공유하기
공유하기
기사 3,549
구독 67




![[DBR]옴니채널 만족도, 다양한 쇼핑 경험에 달려](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/12/08/130597765.1.jpg)
오늘날 소비자는 오프라인 매장뿐만 아니라 온라인, 모바일 애플리케이션, 소셜미디어 등을 통해 쇼핑을 즐긴다. 다양한 유통 채널을 오가며 소비하는 방식에 익숙해져 있으며 더 많은 선택지를 원한다. 유통 서비스 제공자는 다양한 채널을 아우를 수 있는 마케팅 전략을 세운다. 옴니채널을 이용…
![[DBR 인사이트]브랜드를 의인화하라… 악평보다 호평이 번진다](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/12/05/130579151.5.jpg)
좋은 브랜드는 일반적으로 독특한 개성을 가진다. 이런 개성을 인간에게 빗대 표현하는 것이 바로 ‘브랜드 의인화’다. 브랜드가 살아 있는 인간이라면 어떤 동네와 지역에 살 것 같은지, 어떤 직업과 취미를 가지고 있을 것 같은지와 같은 질문을 소비자에게 던지며 각 브랜드가 의인화되고 관리…
![[DBR 인사이트]격변기, 왕의 빈틈 메웠던 현명한 신하들](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/28/130529282.5.jpg)
조선의 16대 왕이었던 인조(仁祖)는 무능한 왕이었다. 다행히 신하 복은 많았다. 최고 리더인 왕이 무책임과 무능으로 일관하고 오락가락하는 행보로 국정을 혼란에 빠뜨렸지만 나라의 버팀목이 된 ‘사우(四友)’가 있었기에 조선은 명맥을 유지할 수 있었다. 여기서 ‘사우’는 조익(趙翼), …
![[DBR]재무제표엔 없는 고객제표의 강점](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/24/130492676.1.jpg)
재무제표엔 없는 고객제표의 강점한국CRM디지털마케팅협회와 DBR이 6개월간의 고객제표(Customer Statements) 시범사업을 마쳤다. 고객제표의 표준화 모델을 만들기 위한 이번 작업은 많은 시사점을 남겼다. 재무제표에서 자산을 자본과 부채로 구분하듯 고객이라는 기업의 자산을 …
![[DBR]디지털 트윈과 AI의 만남, 제조의 미래 바꾼다](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/24/130492674.1.jpg)
일반적으로 인공지능(AI)은 학습을 위해 과거부터 축적된 데이터를 필요로 한다. 하지만 신축 공장은 새로운 장비나 로봇들로 채워지기 때문에 과거 데이터를 구하는 것이 불가능하다. 또한 기존 공장에서 지속적으로 데이터를 축적했다고 해도 현대 제조산업 특성상 생산하는 제품의 종류가 끊임없…
![[DBR]성별-연령 다양성이 기업 투자 성과 높인다](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/24/130492672.1.jpg)
성별과 나이는 경영진의 의사결정 스타일 및 리더십 특성과 밀접하게 연관돼 있어 기업 성과에 상당한 영향을 미친다. 예를 들어 여성 경영자는 남성보다 더 협력적이고 소통에 능숙하며 공감 능력이 뛰어나 기업 내 팀워크를 촉진하는 데 더 효과적인 것으로 알려져 있다. 한편 나이 든 경영진은…
![[DBR]디지털 트윈으로 보는 공장의 미래](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/10/130399360.1.jpg)
디지털 트윈으로 보는 공장의 미래디지털 트윈 기술의 핵심은 3차원(3D) 가상화가 아닌 데이터다. 현대차그룹이 싱가포르 글로벌 혁신센터(HMGICS)를 테스트베드로 삼아 구현하려는 궁극적인 목표도 전체 공장의 100% 데이터화, 100% 커넥티비티(connectivity)다. 디지털 …
![[DBR]재무제표론 해석 못 하는 정보, 숨은 인사이트 찾으려면?](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/10/130399356.1.jpg)
진정한 고객 중심 경영으로 전환하기 위해서는 경영의 진단과 평가 단계부터 고객 중심으로 이뤄져야 한다는 철학을 바탕으로 올해 4월 출범한 고객제표 시범사업이 6개월간의 여정을 마무리했다. 고객제표는 재무제표의 한계를 보완함으로써 기업의 고객전략을 근본적으로 개편할 수 있는 기회와 근거…
![[DBR]글로벌 콘텐츠 기업, K콘텐츠 찾아 서울로 모였다](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/10/130399345.1.jpg)
10월 23, 24일 양일간 약 1억 달러(약 1393억 원)에 달하는 ‘K콘텐츠’ 계약이 체결됐다. 서울 용산구 그랜드하얏트서울에서 열린 ‘SPP 국제콘텐츠마켓 2024’에서 이뤄진 쾌거다. 서울경제진흥원(SBA)이 올해로 24회째 주최하고 있는 SPP(Seoul Promotion …
![[DBR]팀워크 키우는 리더십](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/03/130352084.1.jpg)
팀워크 키우는 리더십똑똑한 인재를 모아 팀을 구성했는데 만족스러운 결과물이 나오지 않는 경우가 많다. 팀워크의 원리는 ‘평범한 사람들이라도 다수가 모이면 한 사람의 천재보다 낫다’는 가정에서 출발한다. 현실에서는 사람들이 동조에 대한 압박을 느낀다. 괜히 반대 의견을 냈다가 불이익을 …
![[DBR]이색 조합 K라면으로 세계인 입맛 사로잡아](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/03/130352076.1.jpg)
자신의 취향대로 조리해 먹는 ‘모디슈머(Modisumer)’ 열풍이 거세다. 모디슈머란 수정(Modify)과 소비자(Consumer)의 합성어로 자신만의 방식으로 제품을 재창조하는 소비자를 뜻한다. 최근 쉽게 조리할 수 있는 라면 분야에서 모디슈머 트렌드가 확산하는 추세다. 농심 신라…
![[DBR]스마트 상점, 소상공인 인건비 문제 해결의 열쇠](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/11/03/130352044.1.jpg)
금융회사에서 정보기술(IT) 개발자로 일하던 임상용 씨는 2015년 회사를 그만두고 서울 노원구에서 프랜차이즈 고깃집을 시작했다. 그러나 낮은 수익률 등으로 인해 1년 반 만에 사업을 포기하고 리모델링을 거쳐 이베리코 돼지를 판매하는 프리미엄 고깃집을 선보였다. 이후 다행히 동네 맛집…
![[DBR]‘전환우선주’의 함정](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/10/27/130304497.1.jpg)
‘전환우선주’의 함정SK에코플랜트는 에너지와 환경 분야로 사업 포트폴리오를 확장하기 위해 2020년부터 다수의 친환경 관련 기업을 인수했다. 이런 공격적인 투자 전략이 부채 증가로 이어지면서 총부채가 2019년 3조 원에서 2022년 9조6000억 원으로 3배 이상으로 증가했다. 금리…
![[DBR]MZ세대 팀워크 기피증?… ‘학습 지향성’으로 극복](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/10/27/130304495.1.jpg)
팀워크는 인간의 본성이다. 인간은 수렵·채집 시대부터 부족 내에서 크고 작은 규모로 팀을 짜서 일을 해왔다. 인간은 혼자 있을 때보다 집단으로 모여서 일을 할 때 실패에 대한 두려움이 적어지고 더 행복하며 따라서 더 큰 힘을 내는 특징이 있기 때문이다. 하지만 팀의 여러 장점에도 불구…
![[DBR]창업이 기업가-투자자 배만 불린다?](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2024/10/27/130304489.1.jpg)
21세기 초 이후 전 세계적인 창업 열풍은 기업가치 10억 달러 이상의 유니콘 기업 발굴을 목표로 삼아왔다. 창업의 목표가 곧 유니콘 발굴이란 사실은 우리 사회에서 창업이 어떻게 이해되고 있는지를 단적으로 보여준다. 짧은 기간 안에 빠르게 성장하는 기업을 만들고 그 결실이 창업자와 초…