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남건우 기자

동아일보 경영전략실

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안녕하세요. 남건우 기자입니다.

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취재분야

2025-11-07~2025-12-07
사건·범죄27%
사회일반23%
검찰-법원판결17%
금융7%
보건7%
인물/CEO3%
노동3%
경제일반3%
인사일반3%
기타7%

  • 하나은행, 베트남 1위 은행에 1조원 지분투자

    12일 KEB하나은행은 베트남 자산 규모 1위 은행인 베트남투자개발은행(BIDV)의 외국인 전략적 투자자 지위를 취득했다고 밝혔다. 하나은행은 BIDV가 발행한 신주 6억330만여 주를 1조148억 원에 인수해 15%의 지분을 가진 2대 주주가 됐다. 1957년 세워진 BIDV는 지난해 말 기준 총자산 규모가 66조3000억 원 수준이며, 베트남 4대 상업은행 중 한 곳으로 꼽힌다. 하나은행은 지금까지 베트남 하노이와 호찌민에 영업점을 두고 주로 한국 기업을 대상으로 영업해 왔다. 이번 투자를 계기로 하나은행은 베트남 현지인을 상대로 사업 영역을 넓힐 예정이다. 하나은행은 BIDV가 갖고 있는 베트남 내 1000여 개 지점과 사무소, 5만8000여 개의 현금자동입출금기(ATM) 등 영업망을 활용해 금융서비스를 제공할 계획이다.남건우 기자 woo@donga.com}

    • 2019-11-13
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  • “해외 직구족 잡아라” 카드사들 할인-경품행사

    미국 최대 할인시즌인 블랙프라이데이(매년 11월 마지막 주 금요일)를 앞두고 국내 카드사가 할인과 경품 행사로 고객 끌기에 나섰다. 해외에서 판매하는 상품을 국내에서 직접 주문하는 ‘직구족’이 몰리기 때문에 카드사들이 손님 잡기에 나선 것이다. 신한카드는 아마존에서 물건을 사는 고객을 위해 15일부터 한 달간 130달러 이상 구매하면 10달러, 500달러 이상 구매하면 30달러를 즉시 할인해준다. 현대카드는 29일 당일 아마존에서 100달러 이상 구매하는 고객에게 최대 75달러 할인 혜택을 준다. 중국 온라인 쇼핑몰 알리익스프레스를 이용하는 고객을 위한 행사도 있다. 중국판 블랙프라이데이인 광군제(11월 11일)로 인해 연말 결제수요가 많아지기 때문이다. 현대·삼성·KB국민·하나카드는 마스터카드 브랜드의 자사 카드로 알리익스프레스에서 결제했을 때 20달러 이상이면 3달러, 70달러 이상이면 15달러를 할인해준다. 경품 행사도 있다. 현대카드는 25일부터 다음 달 8일까지 마스터카드 브랜드의 자사 카드로 해외 가맹점에서 결제한 고객 중 추첨을 거쳐 현대차 제네시스 G70, 뉴욕행 1등석 왕복 항공권 등을 준다. 삼성카드는 100달러 이상 결제한 고객 1080명에게 메가박스 2인 패키지 등을 제공한다.남건우 기자 woo@donga.com}

    • 2019-11-13
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  • 강아지-고양이 보험금 지급 사유 1위는 장염

    반려견 보험금 지급 건수가 장염, 위염, 피부염 순으로 많은 것으로 나타났다. 11일 메리츠화재가 반려동물 실손의료비보험 ‘펫퍼민트’ 출시 1주년을 맞아 가입견 1만8437마리를 대상으로 분석한 결과 구토, 설사, 혈변과 같은 장염에 대한 보험금 지급 건수가 가장 많았다. 보험금 지급액으로는 이물질 섭취로 인한 제거수술, 장염, 췌장염, 골절 순으로 높았다. 1728마리가 가입한 반려묘(고양이)의 경우 장염, 결막염, 곰팡이성 피부염 순으로 지급 건수가 많았고, 지급액은 장염, 기력 저하, 세균성 피부염 순으로 높았다. 가입 견종은 몰티즈, 토이푸들, 포메라니안 순으로 많았다. 반려묘는 코리안쇼트헤어, 페르시안, 스코티시폴드 순으로 가입 건수가 많았다. 지역별로는 수도권에서 반려동물 보험에 가입된 동물이 많았다. 서울, 경기, 인천 등 수도권 가입 비중이 50% 이상을 차지했고, 부산과 경남 등이 그 뒤를 이었다. 보험 계약자의 연령대를 보면 반려견은 전체 가입자 중 20∼40대가 80%, 반려묘는 92%를 차지할 정도로 젊은층의 비중이 높았다. 가입한 반려동물의 성별은 암컷보다 수컷이 많았다. 반려견의 경우 52.5%, 반려묘는 57.3%의 가입동물이 수컷이었다.남건우 기자 woo@donga.com}

    • 2019-11-12
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  • 국민銀, 퇴직연금 손실나면 수수료 안받는다

    KB국민은행이 퇴직연금에서 손실이 난 고객에게 수수료를 받지 않기로 했다. 11일 국민은행은 고객 노후 지원을 위해 퇴직연금 수수료 체계를 이같이 개편한다고 밝혔다. 국민은행은 은퇴 이후 개인형퇴직연금(IRP)에 적립된 금액을 연금으로 받는 고객에 대해 운용관리 수수료를 전액 면제한다. 면제 혜택은 국민은행뿐 아니라 KB증권도 함께 제공한다. 아울러 퇴직연금 손실이 발생하면 수수료가 전액 면제된다. 다른 금융회사는 손실이 나면 펀드로 운용된 적립금에 한해 수수료를 면제하지만, 국민은행은 전체 적립금에 대해 수수료를 면제한다. 청년·장기 고객 우대 혜택도 만들었다. IRP 계약 시점에 만 39세 이하인 청년 고객은 운용관리 수수료를 평생 20% 할인받는다. 비대면 로보어드바이저(인공지능이 빅데이터를 분석해 자산관리해주는 서비스) ‘케이봇 쌤’ 포트폴리오를 이용하면 수수료가 50% 추가 할인된다. 장기계약 고객의 경우 연차별로 15∼20%의 할인율을 적용받는다.남건우 기자 woo@donga.com}

    • 2019-11-12
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  • 보험사, 내년부터 만보기-혈당측정기 줄수 있다

    내년부터 보험사가 고객들에게 만보기나 혈당측정기 같은 건강관리기기를 직접 제공할 수 있게 된다. 건강관리를 잘하는 가입자는 보험료 할인 혜택 등을 받을 수 있는 여지가 넓어진다. 10일 금융감독원은 이 같은 내용을 담은 ‘건강증진형 보험상품 개발·판매 가이드라인’ 개정을 사전 예고했다. 금감원은 20일까지 보험업계로부터 의견을 받은 뒤 개정에 나설 예정이다. 이르면 내년 1월부터 고객들이 건강관리기기를 받을 수 있다. 이번 개정은 보험사가 고객에게 건강위험 감소 효과가 검증된 건강관리기기를 주는 것이 현행법이 금지한 ‘특별이익의 제공’이 아니라 ‘보험료 할인’으로 유권해석된 데 따른 것이다. 당초 금융위원회는 보험 소비자가 건강관리 노력에 따라 보험료 할인 등의 혜택을 받을 수 있게 2017년 12월 건강증진형 보험상품 개발·판매 가이드라인을 마련한 바 있다. 그러나 비의료 건강관리 서비스의 제공 범위가 명확하지 않아 보험사들이 고객들에게 직접적인 건강관리 서비스를 해줄 수 없었다. 보건복지부가 올해 5월 ‘비의료 건강관리서비스 가이드라인 및 사례집’을 내놓으면서 비의료 건강관리에 해당하는 서비스가 분명해지자 금융당국이 개정에 나선 것이다. 이번 개정으로 보험사가 고객에게 줄 수 있는 건강관리기기는 명칭이나 종류에 관계없이 물리적 실체를 갖춘 모든 기기가 포함된다.남건우 기자 woo@donga.com}

    • 2019-11-11
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  • [단독]은퇴 베이비부머-자영업자, 경기침체에 노후파산 절벽 내몰려

    《경기 침체의 골이 깊어지며 신용불량자(금융채무 불이행자)가 소리 없이 급증하고 있다. 올 들어 금융권의 신용불량자는 직장에서 은퇴한 베이비붐 세대, 경기 침체의 여파를 겪은 자영업자를 포함해 모두 26만여 명이 늘어났다. 특히 대출자의 신용도가 상대적으로 높은 은행권에서 28.8% 증가하며 중산층도 연체의 늪에 내몰리는 것으로 나타났다. 이들은 지역 경기와 고용 악화로 쉽게 일자리를 구하지 못하기 때문에 빚 갚는 것을 버거워하고 있다. 주택을 끼고 대출을 받은 사람들도 부동산 경기 하락으로 집이 안 팔려 대출 상환에 어려움을 겪는다. 신용불량자의 수도 늘고 있지만 탈출도 갈수록 어려워지고 있는 것이다. 》 울산에 사는 정모 씨(29)는 대출금 6000만 원을 7월부터 연체해 ‘신용불량자(금융채무 불이행자)’가 됐다. 5년 전 부동산 경기가 좋을 때 아파트 한 채를 사면서 주택담보대출을 1억 원 넘게 받아둔 게 발목을 잡았다. 경기가 나빠지며 정규직으로 다니던 회사에서 나와 일용직을 전전하니 빚 갚을 길이 막혔다. 돈을 마련하려 1억4000만 원에 샀던 아파트를 1억 원에 내놔도 시장이 얼어붙어 팔리질 않는다. 올해 들어 금융권의 신용불량자 수가 26만여 명 늘어난 것으로 집계됐다. 특히 대출자 신용이 상대적으로 양호한 은행권에서만 신용불량자가 30% 가까이 증가했다. 경기 침체가 계속되면서 중산층까지 연체의 늪에 빠지고 있다는 우려가 나온다.○ 올해만 신용불량자 26만 명 이상 늘어 금융감독원이 김선동 자유한국당 의원에게 제출한 자료에 따르면 올 들어 9월 말까지 추가로 발생한 신규 신용불량자 수는 26만6059명으로 지난해 말보다 7.6% 늘었다. 특히 은행권에서 28.8% 늘어 가장 큰 증가율을 보였다. 조영무 LG경제연구원 연구위원은 “은행권 이용자들은 신용도가 나쁘지 않은데 신용불량자가 됐다면 경제 상황에 큰 문제가 생긴 것으로 볼 수 있다”고 말했다. 금융권에선 당국의 통계에 잡히지 않는 불법 사금융 연체자를 포함하면 실질적인 신용불량자는 이보다 더 늘었을 것으로 보고 있다. 같은 기간 금융권에서 신용불량자들의 신규 연체액(7조7883억 원)도 작년 말보다 30.9% 늘었다. 5년 새 최대 증가폭이다. 신규 연체금액은 2015∼2017년엔 매년 줄다가 지난해부터 증가세로 돌아섰다. 신용정보원은 대출금 100만 원 이상을 3개월 이상 못 갚는 대출자의 연체 기록을 등록하는데 금융권에서는 이들을 신용불량자로 부른다. 연령별로 보면 신규 연체자는 70대 이상(24.7%)과 60대(24.3%)에서 가장 많이 늘었다. 고령층의 신용불량자 증가 속도가 전체 연령대 평균(7.6%)보다 두 배 이상이나 빠른 것이다. 노후 준비가 안 된 베이비부머(1955∼1963년생) 은퇴자들이 현업에서 밀려나며 생활고를 겪는 것으로 분석된다. 지역별로는 제주 충북을 비롯해 조선업 등 제조업 침체의 골이 깊은 경남 울산에서 신용불량자가 상대적으로 많이 늘었다. 이들 지역에선 건설경기 하락까지 겹쳐 자영업자와 부동산 투자자들이 신용불량의 늪에 빠지고 있다. 근로소득이 줄어드는 데 이어 부동산 경기마저 꺼지자 집이 안 팔려 ‘빚 돌려 막기’에 실패하는 것이다. 부산에서 학원 사업을 하던 40대 후반의 A 씨는 부동산 활황기였던 2015년 6억 원가량의 주택담보대출을 끼고 아파트 한 채를 산 뒤 그곳에서 학원을 했다. 하지만 최근 경기 악화로 수강생이 줄어 생활비조차 마련하기 어려워졌다. 결국 올 6월부터 연체가 시작돼 독촉 전화를 받게 됐다. 주택을 사들일 땐 ‘집값이 오르면 집을 팔아 빚을 갚으면 된다’고 생각했는데 오히려 집값은 떨어지고 추가 대출을 받아야 하는 신세가 됐다. 올해 은행을 중심으로 대출 규제가 강화되자 ‘빚 돌려 막기’가 어려워진 사람들이 신용불량자로 전락했다는 분석도 있다. 대출 규제로 부동산 가격을 잡으려다가 오히려 연체가 늘었다는 것이다. ○ 고용 악화, 집값 하락에 신불자 탈출 더 어려워져 문제는 일자리가 부족해 연체자들이 빚 갚을 돈을 마련하기가 더욱 힘들어지고 있다는 점이다. 조선업체에서 30년 넘게 근무하다 퇴직한 신모 씨(55)는 재직 중 시중은행에서 1억 원을 대출받고 마이너스통장까지 사용했다. 회사 구조조정으로 예기치 않게 직장을 그만둔 신 씨는 ‘소득 절벽’을 맞아 빚을 제때 갚지 못하며 연체자가 돼 버렸다. 일용직을 전전하며 돈을 모아 보려 했지만 일자리도 구하기 힘들어 금융회사 16곳에 빚을 진 다중채무자가 됐다. 배달업을 하는 문모 씨(58)는 자영업을 하다가 경기 침체로 투자금을 날리고 연체에 빠졌다. 문 씨는 “지역 경기가 워낙 안 좋다 보니 본업을 포기하고 배달이라도 뛰려는 사람이 너무 많다”며 “이 때문에 사람들은 얼마 되지도 않은 배달원 자리조차 찾기 힘들어한다”고 전했다. 신용회복위원회 관계자는 “고령자들은 연체된 지 오래된 분들이 많은데 비정규직이나 일용직으로 근근이 생활하니 빚 갚기가 더욱 어렵다”고 말했다. 김영일 한국개발연구원(KDI) 연구위원은 “급전이 필요한 서민들의 채무 조정을 돕는 데만 그치지 말고 이들의 소득이 근본적으로 늘어나도록 일자리 대책을 더 적극적으로 마련해야 한다”고 조언했다.조은아 achim@donga.com·남건우 기자}

    • 2019-11-08
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  • 직장서 밀려난 베이비부머, 순식간에 연체자로

    울산에 사는 정모 씨(29)는 대출금 6000만 원을 7월부터 연체해 ‘신용불량자(금융채무 불이행자)’가 됐다. 5년 전 부동산 경기가 좋을 때 아파트 한 채를 사면서 주택담보대출을 1억 원 넘게 받아둔 게 발목을 잡았다. 경기가 나빠지며 정규직으로 다니던 회사에서 나와 일용직을 전전하니 빚 갚을 길이 막혔다. 돈을 마련하려 1억4000만 원에 샀던 아파트를 1억 원에 내놔도 시장이 얼어붙어 팔리질 않는다. 경기 침체의 골이 깊어지며 신용불량자(금융채무 불이행자)들이 소리 없이 급증하고 있다. 베이비부머 세대(1955¤1963년생)가 최근 다니던 직장에서 준비 없이 퇴직하면서 생활고에 빠지는 사례가 생겨나고 있다. 울산, 경남 등 제조업 침체 지역에선 건설경기 하락까지 겹쳐 자영업자와 부동산 투자자들이 신용불량의 늪에 빠지고 있다.● 직장서 밀려난 베이비부머, 순식간에 연체자로 4일 김선동 자유한국당 의원이 입수한 금융감독원의 시중은행·저축은행·여신전문업·상호금융권 연체(대출금 100만 원 이상, 3개월 이상 기준) 자료에 따르면 올해 들어 9월까지 신용불량자는 26만6059명이 추가됐다. 지난해 말에 비해 7.6% 늘어난 것이다. 금융권역별로는 은행권 증가율(28.8%)이 가장 높았다. 조영무 LG경제연구원 연구위원은 “은행권 이용자들은 신용도가 나쁘지 않은데 신용불량자가 됐다면 경제상황에 큰 문제가 생긴 것으로 볼 수 있다”고 말했다. 고령층에서 신용불량자가 많이 발생해 ‘노후 파산’ 위험도 커지고 있다. 신용불량자는 70대 이상(24.7%), 60대(24.3%), 50대(13.4%) 순으로 많이 늘었다. 고령층의 신용불량자 증가 속도가 전체 연령대 평균(7.6%)보다 두 배 이상이나 빠른 것이다. 베이비부머 세대가 줄줄이 은퇴자가 되며 고정 수입이 사라져 생활고에 빠지고 있는 것으로 분석된다. 조선업체에서 30년 넘게 근무하다 퇴직한 신모 씨(55)는 재직 중 시중은행에서 1억 원을 대출받고 마이너스 통장까지 사용했다. 회사 구조조정으로 예기치 않게 직장을 그만 둔 신 씨는 ‘소득 절벽’을 맞아 빚을 제때 갚지 못하며 연체자가 돼 버렸다. 일용직을 전전하며 돈을 모아보려 했지만 일자리도 구하기 힘들어 금융회사 16곳에 빚을 진 다중채무자가 됐다. 신용회복위원회 관계자는 “연봉 1억 원을 넘던 대기업 은퇴자도 재직 중 투자 실패 등으로 순식간에 연체자가 돼 채무조정을 신청하는 일이 잦다”고 전했다.● 고용 악화, 집값 하락에 신불자 탈출 더 어려워져 부동산 경기가 꺼지면서 집이 안 팔려 ‘빚 돌려막기’에 실패하는 사례도 늘고 있다. 부산에서 학원사업을 하던 40대 후반 A 씨는 부동산 활황기였던 2015년 6억 원가량의 주택담보대출을 끼고 아파트 한 채를 산 뒤 그 곳에서 학원을 했다. 하지만 최근 경기악화로 수강생이 줄어 생활비조차 마련하기 어려워졌다. 결국 올 6월부터 연체가 시작돼 독촉 전화를 받게 됐다. 주택을 사들일 땐 ‘집값이 오르면 집을 팔아 빚을 갚으면 된다’고 생각했는데 오히려 집값은 떨어지고 추가 대출을 받아야 하는 신세가 됐다. 특히 건설 경기 침체는 연관 산업에 미치는 영향이 커서 자영업자들에게도 큰 타격을 주고 있다. 이 지역 신협 관계자는 “건설경기가 얼어붙으니 돌아다니는 인부도, 시행업체 직원들도 줄었다”며 “전반적으로 자영업자들이 장사가 안 된다”고 했다. 문제는 일자리가 부족해 연체자들이 빚 갚을 돈을 마련하기 더욱 힘들어지고 있다는 점이다. 배달업을 하는 문모 씨(58)는 자영업을 하다가 경기 침체로 투자금을 날리고 연체에 빠졌다. 문 씨는 “지역 경기가 워낙 안 좋다보니 본업을 포기하고 배달이라도 뛰려는 사람이 너무 많다”며 “이 때문에 사람들은 얼마 되지도 않는 배달원 자리조차 찾기 힘들어 한다”고 전했다. 학교 경비원으로 일하는 김모 씨(64)도 부인과 1억 원의 빚을 진 채 탈출구 없는 연체자의 삶을 이어가고 있다. 김 씨는 “나름 대학까지 졸업했는데 나이가 드니 갈 곳이 없다. 가끔 일거리를 발견해도 좋은 일자리와는 거리가 멀다”고 털어놨다. 대구 지역 신복위 관계자는 “고령자들은 연체된 지 오래된 분들이 많은데 비정규직이나 일용직으로 근근이 생활하니 빚 갚기가 더욱 어렵다”고 전했다. 대출 규제의 강화가 가계부채 억제에 도움이 되긴 했지만, 경기 침체기에는 대출 상환을 더 어렵게 해 신불자를 늘리고 있다는 지적도 있다. 김영일 한국개발연구원(KDI) 연구위원은 “급전이 필요한 서민들의 채무조정을 돕는 데만 그치지 말고 이들의 소득이 근본적으로 늘어나도록 일자리 대책을 더 적극 마련해야 한다”고 조언했다. 조은아기자 achim@donga.com남건우기자 woo@donga.com}

    • 2019-11-07
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  • 토스, 경력직 파격 영입… 핀테크 기업들 ‘인재 모시기’ 경쟁 치열

    대기업에 다니던 서버 개발자 A 씨는 올해 3월 모바일 금융 서비스 ‘토스’를 운영하는 비바리퍼블리카로 이직했다. 그는 새 직장에서 기존 연봉보다 1.5배 많은 급여와 스톡옵션을 제안받았다. A 씨는 “자율 출퇴근제와 원격근무제 등 일에만 집중할 수 있는 업무 환경이 마음에 들었다”고 말했다.○ 핀테크 기업 “고급 인재 모십니다” 핀테크 기업들이 인재 영입에 적극 나서고 있다. 가장 공격적인 행보를 보이는 건 최근 인터넷전문은행 예비인가를 신청한 비바리퍼블리카다. 이 회사는 31일 새로운 경력 채용 방안을 발표했다. 앞으로 뽑히는 경력 직원에게 직전 회사 연봉에 준하는 액수를 입사 후 첫 월급일에 ‘사이닝(signing) 보너스’로 지급하겠다는 것이다. 비바리퍼블리카는 지금까지도 경력 입사자에게 전 회사의 1.5배에 이르는 연봉과 함께 1억 원 상당의 스톡옵션을 제안해왔다. 회사 관계자는 “앞으로는 사이닝 보너스와 스톡옵션 중 하나를 선택할 수 있게 할 것”이라고 말했다. 자산관리 서비스 ‘뱅크샐러드’를 운영하는 레이니스트는 이달 사외 추천제도를 도입한다. 회사에 신규 채용 수요가 생겼을 때 내부 직원뿐 아니라 외부인도 그 자리에 맞는 후보를 추천할 수 있게 허용한 것이다. 추천을 받은 사람이 3개월가량의 채용 과정을 거쳐 최종 합격하면 외부 추천인에게 최대 2000만 원의 보상금을 지급한다. 핀테크 기업들이 급성장하며 인재 영입에 나서자 금융권에서는 핀테크 인력 구인난이 벌어지고 있다. 카카오뱅크는 지난해 10월부터 신용평가시스템(CSS) 경험이 있는 데이터사이언스 담당자를 상시 채용해 업계 최다 수준인 15명을 확보했다. 그런데도 앞으로 추가 채용이 더 필요한 상황이다. 한 금융사 인사 담당자는 “핀테크 인력은 금융회사뿐 아니라 정보기술(IT) 업계에서도 일할 수 있기 때문에 여러 곳에서 러브콜을 받는다”며 “인재풀도 그리 크지 않은 편이라 인력 확보가 어렵다”고 전했다. 핀테크 업계에 대한 글로벌 투자 규모는 2016년 70조 원에서 지난해에 123조 원으로 확대됐다. 시장 규모가 커지는 만큼 인재 쟁탈전도 심해지는 것이다. 한국핀테크산업협회 관계자는 “금융업이 빠르게 디지털화되면서 핀테크 기업의 채용도 늘고 있다”고 말했다.○ 은행도 ‘디지털 기업’ 선언하고 인력 끌어모아 시중은행들도 “디지털 기업으로 변신하겠다”며 관련 인력을 늘리고 있다. 신입 직원 채용 때 공학 전공자 비중을 늘리는 건 기본이다. NH농협은행은 하반기 신규 채용 인원 190명 중 디지털 및 ICT 인력만 100명을 채용한다. 내년에 입사하는 직원의 절반 이상이 디지털 전문가인 것이다. 하나금융지주는 핀테크 인력을 올해만 44명 뽑는다. 최근 3년간 채용된 핀테크 인력은 약 100명이다. 일부 은행은 디지털 인력에 대한 수시 채용 제도를 두고 있다. 유망한 인재가 눈에 띄면 공채 시즌까지 기다리지 않고 바로 데려오기 위해서다. 신한은행은 아예 ‘디지털·ICT 신한인 채용위크’를 정해 해당 인력을 집중적으로 끌어모은다. 우리은행도 이 분야 인력을 수시로 채용 중이다. 올 3월 ICT기획단을 신설하며 단장에 한글과컴퓨터 대표이사 출신 노진호 씨를 영입하기도 했다. KB국민은행도 올해 디지털 인력을 중심으로 140여 명을 상시 채용했다. 기존 직원을 디지털 인재로 업그레이드하는 곳도 있다. 하나금융그룹은 모든 임직원을 대상으로 코딩 교육을 진행한다. 신입 채용 때 공학 전공자가 아니어도 일단 선발한 뒤 일정 기간 교육을 거쳐 디지털 인재로 활용하기로 했다. 한준성 하나금융그룹 디지털총괄 부사장은 “디지털 전환은 선택이 아닌 생존의 문제”라며 “디지털 교육 프로그램을 계속 추진할 것”이라고 말했다.남건우 woo@donga.com·조은아 기자}

    • 2019-11-01
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  • 한국 내년 성장률도 1%대 전망 잇달아

    한국의 경제성장률이 올해는 물론 내년에도 1%대를 벗어나지 못할 것이라는 국내외 기관들의 전망이 잇따르고 있다. 30일 하나금융경영연구소는 ‘2020년 경제·금융시장 전망’ 보고서에서 한국 성장률을 올해는 1.8%, 내년은 1.9%로 전망했다. 보고서는 무역전쟁 장기화, 일본의 반도체 소재 수출 규제 등을 위험 요인으로 꼽았다. 특히 “민간부문의 부진이 길어지며 정부에 의존하는 ‘절름발이 성장’이 계속될 것”이라고 지적했다. 한국이 당분간 2%대 성장률을 회복하지 못할 수 있다는 경고도 나왔다. 김영준 하나금융경영연구소 연구위원은 “생산가능 인구 급감, 투자 부진 장기화, 보호무역주의 확산에 글로벌 분업체제 약화 등과 같은 요인이 더해지면 성장률 2%대 시대가 조기에 종료될 우려가 있다”고 밝혔다. LG경제연구원(1.8%)을 비롯해 해외 투자은행인 BoA메릴린치(1.6%), 모건스탠리(1.7%) 등도 내년 한국의 성장률을 1%대로 보고 있다. 반면 정부와 한은은 2%대 중반 성장을 예상하고 있어 괴리가 커지고 있다. 한편 지난달 한국의 물가상승률은 ―0.4%로 경제협력개발기구(OECD) 회원국과 가입 예정국 등 40개 나라 중 가장 낮았다.이건혁 gun@donga.com·남건우 기자}

    • 2019-10-31
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  • 내년 성장률도 1%대 전망 잇달아…“정부에 의존 ‘절름발이 성장’ 지속될 것”

    한국의 경제성장률이 올해는 물론 내년에도 1%대를 벗어나지 못할 것이라는 국내외 기관들의 전망이 잇따르고 있다. 30일 하나금융경영연구소는 ‘2020년 경제·금융시장 전망’ 보고서에서 한국 성장률을 올해는 1.8%, 내년은 1.9%로 전망했다. 보고서는 무역전쟁 장기화, 일본의 반도체 소재 수출 규제 등을 위험 요인으로 꼽았다. 특히 “민간부문의 부진이 길어지며 정부에 의존하는 ‘절름발이 성장’이 계속될 것”이라고 지적했다. 한국이 당분간 2%대 성장률을 회복하지 못할 수 있다는 경고도 나왔다. 김영준 하나금융경영연구소 연구위원은 “생산가능 인구 급감, 투자부진 장기화, 보호무역주의 확산에 글로벌 분업체제 약화 등과 같은 요인이 더해지면 성장률 2%대 시대가 조기에 종료될 우려가 있다”고 밝혔다. LG경제연구원(1.8%)을 비롯해 해외 투자은행인 BoA메릴린치(1.6%), 모건스탠리(1.7%) 등도 내년 한국의 성장률을 1%대로 보고 있다. 반면 정부와 한은은 2%대 중반 성장을 예상하고 있어 괴리가 커지고 있다. 한편 지난달 한국의 물가상승률은 ―0.4%로 경제협력개발기구(OECD) 회원국과 가입 예정국 등 40개 나라 중 가장 낮았다. 이건혁기자 gun@donga.com남건우기자 woo@donga.com}

    • 2019-10-30
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  • 모든 은행 송금-조회, 내주부터 앱 하나로 다한다

    이달 30일부터 신한은행의 모바일 애플리케이션(앱)으로 KB국민은행의 계좌에 접속해 잔액을 확인하고 송금할 수 있는 길이 열린다. 은행 간의 벽이 허물어지고 결제망이 개방되는 ‘오픈 뱅킹’이 시행되기 때문이다. 소비자들은 저마다 편리한 앱 하나를 골라 다른 은행 앱에 접속할 필요 없이 쉽고 빠르게 금융 거래를 할 수 있다. 이렇게 되면 자산 관리와 간편결제 역시 더욱 효율적으로 할 수 있을 것으로 보인다. 고객들을 끌기 위한 시중은행의 ‘앱 경쟁’도 갈수록 치열해지고 있다.○ 카드 없이 스마트폰만 들고 다니는 ‘앱 결제’ 속도 오픈 뱅킹은 말 그대로 은행 계좌를 외부에 개방하는 제도다. 지난해 1월 영국을 시작으로 호주 일본 등 금융 선진국에서 시행하고 있다. 국내에서는 30일 시중은행 10곳 안팎이 오픈 뱅킹을 시범 실시하며 서비스를 시작한다. 12월에는 인터넷전문은행을 포함한 은행 18곳과 보안 점검을 통과한 핀테크 기업으로 확대된다. 지금도 금융결제원은 초보적인 오픈 뱅킹을 중소 핀테크 기업과 시행하고 있지만 유명무실한 수준이다. 은행 결제망에 접근할 수 있는 대상이 연매출 1500억 원 이하의 기업으로 제한돼 있고 은행끼리 결제망도 닫혀 있는 상황이다. 게다가 핀테크 기업이 부담해야 하는 수수료도 비싸 오픈 뱅킹의 활용도가 낮다. 금융위원회는 이에 결제망 공유 대상을 더욱 넓히고 수수료도 현행의 10분의 1 수준으로 낮추기로 했다. 오픈 뱅킹이 시행되면 하나의 앱으로 여러 은행의 금융 서비스를 한꺼번에 이용할 수 있다. 우선 계좌 조회와 이체, 자산 관리의 편의성이 크게 개선된다. 특히 앱을 이용한 간편결제도 확산될 수 있다. 신용카드를 들고 다닐 필요 없이 앱을 구동해 자신의 계좌에서 가게 주인의 계좌로 송금하는 일이 보편화될 것으로 보인다. 오픈 뱅킹을 통한 모바일 앱 결제는 계좌에서 돈이 바로 빠져나가니 소비자들이 지출 내용을 관리하기 좋고 자영업자들도 신용카드 수수료 부담을 덜 수 있다. 자사 앱에 타행 계좌를 등록해 쓰면 송금 수수료를 면제하는 은행도 있다. 소비자들을 위한 혁신적인 금융 서비스도 다양하게 출현할 것으로 전망된다. 핀테크 스타트업 기업들도 모든 은행의 결제망을 이용할 수 있게 되면서 이를 활용한 여러 가지 사업 아이템이 생길 수 있다. 업계는 벌써부터 제2, 제3의 토스가 출현할 수 있다는 기대를 하고 있다.○ 은행들 ‘대세 앱’ 선점 경쟁 치열 오픈 뱅킹에 대비해 은행들은 ‘우리 앱으로 모든 계좌가 통한다’는 이미지 굳히기에 들어갔다. 대표적인 전략이 여러 앱을 통합하는 것이다. 신한은행의 모바일 앱인 ‘쏠(SOL)’은 지난해 2월 6개로 나뉘어 있던 앱을 흡수했다. NH농협은행도 지난해 5개의 앱을 통합한 ‘NH스마트뱅킹 원업’을 내놨다. 은행들은 핀테크 기업과 손잡고 다양한 서비스도 내놓고 있다. 우리은행의 ‘위비뱅크’ 앱은 타 업체에 데이터를 제공해 고객들에게 14개의 핀테크 서비스를 선보이고 있다. 우리은행 고객들은 뱅크샐러드의 소액대출 한도 조회나 아톤의 증권 추천 서비스 등을 이용할 수 있다. KEB하나은행의 ‘하나원큐’ 앱은 30여 개 업체와 제휴를 맺고 있다. 고객들은 토스나 카카오페이 앱에서 하나은행 계좌를 통해 환전할 수 있다. KB국민은행은 필요한 기능만 담은 ‘가벼운 앱’을 내세운다. ‘리브’의 경우 공인인증서가 없어도 송금이나 대출, 외환 같은 주요 금융 서비스를 이용할 수 있다. ‘리브똑똑’은 대화형 뱅킹 플랫폼이다. 사용자는 마치 지점을 방문해 은행 직원과 대화하는 방식으로 손쉽게 금융 거래를 할 수 있다. 한 은행의 계좌가 여러 플랫폼에 공개되는 만큼 보안 문제에 대한 우려도 있다. 금융결제원은 핀테크 기업의 신청을 받아 보안 점검 비용을 지원하고 테스트를 통과한 핀테크 기업에만 결제망을 공개할 방침이다.남건우 woo@donga.com·조은아 기자}

    • 2019-10-25
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  • 모바일 앱 하나로 모든 은행 송금-조회…오는 30일부터 ‘오픈 뱅킹’ 열린다

    이달 30일부터 A 은행의 모바일 애플리케이션(앱)으로 B 은행의 계좌에 접속해 잔액을 확인하고 송금할 수 있는 길이 열린다. 은행 간의 벽이 허물어지고 결제망이 개방되는 ‘오픈 뱅킹’이 시행되기 때문이다. 소비자들은 저마다 편리한 앱 하나를 골라 다른 은행 앱에 접속할 필요 없이 쉽고 빠르게 금융거래를 할 수 있다. 이렇게 되면 자산관리와 간편결제 역시 더 효율적으로 할 수 있게 될 전망된다. 고객들을 끌기 위한 시중은행의 ‘앱 경쟁’도 갈수록 치열해지고 있다.● 카드 없이 스마트폰만 들고 다니는 ‘앱 결제’ 속도 오픈 뱅킹은 말 그대로 은행 계좌를 외부에 개방하는 제도다. 지난해 1월 영국을 시작으로 호주, 일본 등 금융 선진국에서 시행하고 있다. 국내에서는 30일 시중은행 10곳 안팎이 오픈 뱅킹을 시범실시하며 서비스를 시작한다. 12월에는 인터넷전문은행을 포함한 은행 18곳과 보안점검을 통과한 핀테크 기업으로 확대된다. 지금도 금융결제원은 초보적인 오픈 뱅킹을 중소 핀테크 기업과 시행하고 있지만 유명무실한 수준이다. 은행 결제망에 접근할 수 있는 대상이 연매출 1500억 원 이하의 기업으로 제한돼 있고, 은행끼리 결제망도 닫혀있는 상황이다. 게다가 핀테크 기업이 부담해야 하는 수수료도 비싸서 오픈 뱅킹의 활용도도 낮은 수준이다. 금융위원회는 이제 결제망 공유대상을 확 넓히고 수수료도 현행의 10분의 1 수준으로 낮추기로 했다. 오픈 뱅킹이 시행되면 하나의 앱으로 여러 은행의 금융 서비스를 한꺼번에 이용할 수 있다. 우선 계좌 조회와 이체, 자산관리의 편의성이 크게 개선된다. 특히 앱을 이용한 간편결제도 확산될 수 있다. 신용카드를 들고 다닐 필요 없이 앱을 구동해 자신의 계좌에서 가게 주인의 계좌로 송금하는 일이 보편화된다는 것이다. 오픈 뱅킹을 통한 모바일 앱 결제는 계좌에서 돈이 바로 빠져나가니 소비자들이 지출 내역을 관리하기 좋고, 자영업자들도 신용카드 수수료 부담을 덜 수 있다. 소비자들을 위한 혁신적인 금융서비스도 다양하게 출현할 전망이다. 핀테크 스타트업 기업들도 모든 은행의 결제망을 이용할 수 있게 되면서 이를 활용한 여러 가지 사업 아이템이 생길 수 있게 된다는 것이다. 업계는 벌써부터 제2, 제3의 토스가 출현할 수 있다는 기대를 하고 있다.● 은행들 ‘대세 앱’ 선점 경쟁 치열 오픈 뱅킹에 대비해 은행들은 ‘우리 앱으로 모든 계좌가 통한다’는 이미지 굳히기에 들어갔다. 대표적인 전략이 여러 앱을 통합하는 것이다. 신한은행의 모바일 앱인 ‘쏠(SOL)’은 지난해 2월 6개로 나뉘어 있던 앱을 흡수했다. NH농협은행도 지난해 5개의 앱을 통합한 ‘NH스마트뱅킹 원업’을 내놨다. 은행들은 핀테크 기업과 손잡고 다양한 서비스도 내놓고 있다. 우리은행의 ‘위비뱅크’ 앱은 타 업체에 데이터를 제공해 고객들에게 14개의 핀테크 서비스를 선보이고 있다. 우리은행 고객들은 뱅크샐러드의 소액대출 한도조회나 아톤의 증권추천 서비스 등을 이용할 수 있다. 하나은행의 ‘하나원큐’ 앱은 30여 개 업체와 제휴를 맺고 있다. 고객들은 토스나 카카오페이 앱에서 하나은행 계좌를 통해 환전할 수 있다. KB국민은행은 필요한 기능만 담은 ‘가벼운 앱’을 내세운다. ‘리브’의 경우 공인인증서가 없어도 송금이나 대출, 외환 등과 같은 주요 금융서비스를 이용할 수 있다. ‘리브똑똑’은 대화형 뱅킹 플랫폼이다. 사용자는 마치 지점을 방문해 은행직원과 대화하는 방식으로 손쉽게 금융거래를 할 수 있다. 한 은행의 계좌가 여러 플랫폼에 공개되는 만큼 보안 문제에 대한 우려도 있다. 금융결제원은 핀테크 기업의 신청을 받아 보안 점검비용을 지원하고 테스트를 통과한 핀테크 기업에만 결제망을 공개할 방침이다. 남건우 기자 woo@donga.com조은아 기자 achim@donga.com}

    • 2019-10-24
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  • 2030세대 MLB 마니아 위한 ‘라이킷 카드’

    롯데카드가 미국 메이저리그(MLB)와의 협업을 통해 출시한 한정판 ‘LIKIT X MLB 스페셜 에디션’ 카드가 큰 인기를 얻고 있다. LIKIT은 ‘I LIKE IT’를 줄인 것으로 좋아하는 서비스를 직접 선택해 즐거움을 찾는 고객 트렌드와 디지털에 익숙한 20∼30대 고객의 특성을 반영한 롯데카드의 브랜드다. 2020년 2월까지 선보이는 이번 한정판 카드는 MLB 구단의 심벌과 유니폼의 요소를 활용해 디자인한 신용카드 4종, 체크카드 2종, 웨어러블 4종, 기프트카드(10만 원권) 6종이다. 롯데카드 애플리케이션(앱)이나 홈페이지에서 신청할 수 있으며, 기프트카드는 롯데백화점 카드센터 8개점(본점·잠실점·부산본점·대전점·광주점·인천터미널점·분당점·대구점)에서 구매할 수 있다. 롯데카드는 MLB 관련 경품 증정행사를 진행하고 있다. 올해 말까지 LIKIT 신용카드로 1만 원 이상 결제한 고객 중 20명을 추첨해 내년 LA 다저스 개막시리즈 관람과 LA 관광 기회를 제공한다. 누적 금액 1만원 당 이벤트 응모 쿠폰인 ‘라이킷볼(LIKIT Ball)’ 1개가 주어지며, 이벤트 종료일까지 획득한 라이킷볼 개수가 많을수록 경품 당첨 확률이 높아진다. 월 이용금액 구간에 따라 더 많은 라이킷볼을 얻을 수 있다. 월 이용금액이 80만 원 이상 100만 원 미만이면 보유한 라이킷볼의 2배, 100만 원 이상 120만 원 미만이면 3배, 120만 원 이상이면 4배가 적용된다. 예를 들어 10월 이용금액이 90만 원이면 금액기준에 따른 라이킷볼 90개의 2배인 180개를 얻을 수 있다. 획득한 누적 라이킷볼 개수 및 보유 순위는 롯데카드 라이프 앱에서 확인 가능하다. 월별 LIKIT 신용카드 상위 이용자 50명에게도 경품을 준다. 이번 달에는 MLB 캠핑용품을, 다음 달에는 뉴에라 야구모자와 캡 캐리어를, 12월에는 MLB 스페셜 기프트카드를 증정한다. 스페셜 에디션 기프트카드 증정 행사도 있다. 다음달 30일까지 LIKIT 체크카드로 10만 원 이상 이용하고 응모한 회원 중 500명을 추첨해 기프트카드 1만 원권을 준다. 롯데카드 관계자는 “MLB를 좋아하는 고객에게는 응원하는 구단의 이미지가 적용된 한정판 카드를 소장할 수 있는 즐거움을, LIKIT 회원에게는 다양한 경품 증정 행사의 즐거움을 제공할 것”이라며 “앞으로도 다양한 협업을 통해 고객들이 좋아하는 것을 LIKIT 카드와 함께 즐길 수 있도록 하겠다”고 말했다.남건우 기자 woo@donga.com}

    • 2019-10-24
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  • 보험사 유일 ‘보장금액 증액서비스’ 실시

    삼성생명은 보장금액 증액서비스가 적용된 보험상품에 대해 보험금을 추가로 지급하고 있다. 보장금액 증액서비스는 올해 4월 생명보험사의 일부 보장성 상품이 동일보험료 기준으로 고객에게 제공하는 보장금액이 높아진 것을 계기로 적용됐다. 삼성생명은 보험사 중 유일하게 올해 1월부터 3월까지 가입한 보험상품 중 해당 계약에 대해 주계약 보장 금액을 증액해주는 서비스를 실시했다. 대상 상품은 치아보험, 실손보험 등 일부 상품을 제외한 모든 보장성 상품으로 종신·정기·중대질병(CI)·암보험 등이 해당되며 별도로 신청하는 절차 없이 증액 대상인 경우 자동으로 증액 처리된다. 삼성생명은 보장금액 증액서비스 대상 계약 중 보험금 지급 사유가 발생한 계약에 대해 추가로 보장금액을 지급했다. 현재까지 지급건수는 9월 말까지 970건이다. 삼성생명은 이후에도 보장금액 증액서비스가 적용된 계약에 대해 보험금 지급 사유가 발생할 경우 추가로 보험금을 지급할 예정이다. 예를 들어 40세 남성 A 씨가 20년납, 월납, 주보험 가입금액 1억 원으로 삼성생명 ‘통합유니버설종신보험’에 가입했다고 하자. 이번 증액서비스를 통해 별도의 추가 보험료 없이 사망보험금이 1억512만 원으로 늘어나 보험금 지급사유가 발생했다면 증액된 보험금인 512만 원을 추가로 받게 되는 것이다. 한진섭 삼성생명 CPC(소비자·상품·채널)전략실 전무는 “많은 비용이 들더라도 고객의 이익 보호가 최우선이라는 원칙 아래 이번 서비스가 적용됐다”며 “앞으로도 고객만족 서비스 향상에 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편 삼성생명은 이외에도 보험금 지급 관련 고객만족도를 높이기 위해 다양한 활동을 전개하고 있다. 대표적인 것이 지정대리 청구서비스 제도다. 이 제도는 치매나 무의식 등으로 인해 보험 수익자가 보험금을 직접 청구할 수 없는 특별한 사정이 발생할 경우를 대비해 보험수익자를 대신해 보험금을 청구할 수 있도록 계약자가 지정대리 청구인을 지정하는 서비스다. 지정대리 청구서비스는 치매보험에 유용하다. 치매보험의 경우 계약자 본인이 직접 보험금 청구를 못 할 가능성이 높다. 가입과 동시에 지정대리 청구인을 지정하면 나중에 곤란한 일을 피할 수 있다. 하지만 대부분 보험사의 경우 지정 사례가 많지 않다. 이에 따라 삼성생명은 올해 초부터 지정대리 청구서비스를 적극적으로 홍보하고 있다. 보험금을 수령할 때 활용할 수 있는 전용 콜센터와 자동송금시스템 역시 주목할 만하다. 삼성생명은 고객이 보험금을 손쉽게 청구할 수 있도록 2012년부터 보험금 지급 전용 콜센터를 도입했다. 모바일을 통해서도 보험금을 청구할 수 있는 자동송금시스템은 고객이 손쉽게 보험금을 신청할 수 있게 해준다. 사망보험금 긴급지원 서비스 또한 알아둘 필요가 있다. 삼성생명은 접수 후 1일 내에 3000만 원 한도로 사망보험금 일부를 고객에게 지급해 장례비 등 긴급자금에 활용할 수 있도록 했다.남건우 기자 woo@donga.com}

    • 2019-10-24
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  • 대주주 규제… 혁신 지지부진… 한국에선 못 뜨는 인터넷은행[인사이드&인사이트]

    “인터넷전문은행은 분명히 금융혁신이라고 볼 수 있습니다. 그런데 한국에서는 잘 모르겠습니다.” 인터넷은행의 사업성에 대해 국내의 한 정보기술(IT) 회사 관계자가 내린 결론이다. 인터넷은행이라는 사업모델이 주는 매력과 혁신 가능성은 높게 평가하지만, 국내 시장에선 그 가치가 발현되기 어렵다는 것이다. 이 기업은 국내에서 인터넷은행 도입이 거론될 때부터 수차례 사업 진출을 논의했고 내부적으로 협의도 거쳤지만, 결국 참여하지 않기로 결정했다. 금융위원회가 7월 제3의 인터넷은행 예비인가 신청을 다시 받겠다고 발표하면서 시장은 다시 한번 술렁거렸다. 인터넷은행 ‘단골 후보’인 SK텔레콤과 인터파크, 네이버 등 정보통신기술(ICT) 업체는 물론이고 아직 인터넷은행에 발을 담그지 않고 있는 금융회사 이름들이 다시 거론됐다. 하지만 예비인가 접수 기한이 다가올수록 시장의 반응은 차가워졌다. 이름이 나온 기업들은 대부분 여러 가지 이유를 들며 불참을 선언했다. 예비인가 접수 마감 결과, 5월 예비인가 획득에 실패했던 토스뱅크, 중소기업이 합심해 만든 소소스마트뱅크, 파밀리아스뱅크 등 3곳만 참여를 결정했다. 이 중 인가 가능성이 높은 ‘유효 후보’는 그나마 토스뱅크 한 곳뿐이다. 5월 예비인가를 신청했던 키움뱅크도 참여 의사를 접은 탓에 세간의 관심에서 더 멀어졌다. 한때 영국 홍콩 일본 등 글로벌 금융업계에서 핀테크 혁명의 상징처럼 거론됐던 인터넷은행이 왜 한국에선 외면받게 된 것일까.○ 금융혁신 아이콘이 ‘찬밥’ 된 사연 인터넷은행이 대중의 관심을 끈 것은 비록 최근이지만, 도입 방안이 한국에서 처음 논의된 것은 약 20년 전이다. 금융감독위원회(현 금융위원회)는 2000년 전자금융 활성화 방안을 마련하는 등 제도적 기반을 닦은 뒤 이듬해인 2001년 인터넷은행 출범을 위한 태스크포스를 만들었다. 당시 일부 금융회사들이 컨소시엄을 구성해 인터넷은행 설립에 도전했고, SK텔레콤과 안철수연구소(현 안랩)도 인터넷은행인 브이뱅크 설립을 추진했다. 하지만 이런 시도는 비대면 영업 및 은산분리(은행과 일반기업 분리) 규제의 벽에 막혀 무산됐다. 2008년 이명박 정부 들어 금융당국은 산업자본의 은행 경영을 허용하기 위해 은산분리 완화를 추진했지만 법 개정안이 국회 문턱을 넘지 못하며 또다시 인터넷은행 출범이 좌절됐다. 인터넷은행은 박근혜 정부 때 다시 시도됐다. 금융위원회는 2015년 인터넷은행 도입 방안을 발표했고, 그해 11월 결국 카카오뱅크와 케이뱅크가 처음으로 본인가를 획득했다. 그러나 이는 반쪽짜리 인터넷은행이었다. 당시 야당이었던 더불어민주당이 “은행을 재벌의 사금고로 만들 수 없다”고 반대하면서 은산분리가 그대로 유지됐기 때문이다. 인터넷은행의 ‘규제 대못’이 빠진 것은 지난해 들어서였다. 문재인 대통령이 직접 은산분리 완화를 촉구하고 나서며 법안 통과에 힘이 실린 것이다. 결국 지난해 9월 산업자본이 은행 지분을 34%까지 보유할 수 있도록 한 인터넷전문은행 특별법이 시민단체의 반대를 이겨내고 국회 문턱을 넘었다. 금융위는 2015년 은행 자산의 규모와 대출 시장 규모를 기준으로 자체 시뮬레이션을 해봤다. 그 결과 국내에서 영업할 수 있는 인터넷은행은 5곳까지 가능할 것으로 전망됐다. 앞서 인가를 받은 두 곳 외에 3곳의 추가 인가가 가능하다는 계산이었다. 금융위와 금융감독원은 기업들의 제3 인터넷은행 참여를 독려했다. 네이버 SK텔레콤 등 IT 대기업부터 핀테크 기업까지 잠재 후보들을 모두 훑었다. 금융당국 고위 관계자는 “참여율을 높이기 위해 핀테크와 조금이라도 연관이 있어 보이는 부서는 모두 밖에 나가 인터넷은행 홍보에 열을 올렸다”고 했다. 결과는 뜻밖이었다. ‘토스뱅크’가 사실상 단독 신청을 했을 뿐 당국이 기대했던 대어(大魚)들은 모두 손사래를 쳤다. ○ 규제에 묶이고, 혁신도 못 하고 금융업계에서는 인터넷은행 인가전이 흥행에 실패한 것을 두고 몇 가지 이유를 든다. 우선 기존 인터넷은행에 대한 학습 효과다. 은산분리 규제가 완화됐지만, 카카오뱅크와 케이뱅크는 각각 카카오와 KT가 대주주로 올라서는 데 여전히 어려움을 겪어야 했다. 금융회사의 대주주 자격을 엄격히 규정하고 있는 ‘적격성 규제’가 남아있기 때문이다. 관련법에 따르면 IT 기업이 인터넷은행 최대 주주가 되려면 금융 관련법, 공정거래법 등의 위반으로 벌금형 이상 형사 처벌을 받은 사실이 없어야 한다. KT는 2016년 지하철 광고 담합 혐의로 벌금형을 받은 게 문제가 됐고, 카카오 역시 자회사인 카카오M의 공정거래법 위반 전력 때문에 증자가 늦어졌다. 특히 케이뱅크의 경우 이 규제에 따른 자본금 부족으로 대출 영업이 수시로 중단되면서 사업 자체가 위기를 맞았다. 산업계에선 기존 인터넷은행들이 각종 규제로 고전하고 있기 때문에 이 사업에 진출할 엄두가 안 난다고 하고 있다. 산업계가 인터넷은행에 관심을 잃게 된 또 다른 이유는 은행업의 경쟁 구도와 사업 전략의 독창성에 관한 문제다. 인터넷은행이 처음 출범할 때만 해도 금융권의 변화를 선도하는 ‘메기’가 될 것이라는 기대가 컸다. 하지만 최근에는 기존 은행들도 온라인·모바일 뱅킹을 강화하면서 인터넷은행을 위협하고 있다는 분석이 나온다. 카카오뱅크가 그런대로 선전하고 있지만 기존 은행이 제공하지 않던 혁신적인 금융 서비스가 충분히 나왔는지는 의문이라는 지적이 많다. 기존 은행이 독식하고 있는 대출 시장에 인터넷은행이 비집고 들어갈 여력이 부족하다고 보는 시각도 있다. 금융위의 분석과는 달리 국내 가계대출 시장 규모에서는 3개의 인터넷은행도 과도하게 많은 것이라는 지적이다. 당국이 가계대출 총량을 엄격하게 관리하고, 인터넷은행이 할 수 있는 대출은 신용대출밖에 없는 상황에서 이들이 급격히 대출을 늘릴 수도 없는 처지다. 시중은행과 경쟁해 고객을 빼오는 데 한계가 분명하다는 설명이다. 인터넷은행의 가장 큰 강점으로 꼽히던 저금리 대출도 점차 사라지는 추세다. 카카오뱅크의 최근 마이너스 대출 금리는 연 3.0% 안팎으로 시중은행과 비슷한 수준이다. 인터넷은행의 한 고위 관계자는 “지점 운영 비용이 들지 않아 금리 경쟁력을 갖출 것으로 예상했지만 콜센터나 전산 비용이 들기 때문에 큰 이점이 없었다”며 “금융업도 규모의 경제가 적용되기 때문에 시중은행과의 금리 싸움이 쉽지 않다”고 털어놨다.○ 시장에선 “규제 더 풀어 달라” 시장에선 인터넷은행을 살리기 위해선 비금융회사가 공격적으로 은행업에 진출할 길을 열어줘야 한다고 입을 모은다. 일본과 홍콩에서 이미 자리 잡아 사업성을 증명한 인터넷은행의 성공 모델은 비금융산업과 은행업의 융합이다. 알리바바 텐센트 세븐일레븐 로손 등 비금융회사가 은행을 영위해 새로운 서비스를 소비자에게 제시하는 것이다. 특히 홍콩은 5월부터 8개의 인터넷은행을 한꺼번에 인가하며 금융업에 활력을 불어넣으려 하고 있다. 하지만 국내에선 인터넷은행이 기존 은행의 자회사 처지를 벗어나지 못하고 있다. 제3 인터넷은행 인가에 뛰어든 토스뱅크도 주요 주주 중 이랜드월드 등 일부 외에는 금융회사 일색이다. 무엇보다 대주주 적격성 규제를 완화해야 한다는 주장이 많다. 문종진 명지대 경영학과 교수는 “미국, 영국, 일본 등 해외에서는 특정 법률 위반을 대주주 결격사유로 삼는 사례가 없다”며 “인터넷은행 특례법은 규제가 아니라 진흥이 목적이 돼야 한다”고 했다. 애매모호한 산업자본의 지분 규제를 더 풀어야 한다는 목소리도 있다. 현행법상 산업자본이 은행 지분을 34%까지만 보유할 수 있어, 나머지 지분을 채우려면 주주 구성이 복잡해질 수밖에 없다. 케이뱅크도 출범 초기 20개 회사가 지분을 쪼개 가져갔고 복잡한 주주 구성으로 증자 의결조차 쉽지 않았다. 다소 몸집이 큰 인터넷은행을 고집하기보다 ‘스몰 라이선스’를 통한 특화된 금융회사 설립을 추진해야 한다는 의견도 나온다. 스몰 라이선스는 은행이 보유한 수많은 영업인가를 세분화해 개별인가로 내주는 것이다. 가령 소상공인 은행, 자영업 전문 은행 등 ‘꼬마은행’을 만드는 것이 오히려 금융혁신이라는 정책 목표에 더 부합하다는 주장이다. 한 시중은행 관계자는 “인터넷은행이 실리가 없고 명분만 남은 사업 모델이 됐다”며 “다시 한번 과감한 규제 완화가 필요하다”고 말했다.김형민 kalssam35@donga.com·남건우 기자}

    • 2019-10-21
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  • 2022년까지 10만명 일자리 만들기 프로젝트 추진

    IBK기업은행은 하반기에 220명을 채용한다. 금융영업부문에서 185명, 디지털부문에서 35명을 뽑는다. 기업은행은 ‘고객들과 함께 성장하는 동반자 같은 사람’을 인재상으로 꼽는다. 신입 행원을 채용할 때 학력이나 나이, 전공에 따른 제한을 두지 않는 블라인드 방식을 취하고 있다. 기업은행 채용은 서류심사, 필기시험, 실기시험, 임원면접 등 4단계로 구성돼 있는데 필기시험은 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력 등을 평가하는 직업기초능력 평가와 직무역량을 보는 직무수행능력 평가로 나뉘어 있다. 아울러 기업은행은 중소기업 일자리를 위해서 힘쓰고 있다. 기업에서는 일할 사람을 찾기 어렵고, 구직자는 일하고 싶어도 마땅한 일자리를 찾기 어려운 게 중소기업이 처한 현실이기 때문이다. 청년 일자리 창출과 중소기업 인력난을 해소하려 기업은행은 2022년까지 10만 명의 일자리를 만들기 위한 ‘일자리 창출 10만 명 프로젝트’를 추진하고 있다. 기업은행은 일자리 ‘미스매칭’을 해결하고자 전국 각지에서 취업박람회를 열고 일자리를 만든 기업에 금융비용을 제공하고 있다. 실제로 기업은행은 올해 7월 3일 서울 중구 동대문디자인플라자(DDP)에서 청년 일자리 창출과 강소·스타트업 기업의 채용지원을 위한 ‘IBK 來일 채용박람회’를 개최했다. 박람회에 참가한 50개사는 300여 명의 인재를 채용했다. 기업은행은 이달 2일에 경기 화성시 화성시종합경기타운에서 ‘행복화성 일자리박람회’를 열기도 했다. 100개 기업이 500여 명의 인재를 채용한 행사에는 약 4200명의 구직자가 몰렸다. 기업은행은 구직자들에게 취업 상담, 정부의 고용지원사업 안내 등을 진행했다. 또한 기업은행은 지난해 9월 중소기업 전문 일자리 플랫폼인 ‘아이원잡(i-ONE JOB)’을 오픈했다. 아이원잡은 중소기업 구인·구직정보와 공공기관 정책정보를 제공하고 창업기업을 지원한다. 구인기업은 아이원잡에서 마케팅 비용 없이 기업을 홍보하고 직무별로 인재를 찾아 해당 인재에게 입사제안을 할 수 있다. 구직자는 이력서를 등록하면 무료 취업 컨설팅을 받을 수 있다. 아이원잡은 나이스신용평가의 재무정보를 연계해 채용공고의 신뢰성을 높이고, 회원별 상황에 맞는 맞춤 정책정보를 추천한다. 기업은행은 일자리 채움펀드 600억 원을 조성해 아이원잡에서 정규직으로 인재를 채용한 뒤 3개월 이상 고용을 유지한 기업에 1인당 50만 원씩 최대 2억 원까지 금융비용을 지원한다.남건우 기자 woo@donga.com}

    • 2019-10-16
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  • 서울 月149만원-경북55만원… 주택연금 지역별 큰 차이

    집을 담보로 노후생활비를 지원받는 주택연금제도의 월 수령액이 지역에 따라 큰 차이가 나는 것으로 나타났다. 국회 정무위원회 소속 바른미래당 유의동 의원은 “주택연금이 지역간 소득 불균형을 심화시키고 있다”며 이같이 지적했다. 15일 유 의원실이 한국주택금융공사로부터 받은 ‘지역별 주택연금 가입자 현황’에 따르면 올해 8월 말 기준 가입자들의 주택연금 월평균 수령액은 106만4000원이다. 지역별로 보면 서울의 월평균 수령액이 149만7000원으로 가장 높았다. 경기(110만8000원)와 제주(101만 원)가 그 뒤를 이었다. 반면 경북은 55만8000원으로 17개 시·도 가운데 가장 낮았다. 전남(57만7000원)과 충남·충북·전북(58만8000원)도 수령액이 낮은 편에 속했다. 가입자 수도 수도권과 비수도권 사이 격차가 컸다. 올해 8월 말 기준으로 7629명인 주택연금 가입자 가운데 수도권 지역인 서울·경기·인천 가입자가 63.5%(4843명)를 차지했다.남건우 기자 woo@donga.com}

    • 2019-10-16
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  • 마이너스통장 대출 2년새 9조 증가

    주택담보대출을 받기 어렵게 되면서 마이너스통장을 통한 대출이 2년 동안 9조 원 이상 늘어났다. 13일 국회 국토교통위원회 소속 자유한국당 김상훈 의원실이 국토교통부와 금융감독원으로부터 받은 자료에 따르면 올해 6월 기준 마이너스통장 잔액은 50조1000억 원(407만 계좌)으로 2017년 6월에 비해 9조1000억 원 늘었다. 같은 기간 마이너스 통장 계좌 수는 373만 개에서 407만 개로 34만 개 증가했다. 마이너스통장은 신용등급과 거래실적 등으로 정해진 대출한도 범위 안에서 필요할 때마다 돈을 빌려 쓰는 방식의 신용대출 상품이다. 대출금액이 확정되지 않은 불확실성 때문에 일반 신용대출보다 대출 금리가 높은 편이다. 2017년 6월만 해도 마이너스통장 잔액은 41조 원으로 2015년 6월(37조 원)보다 4조 원 늘었다. 같은 기간 계좌 수는 375만 개에서 373만 개로 오히려 2만 개 줄었다. 높은 금리 때문에 마이너스통장 증가세가 가파르지 않았던 셈이다. 김 의원실 측은 정부의 주택담보대출 규제 강화에 대출을 받기 힘들어진 사람들이 마이너스통장을 많이 이용하는 것으로 보고 있다. 2017년 6월만 해도 각각 70%와 60%였던 주택담보인정비율(LTV)과 총부채상환비율(DTI)은 지역에 차이는 있지만 올 6월 기준 40%대로 떨어졌다. 마이너스통장 규모가 커지면서 신용대출 연체자도 늘고 있다. 올 6월 기준 신용대출 연체잔액은 6951억 원으로 2년 전인 2017년 6월(5870억 원)보다 1081억 원 늘었다. 2015년 6월부터 2년 동안 신용대출 연체잔액은 1120억 원 감소세를 보였지만 마이너스 통장 이용이 늘면서 연체가 늘어난 것으로 김 의원실은 보고 있다.남건우 기자 woo@donga.com}

    • 2019-10-14
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  • ‘DLF-라임’ 악재 줄줄이… 333조 사모펀드 휘청

    빠르게 성장하던 사모펀드 시장이 잇단 악재로 휘청거리고 있다. 투자자들에게 수천억 원의 피해를 안긴 해외 금리 연계 파생결합펀드(DLF) 불완전 판매, 조국 법무부 장관 가족의 사모펀드 투자 논란이 채 가시기도 전에 국내 1위 헤지펀드 운용사인 라임자산운용이 운용하는 펀드가 유동성 문제로 환매 중단됐기 때문이다. 자본시장을 키우겠다며 사모펀드 규제를 푸는 데 급급해 리스크 관리는 소홀했던 것 아니냐는 반성도 나오고 있다. 은성수 금융위원장은 10일 기자간담회에서 “요즘 악재가 반복돼 투자자 보호 측면을 더 들여다봐야 한다”며 사모펀드 관련 규제의 강화를 시사했다.○ 대중화된 사모펀드, 악재도 줄줄이 금융투자업계에 따르면 라임자산운용의 환매 중단 펀드에 가입한 개인투자자는 3000여 명, 설정액은 6200억 원에 이른다. 사모펀드의 환매 중단은 처음은 아니지만 매우 이례적인 일이다. 운용사 측은 “편입 자산을 최대한 빨리 유동화해 투자자 피해를 최소화하겠다”고 했지만 투자자들은 당장 돈이 묶여 버린 데다 혹여 원금 손실이 생길까 애를 태우고 있다. 이 펀드에 돈이 묶인 개인투자자가 유난히 많은 것은 시중은행에서도 펀드 판매가 이뤄졌기 때문이다. 실제로 과거 돈 많고 금융투자 경험이 풍부한 자산가나 기관투자가가 주로 투자하던 사모펀드는 요즘 일반인 사이에서도 대중화되고 있다. 대규모 원금 손실을 낳은 문제의 해외 금리 연계 DLF도 판매액의 89.1%는 개인에게 팔렸다. 사모펀드에 투자하고 있는 신모 씨(70)는 “예금 만기가 돼 은행에 갔다가 안면 있는 직원의 권유로 사모펀드에 가입해 마음을 졸이고 있다”며 “은행들이 예금만 하던 노인에게도 사모펀드를 적극 권유하다 보니 나처럼 덜컥 뭣 모르고 가입하는 사람도 적지 않은 것 같다”고 말했다. 라임자산운용의 경우 펀드에 일시적인 유동성 문제가 생긴 것이지 대규모 원금 손실 사태로 이어질 가능성은 낮다는 전망도 있다. 하지만 금감원은 환매이행계획서를 제출받아 검토하고 일별 자금 동향을 살피는 등 상황을 주시하고 있다.○ 금융당국 “규제 강화 검토” 투자자들의 불신이 커지면서 사모펀드 시장을 적극 육성해온 금융위원회는 당혹스러운 표정이다. 앞서 금융당국은 2015년 전문 사모펀드 운용회사 설립 요건을 자본금 60억 원에서 20억 원으로, 최소 투자 금액을 5억 원에서 1억 원으로 낮추는 등 규제를 풀었다. 그 결과 2014년 말 10곳이던 전문 운용사는 지난해 말 169곳으로 늘어났다. 저금리에 지친 개인투자자들도 속속 이 시장에 뛰어들며 사모펀드 수탁액은 2014년 173조 원에서 지난해 말 333조 원으로 92%나 증가했다. 하지만 시장이 급격하게 불어나면서 리스크도 함께 커졌다. 운용사들은 투자자 ‘눈높이’를 맞추겠다며 규제 완화의 틈을 타고 위험한 투자를 서슴지 않았다. 라임자산운용의 경우에도 코스닥 상장사들의 전환사채(CB) 등에 적극 투자했지만 증시가 급락하면서 CB를 주식으로 전환하지 못한 것으로 알려졌다. 불완전 판매 가능성도 지적된다. 박창균 자본시장연구원 선임연구위원은 “해당 펀드가 은행을 통해 많이 팔렸는데 과연 투자자들이 상품을 100% 이해했는지 의문”이라고 말했다. 한 사모펀드 업계 관계자는 “공모펀드는 규제가 어마어마하게 많은데 사모펀드는 사는 사람을 ‘전문 투자자’로 봐 규제가 거의 없다”고 꼬집었다. 당국도 결국 사모펀드 규제를 강화하는 방향으로 돌아설 것으로 보인다. 은 위원장은 이날 “당국 밖에 있을 때는 사모펀드는 투자자가 스스로 검토해 투자해야지 금융당국이 간섭하면 되겠나라고 생각했지만 지금 보니 투자자 보호도 중요해 입장이 서서히 변하고 있다”고 답했다.장윤정 yunjung@donga.com·남건우·김형민 기자}

    • 2019-10-11
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  • 작년 흑자 대부업체 1432곳 5년새 81% 증가… 이용자는 감소

    대부업을 이용하는 사람은 감소하고 있지만 흑자를 내는 대부업체는 계속 늘고 있는 것으로 나타났다. 9일 국세청이 더불어민주당 김두관 의원실에 제출한 대부업체 실적 자료에 따르면 지난해 실적이 흑자로 나타나 법인세를 납부한 대부업체는 1432곳으로 2013년(788곳)보다 80.6% 증가했다. 지난해 법인세를 낸 대부업체의 전체 매출액은 3조5560억 원으로 5년 전인 2013년 2조6510억 원보다 34%가량 증가했다. 대부업 매출이 늘고 있지만 대부업 이용자는 줄고 있다. 금융위원회 집계에 따르면 대부업체 대출 잔액은 지난해 말 기준 17조3490억 원으로 6월 말에 비해 1000억 원 가까이 감소했다. 대부업을 통해 대출을 받은 사람도 작년 말 기준 221만3000명으로 6월 말에 비해 15만4000명 감소했다. 남건우 기자 woo@donga.com}

    • 2019-10-10
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