공유하기
공유하기
기사 3,552
구독 67




고객의 지갑을 여는 것은 결국 고객 자신이다. 직원들이 아무리 열심히 노력한다고 해도 매출액은 쉽게 올라가지 않는다. 반면에 비용 절감의 경우 고객을 통하지 않고도 구성원들이 열심히만 하면 그만큼 성과를 거둘 수 있다. 또한 아낀 금액은 바로 수익으로 직결된다. 기업들에 비용을 절감하…
![[DBR/Case Study]선 없애고… 목에 걸고… 헤드셋의 통념을 깨다](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2017/03/20/83399801.1.jpg)
“올레드TV, 트윈워시, 스타일러, 그램PC, 톤플러스와 같이 세상에 없던 우리만 가진 제품들을 빠르게 확산시키는 데 집중해 주시기 바랍니다.” 1월, 조성진 LG전자 대표이사는 2017년 신년사에서 수익을 전제로 성장해야 한다며 대표적인 5가지 성공 사례를 언급했다. TV, 세탁…
![[DBR/알립니다]동아-DBR 경영교육 멤버십 하나면 충분합니다](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2017/03/20/83399790.1.jpg)
![[DBR]제품에 신기능 추가때 고려할 점](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/4/wps/NEWS/IMAGE/2017/03/20/83399782.1.jpg)
《 비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 220호(2017년 3월 1호)의 주요 기사를 소개합니다. 》 ○ MIT Sloan Management Review 기존 고객을 유지하는 것은 새롭게 고객을 유인하는 것보다 어려운 일이다. 하지만 기업들은 특정 제품…
국격, 인격, 품격…. 우리는 자주 ‘격(格)’에 대해 논하지만 막상 이를 갖추는 건 쉽지 않다. 도대체 격이란 무엇이며 왜 갖추기 어려운 것일까? 사람이나 행위, 태도, 건물 등 격의 대상이 무엇이든 격이 있다고 말할 수 있는 기준은 세 가지다. 첫째, 숙성 시간이다. 즉 …
최근 LG전자와 오뚜기는 ‘바보LG’, ‘갓뚜기’란 별명으로 불린다. 특별한 광고나 마케팅 활동을 하지 않는데도 소비자들이 알아서 이들 기업의 미담을 찾아 온라인상에 공유하면서 ‘착한 브랜드’로 만들어준 것이다. 이 같은 현상은 기존의 마케팅 방법론으로는 설명이 안 된다. 그러나 미국…
공자의 손자인 자사(子思)는 기원전 5세기 ‘중용(中庸)’을 쓴 것으로 전해진다. 중용은 극단적인 대립과 갈등이 사회를 멍들게 하고 있는 오늘날 더욱 절실히 요구되는 사상이다. 그렇다면 중용의 참된 뜻은 무엇일까? 중용의 반대말은 ‘극단(極端)’이다. 중국의 전국시대, 양주(楊朱)…
![[DBR]4차 산업혁명 이끌 리더십은 ‘디지털 포용력’](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2017/03/12/83291553.1.jpg)
영국의 탐험가인 어니스트 섀클턴 대장은 1914년 12월, 27명의 대원과 함께 ‘인듀어런스’호를 타고 남극 전진기지 사우스조지아에 도착했다. 이곳에서 출항해 남극권에 도달했으나 1915년 1월, 목적지를 불과 150km 앞두고 배가 침몰하는 사고를 겪게 된다. 이후 그들은 시속 30…
![[DBR 창간 9주년 온라인 회원 1188명 설문조사]“깊이 있는 콘텐츠에 매료”… 독자만족도 89%](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2017/03/12/83291542.1.jpg)
“국내 최고의 전문 경영방법론 매거진”, “유일무이한 비즈니스 전문 콘텐츠”, “경영 이슈에 대해 한국에서 가장 정제된 격주간지”…. 올해로 창간 9주년을 맞은 DBR(동아비즈니스리뷰)에 대한 독자들의 평가다. 2008년 1월 첫 호를 발간한 이래 DBR는 한국 미디어 업계에서 유…
![[DBR/알립니다]동아-DBR 경영교육 멤버십 하나면 충분합니다](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2017/03/12/83291525.1.jpg)
![[DBR]‘미래형 인재’ 찾으려면](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/4/wps/NEWS/IMAGE/2017/03/12/83291519.1.jpg)
《 비즈니스 리더를 위한 고품격 경영저널 DBR(동아비즈니스리뷰) 220호(2017년 3월 1일자)의 주요 기사를 소개합니다. 》 ○ 4차 산업혁명 시대의 HR 전략 인적자원(HR) 관점에서 4차 산업혁명은 ‘직업혁명’이다. 과거 어떤 산업혁명과 비교해도 직업과 일자리, 일하는 방…
소비자들은 이제 온라인에서의 평가를 토대로 제품이나 서비스를 구매한다. 예를 들어 여행을 계획할 때에는 ‘트립어드바이저’ 등의 호텔 평가 서비스에 접속해 다른 이용객들이 남긴 평가를 참고한다. 특히 종합 평점뿐만 아니라 특정 속성에 대한 평균 평점을 기준으로 삼아 결정을 내리기도 한다…
대기업의 신사업 확대 전략 중 하나로 최근 기업 주도형 벤처캐피털(Corporate Venture Capital·CVC)이 주목받고 있다. CVC는 유망 스타트업을 발굴해 투자한다는 측면에선 일반 벤처캐피털(VC)과 같지만 주로 모기업의 사업에 도움이 될 만한 스타트업에 투자한다는 점…
한국야쿠르트의 크림치즈 과자 브랜드 ‘끼리’와 커피 브랜드 ‘콜드브루’의 인기에는 희소성 전략이 한몫했다. 맛에 대한 평가와 더불어 오직 야쿠르트 아줌마를 통해서만 구입할 수 있다는 희소성이 젊은이들로부터 폭발적인 반응을 불러일으켰다. 사람들은 희소한 것은 가치가 높다고 생각하는 경향…
세계 각지에 1000개 이상의 점포를 보유하고 있는 미국 전자제품 유통업체 베스트바이는 2001년 캐나다 시장의 선두업체인 퓨처숍을 인수했다. 하지만 베스트바이는 인수 후에도 ‘퓨처숍’ 브랜드를 그대로 유지했다. 이듬해 캐나다에 자사 브랜드로 ‘베스트바이’ 매장을 열 때에도 퓨처숍 매…