최대 10만 원 캐시백을 차등 지급받을 수 있다. 또한 11월 15일부터 11월 30일까지 해외 모든 온·오프라인 가맹점에서 BC카드로 누적 30만 원 이상 결제하는 고객에게는 결제 금액대별로 최대 2만 원 캐시백을 차등 제공한다. 해외 가맹점 캐시백 이벤트는 중복 참여가 가능하며 캐시백 혜택은 이벤트 종료 기준 익월에 제공될 예정이다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-21
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  • 은행 펀드-예적금 창구 분리한다

    앞으로 은행에서 예·적금에 가입하는 창구와 펀드에 가입하는 창구가 물리적으로 구분될 것으로 보인다. 은행에서 고위험 신탁 상품이 사라지고 사실상 공모 펀드만 가입할 수 있게 된다. 17일 금융당국에 따르면 금융위원회는 파생결합펀드(DLF)의 대량 손실 사태에 따른 이 같은 후속 조치를 단계적으로 시행할 예정이다. 지금은 일선 지점에서 예금 상품과 펀드 가입을 한 창구에서 동시에 할 수 있는 경우가 많다. 금융당국 관계자는 “예·적금에 가입하러 갔는데 창구 직원이 펀드 같은 투자 상품을 그 자리에서 권유하는 사례가 많아 문제가 되고 있다”고 말했다. 이에 따라 금융당국은 사모펀드가 아닌 공모펀드라고 해도 원금 손실 가능성이 있는 상품은 판매 창구를 따로 마련하는 방안을 검토하고 있다. 고객이 한 번 결정한 금융투자상품의 가입을 철회할 수 있는 권리나 고령 투자자들에게 적용되는 숙려 제도 등은 전 은행권으로 확대를 유도한다. 원금 손실 가능성이 크고 소비자가 이해하기 어려운 고난도 사모펀드와 신탁상품은 원칙적으로 은행 판매를 제한하고, ‘고난도 금융상품’의 구체적 판단 기준을 조만간 마련해 제시할 계획이다. 이 같은 후속 조치는 아직 법률 개정이 이뤄지지 않아 강제성은 없다. 하지만 당국은 행정지도를 통해 시중은행들의 변화를 유도할 방침이다. 은행들도 대체로 당국의 지침에 따라 판매 규정을 손질하려는 분위기다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-18
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  • 식료품 구입비중 20년새 절반으로 감소

    1인 가구 증가와 저출산 등으로 인해 식료품비와 교육비의 지출 비중이 줄어드는 것으로 나타났다. 17일 하나금융경영연구소는 ‘국내 인구구조 변화에 따른 소비 트렌드 변화’ 보고서를 통해 이같이 밝혔다. 보고서에 따르면 2000년 당시 1인 가구 비중은 전체 가구에서 15.5%에 불과했으나 2017년 기준 28.6%로 늘어났다. 1인 가구가 늘어나면서 1990년에는 식료품 구입 비용이 전체 가구 소비지출에서 가장 높은 비중(26.6%)을 차지했으나 지난해에는 14.0%로 절반 수준까지 줄어들었다. 또 출산율이 낮아지면서 교육비도 2009년에는 가구 전체 지출의 13.8%였으나 지난해에는 그 비중이 7.2%까지 떨어졌다. 보건·의료 관련 지출은 1990년 6.3%에서 2018년 7.3%로 증가했다. 특히 60대 이상에서 상승 폭이 가장 컸다. 하나금융경영연구소는 “앞으로 60, 70대 인구 비중이 증가함에 따라 전체 소비지출에서 의료·보건 관련 지출 비중은 꾸준히 증가할 것”이라고 내다봤다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-18
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  • ‘금융사 일자리 평가’ 결국 없던일로… 금융계 “애시당초 무리수”

    금융회사들의 고용 창출 효과를 평가하겠다던 금융위원회가 민간회사에 대한 일자리 압박 논란을 빚은 끝에 다섯 달 만에 사실상 계획을 철회했다. “은행 줄세우기” 또는 “관치금융”이라는 지적도 컸지만 막상 은행들의 일자리 창출 효과를 살필 방법도 마땅치 않자 기존 방침에서 대폭 후퇴한 것이다. 금융권에서는 “애당초 계획 자체가 무리수였다”는 볼멘소리가 나온다. 금융위원회는 이달 5일 금융발전심의회 회의를 열고 ‘금융환경 변화와 금융업 일자리 대응 방향’을 논의했다고 17일 밝혔다. 이날 자료에 따르면 지난해 말 기준 금융산업의 전체 취업자는 83만1000명으로 3년 전인 2015년 말(87만2000명)에 비해 4만1000명 줄어들었다. 이 중 금융회사 임직원은 2015년 40만 명에서 2018년 38만4000명으로, 설계사·모집인은 같은 기간 47만2000명에서 44만7000명으로 각각 감소했다. 이에 대해 금융위는 “비대면 거래 증가 등 금융환경 변화로 금융권 일자리 여건이 녹록하지 않았다”고 설명했다. 다만 최근 산업은행으로부터 600억 원을 투자받은 마켓컬리의 임직원 수가 2016년 40명에서 2019년 280명으로 증가한 사례를 금융권이 일자리 창출에 기여한 모범 사례로 소개했다. 하지만 금융위는 당초 계획과는 달리 금융회사의 일자리 창출 효과를 정확히 밝혀내는 데는 실패했다. 금융위는 “정부의 일자리 정책 목표를 달성하기 위해 금융권 역할이 강화돼야 한다”며 사실상 금융권의 ‘고용 성적표’를 작성하겠다고 올 6월에 밝혔다. 하지만 이 같은 계획은 “규제 완화는 하지 않고 일자리를 짜내려고만 한다”는 비판을 받았고 결과 발표도 당초 예정보다 3개월가량 늦춰졌다. 금융위는 17일 기업대출과 고용 창출의 상관관계에 대해서도 “지난해 신규 기업대출 취급액(206조1000억 원)을 기준으로 약 1만3000명의 고용이 유발된 것으로 보인다”는 추정만 내놓는 데 그쳤다. 이세훈 금융정책국장은 “애초에 금융회사의 일자리 창출 노력을 독려한다는 의미로 평가 계획을 마련했었다”며 “하지만 여러 가정에 따라 결과가 큰 편차를 보여 공신력 있는 평가 결과를 갖추기 어려웠다”고 해명했다. 이어 “금융발전심의회 위원들의 의견을 들어본 결과 은행의 개별 평가는 하지 않는 게 맞는다고 생각했다”고 덧붙였다. 금융권에서는 애당초 금융회사들의 일자리 창출을 굳이 정부가 나서서 측정하고 평가하는 것 자체가 무리한 시도였다는 비판이 제기된다. 실제로 5일 열린 회의에서도 위원들이 “(일자리는) 단편적 대응보다는 장기적 안목의 접근이 필요하다”며 “은행권은 일자리 여건이 여의치 않은 만큼 다른 분야의 금융수요 창출을 통한 대응이 바람직하다”는 의견을 밝힌 것으로 확인됐다. 금융위 역시 한계를 자인하는 모습이었다. 이 국장은 “정부가 인위적으로 금융권 일자리를 늘릴 수 없는 상황”이라고 말했다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-18
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  • 고위험 사모펀드 은행서는 못판다

    앞으로 은행은 해외금리 연계 파생결합 펀드(DLF, DLS)같이 수익구조가 복잡하고 투자 위험이 큰 상품을 판매할 수 없게 된다. 사모펀드 최소 투자한도는 3억 원으로 상향 조정된다. 금융위원회는 14일 DLF 대량 손실 사태의 재발을 방지하기 위해 투자자 보호장치를 강화하기로 했다고 밝혔다. 금융당국은 투자 위험이 높은 사모펀드는 원금 손실을 감수할 수 있는 사람들만 투자할 수 있도록 각종 규제 장치를 마련했다. 이를 위해 ‘고난도 금융상품’이라는 개념을 새로 도입했다. 손실 가능성이 20∼30% 이상이면서 실물이 아닌 파생상품에 투자하는 펀드가 여기에 해당한다. 은행들은 이들 고난도 금융상품 중에서 사모펀드는 판매할 수 없게 된다. 공모펀드만 팔라는 취지다. 또 2015년 5억 원에서 1억 원 이상으로 대폭 낮췄던 사모펀드의 최소 투자금액을 3억 원 이상으로 조정해 개인투자자들의 진입장벽을 높이기로 했다. 고령 투자자 적용 연령은 기존 만 70세 이상에서 65세 이상으로 낮춘다. 이 경우 237만 명이 추가로 고령 투자자로 분류돼 투자숙려제 등 더 엄격한 보호제도를 적용받는다. 금융회사의 책임도 더 강하게 묻는다. 지금은 상품 제조 및 판매 과정에서 내부 통제 위반 등 경영진의 문제가 드러나도 책임을 따질 근거가 부족하다. 이에 당국은 관리감독 소홀로 소비자의 피해가 발생할 때 경영진 제재가 가능하도록 법적 근거를 마련하고 영업 행위 준칙에도 경영진 책임을 명시하기로 했다. 또 금융회사가 불완전 판매를 하면 수입의 최대 50%까지 징벌적 과징금을 부과할 수 있도록 했다. 장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-15
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  • 주택연금 가입 60세→55세로 낮춘다

    #1. 예상보다 이른 퇴직으로 ‘소득절벽’에 부딪힌 만 55세 A 씨. 3억 원짜리 보유 주택을 활용해 주택연금에 들고 싶어도 60세가 되기 전이라 지금까지는 가입이 어려웠다. 하지만 앞으론 A 씨도 주택연금 혜택을 받을 수 있다. 연금 가입 연령 제한이 현재의 만 60세 이상에서 55세 이상으로 낮아지기 때문이다. 주택연금에 가입하면 A 씨는 월 46만 원을 수령한다. #2. 올해 50세인 근로자 B 씨는 현재 연금저축에 연 400만 원을 붓고 있다. 은퇴가 많이 남지 않아 연금 가입액을 늘리려고 해도 400만 원 이상은 세제 혜택이 없어 망설이고 있었다. 그러나 앞으로는 연금저축 세액공제 한도가 연 600만 원으로 올라가기 때문에 추가 납입이 가능하다, 중장년층의 노후 대비를 위한 정부 지원이 늘어난다. 주택연금 가입 문턱을 낮추고 저가(低價) 주택 보유자에게는 연금 지급액을 더 늘릴 예정이다. 퇴직연금을 장기간에 걸쳐 나눠 받을 때 세제 혜택을 주고 기존의 퇴직금 제도는 단계적으로 없애기로 했다. ○ 55세만 돼도 주택연금 들 수 있다 13일 금융위원회와 기획재정부 등 인구정책 태스크포스(TF)는 경제활력대책회의를 열고 이런 내용을 담은 ‘고령인구 증가 대응 방안’을 확정해 발표했다. 일단 현재의 주택연금 제도가 노후 생활비 마련에 실질적인 도움이 되도록 가입요건을 완화하고 저소득층에 대한 지원을 강화했다. 현재 만 60세 이상이던 가입 연령 제한은 55세 이상(부부 중 연장자 기준)으로 완화된다. 이 부분은 법 개정이 필요 없기 때문에 내년부터 바로 시행될 것으로 보인다. 또 가입 대상 주택 가격도 ‘시가 9억 원 이하’에서 ‘공시가격 9억 원 이하’로 바뀐다. 이렇게 되면 시가 13억 원 상당의 아파트 보유자도 주택연금의 수혜를 누릴 수 있다. 다만 시가 13억 원인 주택으로 주택연금에 가입해도 연금액은 9억 원을 기준으로 산정된다. 가령 현재 54세로 시가 13억 원짜리 주택을 가진 사람이 내년에 주택연금에 가입하면 매월 129만4000원을 받게 된다. 아울러 ‘전세를 준 단독·다가구주택’ 및 ‘주거용 오피스텔’도 주택연금 가입이 가능해진다. 1억5000만 원 미만의 주택을 보유한 기초연금수급자인 취약 고령층에 대해서는 주택연금 지급액을 확대할 예정이다. 가령 1억1000만 원짜리 주택을 가진 85세 노인이 주택연금에 가입하면 월 수령액이 79만6000원에서 84만6000원으로 늘어난다. 주택연금 가입자가 사망하면 배우자가 연금을 자동으로 이어받게 하는 방안도 추진한다. 현재는 가입자가 사망해도 자녀들의 동의가 없으면 배우자로 연금이 승계되지 않아 (특히 가입자가 재혼 부부인 경우) 가족 간 갈등이 빚어지기도 했다. 또 갑작스러운 건강 악화로 요양원에 들어가게 돼 주택연금 가입 주택이 공실이 되면 해당 주택을 빌려줘 임대소득을 올릴 수 있게 된다. 지금까지는 고령인 가입자들이 집을 비우더라도 전세나 반전세를 주는 것이 허용되지 않았다. 개인연금의 세제 혜택도 늘어난다. 50세 이상 장노년층에게는 개인연금 상품의 세액공제 한도가 400만 원(개인형퇴직연금·IRP 합산 시 700만 원)에서 600만 원(〃 900만 원)으로 확대된다. 개인종합자산관리계좌(ISA)에 만기가 오면 계좌금액 내에서 연금 추가 불입을 허용하고, 추가 불입액의 10%까지 세액공제를 해주는 방안도 추진하기로 했다.○ 일시불 퇴직금 대신 연금으로 전환 유도 현재 대부분 일시금으로 한번에 받는 퇴직급여도 앞으론 다달이 장기간 받는 쪽으로 유도한다. 일정 규모 이상의 기업부터 단계적으로 퇴직연금 도입을 의무화하고 퇴직금 제도는 완전히 폐지할 계획이다. 한국은 퇴직급여 제도로 퇴직금과 퇴직연금을 모두 인정하고 있다. 상당수 기업이 아직 퇴직금 제도를 운영하다 보니 퇴직연금 가입자는 전체 가입 대상 근로자의 50.2%에 그친다. 그나마 퇴직연금 수익률(연 평균 1.88%)이 워낙 낮기 때문에 연금 가입자조차 다달이 연금으로 푼돈을 받아가는 것보다는 일시금으로 목돈을 받길 원한다. 퇴직연금 전체 계좌 중 장기간 나눠 받는 계좌 비중은 1.9%에 불과하다. 이에 정부는 법 개정을 통해 퇴직연금 제도 도입을 의무화하기로 했다. 2026년까지 기업 규모별로 퇴직금 제도를 퇴직연금으로 전환하는 내용의 법안이 이미 국회에 발의된 만큼 해당 법안 통과를 적극 지원할 방침이다. 또 퇴직연금을 일시금이 아니라 10년 이상 장기에 걸쳐 나눠 받을 경우 연금소득세율을 현재 퇴직소득세의 70%에서 60%로 깎아준다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-14
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  • 아시아나 인수전, 애경-현대산업개발 대결

    아시아나항공 인수전은 애경과 현대산업개발 컨소시엄의 양자 대결로 사실상 좁혀졌다. 양 컨소시엄은 아시아나항공 인수를 위해 2조5000억 원 안팎을 베팅한 것으로 알려졌다. 금호산업은 7일 오후 아시아나항공 매각을 위한 본입찰 서류 접수를 마감했다. 예상대로 애경-스톤브릿지 컨소시엄, 현대산업개발-미래에셋, KCGI 컨소시엄 등 3곳이 참여했다. SK나 GS 등 대기업은 결국 불참했다. 애경그룹은 본입찰에 참가하며 “항공사 간 인수합병(M&A)을 통해 글로벌 경쟁력을 갖춘 해외 사례가 많다”고 강조했다. 국내 3위 항공사인 제주항공을 운영 중인 점을 내세운 것이다. 현대산업개발은 그룹이 보유한 면세점과 호텔 사업이 항공 사업과 시너지를 낼 것으로 기대하고 있다. 사모펀드인 KCGI는 전략적 투자자(SI)로 대기업을 끌어들이지 못한 것으로 나타났다. 이에 따라 인수전은 사실상 애경과 현대산업개발 컨소시엄의 경쟁이 됐다. 시장에서는 구주 인수대금 약 4000억 원, 아시아나항공이 발행하는 신주(약 8000억 원), 에어서울 에어부산 등 6개 자회사 가치와 경영권 프리미엄 등을 합쳐 매각가가 1조5000억 원에서 2조 원 안팎에 이를 것으로 추산해왔다. 하지만 M&A 업계 등에 따르면 양 컨소시엄은 이날 모두 2조5000억 원 안팎의 통 큰 금액을 적어낸 것으로 알려졌다. 국적 항공사라는 아시아나항공의 가치, 인수 후보들의 확고한 의지 등이 작용한 결과로 분석된다. 금호산업은 1주일여의 심사를 거쳐 우선협상대상자를 선정하고 주식 매매계약을 체결해 올해 안에 매각을 마무리할 방침이다. 채권단 관계자는 “관심이 큰 사안인 만큼 최대한 빨리 심사를 끝낼 것”이라고 밝혔다.배석준 eulius@donga.com·장윤정·이건혁 기자}

    • 2019-11-08
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  • 새로 문 여는 커피숍, 치킨집의 두배… 문 닫는 비율도 높아

    40대에 다니던 직장을 나온 뒤 서울 광진구에서 카페를 운영하는 A 씨. 3년 차에 접어들며 어느덧 동네에 입소문도 나고 단골손님도 확보했지만 카페 운영이 여전히 녹록지 않다고 털어놓는다. “공들여 메뉴를 개발해도 순식간에 다른 카페에서 베끼기 일쑤예요. 가장 큰 문제는 경쟁자가 늘어난다는 거죠. 저희가 영업을 시작한 뒤로 걸어서 불과 몇 분 거리에 대형 프랜차이즈 커피전문점만 2곳, 개인 카페도 6곳이나 들어왔으니까요.” 한국의 성인 1인당 커피소비량은 연간 353잔으로 세계 평균의 2.7배 수준이다. 지난해에만 치킨집(6200곳)의 2배 이상인 커피숍 1만4000곳이 새로 문을 열어 올해 7월 현재 전국에서 약 7만1000곳이 영업 중이다. 하지만 수요에 한계가 없을 것 같던 커피전문점에도 ‘경고 신호’가 켜지는 듯하다. KB금융지주 경영연구소가 6일 펴낸 ‘커피전문점 현황 및 시장 여건 분석’ 보고서에 따르면 요즘에는 커피숍의 신규 창업률보다 폐업률이 더 빠른 속도로 늘고 있다. 커피집이 ‘치킨집 버블’의 전철을 밟는 게 아니냐는 우려도 나온다. 보고서에 따르면 커피전문점 수는 2011∼2016년 해마다 전년 대비 10% 이상 늘어왔다. 2017년 이후에도 증가율은 8%가량을 유지해왔다. 현재 지역별로 보면 경기에 1만5000곳, 서울 1만4000곳 등 41.2%가 수도권에 자리하고 있다. 전국 지자체 가운데 커피숍이 가장 많은 지역은 단연 서울 강남구다. 특히 올 8월 블루보틀 3호점이 문을 연 테헤란로는 그야말로 커피전문점의 핵심 집결지다. 사무실 밀집지역인 이 일대는 고소득 직장인과 유동인구가 많아 대다수의 커피브랜드가 ‘테스트베드’로 삼고 있기 때문이다. 테헤란로를 따라 걷다보면 스타벅스, 커피빈, 테라로사 등 내로라하는 커피브랜드의 매장을 불과 수십 m마다 하나씩 만날 수 있다. KB금융에 따르면 서울지하철 2호선 삼성역에서 강남역에 이르는 테헤란로에서 스타벅스는 총 17곳의 매장을 운영 중이다. 하지만 이 많은 커피전문점이 다 잘될 수는 없는 법. 창업률(당해 창업 매장 수를 전년도 총 매장 수로 나눈 값)은 떨어지고 폐업률은 오르는 추세다. 창업률은 2014년 26.9%로 정점을 찍은 후 지난해 22.0%로 내려온 반면 같은 기간 폐업률은 11.9%에서 14.1%로 올랐다. 치킨집 폐업률(9.4%)보다 높다. 특히 지난해 기준 전체 폐업 매장의 52.6%는 영업 기간 3년을 채우지 못한 곳이었다. 또 현재 운영 중인 전체 매장의 11.0%는 적자를 보고 있는 것으로 나타났다. 실제로 커피전문점을 운영하는 자영업자들은 가열되는 경쟁 속에 버티기가 쉽지 않다고 입을 모은다. 서울 양천구에서 3년 전 커피숍을 인수해 운영해 온 김모 씨는 “갈수록 커피숍은 늘어나는데, 단골손님들을 잡아두려면 아르바이트생에게만 맡기면 안 되고 주인이 직접 나와서 관리해야 한다”며 “일주일에 하루 쉬고 12시간씩 일하다 보니 너무 힘들다”고 털어놨다. 통계에서도 종업원 없이 사장님이 ‘홀로’ 운영하는 커피숍의 비중은 음식점(12.5%)보다 높은 22.6%였다. 한편 지난해 기준 커피 프랜차이즈 매장은 총 1만5000곳으로 집계됐다. 직영점만 운영하는 스타벅스와 커피빈 등은 제외한 수치다. 브랜드별로는 이디야가 2399곳으로 가장 많았으며 이어 투썸플레이스(1001곳), 요거프레소(705곳), 커피에 반하다(589곳), 빽다방(571곳) 순이었다. 김태환 KB금융 경영연구소 연구위원은 “커피 수요가 계속 증가할 것으로 보이지만 매장 수가 빠르게 늘면서 경쟁이 심화하는 것은 부담 요인”이라며 “커피 맛과 매장 접근성에 따라 매출에 차이가 큰 만큼 면밀한 상권 분석이 필요하다”고 강조했다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-07
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  • 아시아나항공 7일 본입찰… 애경-현대산업개발 양자대결

    아시아나항공 매각을 위한 본입찰(7일)이 하루 앞으로 다가오면서 누가 ‘새 주인’이 될지에 시장의 관심이 쏠리고 있다. 현재는 애경그룹-스톤브릿지캐피탈 컨소시엄과 현대산업개발-미래에셋대우 컨소시엄의 2파전 양상을 보이고 있다. 다만 KCGI(일명 강성부 펀드)-뱅커스트릿 컨소시엄이 어떤 전략적 투자자(SI)와 손을 잡고 입찰에 참여하느냐에 따라 인수전의 향방이 바뀔 수 있다는 관측도 나온다. 금호산업과 매각 주간사회사인 크레디트스위스(CS)증권은 7일 아시아나항공 지분 매각 본입찰을 진행한다. 금호산업이 보유한 아시아나항공 기존 주식 6868만8063주(31%·구주)와 유상증자 방식으로 발행된 신주를 인수해 ‘새 주인’이 경영권을 넘겨받는 방식이다. 금호산업 등은 본입찰을 거쳐 우선협상대상자를 선정한 후 주식매매계약 체결을 서둘러 가능한 한 올해 안에 매각을 마무리하겠다는 방침이다. 5일 아시아나항공 주가(5790원) 기준 구주 인수대금은 4000억 원 수준이다. KDB산업은행 등 채권단은 구주 인수와 별개로 적어도 8000억 원 이상의 유상증자가 이뤄져야 경영 정상화가 가능하다는 뜻을 보이고 있다. 여기에 에어서울, 에어부산, 아시아나IDT 등 6개 자회사까지 ‘통매각’한다는 원칙이어서 매각 가격은 1조5000억∼2조 원 안팎까지 늘어날 것으로 보인다. 애경그룹은 약점으로 지적돼 온 자금력 부족 문제를 해소하기 위해 운용자산이 1조 원을 넘는 스톤브릿지캐피탈과 손잡았다. 현대산업개발-미래에셋 컨소시엄은 현금성 자산만 1조5000억 원에 달하는 현대산업개발과 증권업계 선두주자 미래에셋대우의 조합으로 눈길을 끈다. 일각에서는 여전히 유찰 가능성이 거론된다. 아시아나항공의 우발채무 등이 변수가 될 수 있다는 것이다. 유찰되면 채권단이 나서서 재매각을 추진하게 된다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-06
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  • “阿부룬디에 학교 세우며 은퇴후 삶이 더 풍요로워졌어요”

    “제가 아프리카에 학교를, 그것도 제가 존경하는 최정숙 선생님의 이름을 딴 학교를 세우게 될지 누가 알았겠어요.” 고향인 제주도에서 30년 가까이 교사 생활을 하다가 2011년 명예퇴직을 하고 교단에서 내려온 고효숙 씨(61). 퇴직 후 몇 년간은 유유자적 시간을 보냈지만 우연히 지인들과 노숙자들을 지원하는 작은 모임을 만들게 되면서 잊고 있었던 꿈을 떠올리게 됐다. 모교인 신성여자중고교 초대 교장을 지낸 제주 출신의 독립운동가이자 여성 교육자 최정숙 선생(1902∼1977)처럼 어려운 이들에게 교육의 혜택을 안겨주고 싶다는 포부였다. “가정환경이 어려울 때도 선생님과 친구들이 넘치는 사랑을 주는 학교가 제게는 따뜻한 곳이었거든요.” 다행히 “여럿이 10년간 돈을 모아 가난한 나라에 학교를 하나 세워보겠다”는 계획을 밝히자마자 남편은 “10년은 너무 기니 5년 안에 해보라”면서 적극 지지해줬다. 동지들이 적지 않아 순식간에 선배와 친구, 동료 교사와 후배 등 6명이 함께 ‘샛별드리’라는 모임을 결성할 수 있었다. 서로 응원하며 애를 쓰다 보니 3년 만에 1억 원이라는 자금도 모였다. 운도 따랐는지 제주도에 자리한 ‘한국희망재단’의 도움을 받아 아프리카 부룬디공화국을 소개받았다. 중부 아프리카에 있는 인구 1200만 명의 나라 부룬디는 벨기에의 통치를 받다가 1962년 독립한 빈곤 국가. 아이들을 위한 학교를 세우고 싶다는 이들의 진심 어린 포부가 통해 부룬디에서도 학교 설립을 위한 부지를 내놓으며 고 씨 등 후원자들이 학교를 건립해 주면 기숙사는 나라에서 책임지겠다고 약속했다. 결국 2018년 ‘샛별드리’의 종잣돈 1억여 원에 비영리단체 ‘최정숙을 기리는 모임’의 후원금을 합쳐 총 2억6500만 원의 돈으로 부룬디에 ‘최정숙 여자고등학교’를 세우는 쾌거를 일궜다. 이 같은 성과가 알려지면서 성금이 계속 밀려들었고, 올해에는 ‘최정숙 초등학교’도 부룬디에 문을 열었다. 고 씨의 포부는 아직 끝이 없다. “이제 학교를 질적으로 발전시켜 아프리카 부룬디 최고 명문학교로 만들고 싶어요.” 동아일보와 우리은행은 우리은행 시니어 전용 특화 브랜드인 ‘시니어플러스’ 출시에 맞춰 10월 ‘더+행복한 은퇴이야기 공모전’을 개최했다. 제2의 인생 도전 등을 주제로 한 다양한 은퇴 이야기들이 응모된 가운데 아프리카에서 학교를 세우는 성과를 일군 고효숙 씨가 최우수상의 영예를 안았다. 우수상 수상자로는 강신익 씨가, 장려상 수상자로는 강성일 강숙희 김상진 송재석 신정모 양병선 이정순 이춘재 장효택 한상권 씨가 각각 선정됐다. 우수상 수상자인 강신익 씨(63)는 54세에 회사를 나오게 된 뒤 예식장과 호텔 발레파킹 요원을 거쳐 인천 용유도 을왕리 해수욕장 근처 음식점에서 주차요원 등을 하며 돈벌이를 하다가 ‘직업상담사’로 변신한 사례다. 대기업 직원, 보험사 영업지점장을 거쳤지만 막상 회사 밖으로 나오니 재취업은 쉽지 않았고 3년여간 주차요원 등을 하며 몸도 마음도 지쳐만 갔다. 그러던 중 지자체 직업상담기관에서 ‘직업상담사’의 길을 권유받았다. 강 씨는 50대의 나이에 학원 수업을 들어가며 ‘직업상담사 2급’ 자격증을 땄지만 서류 합격조차 쉽지 않아 다시 꿈을 접어야 하나 싶었다. 하지만 기적처럼 한국무역협회에서 면접 기회를 잡아 중장년 일자리 지원센터에서 컨설턴트로 근무하게 됐다. “준비 없이 은퇴를 해 시련이 적지 않았는데, 다시 지붕이 있는 곳에서 일하고 싶다는 꿈이 이뤄진 거죠. 이제 제가 얻은 지혜를 다른 사람들과 나누고 싶습니다.” 이번 공모전 심사위원장을 맡았던 백만기 아름다운은퇴연구소장은 “실패를 딛고 재기에 성공한 사람들의 이야기가 어느 글보다 감동을 줬다”며 “동아일보의 은퇴 이야기 공모전의 수기들이 앞으로 쏟아져 나올 예비 은퇴자들에게도 희망과 용기를 줄 것으로 확신한다”고 밝혔다. 공모전 시상식은 13일 오후에 열리며 최우수상 500만 원 등 총상금 1000만 원이 수상자들에게 수여된다. 수상작은 공모전 홈페이지에서 볼 수 있다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-05
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  • 주택연금 가입연령 60세→55세 하향 추진

    정부가 주택연금 가입 연령을 기존 60세에서 55세로 낮추는 방안을 추진한다. 주택연금에 가입할 수 있는 주택 가격 요건을 기존의 시가 9억 원 이하에서 공시지가 9억 원 이하로 조정하는 방안도 논의한다. 4일 금융 당국에 따르면 국회와 금융위원회, 주택금융공사는 이 같은 내용의 주택연금 활성화 방안을 추진 중이다. 주택연금은 고령자가 집을 담보로 매달 일정 금액을 연금처럼 받을 수 있도록 한 ‘역모기지’ 상품이다. 일례로 60세 가입자가 시가 6억 원 주택을 담보로 주택연금에 가입하면 사망할 때까지 월 119만 원 상당의 연금을 받게 된다. 정부가 만 60세 이상이던 가입 연령 기준을 55세로 낮추려는 것은 고령자의 생활 안정을 도우려는 취지다. 가입 연령이 55세로 낮아지면 이른 은퇴 후 국민연금을 받기까지 소득이 끊겨야 했던 50대도 주택연금에 가입해 생활비 부족을 해결할 수 있게 된다. 가입 주택 기준을 넓히는 방안도 검토하고 있다. 지금까지는 ‘시가 9억 원’ 초과 주택 소유자는 가입이 불가능해 서울 강남지역 등에 고가 주택을 갖고 있는 고령자들은 소득이 없어도 주택연금을 신청할 수 없었다. ‘시가 9억 원’에서 ‘공시가격 9억 원’으로 가입 기준이 변경되면 시가 13억 원 상당의 주택 보유자도 주택연금의 혜택을 누릴 수 있다. 금융위원회 관계자는 “고령화에 대비해 주택연금 가입 범위를 확대하는 방안을 모색 중”이라며 “가입 주택 가격 제한을 완화하는 주택금융공사법 개정은 국회에 달려 있지만, 가입 연령을 내리는 것은 시행령 개정 사항이기 때문에 이르면 연내 개정 작업을 시작해 내년 초 시행할 것”이라고 말했다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-05
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  • DLF 불완전판매 50% 넘어… 중간조사의 2배 이상

    금융감독 당국이 검사 결과 발견한 해외금리 연계 파생결합펀드(DLF)의 불완전판매 의심 사례가 전체 판매 분량의 절반을 넘는 것으로 알려졌다. 당초 파악했던 20% 수준의 두 배를 넘는 수준이다. 3일 금융 당국 등에 따르면 금융감독원은 우리은행, KEB하나은행 등 DLF 판매 은행 두 곳과 DLF에 편입된 파생결합증권(DLS)을 발행한 증권사 세 곳, DLF를 운용한 자산운용사 두 곳을 상대로 두 달 넘게 벌인 합동 현장 검사를 1일 마무리했다. 그 결과 불완전판매로 의심되는 비율이 앞서 10월 1일 중간조사 발표 때 밝힌 수치보다 대폭 높아진 것으로 확인됐다. 중간조사 발표 당시 금감원은 은행 2곳의 DLF 잔존 계좌 3954개를 전수 점검한 결과 서류상 하자 등으로 불완전판매를 의심할 수 있는 사례가 전체의 20% 안팎이라고 밝혔다. 그러나 금감원이 서류뿐만 아니라 판매 과정 전반과 은행 내규 위반 여부 등을 추가로 조사한 결과, 불완전판매 의심 사례 비중이 50% 이상으로 급증한 것이다. 합동 검사가 마무리됨에 따라 금감원의 분쟁조정 절차도 본격화될 것으로 보인다. 불완전판매 비율이 높아질 경우 판매 금융사가 배상해야 할 분쟁조정 대상자도 그만큼 늘어나게 된다. 다만 금감원이 외환파생상품 키코(KIKO) 분쟁조정 안건을 먼저 처리한다는 방침이어서 DLF 안건이 분쟁조정위원회에 상정되는 시점은 다소 연기될 수 있다. DLF 제도 개선 종합대책도 막바지 조율 중이다. 금융위원회 관계자는 “금감원이 제출한 DLF 방안을 기초로 삼고 연구원과 소비자단체 등의 의견을 수렴하고 있다”며 “엄밀한 검토와 협의를 거쳐 최종안을 발표할 예정”이라고 전했다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-04
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  • 여러 계좌 돈 모으고 잔액 자동충전… 오픈뱅킹 ‘서비스 특화’

    ‘카드결제일에 맞춰서 내 은행 계좌 돈이 한곳으로 모인다.’(KB국민은행) ‘계좌 잔액이 100만 원 이하로 떨어지면 자동으로 돈이 충전된다.’(우리은행) 애플리케이션(앱) 하나로 모든 은행 계좌를 관리할 수 있는 오픈뱅킹 시대가 열리면서 은행들이 차별화된 특화 서비스를 속속 선보이고 있다. 고객들의 스마트폰 속에서 살아남는 단 하나의 은행 앱이 되기 위해서는 남들에게는 없는 편리한 서비스를 제공해야만 하기 때문이다. 12월 핀테크 기업들도 오픈뱅킹에 가세하는 만큼 그전에 소비자들을 확실한 ‘내 고객’으로 만들어놔야 한다는 위기감도 엿보인다. 신한은행은 오픈뱅킹 시대 개막에 맞춰 지난달 말 모바일 앱 ‘쏠(SOL)’을 새로 단장했다. 신한은행 거래가 없는 고객도 가입만 하면 신한 쏠 플랫폼을 이용할 수 있도록 했다. 특히 ‘마이자산’ 서비스가 눈에 띈다. ‘마이자산’은 은행 계좌뿐 아니라 카드 증권 보험 연금 등 흩어져 있는 모든 자산을 신한 쏠(SOL) 한곳에서 관리할 수 있는 통합자산관리 서비스다. 최적화된 투자 포트폴리오를 제공하는 ‘목돈마련’ 서비스와 지출 및 소비 컨설팅, 예상연금 수령액, 타행 예·적금 만기 관리 등의 기능이 신설됐다. KB국민은행은 모바일 앱을 개편하면서 최대 5개 은행의 입출금계좌에서 국민은행 계좌로 자금을 한번에 끌어올 수 있는 ‘잔액 모으기’ 서비스를 선보였다. ‘예약 이체’ 방식을 선택하면 자금을 필요로 하는 특정일 또는 특정 요일의 시간대에 맞춰 자금을 한곳에 모아놓을 수 있다. KB국민은행 관계자는 “고객들이 월급날, 카드결제일, 자동이체일 등 특정한 날마다 ‘내 계좌 간’ 이체 거래를 많이 한다는 것에 착안해 이 서비스를 개발했다”고 설명했다. 우리은행 역시 소비자가 원하는 날에 자동으로 계좌에 돈이 이체되거나 잔액이 일정 수준 이하가 되면 ‘충전’되는 수시입출금식 상품을 출시할 예정이다. 예컨대 카드결제일인 25일 계좌 잔액이 100만 원 이하로 떨어지면 알아서 다른 내 계좌에서 돈을 끌어와 모자란 잔액을 메울 수 있는 셈이다. 다른 은행 계좌에 있는 돈을 마음껏 끌어올 수 있는 오픈뱅킹의 특징을 살린 상품이다. KEB하나은행은 강점인 환전·해외송금과 연계한 오픈뱅킹 서비스를 선보일 계획인 것으로 알려졌다. 12월 18일 핀테크 업체들의 오픈뱅킹 합류가 예고된 만큼 ‘특화 서비스 경쟁’은 한층 가열될 것으로 보인다. 단 한 개의 앱에 민감한 금융정보가 모이는 만큼 보안에 대한 우려도 제기된다. 금융위원회 송현도 금융혁신과장은 “금융보안원 등의 보안점검을 통과한 핀테크 업체에 한해 오픈뱅킹 참여를 허용할 것”이라며 “금융회사의 신속한 소비자 피해 보상체계도 구축할 계획”이라고 말했다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-04
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  • ‘생활고’ 네 모녀의 죽음, 한달간 아무도 몰랐다

    평소 경제적 어려움에 시달리던 70대 여성과 40대 딸 3명이 집에서 숨진 채 발견됐다. 서울 성북경찰서는 어머니 김모 씨와 딸 이모 씨 등 4명이 2일 오후 성북구의 한 다세대주택에서 숨진 채 발견됐다고 3일 밝혔다. 2일 건물 보수공사를 하려고 김 씨의 집을 찾은 리모델링 업체 관계자는 현관문이 잠겨 있고 문밖으로 악취가 나자 경찰에 신고했다. 경찰에 따르면 이들 모녀는 한방에서 발견됐다. 다른 방에는 ‘하늘나라로 간다’ 등의 내용이 적힌 A4용지 2장 분량의 유서가 있었다. 시신의 부패 상태로 미뤄 경찰은 숨진 지 최대 한 달가량 지난 것으로 보고 있다. 경찰은 외부인이 침입한 흔적이 없는 점 등의 이유로 이들이 극단적 선택을 했을 가능성에 무게를 두고 정확한 사망 이유를 수사하고 있다. 성북구에 따르면 이들 모녀는 기초생활수급 대상자는 아니었다. 구 관계자는 “공과금이 3개월 이상 체납되면 구청에 통보되는데 이 가정은 공과금을 체납한 기록이 없다”고 밝혔다. 하지만 이들 모녀는 사기와 사업 실패 등으로 경제적 어려움을 겪었고, 최근 채무로 고민해온 것으로 전해졌다. 주민 A 씨는 “과거 김 씨가 사기를 당한 뒤 가세가 기울었다. 8년 전쯤 숨진 김 씨의 남편도 생전 건강이 좋지 않아 휠체어를 타고 다녔다”고 말했다. 딸 2명은 2013년경부터 성북구에서 자영업을 했지만 장사가 잘되지는 않았다고 한다. 자매의 지인 B 씨는 “수개월씩 월세를 내지 못하다가 결국 보증금까지 잃고 3년여 만에 가게를 접었다”고 말했다. 이들 모녀는 2016년부터 해당 주택에 거주했다. 약 56m²(약 17평) 크기에 방이 2개인 것으로 전해졌다. 3일 오전 주택 현관에는 흰색 꽃 여러 송이가 놓여 있었다. 채무에 시달리는 이들을 위한 지원책은 개인회생, 개인파산 등 법원의 공적 채무조정과 프리워크아웃, 개인워크아웃 등 사적 채무조정이 있다. 개인회생 제도는 채무액이 무담보 채무는 5억 원, 담보부 채무는 10억 원 이하인 개인채무자가 법원이 정해준 금액을 나눠 갚으면 빚에서 벗어날 수 있는 제도다. 개인파산 제도는 빚을 갚을 수 없는 상태에 빠진 사람이라면 채무액과 상관없이 신청할 수 있다. 하지만 이런 채무감면 프로그램이 위기에 빠진 이들에게 제대로 홍보되지 못했다는 지적이 나온다. 강형구 금융소비자연맹 금융국장은 “채무지원 제도의 요건이 엄격하고 서류 작성 문제 등으로 개인이 지원하기 쉽지 않아 결국 법무사 등을 찾아가면 또 다른 비용이 든다”며 “채무조정 상담이 적극적으로 이뤄질 수 있도록 주민센터, 경찰 등의 연계가 필요하다”고 말했다.김소영 ksy@donga.com·이소연·장윤정 기자}

    • 2019-11-04
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  • 흩어져 있는 자산 한 곳에서 관리…‘오픈뱅킹 시대’ 은행들, 차별화 경쟁

    ‘카드결제일에 맞춰서 내 은행계좌 돈이 한 곳으로 모인다’ (KB국민은행) ‘계좌 잔액이 100만 원 이하로 떨어지면 자동으로 돈이 충전된다.’ (우리은행) 애플리케이션(앱) 하나로 모든 은행 계좌를 관리할 수 있는 오픈뱅킹 시대가 열리면서 은행들이 차별화된 특화서비스를 속속 선보이고 있다. 고객들의 스마트폰 속에서 살아남는 단 하나의 은행 앱이 되기 위해서는 남들에게는 없는 편리한 서비스를 제공해야만 하기 때문이다. 12월 핀테크 기업들도 오픈뱅킹에 가세하는 만큼 그 전에 소비자들을 확실한 ‘내 고객’으로 만들어놔야 한다는 위기감도 엿보인다. 신한은행은 오픈뱅킹 시대 개막에 맞춰 지난달 말 모바일 앱 ‘쏠(SOL)’을 새 단장했다. 신한은행 거래가 없는 고객도 가입만 하면 신한 쏠 플랫폼을 이용할 수 있도록 했다. 특히 ‘마이자산’ 서비스가 눈에 띈다. ‘마이자산’은 은행 계좌뿐 아니라 카드 증권 보험 연금 등 흩어져 있는 모든 자산을 신한 쏠(SOL) 한 곳에서 관리할 수 있도록 통합자산관리 서비스다. 최적화된 투자 포트폴리오를 제공하는 ‘목돈마련’ 서비스와 지출 및 소비 컨설팅, 예상연금 수령액, 타행 예·적금 만기 관리 등의 기능이 신설됐다. KB국민은행은 모바일 앱을 개편하면서 최대 5개 은행의 입출금계좌에서 국민은행 계좌로 자금을 한 번에 끌어올 수 있는 ‘잔액 모으기’ 서비스를 선보였다. ‘예약 이체’ 방식을 선택하면 자금이 필요로 하는 특정일 또는 특정요일의 시간대에 맞춰 자금을 한곳에 모아놓을 수 있다. KB국민은행 관계자는 “고객들이 월급날, 카드결제일, 자동이체일 등 특정한 날마다 ‘내 계좌 간’ 이체거래를 많이 한다는 것에 착안해 이 서비스를 개발했다”고 설명했다. 우리은행 역시 소비자가 원하는 날에 자동으로 계좌에 돈이 이체되거나 잔액이 일정 수준 이하가 되면 ‘충전’되는 수시입출금식 상품을 출시할 예정이다. 예컨대 카드결제일인 25일 계좌잔액이 100만 원 이하로 떨어지면 알아서 다른 내 계좌에서 돈을 끌어와 모자란 잔액을 메울 수 있는 셈이다. 다른 은행 계좌에 있는 돈을 마음껏 끌어올 수 있는 오픈뱅킹의 특징을 살린 상품이다. KEB하나은행은 강점인 환전·해외송금과 연계한 오픈뱅킹 서비스를 선보일 계획으로 알려졌다. 12월18일 핀테크 업체들의 오픈뱅킹 합류가 예고된 만큼 ‘특화서비스 경쟁’은 한층 가열될 것으로 보인다. 금융위원회 송현도 금융혁신과장은 “은행들이 오픈뱅킹 시행에 맞춰 타행 출금 수수료 면제, 추가 금리를 주는 예적금 상품 등 부가서비스 제공하고 있다”고 말했다. 금융위는 현재 은행 위주인 참가 금융회사를 내년부터 상호금융, 저축은행, 우체국 등 제2금융권으로 확대하는 방안도 검토하고 있다. 장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-11-03
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  • 저축銀 투입 27조 公자금, 절반은 회수 어렵다

    2011년 저축은행 사태 이후 2015년까지 투입된 공적자금 27조 원 가운데 절반은 사실상 회수가 어려운 것으로 나타났다. 27일 예금보험공사가 국회 정무위원회 더불어민주당 김병욱 의원에게 낸 자료에 따르면 저축은행에 투입된 공적자금 27조1701억 원 가운데 예보가 아직 회수하지 못한 돈은 14조8569억 원에 달한다. 예보는 미회수 자금 중 1조8297억 원을 회수 가능 금액으로 보고 있다. 공적자금 투입액의 47.9%에 이르는 13조272억 원은 회수가 불가능해 사실상 날리게 될 공산이 크다는 얘기다. 과거 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 대출이 부동산 경기침체 등으로 부실해지면서 2011∼2015년 총 31곳의 저축은행이 파산했다. 예보는 예금자보호 한도 내에서 예금을 대신 지급하고 순자산 부족액을 출연하는 방식으로 공적자금을 쏟아부었다. 이후 공적자금 회수를 위해 파산 저축은행들의 대출채권, 부동산 등 잔여 자산 매각에 나섰다. 하지만 부실자산이다 보니 제값을 받기가 여의치 않아 공적자금 회수율도 저조한 편이다. 공적자금이 투입된 저축은행 가운데 공적자금 회수율이 제일 낮은 곳은 보해저축은행이다. 예보는 이곳에 8549억 원을 지원했으나 아직 7561억 원(88.4%)을 회수하지 못했다. 예보는 미회수액의 2.2%인 166억 원만 회수할 수 있다고 추정했다. 토마토저축은행에도 3조152억 원이 투입돼 2조1742억 원(72.1%)이 회수되지 못했다. 김 의원은 “공적자금의 회수율이 낮다는 지적이 반복되어 왔지만 실질적으로 회수가 불가능한 금액에 대해서는 언급되지 않았다”라며 “이제 예보가 발생할 손실에 대해 국민에게 알리고, 실질적인 회수가능액 등을 솔직히 밝혀야 한다”고 말했다.장윤정 기자 yunjung@donga.com}

    • 2019-10-28
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