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장은지 기자

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정치부 정당팀과 사회부 법조팀, 산업부 재계팀 등을 거쳤습니다.

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2026-04-15~2026-05-15
미국/북미36%
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  • SKT “유심 재설정해 교체 같은 효과”… 매장 가야 가능

    SK텔레콤이 실물 유심 교체와 같은 효과를 내는 ‘유심 재설정’ 솔루션을 12일부터 도입한다. 실물 유심이 부족한 상황에서 소프트웨어적 방식으로 유심 교체와 동일한 효과를 낼 수 있도록 함으로써 ‘유심 대란’을 해결하겠다는 것이다. SK텔레콤은 11일 서울 중구 SK텔레콤 본사에서 열린 해킹 사고 관련 일일 브리핑에서 유심 재설정 솔루션을 도입하겠다고 밝혔다. 유심 재설정은 유심에 존재하는 사용자 식별·인증 정보 등의 일부를 새 정보로 변경하는 방식이다. 유심을 재설정하면 누군가 기존에 유출된 유심 정보를 확보해 복제를 시도하더라도 시스템 접속이 차단된다. 또 변경하는 정보 외 유심 내 사용자 저장 정보를 유지할 수 있어 유심 교체와 달리 금융인증서나 티머니, 연락처 등을 재설정할 필요가 없다. 다만 유심 재설정도 ‘셀프’로는 불가능하고, T월드 매장을 방문해야 한다. 유심 교체를 하러 오라는 문자를 받은 고객만 유심 재설정을 선택할 수 있다. 아직 교체 대기 중인 고객은 안내 문자가 올 때까지 유심 재설정 서비스를 받지 못한다. SK텔레콤은 유심 재설정을 완료한 고객이 향후 유심 교체를 원할 경우 1회에 한해 전국 T월드 매장에서 무료로 교체해주기로 했다. 보안 전문가들은 유심 재설정이 유심 교체의 대안이 될 수 있다고 보고 있다. 임종인 고려대 정보보호대학원 교수는 “유심 재설정을 선택하면 같은 보안상 효과를 볼 수 있다”며 “다만 유심 재설정 자체가 구현이 어려운 기술이 아닌데, SK텔레콤이 유심 재고 부족 사태를 예상하고 더 빨리 고객들에게 유심 재설정 서비스를 제공했다면 좋았을 것”이라고 말했다. SK텔레콤에 따르면 해킹 사고 이후 유심을 교체한 가입자는 이날 0시 기준 총 143만 명으로 집계됐다. 아직 유심을 교체하지 못한 잔여 예약 고객은 722만 명이다. SK텔레콤은 다음 달까지 유심 물량 1077만 개를 확보할 계획이다. SK텔레콤은 통신사 변경 위약금 면제 여부 등을 논의할 고객신뢰회복위원회를 1, 2주 내로 구성할 방침이다. 한편 정부는 6·3 대선을 앞두고 사이버 위협이 증가할 우려가 있다며 삼성전자 등 국내 기업 6000여 곳에 보안 강화 공문을 발송했다.장은지 기자 jej@donga.com박종민 기자 blick@donga.com}

    • 2025-05-12
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  • 구글이 요구한 ‘고정밀 지도 반출’, 다음 정부서 결정할 듯

    구글이 요구한 고정밀 지도 반출 여부는 다음 정부에서 결정될 것으로 보인다. 정부가 구글 측 요구에 관한 결정 통보 기한(15일)을 앞두고 그 기한을 8월로 미루기로 하면서다. 미국 도널드 트럼프 행정부가 한국의 지도 반출 제한을 ‘비관세 장벽’으로 지적하면서 구글 지도 논란이 안보 이슈를 넘어 통상 및 외교 현안으로 부상하자 일단 그 공을 다음 정부로 넘긴 것으로 풀이된다.11일 국토교통부에 따르면 정부는 이번 주에 ‘지도 국외 반출 협의체’ 회의를 열고 결정 기한을 이달 15일에서 8월 11일로 연장하는 방안을 논의할 계획이다. 지도 반출 여부는 국토부, 과학기술정보통신부, 외교부, 통일부, 국방부, 행정안전부, 산업통상자원부, 국가정보원 등 8개 부처가 참여하는 협의체에서 결정한다. 결정 기한은 휴일을 제외하고 60일 연장할 수 있다.구글은 올해 2월 18일 축척 5000 대 1인 고정밀 지도의 해외 반출을 허가해 달라고 신청했다. 해외보다 정확도가 낮은 국내 구글 맵의 서비스를 개선하려면 고정밀 지도가 필요하다는 게 그 이유였다. 구글의 반출 요구는 2007, 2016년에 이어 이번이 세 번째다.구글이 지도 반출을 거듭 요구하는 건 국내에 데이터센터가 없기 때문이다. 고정밀 지도를 국내에서 사용하는 건 제약이 없지만 해외로 반출하려면 정부 허가가 필요하다. 이 때문에 “국내에 데이터센터를 지으면 해결될 문제를 세금을 덜 내려고 구글이 데이터센터 건립을 피하는 것 아니냐”는 지적이 나온다. 구글 측은 안정적인 서비스를 위해 특정 국가 데이터를 특정 국가 데이터센터에만 보관하긴 어렵다는 이유로 국내 데이터센터 건립 요구에는 난색을 표한 것으로 알려졌다. 정부는 그간 국가 안보를 이유로 반출 요구를 모두 불허했다. 이번에도 안보 우려가 반출 여부를 가를 최대 변수가 될 것이라는 전망이 많다. 협의체에 국방부, 국정원 등 안보 부서가 참여하는데 전원 합의 방식으로 반출 여부를 결정하기 때문이다.구글이 요구한 지도는 주요 보안시설 위치가 삭제된 데이터다. 하지만 구글의 위성 지도와 결합하면 정부 기관, 군사 시설, 보안 시설 등의 위치를 파악할 수 있다. 구글은 보안 시설을 가림(블러) 처리하겠다는 입장이지만, 이를 위해서는 보안 시설의 위치를 공유해야 하는 만큼 안보 우려가 여전하다. 가림 외 위장, 저해상도 등 여러 보안 조치를 하는 국내 기업과 달리 구글은 가림 처리 방식만 고수하고 있는 점도 쟁점이다.다만 미국 정부가 한국의 지도 반출 제한을 비관세 장벽으로 규정한 건 과거에 없던 새로운 변수다. 이 때문에 정부가 전과 달리 미국과 관세 협상용 카드로 지도 반출을 허가할 수 있다는 관측이 나온다.이축복 기자 bless@donga.com장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-12
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  • SKT, ‘유심 재설정’ 설루션 도입…“유심 교체와 같은 효과”

    ‘유심 대란’ 해결에 나선 SK텔레콤이 실물 유심 교체와 같은 효과를 내는 ‘유심 재설정’ 설루션을 12일부터 도입한다. 실물 유심이 부족한 상황에서 소프트웨어적 방식으로 유심 교체와 동일한 효과를 내겠다는 것이다. 보안 전문가들은 ‘유심 재설정’에 대해 “유심 교체와 동일한 보안 효과를 낸다”고 설명했다.SK텔레콤은 11일 일일브리핑에서 유심 재설정 설루션을 도입하겠다고 밝혔다. 기존 유심의 인증키값 등 사용자 식별·인증 정보 등을 새 정보로 변경하는 방식이다. 유심과 이심(eSIM) 사용자 모두 이용할 수 있다. 다만 유심 재설정도 ‘셀프’로는 불가능하고, T월드 매장을 방문해야 한다. ●보안 전문가 “유심 재설정, 유심 실물 교체와 동일한 보안 효과”유심을 재설정하면 누군가 기존에 유출된 유심 정보를 확보해 복제를 시도하더라도 시스템 접속이 차단된다. 또 변경하는 정보 외 유심 내 사용자 저장 정보를 유지할 수 있어 유심 교체와 달리 금융인증서나 티머니, 연락처 등을 재설정할 필요가 없다. 다만 삼성페이의 경우 재설정 후 2번 정도 클릭하는 과정을 거쳐야 한다.SK텔레콤은 기존 유심 교체와 마찬가지로 유심 교체 문자를 받고 T월드 매장을 방문한 고객을 대상으로 유심 재설정 설루션을 제공하며 추후 대상 확대를 검토할 계획이다. 유심 재설정 고객이 이후 실물 유심으로 교체를 원할 경우 전국 T월드 매장에서 1회 무료로 교체할 수 있다.보안 전문가들도 유심 재설정이 유심 교체의 대안이 될 수 있다고 보고 있다. 염흥렬 순천향대 정보보호학과 교수는 “유심 재설정을 하면 유심 교체와 동일한 효과를 내기 때문에 기존 유심 정보를 해커가 입수했다 하더라도 무용지물이 되는 것”이라고 설명했다. 임종인 고려대 정보보호대학원 교수도 “유심 교체에 따르는 금융인증서 재설정 등을 원치 않는다면 유심 재설정으로 유심 교체와 같은 보안상 효과를 볼 수 있다”며 “다만 유심 재설정 자체가 구현이 어려운 기술이 아니었던 만큼 SK텔레콤이 유심 재고 부족 사태를 예상하고 더 빨리 고객들에게 유심 재설정 서비스를 제공했다면 좋았을 것”이라고 말했다. 유심 재설정 기술 검증에 참여한 연세대 김동구 교수(ORIA·Open RAN Industry Alliance 집행위원장)와 인하대 장경희 교수(6G 포럼 집행위원장)는 “유심 내 개인 데이터 백업과 앱 재설정의 불편함 없이 인증 관련 정보만을 소프트웨어적으로 재설정하는 본 기술 상용화로, 향후 보안의 중요성이 점점 커지는 상황에서 유용한 기술이 될 것”이라고 했다.● 유심 교체 대기 고객 722만 명…SK ‘정보보호 혁신위원회’ 논의 착수이날 자정 기준 총 143만 명이 유심을 교체했고 교체 신청 뒤 대기하는 잔여 예약 고객은 722만 명이다. SK텔레콤은 다음 달까지 유심 물량 1077만 개를 확보할 계획이다.SK텔레콤은 위약금 면제 여부 등을 논의하게 되는 고객신뢰회복위원회를 1~2주 내로 구성할 방침이다. 그룹 차원에선 최태원 회장이 약속한 대로, 수펙스추구협의회 산하에 정보보호혁신위원회 구성 논의에 착수했다. 전날 최창원 SK수펙스추구협의회 의장이 주관하는 전략·글로벌위원회 회의에서 추후 설립할 정보보호 혁신위원회의 방향성을 논의한 것으로 전해졌다. SK는 수펙스추구협의회 산하에 별도로 위원회를 설립하는 방안을 논의 중으로, ‘화이트 해커’ 섭외도 검토 중인 것으로 전해졌다.한편 정부는 대통령 선거를 앞두고 사이버 위협이 증가할 우려가 있다며 기업들에 보안 강화 공문을 보냈다. 과기부는 이달 8일 삼성전자 등 국내 기업 6000여 곳에 “최근 사이버 침해 사고와 정치적 상황을 악용한 다양한 사이버 공격이 증가할 것으로 예상된다”며 보안 경계 태세 강화를 빈틈없이 해달라고 요청했다.장은지 기자 jej@donga.com박종민 기자 blick@donga.com}

    • 2025-05-11
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  • SKT 해킹에 웃는 알뜰폰… 한달새 개통 338% 급증

    SK텔레콤 유심(USIM) 정보 해킹 사고 여파로 통신사 변경을 고민하는 소비자들이 늘어나면서 알뜰폰 개통 신청이 급증한 것으로 나타났다. 8일 알뜰폰 중개 플랫폼 모요에 따르면 지난달 28일 기준 모요 일간 방문자 수는 해킹 사태 전주 대비 261.3%, 개통 신청 건수는 전월 같은 날 대비 338.6% 증가했다. 이 회사는 알뜰폰 선호 추세에 따라 540개 알뜰폰 요금제 가입자를 대상으로 유심 무료 제공 및 배송 서비스를 시작하기로 했다. 이번 사태로 개인정보 유출 불안이 확산하면서 KT와 LG유플러스에서도 유심보호서비스 가입자가 각각 100만 명 넘게 늘었다. 더불어민주당 한민수 의원실이 각 통신사로부터 제출받은 자료에 따르면 KT의 유심보호서비스 가입자 수는 SK텔레콤 해킹 사고 발생 전인 3월 31일에는 4만4088명에 불과했지만 이달 6일 기준 138만5626명으로 집계됐다. 약 한 달 만에 3043% 급증한 것이다. LG유플러스의 유심보호서비스 가입자 수 역시 3월 31일 8501명에서 이달 7일 기준 122만7138명까지 증가했다. SK텔레콤이 지난달 28일 유심 무료 교체 서비스를 시작하면서 ‘유심 대란’이 발생한 뒤 이튿날인 지난달 29일 하루에만 LG유플러스 가입자 31만5398명이 유심보호서비스에 신규 가입하기도 했다. SK텔레콤은 유심보호서비스 자동 가입 대상 고객 전원이 가입을 완료했다. SK텔레콤에 따르면 6일 오후 6시 기준 자사 망을 사용하는 알뜰폰 고객을 포함해 2411만 명이 유심보호서비스에 가입했다.장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-09
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  • 의원들 “SKT 위약금 면제를” SKT 대표 “당장 결정 어려워”

    유영상 SK텔레콤 대표가 이번 해킹 사고로 이탈하려는 고객에게 번호이동 위약금 면제를 할 경우 매출 손실을 포함해 3년간 7조 원의 손실이 예상된다고 밝혔다. 그러면서 “위약금 면제 여부는 지금 단계에선 결정하기 어렵다”며 기존 입장을 되풀이했다. 유 대표는 8일 국회 과학기술정보방송통신위원회 SK텔레콤 해킹 관련 청문회에 참석해 “위약금 면제 시 최소 250만 명, 최대 500만 명의 가입자 이탈이 예상되고, 1인당 해지 위약금은 평균 최소 10만 원을 넘을 것으로 예상한다”고 밝혔다. 이에 대해 더불어민주당 정동영 의원은 “최소 250만 명이라고 하면 위약금은 2500억 원 정도이고 이 정도는 SK텔레콤이 부담해야 한다”며 “그런데도 과장하며 (매출 손실까지 포함해) 7조 원 운운하는 것은 국민에 대한 협박”이라고 질타했다. SK텔레콤은 해킹 사태 이후 두 차례 이사회를 열어 위약금 면제 요구에 대해 논의했으나 결론을 내리지 못했다. 유 대표는 “위약금 면제가 시행되면 회사의 존립 기반이 흔들릴까 우려된다”며 “종합적으로 검토해야 해서 결정을 내리지 못했다”고 했다. SK텔레콤에 대한 위약금 면제 요구와 관련해 과학기술정보통신부도 법무법인 4곳에 의뢰해 법률자문을 받았지만 내용을 공개하지 않고 있다. 유상임 과기정통부 장관은 “위약금을 면제하라고 하는 것은 단순한 문제가 아니다”라며 “사업자에 상당히 심각한 피해가 될 수 있기에 쉽게 결정할 사유는 아니라고 생각한다”고 했다. 이날 청문회에서도 위약금 면제 등 실질적 피해 구제 방안이 구체화되지 않자 관련 입법 추진 움직임도 나왔다. 조국혁신당 이해민 의원은 “징벌적 손해배상과 함께 정보보호 최소 투자비율 의무화, 위약금 면제 등에 대해 입법하겠다”고 예고했다. 해킹 피해가 우려되는 SK텔레콤 서버 3만3000대를 대상으로 세 차례의 조사가 진행된 것도 이날 확인됐다. 강도현 과기정통부 2차관은 “전체 40만 대 이상의 서버 가운데 피해가 우려되는 서버 3만3000대를 대상으로 네 번째 조사를 진행 중”이라고 언급했다. 국회 과방위는 이날 청문회에 불출석한 최태원 SK그룹 회장에게 유감을 표하며 고발을 검토 중이다. 민주당 소속 최민희 과방위원장은 “오늘 출석하지 않은 증인에 대해서는 간사와의 협의를 거쳐 국회증언감정법 제15조에 따른 고발 여부를 결정하도록 하겠다”고 했다. 개인정보보호위원회는 이날 SK텔레콤의 유심 정보 유출 경로가 된 주요 시스템에 백신이 설치되지 않았던 사실을 확인했다고 밝혔다. 또 SK텔레콤이 9일까지 개인정보 유출 내역을 전체 이용자에게 제출하도록 했다.장은지 기자 jej@donga.com전혜진 기자 sunrise@donga.com}

    • 2025-05-09
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  • [단독]KT·LG유플 ‘유심보호서비스’ 가입 급증…각각 100만 명 넘게 늘어

    SK텔레콤 유심(USIM) 정보 해킹 사고 여파로 사고가 발생하지 않은 KT와 LG유플러스 유심보호서비스 가입도 최근 급증한 것으로 나타났다. 개인정보 유출에 대한 불안이 확산함에 따라 이용자들이 선제적으로 유심보호 조치에 들어가는 것으로 풀이된다.8일 더불어민주당 한민수 의원실이 각 통신사로부터 제출받은 자료에 따르면 KT의 유심보호서비스 가입자수는 SK텔레콤 해킹 사고 발생 전인 3월 31일 기준 4만 4088명에 불과했으나, 사고 이후인 지난달 30일 111만 1259명으로 급증했다. 이달 6일 기준 누적 가입자수는 138만 5626명까지 증가했다. 약 한 달만에 3043%가 늘어난 것이다. LG유플러스의 유심보호서비스 가입자수 역시 해킹 사고 이후 단기간에 급증했다. 3월 말 기준 가입자 수가 8501명이었으나, 해킹 사고가 알려진 다음날인 지난달 23일 1만 명을 넘겼다. 이달 7일 기준으론 122만 7138명으로 증가했다. 한 달여만에 약 143배 늘어난 것이다. SK텔레콤의 ‘유심 대란’ 논란이 커졌던 지난달 29일 하루에만 31만 5398명이 LG유플러스 유심보호서비스에 신규 가입하기도 했다.해킹 사태를 수습 중인 SK텔레콤은 이용자 보호를 위한 정부 행정지도에 따라 유심보호서비스 자동가입 조치를 시행 중이다. 이에 따라 6일 오후 6시 기준 자사 고객(SK텔레콤망 사용 알뜰폰 포함) 2411만명이 유심보호서비스에 가입했다. SK텔레콤은 해외 로밍 요금제 이용자를 제외하고 가입 가능한 모든 고객이 가입했다고 보고 있다. 다만 유심보호서비스는 현재 해외 로밍 요금제와 중복 이용이 불가능하다. 이달 14일 ‘유심보호서비스 2.0 도입’을 목표로 해외 로밍 요금제와 동시 이용할 수 있도록 시스템을 개선할 예정이다. 이후부터는 모든 SK텔레콤 고객이 유심 보호 서비스에 가입할 수 있게 된다. 한편 해킹 사태 이후 SK텔레콤 가입자 26만 명 이상이 다른 통신사로 이탈한 것으로 집계됐다. 이날 통신업계에 따르면 해킹 사실이 알려진 지난달 22일부터 전날까지 SK텔레콤에서 다른 통신사로 이동한 가입자는 총 26만2890명으로 나타났다. 통신사별로 보면 SK텔레콤에서 KT로 넘어간 사용자가 14만8010명, LG유플러스로 이동한 사용자가 11만4880명이다.전날 최태원 SK그룹 회장은 이번 해킹 사태에 대해 대국민 사과에 나서는 한편 SK 전 그룹사를 대상으로 보안 체계 전반을 검토하겠다고 밝혔다. 다만 위약금 면제 요구에 대해서는 자신이 이사회 멤버가 아니라는 이유로 즉답을 피했다. 최 회장은 “(SK텔레콤) 이사회가 이 상황을 놓고 논의 중이고, 좋은 해결 방안이 나오기를 기대하고 있다”면서도 “제가 이사회 멤버가 아니다 보니 드릴 수 있는 말씀이 여기까지인 것을 양해해 주길 바란다”고 말했다. 장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-08
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  • CJ올리브네트웍스 인증서 유출, 北해킹조직 소행 의심

    SK텔레콤 유심(USIM) 정보 해킹 사태로 불안이 확산하는 가운데 CJ그룹 정보기술(IT) 인프라 관리 업체인 CJ올리브네트웍스의 인증서 파일도 해킹으로 유출된 것으로 드러났다. 7일 보안업계에 따르면 지난달 말 공개된 북한발 악성파일에서 CJ올리브네트웍스의 디지털 서명이 발견됐다. CJ올리브네트웍스 측도 해킹 사실을 파악한 뒤 한국인터넷진흥원(KISA)에 피해 사실을 신고하고 관련 파일을 폐기했다. CJ올리브네트웍스 관계자는 “고객 정보와는 무관한 내부 소프트웨어용 서명 파일”이라고 설명했다. 디지털 서명은 프로그램이 특정 회사가 만든 정상적인 파일이라고 증명하는 용도로 쓰인다. 이번에 유출된 CJ올리브네트웍스의 서명 정보는 북한에 의해 탈취된 것으로 추정된다. 보안업계에서는 북한 해킹 그룹 ‘김수키’가 이번 해킹에 연루된 것으로 의심하고 있다. CJ올리브네트웍스 관계자는 “해당 인증서는 소프트웨어 개발·배포 용도로 발급된 것”이라며 “확인 후 오전에 즉시 폐기했으며, 현재 인증서는 유효하지 않은 상황”이라고 했다. CJ올리브네트웍스는 CJ대한통운, CJ ENM 등 CJ 주요 계열사의 IT 인프라 개발·관리를 담당하는 기업이다. 이번 해킹과 관련해 중국 보안 기업 레드드립팀(RedDrip Team)은 전날 김수키가 탈취한 CJ올리브네트웍스의 전자 서명 정보를 악용해 국책 연구기관인 한국기계연구원을 공격하려 했다는 정황을 공개했다. 이와 관련해 기계연 관계자는 “(지난달) 30일 홈페이지 관리업체를 통해 해킹 시도 정황을 확인하고 조치했다”며 “해킹을 실제로 당한 것은 아니어서 피해는 없지만 당국에 신고해 조사가 진행 중”이라고 밝혔다.장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-08
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  • 최태원, SKT해킹 사태 19일만에 “깊이 사과… 뼈아프게 반성”

    최태원 SK그룹 회장이 SK텔레콤 유심 해킹 사고에 대해 대국민 사과에 나섰다. 지난달 18일 SK텔레콤이 해킹 사실을 파악한 지 19일 만이다. 최 회장은 7일 서울 중구 SK텔레콤 본사에서 열린 해킹 사고 관련 일일 브리핑에 참석해 “SK텔레콤 사이버 침해 사고로 불편을 겪은 모든 분들께 깊이 사과드린다”고 말했다. 최 회장은 유심 대란으로 이용자들의 불만이 커지는 상황에서 8일로 예정된 국회 과학기술정보방송통신위원회 청문회에도 출석하지 못하게 되자 직접 대국민 사과에 나선 것으로 풀이된다. 최 회장은 “사고 이후 일련의 소통과 대응이 미흡했던 점에 대해서도 매우 안타깝게 생각한다”며 “고객 입장에서 세심하게 살피지 못했고, 이는 저를 비롯한 경영진 모두가 뼈아프게 반성할 부분”이라고 말했다. 이어 “정부 조사에 적극 협력해 사고 원인이 무엇이었는지 규명하고 고객의 피해가 더 이상 발생하지 않도록 만전을 기하겠다”고 약속했다. SK그룹은 이번 사태를 계기로 수펙스추구협의회를 중심으로 내·외부 전문가가 함께 참여하는 ‘정보보호혁신위원회’를 만들기로 했다. 최 회장은 “이번 사태는 단순 기업의 보안 문제가 아니라 국방, 안보 문제라는 생각을 갖고 있다”면서 “SK 전 그룹사를 대상으로 보안 체계 전반을 검토하고 투자를 확대하겠다”고 말했다. 다만 최 회장은 최근 논란이 된 통신사 변경 위약금 면제 여부에 대해서는 자신이 이사회 멤버가 아니라는 이유로 즉답을 피했다. 최 회장은 “(SK텔레콤) 이사회가 이 상황을 놓고 논의 중이고 좋은 해결 방안이 나오기를 기대하고 있다”면서도 “제가 이사회 멤버가 아니다 보니 드릴 수 있는 말씀이 여기까지인 거 양해해 주길 바란다”고 했다. 이에 일각에서는 최 회장이 이날 사과 메시지 외에 다른 알맹이 있는 조치를 내놓지 않았다는 지적도 나온다. 이날 오후 6시 기준 SK텔레콤 유심보호서비스 가입자는 누적 2411만 명이다. 유심 교체는 이날 기준 누적 107만 건이 완료됐다. 또 지난달 22일부터 이달 6일까지 24만8069명이 SK텔레콤에서 다른 통신사로 이동했다. 남혜정 기자 namduck2@donga.com장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-08
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  • 종근당, 50여년 만에 새 CI 공개… “글로벌 제약기업 도약”

    올해 창립 84주년을 맞은 종근당의 기업 상징이 50여 년 만에 바뀐다. 1950년대 화합물을 상징하는 육각형 안에 십자(+)를 넣으며 전쟁 후 열악한 환경에서 국민보건 향상에 앞장서겠다는 의지를 담았던 종근당은 반세기 만에 새 기업 이미지(CI)를 공개하며 글로벌 제약기업으로 도약하겠다는 의지를 밝혔다. 종근당은 7일 서울 서대문구 충정로 본사에서 창립기념식을 열고 새롭게 개편한 CI를 선보였다. 이장한 종근당 회장은 “새로운 CI와 함께 글로벌 제약기업으로 도약하고, 미래 비전인 ‘크리에이티브 K헬스케어 DNA’를 실현하자”고 강조했다. 그러면서 “‘한 사람에서 전 인류까지, 예방부터 치료까지 제약기술 혁신으로 건강한 삶을 누릴 수 있도록 기여한다’는 제약기업의 사명을 이뤄낼 것”이라고 했다. 새 CI는 기존 형태는 유지하되 ‘종’의 크기를 키워 종근당의 상징을 부각했다. 서체는 자체 개발한 종근당 미래체를 적용했다. 종의 초성인 ‘ㅈ’ 자는 임직원이 하나가 되어 미래를 위해 힘차게 도약하는 모습을 형상화했다. 종근당이 ‘종’을 기업 상징으로 사용한 것은 1960년 디자인 공모 때부터다. 교회의 새벽 종소리에서 영감을 받아 한글 ‘종’ 자와 종(鐘)의 단면을 결합해 단순한 선으로 표현한 서울대 미대생 작품이 당선작으로 선정됐다. 국내 최초 원료의약품 합성공장을 준공해 직접 의약품을 만들기 시작하던 시기, 생명 존중 이념을 담았다는 게 회사 측 설명이다. 종근당은 국내 의약품 수출의 효시를 이룬 1960년대 말 CI에 인간 존중의 정신과 우주의 완벽을 상징하는 원을 추가해 완벽한 품질의 의약품을 생산하겠다는 신념을 표현했다. 1970년대 들어 원 테두리에 ‘더 좋은 의약품을 통해 더 나은 인류 복지’를 추구한다는 글씨를 새겨 넣었고 이후 50여 년간 같은 CI를 사용해왔다. 종근당의 새 CI에는 글로벌 경쟁력 강화를 위한 의지도 담겨 있다. 과감한 연구개발(R&D)로 글로벌 수출 성과에 집중하고 있는 종근당은 신약개발 범주를 대폭 넓히며 신약개발에 속도를 높이고 있다. 특히 세포·유전자치료제(CGT) 등 첨단바이오의약품과 항체약물접합체(ADC) 항암제 등 연구개발에 집중하고 있다. 2023년 11월엔 글로벌 제약사 노바티스와 신약 후보물질 ‘CKD-510’에 대한 기술이전 계약을 체결하는 성과를 이뤄냈다. 총 계약 규모는 13억500만 달러(약 1조7302억 원)에 달한다. 만성질환인 이상지질혈증 치료제로 개발 중인 ‘CKD-508’은 영국 임상 1상에서 건강한 성인을 대상으로 효과와 안전성을 확인했으며, 지난해 11월 미국 식품의약국(FDA)으로부터 미국 임상 1상을 승인받았다.종근당은 세계 최대 제약시장인 미국에 연구 거점도 확보하고 있다. 지난해 5월 미국 보스턴에 글로벌 연구개발의 거점이 될 미국 법인 ‘CKD USA’를 설립해 글로벌 혁신신약 개발을 위한 전진 기지로 삼았다. 장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-08
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  • 한미 우주망원경 ‘스피어엑스’ 관측 본격화…성운 사진 추가 공개

    한국천문연구원과 미국 항공우주국(NASA)이 공동 개발한 우주망원경 ‘스피어엑스(SPHEREx)’가 본격적인 관측을 시작한 가운데 성운 사진이 추가로 공개됐다.7일 천문연에 따르면 스피어엑스는 2일부터 본격적인 관측에 들어가 지구 극궤도를 98분 주기로 하루 14.5바퀴 돌면서 우주의 천체를 촬영하고, 매일 3600장의 사진을 생성하고 있다. 스피어엑스는 3월 11일(현지 시간) 미국 캘리포니아주 반덴버그 우주군 기지에서 스페이스X의 ‘팰컨9’에 실려 발사됐다.천문연이 이날 공개한 사진들은 대마젤란은하 근방의 성운에 대한 관측 자료다. 성운을 확대한 사진에서 보이는 먼지구름은 다환방향족탄화수소(PAH)라는 물질로 이뤄져 있다. 이 물질은 특정 파장에서만 빛을 낸다. 스피어엑스가 관측하는 적외선 파장은 사람이 볼 수 없어 이 적외선 파장에 가시광선 영역의 색상을 부여했다. 여러 파장으로 하늘을 관측하면 각 파장에서만 보이는 다른 물질이나 구조를 확인할 수 있어 천체에 대한 보다 많은 정보를 얻을 수 있다고 연구팀은 설명했다.연구팀은 앞으로 전체 하늘을 102가지 색으로 관측해 2년간 6개월마다 3차원 전천(우주) 지도를 제작하게 된다. 이를 통해 우주의 기원을 비롯해 은하의 형성과 진화, 우주얼음 연구 등 주요 과학 임무를 수행할 계획이다.장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-07
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  • CJ올리브네트웍스 인증서도 유출…“고객정보와 무관”

    SK텔레콤 유심(USIM) 정보 해킹 사태로 불안이 확산하는 가운데 CJ그룹 정보기술(IT) 인프라 관리 업체인 CJ올리브네트웍스의 인증서 파일도 해킹으로 유출된 것으로 드러났다. 7일 보안업계에 따르면 지난달 말 공개된 북한발 악성파일에서 CJ올리브네트웍스의 디지털 서명이 발견됐다. CJ올리브네트웍스 측도 해킹 사실을 파악한 뒤 한국인터넷진흥원(KISA)에 피해 사실을 신고하고 관련 파일을 폐기했다. CJ올리브네트웍스 관계자는 “고객 정보와는 무관한 내부 소프트웨어용 서명 파일”이라고 설명했다. 디지털 서명은 프로그램이 특정 회사가 만든 정상적인 파일이라고 증명하는 용도로 쓰인다. 이번에 유출된 CJ올리브네트웍스의 서명 정보는 북한에 의해 탈취된 것으로 추정된다. 보안업계에서는 북한 해킹 그룹 ‘김수키’가 이번 해킹에 연루된 것으로 의심하고 있다. CJ올리브네트웍스 관계자는 “해당 인증서는 소프트웨어 개발·배포 용도로 발급된 것”이라며 “확인 후 오전에 즉시 폐기했으며, 현재 인증서는 유효하지 않은 상황”이라고 했다. CJ올리브네트웍스는 CJ대한통운, CJ ENM 등 CJ 주요 계열사의 IT 인프라 개발·관리를 담당하는 기업이다. 이번 해킹과 관련해 중국 보안 기업 치안신 테크놀로지 산하 위협인텔리전스 조직인 레드드립팀(RedDrip Team)은 전날 김수키가 탈취한 CJ올리브네트웍스의 전자 서명 정보를 악용해 국책 연구기관인 한국기계연구원을 공격하려 했다는 정황을 공개했다. 이와 관련해 기계연 관계자는 “(지난달) 30일 홈페이지 관리업체를 통해 해킹 시도 정황을 확인하고 조치했다”며 “해킹을 실제 당한 것은 아니라 피해는 없지만 당국에 신고해 조사가 진행 중”이라고 밝혔다. 장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-07
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  • ‘해킹 사태’ SKT, 6개월 전 정보보호 인증심사 통과 논란

    SK텔레콤 유심 해킹 사태 이후 알뜰폰 이용자를 포함해 2400만 명 넘게 유심보호서비스에 가입한 것으로 집계됐다. 다만 유심 교체는 100만 건을 넘기는 데 그쳤고, 여전히 재고 확보가 원활하지 않아 ‘유심 대란’은 당분간 이어질 것으로 전망된다. 최태원 SK그룹 회장은 이번 해킹 사건 발생 이후 처음으로 사과 의사를 표명했다. SK텔레콤은 6일 일일브리핑을 갖고 이날 오후 6시 기준 알뜰폰 이용자를 포함한 유심보호서비스 누적 가입자 수가 2411만 명이라고 밝혔다. SK텔레콤 가입자 2300만 명과 SK텔레콤 망을 쓰는 알뜰폰 가입자 200만 명 가운데 96.4%가 가입한 셈이다. 같은 시각을 기준으로 유심 교체는 이날 당일 4만 건이 이뤄지며 총 107만 건이 완료됐다. 유심 교체 예약은 786만 건이 신청됐다. SK텔레콤은 아직 유심 교체 예약자들에게 교체가 가능한 날짜를 특정해 안내하지 못하고 있다. 다만 15일부터는 재고 확보가 원활할 것으로 보고 있다. SK텔레콤은 전날부터 직영·대리점에서 신규 가입 및 번호이동 모집을 중단했다. 또 SK텔레콤이 유심을 일반 판매점에 신규 공급하지 않는 영향으로 직영·대리점이 아닌 일반 판매점에서의 신규 고객 유치도 평상시 대비 4분의 1 수준으로 줄었다. 이에 대해 임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 “판매점의 (신규 가입 감소에 따른) 영업 보상은 현재로서 고려하지 않고 있다”고 했다. 가입 해지 위약금 면제 여부에 대해선 아직 방침이 정해지지 않았다는 입장을 되풀이했다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 “위약금에 대한 단순한 법적 검토뿐 아니라 유통망 또는 고객 대응 등 고려할 부분이 많아 논의하고 있다”고 설명했다. 이번에 ‘통신 역사상 최악의 해킹 사고’를 낸 SK텔레콤은 약 6개월 전까지만 해도 정부의 정보보호 관리체계 인증 심사를 잇달아 통과했던 것으로 드러났다. 이에 따라 정부 점검이 형식적으로 이뤄진 것이 아니냐는 지적도 나온다. 과학기술정보통신부도 문제가 된 정보보호 인증 체계를 점검해 보완하겠다고 밝혔다. 한편 최 회장은 국회 과학기술정보방송통신위원회의 청문회 증인 출석 요구에 불출석 의사를 밝혔다. 국회에 따르면 최 회장은 “(8일 청문회 당일) 아시아태평양경제협력체(APEC) 통상장관회의 대비 주한미국상공회의소(암참) 행사 참석이 예정돼 부득이하게 청문회 참석이 어렵다”는 내용의 불출석 사유서를 제출했다. 최 회장은 “SK텔레콤 전산망 해킹 사고로 국회와 국민 여러분께 큰 심려를 끼쳐 드려 깊이 사과드린다”고 했다.장은지 기자 jej@donga.com박현익 기자 beepark@donga.com}

    • 2025-05-07
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  • 트럼프 “2주내 의약품에 관세”… 韓제약사 타격 우려

    도널드 트럼프 미국 대통령이 “2주 안에 의약품에 대한 관세를 발표하겠다”고 5일(현지 시간) 밝혔다. 의약품에 관세가 부과되면 셀트리온과 삼성바이오피에스 등 미국에 ‘바이오시밀러’(바이오의약품 복제약) 등을 수출하는 국내 기업에도 타격이 예상된다. 바이오시밀러는 가격 인상에 영향을 많이 받는 품목이며, 한국 기업의 미국 내 생산시설도 거의 없기 때문이다. 트럼프 대통령은 이날 워싱턴 백악관에서 미국 내 제약공장 설립 승인 소요 기간 단축 등의 내용을 담은 행정명령에 서명하며 “의료용품, 의약품, 치료제 등을 모두 미국 내에서 생산할 것”이라고 밝혔다. 또 의약품 관세 부과 시점 등을 묻는 취재진에게 “우리는 매우 불공정하게 (다른 나라로부터) 갈취당하고 있다”며 2주 안에 관세 부과 발표에 나서겠다고 예고했다. 영국 더타임스에 따르면 미국의 바이오제약 수입은 지난 10년간 급증했다. 또 2023년 기준 무역적자가 1010억 달러(약 140조 원)에 달했다. 한국바이오협회에 따르면 2024년 기준 미국이 한국으로부터 수입한 의약품 규모는 39억7000만 달러(약 5조5000억 원)에 달해 미국의 관세 부과 시 타격이 불가피하다. 또 의약품 생산시설은 FDA 인증 등이 필요해 관세를 피하기 위해 현지에 신속히 생산시설을 만드는 것도 어렵다. 다만 의약품에 관세가 부과되면 미국 내 약값이 크게 오를 수밖에 없어 트럼프 2기 행정부가 실제 적극적인 조치에 나서긴 힘들 거란 관측도 나온다. 한편 4일 외국에서 제작된 영화에 100% 관세를 부과한다고 밝혔던 트럼프 대통령은 5일 “몇몇 (업계) 관계자들부터 만날 것”이라며 한발 물러섰다. 백악관도 “최종 결정된 사항은 없다”고 밝혔다. 트럼프 대통령이 하루 만에 ‘관세 변덕’을 부린 건, 자국 영화계에서 큰 우려가 터져 나왔기 때문으로 풀이된다.워싱턴=신진우 특파원 niceshin@donga.com장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-07
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  • 트럼프 “2주내 의약품 관세 발표”…‘영화 관세’는 하루만에 후퇴

    도널드 트럼프 미국 대통령이 “2주 안에 의약품에 대한 관세를 발표하겠다”고 5일(현지 시간) 밝혔다. 의약품에 관세가 부과되면 셀트리온과 삼성바이오피에스 등 미국에 ‘바이오시밀러’(바이오의약품 복제약) 등을 수출하는 국내 기업에도 타격이 예상된다. 바이오시밀러는 가격 인상에 영향을 많이 받는 품목이며, 한국 기업의 미국 내 생산시설도 거의 없기 때문이다. 트럼프 대통령은 이날 워싱턴 백악관에서 미국 내 제약공장 설립 승인 소요 기간 단축 등의 내용을 담은 행정명령에 서명하며 “의료용품, 의약품, 치료제 등을 모두 미국 내에서 생산할 것”이라고 밝혔다. 또 의약품 관세 부과 시점 등을 묻는 취재진에게 “우리는 매우 불공정하게 (다른 나라로부터) 갈취당하고 있다”며 2주 안에 관세 부과 발표에 나서겠다고 예고했다.영국 더타임스에 따르면 미국의 바이오제약 수입은 지난 10년간 급증했다. 또 2023년 기준 무역적자가 1010억 달러(약 140조 원)에 달했다. 미 식품의약국(FDA)도 최근 “수십 년간 미국 내 제약업이 크게 위축됐고, 약의 주요 성분 생산 대부분이 중국 등 해외로 이전됐다”고 진단했다. 한국바이오협회에 따르면 2024년 기준 미국이 한국으로부터 수입한 의약품 규모는 39억7000만 달러(약 5조5000억 원)에 달해 미국의 관세 부과시 타격이 불가피하다. 또 의약품 생산시설은 FDA 인증 등이 필요해 관세를 피하기 위해 현지에 신속히 생산시설을 만드는 것도 어렵다. 다만 의약품에 관세가 부과되면 미국 내 약값이 크게 오를 수밖에 없어 트럼프 2기 행정부가 실제 적극적인 조치에 나서긴 힘들 거란 관측도 나온다. 한편 4일 외국에서 제작된 영화에 100% 관세를 부과한다고 밝혔던 트럼프 대통령은 5일 “몇몇 (업계) 관계자들부터 만날 것”이라며 한발 물러섰다. 백악관도 “최종 결정된 사항은 없다”고 밝혔다. 트럼프 대통령이 하루 만에 ‘관세 변덕’을 부린 건, 자국 영화계에서 큰 우려가 터져 나왔기 때문으로 풀이된다. 워싱턴=신진우 특파원 niceshin@donga.com장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-06
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  • SKT “유심 교체 104만건”…위약금 면제여부는 “아직”

    SK텔레콤이 5일부터 신규 가입자 모집을 중단하고 기존 가입자 유심 교체에 집중하는 가운데, 6일 오전 9시 기준 누적 104만 건의 유심 교체가 이뤄진 것으로 집계됐다. 유심 교체 예약 신청은 누적 780만 건이다. 다만 아직 유심 재고 확보가 원활하지 않아 ‘유심 대란’은 이달 15일이 지나야 해소될 것으로 전망된다. SK텔레콤은 6일 오전 서울 중구 삼화빌딩에서 일일브리핑을 갖고 이날 오전 9시 기준 유심 교체는 누적 104만 건이라고 밝혔다. 유심보호서비스 누적 가입자 수는 같은 시간 기준 알뜰폰 이용자 포함 2411만 명이다. SK텔레콤 가입자 2300만 명과 SK 망을 쓰는 알뜰폰 가입자 200만 명 가운데 96.4%가 가입한 셈이다. 해외 로밍 서비스를 써야 해서 유심 보호 서비스에 자동 가입하기 어려운 이들을 제외하면 이달 7일까지 자동 가입 대상자 대부분이 가입을 완료할 것으로 회사 측은 보고 있다.● “판매점은 손실 보상 대상 아냐…위약금 면제 방침도 미정”SK텔레콤은 아직 유심 교체 예약자들에게 교체가 가능한 날짜를 특정해 안내하지 못하고 있다. 다만 15일부터는 재고 확보가 원활할 것으로 보고 있다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 “아직 유심 교체를 대기하고 있는 가입자가 많아 죄송하다”며 “최대한 빨리 조치할 수 있도록 준비하겠다”고 했다. 이번 연휴 기간 임직원 1000여 명을 투입해 유심 교체 작업을 지원한 SK텔레콤은 직원 현장 지원을 연장하는 방안을 검토 중이다. 연휴가 끝난 7일부터는 공항이 아닌 일선 T월드 매장 등으로 지원 인력을 배치할 방침이다. 과학기술정보통신부도 이번 황금연휴 기간 출국자 불편을 해소하기 위해 공무원 40여 명을 공항 등에 배치했다. SK텔레콤은 전날부터 신규 가입 및 번호이동 모집을 직영·대리점을 중심으로 중단한 영향으로 (직영·대리점이 아닌) 판매점에서의 신규 고객 유치가 평상시 대비 4분의 1 수준으로 줄었다고도 밝혔다. 다만 SK텔레콤이 확보한 유심을 일반판매점에 신규 공급하지 않으면 사실상 이들 판매점들도 손실을 볼 수 밖에 없다는 지적이 나온다. 이에 대해 임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 “판매점의 (신규 가입 감소에 따른) 영업 보상은 현재로서 고려하지 않고 있다”고 했다. 가입 해지 위약금 면제 여부에 대해선 아직 방침이 정해지지 않았다는 입장을 되풀이했다. 김 센터장은 “위약금에 대한 단순한 법적 검토뿐 아니라 유통망 또는 고객 대응 등 고려할 부분이 많아 논의하고 있다”며 “회사 내부에서 여러 의견이 나오고 있어 정해지는 대로 밝히겠다”고 했다.연휴 영향 등으로 지난주 후반 일평균 3만 명대였던 가입자 이탈 폭은 축소되는 양상이다. 전날인 5일 SK텔레콤에서 KT로 7087명, LG유플러스로는 6658명, 총 1만3745명이 이동했다.● “e심 교체도 가급적 대리점 방문해 진행해야”한편 SK텔레콤은 고객 불만이 접수된 유심 교체 전 주의 사항도 안내했다. 안드로이드 운영체제(OS) 스마트폰에서 ‘다른 SIM 사용 제한’ 기능을 활성화했다면, 이를 우선 해제하고 유심을 교체해야 한다는 것이다. 이를 해제하지 않고 유심을 교체하면 스마트폰이 잠기게 되기 때문이다. 해당 기능은 안드로이드폰에만 있고 아이폰에는 없다. 일선 T월드 매장에서 이부분을 숙지하지 못해 고객 민원이 발생하자, 관련 대응 가이드라인을 만들어 대리점 등에 조치했다. 유심 부족으로 인해 e심으로 교체하려는 경우에도 가급적 대리점 등을 방문해야 한다고 권고했다. 김 센터장은 “교체 과정에서 오류가 생기면 자칫 스마트폰이 잠기는 사고가 발생하기도 해 대리점을 방문해 설명을 듣는 것이 좋다”며 “유심은 단말기 교체시 이를 뽑아 다시 끼우면 되지만, e심은 새로운 단말기로 바꾸면 다시 내려받아야 한다”고 설명했다. 카카오톡 등 소셜네트워크서비스(SNS) 사용 중 본인의 실제 위치와 다른 지역에서 로그인 시도가 발생한 사례에 대해서는 “이 건은 불법 유심 복제와 관계 없다”며 “유출된 정보에는 카카오톡, 네이버, 페이스북 등에 대한 아이디나 비밀번호가 저장돼 있지 않아 이번 해킹 사고와 무관하다”고 했다.장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-06
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  • SKT, 5일부터 신규 가입자 모집 중단… 노인-장애인 우선 유심보호 자동가입

    《SKT, 5일부터 신규가입 중단초유의 해킹 사고를 겪은 SK텔레콤이 유심 공급이 안정화될 때까지 전국 2600여 개 T월드 매장에서 신규 가입자 모집을 중단한다. 또 별도의 신청 없이도 75세 이상 고령자와 장애인부터 SK텔레콤의 모든 고객을 유심보호서비스에 자동 가입시키기로 했다. SK텔레콤은 유심 확보에 전념하고 있다면서 이달 15일경부터는 유심 부족 사태가 어느 정도 해소될 것으로 봤다.》SK텔레콤이 늦어도 5일부터 직영점 등 전국 2600여 개 T월드 매장에서 신규 가입자 모집을 중단한다. 교체용 유심(USIM) 부족 사태가 해소될 때까지 신규 가입자 모집과 번호이동을 받지 말라는 정부 행정지도에 따른 조치다. 또 별도의 신청 없이도 노인과 장애인부터 SK텔레콤의 모든 고객을 유심보호서비스에 자동 가입시킬 방침이다. 다만 가입자들의 번호이동 시 위약금 면제 요구에 대해선 “법률 검토와 이사회 의결이 필요한 복잡한 문제”라며 결정을 유보했다. ● SKT “15일부터 유심 부족 사태 해소 전망”유영상 SK텔레콤 대표는 2일 서울 중구 SKT타워에서 고객 보호 강화를 위한 설명회를 열고 “전국 T월드 매장에서 신규 영업을 당분간 중단하고, 유심 교체 업무에 전념하겠다”고 밝혔다. 다만 전국 수만 개로 추정되는 휴대전화 판매점이나 온라인 유통 채널의 가입자 유치까지는 막지 못한다고 밝혔다. 유 대표는 “휴대전화 판매점은 SK텔레콤과 직접 계약을 맺고 있지 않고, 통신사 대리점보다 훨씬 소상공인들”이라며 “이들 판매점과 온라인 가입 부분에 대해선 신규 가입 중단을 요구하지 못하는 것으로 결론 내렸다”고 설명했다. 전날 ‘신규 가입 전면 중단’ 행정지도를 내린 과학기술정보통신부는 이날 SK텔레콤의 발표와 관련해 “확보된 유심 물량이 고객 유심 교체에 제대로 쓰이는지를 면밀히 모니터링하겠다”고 했다. SK텔레콤은 가입 중단 기간에 발생한 T월드 매장의 영업 손실에 대해서는 회사 차원에서 보전할 계획이다. SK텔레콤은 가입 중단 조치와 유심 재고 확보 노력에 따라 이달 15일 이후부터는 유심 부족 사태가 어느 정도 해결될 것으로 기대했다. 우선 5월과 6월 각각 500만 개씩 총 1000만 개의 유심을 확보할 계획이다. 그러나 가입을 해지할 때 위약금을 면제하라는 요구에 대해선 진전된 발표가 없었다. 유 대표는 위약금 면제 요구에 대해 “굉장히 복잡한 문제로 현재 종합적으로 검토하고 있다”는 기존 입장을 되풀이했다. 그는 “국회 청문회에서 밝혔듯 매우 위중한 사안이기 때문에 최고경영자(CEO)가 단독으로 결정하지 못하고 이사회 논의와 의결을 거쳐야 한다”며 “여러 법무적 검토를 거치고 있지만 (결론을 낼 수 있는) 시기를 특정하기는 어렵다”고 언급했다.● 고령층 장애인부터 유심보호서비스 일괄 가입또한 디지털 취약 계층에 대한 유심보호서비스 일괄 가입 방안을 마련하라는 행정지도에 따라 SK텔레콤은 이날 모든 고객이 별도로 신청하지 않아도 유심보호서비스에 가입할 수 있도록 이용약관을 변경했다. 유심보호서비스는 현재까지 1442만 명이 가입했다. SK텔레콤은 나머지 미가입한 850만 명에 대해 이달 14일까지 시스템 용량에 따라 하루 최대 120만 명씩, 75세 이상 고령층 및 장애인 고객부터 순차적으로 자동 가입 처리할 계획이다. 또 공항 내 로밍 센터 업무 처리 용량을 3배로 확대 운영하고, 해외 로밍 고객들도 이용 가능한 ‘유심보호서비스 2.0’도 준비를 거쳐 14일부터 시행한다. 한편 개인정보보호위원회는 이날 해킹 사고와 관련해 이용자에게 개인정보 유출 사실을 즉각 통지하라고 SK텔레콤에 주문했다. 방송통신위원회는 이달 6∼8일 SK텔레콤의 본인 확인 시스템의 안전성을 특별 점검하기로 했다. 전날인 1일에도 SK텔레콤에서는 가입자 3만8716명이 이탈했다. 최근 4일간 총 14만3962명이 SK텔레콤에서 다른 통신사로 옮긴 것으로 집계됐다.장은지 기자 jej@donga.com이소정 기자 sojee@donga.com}

    • 2025-05-03
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  • SKT “직영·대리점 신규가입 중단”…위약금 면제는 말 아껴

    SK텔레콤이 늦어도 5일부터 직영점 등 전국 2600여 개 T월드 매장에서 신규 가입자 모집을 중단한다. 교체용 유심(USIM) 부족 사태가 해소될 때까지 신규 가입자 모집과 번호이동을 받지 말라는 정부 행정지도에 따른 조치다. 가입자들의 위약금 면제 요구에 대해선 “법률 검토와 이사회 의결이 필요한 복잡한 문제”라고만 했다. 유영상 SK텔레콤 대표는 2일 서울 중구 SKT타워에서 고객 보호 강화를 위한 설명회를 열고 “전국 2600여 개 T월드 매장에서 신규 영업을 당분간 중단하고, 유심 교체 업무에 전념하겠다”고 밝혔다. ●“일반 휴대전화 판매점·온라인은 가입 중단 못해…15일부터 유심부족 사태 해소”다만 전국 수만개로 추정되는 휴대전화 판매점이나 온라인 유통 채널의 가입자 유치까지는 막지는 못한다고 밝혔다. 유 대표는 “휴대전화 판매점은 SK텔레콤과 직접 계약을 맺고 있지 않고, 통신사 대리점보다 훨씬 소상공인들”이라며 “이들 판매점과 온라인 가입 부분에 대해선 신규가입 중단을 요구하지 못하는 것으로 결론내렸다”고 설명했다. 가입 중단 기간 발생한 T월드 매장 영업 손실에 대해서는 회사가 보전할 계획이다. 유 대표는 “(신규 가입자 모집 중단은) 대리점에 굉장히 큰 피해”라며 “관련 영업 손실은 SK텔레콤이 보전하도록 하겠다”고 했다. 가입 중단 조치와 유심 재고 확보 노력에 따라 이달 15일 이후부터는 유심 부족 사태가 어느정도 해결될 것으로 기대했다. 유 대표는 “유심이 부족한 매우 어려운 시기는 이달 14일까지라고 본다”며 “14일이 지나면 유심 재고에 대한 걱정이 사라지지 않을까 생각하지만, 시기를 특정하기는 어렵다”고 전망했다. 우선 5월과 6월 각각 월 500만개 씩 총 1000만개의 유심을 확보할 계획이다. 가입자 해지 위약금 면제 요구에 대해선 진전된 발표가 없었다. 유 대표는 위약금 면제 요구에 대해 “굉장히 복잡한 문제로 현재 종합적 검토 중”이라고 기존 입장을 되풀이했다. 그는 “국회 청문회에서 밝혔듯 매우 위중한 사안이기 때문에 CEO가 단독으로 결정하지 못하고 이사회 논의와 의결을 거쳐야 한다”며 “여러 법무적 검토를 거치고 있지만 (결론을 낼 수 있는) 시기를 특정하기는 어렵다”고 언급했다. ●별도 신청없이 유심보호서비스 일괄 가입 조치…고령층 장애인부터 순차 적용또한 디지털 취약 계층에 대한 유심보호서비스 일괄 가입 방안을 마련하라는 행정지도에 따라 SK텔레콤은 이날 모든 고객이 별도 신청하지 않아도 유심보호서비스에 가입할 수 있도록 이용약관을 변경했다. 현재까지 1442만 명이 유심보호서비스에 가입했고 나머지 미가입한 850만 명에 대해 이달 14일까지 시스템 용량에 따라 하루 최대 120만 명씩, 75세 이상 고령층 및 장애인 고객부터 순차적으로 자동 가입 처리할 계획이다. SK 망을 이용하는 알뜰폰 업체와도 자동 가입을 협의할 계획이다. 공항 내 로밍 센터 업무 처리 용량도 3배로 확대 운영하고, 해외 로밍 고객들도 이용 가능한 ‘유심보호서비스 2.0’도 준비를 거쳐 14일부터 시행한다.고객들이 유심 교체를 위해 자비로 교통비를 부담하며 매장을 찾고 있다는 지적도 나왔다. 유 대표는 “생각하지 못한 부분인데 죄송하게 생각한다”며 “여러 관점에서 교통비 지급에 대해 검토하겠다”고 했다. 택배로 유심을 발송해주는 서비스에 대해선 현재 오프라인 매장에서 유심을 교체하려는 고객 대응 인력이 매우 부족해 현실적으로 어렵다는 뜻을 밝혔다. 유심 교체 관련 스미싱 문자가 늘어나며 고객 불안이 커지는 데 대해선 “이번 사태로 스미싱이 증가한 것은 사실이기 때문에 경찰청이나 관계기관과 스미싱을 조심해야 한다는 내용을 충분히 알리겠다”고 했다. 해킹 관련 가입자 대상 문자 발송과 당국 신고 지연 등 초기 대응이 늦어진 데 대해서도 재차 사과했다. 유 대표는 “침해를 인지하고 나서 24시간 내 유출 등을 제대로 신고하지 못한 점 뼈아프게 생각하며 어떤 경우에도 벌을 받아야 하는 잘못된 부분이라고 생각한다”고 했다. SK텔레콤은 또다른 행정지도 내용인 대국민 ‘일일브리핑’도 이행하기로 했다. 이날을 시작으로 매일 SK텔레콤 임원이 참석하는 일일브리핑을 진행, 유심보호서비스 가입자수를 비롯한 관련 현황과 고객 보호 추가 조치에 대해 알리기로 했다. 한편 전날인 1일에도 SK텔레콤에서는 가입자 3만8716명이 이탈했다. 최근 4일간 총 14만3962명이 SK텔레콤에서 다른 통신사로 옮긴 것으로 집계됐다. 장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-02
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  • “SKT 유심 공급 안정 때까지 신규가입 전면 중단” 정부 강수

    정부가 유심 해킹 사고가 발생한 SK텔레콤에 유심 공급이 안정화될 때까지 이동통신 서비스 가입자 신규 모집을 전면 중단하라고 권고했다. 가입자들 사이에 ‘유심 대란’이 일어난 상황에서 일부 대리점이 기존 유심 교체에 써야 할 물량을 신규 가입자 유치를 위해 쓴다는 지적이 커지는 데 따른 조치다.과학기술정보통신부는 1일 추가 피해 방지를 위해 SK텔레콤에 신규 가입자 모집 중단을 골자로 하는 행정지도를 내렸다. 또 해킹 사고에 따라 이용자 피해가 발생할 경우 100% 보상 책임 방안도 국민들에게 구체적이고 적극적으로 설명하라고 지시했다.이 밖에 △대국민 일일 브리핑 △번호이동 시 위약금 면제 및 피해 보상 시 입증 책임 완화 △이용자 피해 보상 방안 마련 및 이행 △장애 발생 상황 즉각 공유 및 번호이동 처리 지연 관련 조치 △고령층, 장애인 등 디지털 취약계층에게 유심보호서비스 일괄 적용 이행 계획 제출 △공항 유심 교체 지원 인력 확대 등을 촉구했다. 과기정통부의 행정지도는 법적 구속력은 없지만 여론의 비판에 직면한 SK텔레콤은 이를 수용할 수밖에 없을 것으로 보인다. SK텔레콤 관계자는 “현 상황에 대해 막중한 책임감을 느끼고 있으며, 행정지도와 관련된 실행 방안을 검토 중”이라며 “자세한 내용은 언론 브리핑을 통해 전달하겠다”고 말했다.해킹 사고로 통신사 변경을 원하는 가입자에 대한 위약금 면제 요구가 빗발치고 있지만 SK텔레콤은 아직 이에 대한 결론을 내리지 못하고 있다. 과기정통부는 위약금 면제가 가능한지 법무법인 3곳에 법률 검토를 의뢰한 상황이다. 이날 더불어민주당 전용기 의원은 개인정보 유출, 중대 서비스 장애, 부당 요금 청구 등 이동통신사의 귀책 사유가 발생했을 때 통신사를 이동하는 고객의 위약금을 면제하는 내용의 전기통신사업법 개정을 추진하겠다고 밝혔다.정치권은 이틀째 SK텔레콤을 강도 높게 비판했다. 국민의힘 권영세 비상대책위원장은 이날 국회에서 열린 비대위 회의에서 “이 정도로 큰 사고를 내고 이 정도로 부실하게 대응하는 기업이라면 당장 문을 닫아도 이상하지 않을 것”이라고 비판했다. 국민의힘 ‘SKT 소비자 권익 및 개인정보 TF’ 위원장인 김희정 의원은 SK텔레콤 관계자 등을 불러 긴급 간담회를 열고 “T월드 매장 방문이 어려운 장애인이나 노령계층 등 통신 취약계층에 대해 SK텔레콤이 일괄적으로 유심보호서비스에 가입시키는 방안을 추진하기로 했다”고 밝혔다. SK텔레콤은 우선 SK브로드밴드 소속 인터넷 설치 전문 인력에게 협조를 요청해 고령층 등 디지털 취약계층을 직접 찾아가 유심보호서비스 가입을 지원하기로 했다.이날 통신업계에 따르면 전날인 4월 30일 3만5212명의 SK텔레콤 가입자가 통신사를 변경했다. 유심 무상교체가 시작된 지난달 28일부터 사흘간 10만5246명의 가입자 이탈이 발생했다. 다만 SK텔레콤으로 새로 이동한 가입자를 포함할 경우 28∼30일 SK텔레콤 순이탈 규모는 9만333명이었다. 다만 앞으로 SK텔레콤의 가입자 신규 모집이 중단된 만큼 이탈 규모가 더욱 커질 수 있다는 전망이 나온다. 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 4월 한 달간 SK텔레콤에서 타 통신사로 옮겨간 고객은 23만7001명으로 전월 대비 87.8% 늘었다.장은지 기자 jej@donga.com최지원 기자 jwchoi@donga.com}

    • 2025-05-02
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  • SK텔레콤 사흘새 10만명 이탈…과기부, 통신3사 네카오 등 네트워크 긴급점검

    SK텔레콤 해킹 사태 여파로 사흘만에 가입자 이탈 규모가 10만명을 넘어선 가운데, 정부가 통신3사와 네이버 카카오 쿠팡 등 주요 플랫폼 기업들 대상 네트워크 점검에 들어갔다. 1일 통신 업계에 따르면 전날인 4월30일 총 3만5212명의 SK텔레콤 가입자가 다른 통신사로 갈아탔다. 유심 무상교체가 시작된 지난달 28일부터 사흘간 10만 명 넘게 가입자 이탈이 발생했다. 전날 보조금 확대 등 영향으로 SK텔레콤에 가입한 숫자를 반영하면 30일 하루 SK텔레콤 가입자 순감 규모는 3만2290명에 달했다. 이처럼 가입자들의 불안과 혼란이 커지면서 과학기술정보통신부는 SK텔레콤·KT·LG유플러스 등 통신3사와 네이버, 카카오, 쿠팡 등 주요 플랫폼 기업들의 네트워크 긴급 점검에 착수했다. 과기부는 이들 회사 보안 최고책임자들을 불러 각사 보안 현황을 점검하는 한편, 인천국제공항 등에 인력을 파견해 황금 연휴를 맞아 해외로 출국하는 이용자들의 유심 교체 등을 지원하고 있다. 유심보호서비스와 해외 로밍서비스는 중복 가입할 수 없다. 출국 전 유심 교체를 하지 못한 가입자들은 유심보호서비스와 로밍서비스 중 하나를 선택해야 하는 상황이다. 이에 SK텔레콤은 인천국제공항 측과 특별 협의를 거쳐 로밍센터 인력을 늘리고, 당일 출국자부터 유심을 우선 교체하고 있다.SK텔레콤은 SK브로드밴드 소속 인터넷 설치 전문 인력에 협조를 요청해 고령층 등 디지털 취약계층을 직접 찾아 유심보호서비스 가입을 지원하기로 했다. 이달 중 500만 개, 6월 말까지 추가로 500만개 유심 재고를 더 확보할 예정이지만 여전히 ‘유심 대란’이 계속되고 있기 때문에 유심보호서비스 가입을 빠르게 늘려야 하는 상황이다. 이날 오전 8시 기준 유심보호서비스 가입자는 1300만 명을 넘었다.다만 SK텔레콤은 해킹 사고로 통신사 변경을 원하는 가입자에 대한 위약금 면제 여부에 대해 결론을 내리지 못하고 있다. 과기부는 위약금 면제가 가능한지 법무법인 3곳에 법률 검토를 의뢰한 상황이다. 위약금 면제 요구가 커지면서 이날 더불어민주당 전용기 의원은 개인정보 유출, 중대 서비스 장애, 부당요금 청구 등 이동통신사 귀책 사유가 발생했을 때 통신사를 이동하는 고객의 위약금을 면제하는 법안을 추진한다고 밝혔다. 전 의원은 이날 보도자료를 통해 “SK텔레콤의 5G 이용약관에 따르면 회사의 귀책사유로 고객이 해지하는 경우 위약금을 면제한다고 돼 있으나, 귀책 사유의 유형에 대해서는 명시되지 않았다”고 지적했다.한편 이날 오후 법무법인 대륜은 서울 남대문경찰서에 SK텔레콤을 업무상 배임 혐의 등으로 형사고발했다. 대륜 측은 “SK텔레콤은 이용자들의 유심관련 정보 보호 및 관리 등 위탁 사무를 처리하는 지위에 있으면서도 정보보호투자비 등을 감액했다”며 “ 이용자들의 정보 보관·활용 등 사무를 등한시하고 자사의 이익을 극대화하여 재산상 이익을 취득해 업무상 배임의 죄책을 진다할 것”이라고 설명했다. 장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-01
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  • “대한민국 새 성장동력 키운다”… ‘국가 기술사업화 비전’ 선포

    미국, 중국을 비롯한 전 세계 국가 간 기술 패권 경쟁이 격화하는 가운데 한국 정부도 미래 기술 혁신을 위한 ‘국가 기술사업화 비전’을 선포했다. 정부는 과학기술정보통신부를 중심으로 교육부, 중소벤처기업부 등 범부처가 출연연구기관을 기술사업화 거점으로 육성해 ‘전주기 지원 체계’를 구축하기로 했다. ‘K과학기술’이 연구소 안에만 머무를 것이 아니라 기술주권 확보와 경제 성장 동력으로 직결돼야 한다는 것이다. 유상임 과기부 장관은 30일 서울 종로구 포시즌스호텔에서 열린 ‘기술사업화 비전 선포식’에서 “정부의 연구개발(R&D) 투자 규모 대비 기술사업화 성과가 저조하다”며 “급변하는 통상 환경, 저성장 등의 위기를 극복하기 위해서는 연구 성과가 산업 현장으로 이어지는 기술사업화 생태계 조성이 중요하다”고 강조했다. ‘기술사업화’란 연구개발을 통해 확보한 기술을 시장성 있는 제품이나 서비스로 전환해 경제적 가치를 창출하는 것을 말한다. ●공공연구기관 기술이전 실적 수년간 정체…‘기술사업화’ 전주기 지원 방안 마련과기부 등 관계 부처는 이날 논의를 시작으로 ‘국가 R&D 기술 사업화 전략안’을 수립할 계획이다. 우선 최근 한국원자력연구원 컨소시엄이 원자력 종주국인 미국에 66년 만에 연구용 원자로를 수출하는 데 성공했듯이 ‘기술사업화 성공 모델’을 만들기 위한 민관합동 협의체를 구성한다. 또한 △출연연 기술사업화 거점 육성 △전 주기 기술창업 지원 △딥테크 연구소 기업 500개 육성 △ 공공기술 사업화 펀드 조성 △연구자 상여금 등 인센티브 강화 △연구자 평가제도 개선 및 겸직 허용 △ ‘기술개발인의 날’ 법정기념일 지정 등을 추진할 방침이다.이날 비전 선포식에 10여개 관계 부처가 함께 나선 것은 정부 주도로 전략 기술 지원을 늘리고 있는 미국, 중국, 일본 등 대비 국내 생태계가 취약하다는 진단에 따른 것이다. 지난해 미국 상공회의소 조사에 따르면 지식재산(IP) 자산사업화 부문 평가에서 한국은 55개국 중 28위에 그쳤다. 기술 이전 건당 기술료는 3년째 3300만~3500만 원 수준으로 정체돼 있고, 1억 원 이상 중대형 기술료 징수 건수도 2019년부터 2023년까지 200건 대에 그치고 있다. 2023년 국내 142개 공공연구소와 대학 133개가 낸 기술이전수입은 2482억 원, 기술이전 건수는 1만2076건으로 전체 개발 기술 가운데 기술이전률은 30.2%에 그쳤다. 기술이전률은 2021년에 처음으로 40%를 넘겼지만 2022년부터 매년 감소세다. 출연연 등 공공연구소의 신규 확보 특허·실용신안 3만3000여 건 가운데 국내 특허가 82.5%에 달하는 등 국내 중심 특허 출원에만 쏠리는 점도 문제로 지적된다. 연구성과가 국내 특허에만 쏠려 고부가가치 기술 창출에 한계가 뚜렷하기 때문이다. 공공연구소의 기술사업화 평균 전담 인력이 2023년 3.04명에 불과할 정도로 지원조직도 미약한 실정이다. ●국내 연구자들 현장 의견 수렴… “연구자 동기 부여할 인센티브 강화”과기부는 이번 기술사업화 전략을 위해 출연연 연구자들의 현장 의견도 여러차례 청취했다. 일선 연구 현장에선 기술사업화 참여에 소극적인 이유에 대해 “동기 부여가 되지 않는다”는 의견을 쏟아낸 것으로 전해졌다. 창업시 겸직휴직 규정이 마련돼 있으나 보수적인 기관 분위기와 인력 유출 우려로 겸직이나 휴직 승인을 받기가 매우 어렵고, 2016년 소득세법 개정으로 직무발명보상금을 근로소득으로 변경하면서 더욱 위축됐다는 것이다. 직무발명보상금은 연구자가 업무 과정에서 발명한 ‘직무발명’에 대한 권리를 회사가 이전받고 그 대가로 연구자에게 지급하는 보상금인데, 연 700만 원 이상 금액은 근로소득으로 과세하고 있다. 2023년 기준 평균 직무발명보상금 소득은 1967만 원이다. 지난해 촉매 기반 탄소저감기술을 개발, 미국 엔지니어링 기업 KBR에 역대 최대 규모의 기술 이전을 성공시킨 이대훈 한국기계연구원 반도체장비연구센터 책임연구원은 “기술 개발로 얻는 수익에 대해 근로소득으로 과세하다보니 5000만 원 규모의 기술이전 성과를 내면 약 2000만 원을 세금으로 내야 한다”며 “이렇다보니 연구자 입장에선 업무 부담만 가중되는 ‘기술사업화’를 해야 할 유인이 떨어지는 것이 사실”이라고 지적했다. 그러면서 “정부가 기술사업화 성과를 내려면 결국 국내 연구자들이 기술사업화에 도전하고 싶은 여건을 만드는 것이 중요하다”고 했다. 공동기획: 동아일보•과학기술사업화진흥원장은지 기자 jej@donga.com}

    • 2025-05-01
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