하나투어 ‘소비자중심경영’ 인증 획득

하나투어(대표이사 최현석)가 13일 ‘소비자중심경영(Consumer Centered Management, 이하 CCM)’ 인증을 획득했다.

공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 CCM 인증은 기업의 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 개선해 나갈 수 있는 체계를 구축한 기업을 평가해 인증하는 제도다. 상반기 CCM 인증심의위원회 심의결과 14개 기업이 CCM 인증을 획득했다. 하나투어는 2012년에 이어 두번째로 인증을 받았다.

CCM 인증으로 하나투어는 2년간 공정위에 접수된 개별 소비자 피해 사건을 자율적으로 처리할 수 있고 소비자가 결과를 수락하는 경우 공정위의 조사와 심사 절차가 면제된다. 또한 소비자 관계법령의 시정조치 제재 수준이 낮아지고 우수기업 포상 및 인증마크 사용 등의 혜택을 받게 된다.

김재범 전문기자 oldfield@donga.com @kobaukid