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LS그룹은 핵심기술의 국산화, 인수합병(M&A) 등 다양한 혁신활동을 통해 글로벌 성장을 이루어냈다. 이에 2016년 말 기준 매출액 20조8068억 원, 영업이익 7140억 원을 달성해 재계 16위 그룹으로 자리매김한 상태다. LS그룹은 현재 40여 개 계열사를 산하에 두고 국내에서만 약 1만3000여 명의 임직원 고용을 창출하고 있다. 또 미국, 중국, 유럽 등 전 세계 25개 국 100여 곳에 현지 생산법인과 판매법인, 지사, 연구소 등이 있다. 주요 계열사로는 초전도·해저·초고압 케이블 분야 세계 최고 기술을 보유한 LS전선, 전력·자동화·태양광 등 스마트에너지 기업 LS산전, 국내 유일 세계 3대 동 제련 기업인 LS-니꼬동제련 등이 있다. LS그룹은 매년 혁신 설비 및 연구개발(R&D) 분야에 8000억∼9000억 원을 꾸준히 투자 중이다. 주요 계열사들은 초전도케이블, 스마트그리드, 초고압직류송전, 전기차부품 등 신산업분야 에너지효율 기술을 국산화해 해외 시장의 문을 두드리고 있다. 구자열 LS그룹 회장은 올해 1월 신년사를 통해 “2018년은 LS에 있어 ‘글로벌 넘버원이 되기 위한 DNA를 갖추는 해’가 될 것”이라며 “해외 현지의 역량 있는 기업과의 파트너십을 과감히 추진하겠다”며 해외 사업 역량 강화 계획을 발표했다. 구 회장은 11, 12일 이틀간 구자은 LS엠트론 부회장, 이학성 ㈜LS 사장(CTO)과 그룹의 미래 사업과 디지털 R&D 전략을 담당하는 임원 10여 명과 미국 라스베이거스에서 열린 가전박람회(CES)를 찾아 최신 기술 트렌드를 경험하고 4차 산업혁명에 대비하기 위한 새로운 사업 기회를 모색했다. LS그룹은 올해 전 세계적으로 시장 수요가 증가하고 있는 전력인프라, 스마트에너지, 디지털 전환 분야에서 핵심 기자재 및 기술 공급과 해외 투자 확대 등에 적극 나선다는 방침이다. 이를 위해 LS전선은 미국 노스캐롤라이나주 전력케이블 공장을 인수하고 베트남, 미얀마 등에서 생산 기지를 신설하는 등 해외 시장의 문을 두드리고 있다. 신무경 기자 yes@donga.com}

현대제철은 2018년의 경영방침을 ‘기본에 충실한 변화, 함께 나누는 성장’으로 세웠다. 이를 실현하기 위해 ‘고객 성공 경영체제 강화’, ‘유연한 조직문화 확립’, ‘원칙에 기반한 사회적 가치 실현’ 등을 3대 전략방향으로 설정했다. 고객 성공 경영체제 강화를 위해 애플리케이션 엔지니어링 연계수요를 창출하고 고부가·고성능 제품 개발에 주력할 계획이다. 또 급변하는 경영환경 속에서 혁신문화를 조성하기 위해 개개인의 능력이 조직 안에서 시너지를 이룰 수 있는 환경을 구현해 멀티플레이어형 인재 육성에 힘쓸 계획이다. 아울러 원칙에 입각한 사회적 가치 실현을 위해 안전의 가치를 재정립하고, 이를 범사회적으로 확산시켜 나간다는 방침이다. 무엇보다도 중장기적 차 강판 수요 증가에 대한 선제적 대응 차원에서 순천냉연 3CGL공장을 1분기(1∼3월) 내에 상업 생산하기로 했다. 연간 50만 t의 3CGL공장이 정상궤도에 오르게 되면 순천공장은 연간 120만 t 이상의 자동차용 강판을 생산할 수 있게 된다. 현대제철 관계자는 “2020년까지 자동차용 강판 100만 t 생산을 목표로 하고 있는 만큼 3CGL공장의 가동을 시작으로 고품질의 자동차용 강판 시장에서 경쟁력을 확보할 것”이라고 말했다. 또 내진용 강재 시장 확대에도 앞장설 계획이다. 현대제출은 2005년 내진용 철강재에 대한 개념이 정립되기도 전에 연구개발(R&D), 제품 출시 등을 통해 관련 시장을 개척했다. 이후 형강·철근·후판·강관 등 각 분야 내진강재 포트폴리오를 구축해 시장을 선도하고 있다. 아울러 2019년까지 다상복합조직강(AMP)을 개발 완료해 2020년부터 완성차 업체에 공급하는 등 고부가자동차강판 시장을 이끌어 나간다는 목표를 세웠다. 지난해 4분기(10∼12월) 상업생산에 들어간 특수강 또한 조기에 생산을 안정화해 매출 성장에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다. 현대제철은 전 세계 9개국 14개 스틸서비스센터를 포함해 17개 해외법인의 글로벌 네트워크를 기반으로 자동차 강판의 기술 및 품질관리 능력을 강화 중이다. 신무경 기자 yes@donga.com}
‘개밥 주는 남자 시즌2 지난주 이태곤 편 틀어줘.’ 원하는 TV 프로그램이나 주문형비디오(VOD)를 음성으로 명령해서 볼 수 있는 서비스가 잇달아 나오는 가운데 한 번에 8가지 음성 키워드를 알아듣는 똑똑한 인터넷TV(IPTV) 서비스가 나왔다. SK브로드밴드는 25일 서울 중구 퇴계로 본사에서 기자간담회를 열고 ‘B tv 셋톱박스’와 SK텔레콤의 인공지능(AI) 플랫폼 누구(NUGU)를 결합한 음성인식 셋톱박스 ‘비티비 누구’를 내놓았다. 비티비 누구는 음성으로 인물, 국가, 장르, 연도, 화질, 가격, 최신, 관객 등 8가지의 복합적인 조건을 한꺼번에 제시해도 인식할 수 있다는 게 가장 큰 특징이다. 영화 제목을 정확히 몰라도 셋톱박스나 함께 제공되는 음성인식 리모컨에 대고 두서없이 ‘1980년대 성룡이 경찰로 나온 영화 틀어줘’라고 말해도 ‘폴리스 스토리’라는 콘텐츠를 보여주는 것이다. 재검색 기능도 두드러진다. 이를테면 ‘90년대 액션영화를 찾아줘’라고 말하면 비티비 누구는 97편의 콘텐츠를 제시해준다. 여기에 ‘무료영화만 찾아줘’라고 추가 질문하면 1편의 콘텐츠만 등장해 선택의 폭을 줄일 수 있다. 또 사물인터넷(IoT)으로 연결된 세탁기, 공기청정기 등 300여 제품을 제어할 수도 있다. SK텔레콤 인공지능 스피커 누구에서 제공 중인 음악 청취, 날씨 확인, 배달 주문 등 서비스도 이용 가능하다. 윤석암 SK브로드밴드 미디어부문장은 “요즘 시청자들은 TV로 볼거리만 찾는 것이 아니라 쇼핑을 하는 등 적극적인 시청 행태를 보이고 있다”며 “음성인식이 가능한 셋톱박스와 리모컨을 통해 TV 시청의 진화를 따라잡겠다”고 말했다. 비티비 누구의 임대료는 약정 기간별로 월 6600원(3년 약정)에서 1만2100원(무약정). 4월 말까지 SK브로드밴드 기가인터넷과 B tv 프라임 이상의 서비스를 동시에 신규 가입하면 임대료를 월 2200원 할인받을 수 있다.신무경 기자 yes@donga.com}

“투자는 100억 원 받았지만 제 월급은 대기업 과장보다 못한 수준입니다. 하하.” 양태영 테라핀테크 대표(35·사진)는 23일 서울 강남구 테헤란로 본사에서 기자와 만나 “펀딩 받은 자금 대부분을 사람에 투자할 생각”이라며 “지금까지도 인재들이 원하는 급여 수준을 대부분 맞춰주고 있다”라며 이같이 말했다. 테라핀테크는 2014년 12월 국내 최초로 출시한 부동산 담보 개인 간 거래(P2P) 대출 서비스 ‘테라펀딩’을 내놨다. 다세대·다가구 주택 등 소규모 건축 사업자들과 투자자들을 연결, 누적투자액 2037억 원(누적상환액 1054억 원)을 달성했다. 이런 성과에 힘입어 이 회사는 올 초 우리은행, SBI인베스트먼트 등으로부터 100억 원의 투자를 유치했다. 양 대표가 사람 투자에 관심을 갖는 것은 스타트업에 인재 유치가 급선무이기도 하지만, 사람이 주는 의미가 남달라서이기도 하다. 2007년 HSBC은행에서 부동산 담보대출 영업을 맡았다가 부동산 경매회사를 창업했던 경험이 한몫했다. “예전에 사업할 때 ‘내 일을 도와주는 사람’을 위주로 채용했다. 하지만 1년을 못 넘기고 그만두기 일쑤였다. 돌이켜보면 당연했다. 비전이 없었기 때문이었다. 사업은 다른 사람들의 인생까지 책임져야만 지속적으로 영위할 수 있다고 깨닫게 됐다.” 테라핀테크의 인력은 60여 명. 금융, 정보기술(IT) 인력이 대다수지만 여느 개인 간 거래(P2P) 업체와의 차별점은 건설전문 인력이 10% 이상 차지한다는 것이다. 삼성물산, 롯데건설 등 대기업 출신도 있다. 부동산 담보 대출을 하려면 공사 현황을 볼 줄 아는 눈이 필요한데 건설전문 인력들이 바로 그 눈이 되고 있다. 테라핀테크은 부실률(90일 이상 연체비율)이 0%라는 점을 내세운다. 자체 신용평가 모델 덕분이라고 했다. 보통 금융권에서는 대출을 내줄 때 건물 준공 추정가액을 위주로 평가해 담보대출을 내준다. 테라핀테크는 주변 분양가 시세나 전세가, 경매 낙찰율까지 함께 따진다. 해당 물건이 분양이 안 되거나, 전세로 나가지 못하거나 ‘최악의 경우’ 경매로 넘어갔을 때까지를 염두에 두고 보수적으로 검토하는 것이다. 은행이 수익성이 담보되지 않은 스타트업에 직접 투자한 것도 이런 전략과 무관하지 않다. 양 대표는 “우리은행 부동산 담당부서가 아니라 전체 경영전략을 짜는 전략기획부가 투자를 했다”며 “은행 차원에서 테라핀테크와의 시너지 모델을 만들 수 있을 것이라고 판단한 것 같다”고 말했다. 최근 P2P 금융의 부실율은 높아지고 있다. 한국P2P금융협회에 따르면 지난해 11월 말 기준 회원사 58곳의 연체율은 4.23%다. 일부 기업 부실율은 15%로 치솟기도 했다. 양 대표의 입장을 들어봤다. “테라핀테크는 부실률뿐 아니라 연체율(30일 이상, 90일 미만 연체비율)도 0%로 만드는 게 목표다. P2P 업체의 옥석 가리기가 한창이다. 그간 잘해왔더라도 부실이 급증하는 순간 망할 수 있다. 리스크 관리에 집중하는 것이 전사적인 목표다.” 신무경 기자 yes@donga.com}

카카오가 실질적인 성과 창출을 위해 ‘새로운 리더십’으로의 교체를 단행한다. ‘젊은 수장’으로 주목받았던 임지훈 대표(38)는 3월까지만 대표직을 수행하고 미래전략 자문역을 맡아 경영 일선에서 물러난다. 24일 카카오는 여민수 광고사업부문 총괄부사장(49)과 조수용 공동체브랜드센터장(44)을 신임 공동대표로 내정한다고 밝혔다. 두 내정자는 3월 예정된 주주총회와 이사회를 거쳐 공식 대표로 선임될 예정이다. 여 내정자는 고려대 신문방송학과를 졸업한 뒤 오리콤, LG애드, NHN, 이베이코리아, LG전자 등을 거쳐 카카오에 광고사업부문 총괄부사장으로 합류했다. 카카오에서는 개인 맞춤형 광고 등 모바일, 인공지능(AI) 시대에 맞는 디지털 마케팅을 맡아 왔다. 조 내정자는 서울대 산업디자인 학·석사 학위를 취득한 뒤 프리챌과 NHN, 제이오에이치(경영컨설팅회사) 대표이사 등을 거쳐 카카오 브랜드 디자인 총괄부사장으로 합류해 카카오 브랜드를 통합 관리하는 공동체브랜드센터를 이끌고 있다. 여 내정자는 카카오공동체의 성장을 위한 비즈니스 모델 개발을, 조 내정자는 카카오공동체에 속한 회사 간 브랜드 경험을 각각 맡는다. 이번 인사는 임지훈 대표가 사의를 표명하면서 이뤄졌다. 카카오 측은 “카카오의 지속 성장을 위한 사업구조 재편, 안정적 수익기반 확보 등 1단계 작업이 마무리됨에 따라 대표이사 인사를 단행했다”고 말했다. 일각에서는 임 대표의 사의 표명이 실질적인 성과를 내지 못한 데에 따른 것이라고 분석하고 있다. 임 대표는 앞서 기자와 만나 “경영자는 성과로 증명하는 것”이라며 “2017년 한 해 동안 주가를 올리지 못하면 물러날 것”이라고 전한 바 있다.신무경 기자 yes@donga.com}
“소셜미디어는 최상의 경우 자신을 표현하고 행동하게 만들어주지만, 최악의 경우 잘못된 정보를 퍼뜨리고 민주주의를 훼손할 수 있다.” 페이스북 내부에서 플랫폼 부작용에 대한 자성의 목소리가 나왔다. 사미드 차크라바티 페이스북 시민참여 담당 프로덕트 매니저는 22일(현지 시간) 블로그를 통해 “2016년 대선에서 페이스북을 악용한 사람들이 있었다. 그러나 우리가 그것을 제대로 인지하기까지는 매우 오랜 시간이 걸렸다”고 밝혔다. 이는 미국 대선에서 러시아 정부가 페이스북을 통해 미국 대선에 조직적으로 개입하는 등 페이스북이 정치적으로 악용된 점 등을 염두에 둔 것으로 보인다. 페이스북은 앞서 20일 선정적인 보도와 오보 확산을 방지하기 위해 신뢰도가 높은 언론사 기사를 우대해 노출하겠다고 밝힌 바 있다. 마크 저커버그 페이스북 최고경영자는 그러면서 “세상에는 선정주의, 틀린 정보, 양 극단으로 치우치는 현상이 지나치게 많다. 대중이 예전보다 훨씬 더 빨리 정보를 퍼뜨리는 상황에서 우리가 이런 문제와 맞서 싸우지 않으면 그 문제들을 증폭하게 하는 꼴이 된다”고 했다. 페이스북의 내부 자성은 국내 플랫폼 사업자들에도 시사하는 바가 적지 않다는 지적이 나온다. 한규섭 서울대 언론정보학과 교수는 “네이버가 모든 언론사를 공정하게 대우한다는 원칙하에 가짜 뉴스를 생산하는 매체도 위로 올려서 사실상 가짜 뉴스를 방치하고 있다. 소비자 입장에서는 좋은 콘텐츠(quality contents)를 접하는 기회를 잃게 되는 셈인 만큼 플랫폼 사업자로서 사회적 책무를 강화해야 한다”고 했다. 네이버는 최근 뉴스 배치와 관련해서도 공정성 논란에 휩싸여 있고, 댓글 노출 방식 등으로 유권자 간 극단적 대립을 유발하고 있다는 비판을 받고 있다. 사회적 비판이 거세지면서 페이스북이 자성의 목소리를 내기 시작했지만 미디어업계의 시선은 여전히 차갑다. 루퍼트 머독 뉴스코퍼레이션 회장은 22일(현지 시간) 페이스북과 구글 등 온라인 뉴스 플랫폼 사업자들에 정당한 뉴스 콘텐츠 대가를 지급하라고 경고했다. 그는 이날 “언론사들은 뉴스와 콘텐츠를 통해 페이스북 가치를 높이는 데 기여했지만 그에 대한 적절한 보상을 받지 못하고 있다”면서 “페이스북은 케이블TV 회사가 채널들에 돈을 지불하는 것처럼 언론사들에 뉴스콘텐츠 이용료를 지불하라”고 했다. 머독은 미국 월스트리트저널(WSJ)과 뉴욕포스트, 영국 뉴스오브더월드, 더타임스, 호주 데일리텔레그래프 등을 소유한 미디어 재벌이다. 신무경 기자 yes@donga.com}
과학기술정보통신부는 이날 토론회에서 ‘핀테크(금융과 기술의 합성어)’ 활성화의 걸림돌로 작용해왔던 공인인증서 제도를 폐지하겠다고 밝혔다. 하지만 정작 공공기관 홈페이지에서 사설인증서의 활용을 막고 있어 정책 실효성에 의문을 제기하는 목소리도 나오고 있다. 실행 과정에서 살펴야할 과제가 적지 않다는 의미다. 과기정통부는 공인인증서의 우월적 지위를 폐지하고 생체인증·블록체인 등을 활용한 다양한 인증수단을 활성화하기로 했다. 동시에 공인인증서도 사설인증서와 마찬가지로 다양한 인증 수단으로 활용하게 할 계획이다. 과기정통부는 이를 위해 전자무역촉진에 관한 법률, 전자금융거래법시행령 등 관계 부처와 협의를 마친 10개 법령에 대한 개정안을 상반기(1∼6월) 중 국회에 제출할 예정이다. 현재 사설인증서로는 카카오인증이 유일하다. 그동안 웹브라우저의 보안 기능이 취약해 금융회사나 공공기관 등 보안에 각별한 주의가 필요한 곳들은 액티브X를 설치한 이용자들만 공인인증서를 사용할 수 있게 했었다. 하지만 일각에서는 제도 실효성에 대한 회의적인 시각도 있다. 과기정통부는 앞으로 사설인증서가 공공기관에서도 활발하게 쓰이려면 개인의 전자서명을 안전하게 관리하고 있다는 사실을 정부로부터 추가로 인증 받아야 한다는 입장이다. 의료, 재산 정보 등 민감한 사안들을 다루고 있어 엄격한 잣대가 필요하다는 이유에서다. 사설 인증기관 입장에서는 공인인증서의 효력이 사라져 대등하게 경쟁할 수 있게 됐지만 공공기관에서도 활용되려면 ‘인증마크’ 획득이라는 새로운 진입 장벽과 마주할 수밖에 없는 셈이다. 효력이 사라진 공인인증서는 인증마크를 추가로 받을 필요가 없다. 과기정통부 측은 일단 3월 중 업계와 전문가 의견을 취합해 자본금 50억 원 기준을 검토하는 등 사설 인증기관 진입 요건에 대한 밑그림을 그려보겠다는 계획이다. 보안업계 관계자는 “공공기관 입장에서 공인인증서 효력 상실은 곧 위험 부담의 증가를 의미한다”며 “사설 인증 기준을 얼마나 유연하게 세울지가 공인인증서 폐지의 실효성을 가름할 것”이라고 했다. 한편 민간 100대 웹사이트에서 액티브X 사용은 80∼90% 줄었다는 게 정부 설명이다. 하지만 이 중 25% 정도가 액티브X 대신 exe 파일을 설치하게 해 소비자들이 여전히 불편을 겪고 있는 것으로 정부는 보고 있다. 정부는 액티브X, exe 파일 사용을 근절하기 위해 관리 대상을 민간 500대 웹사이트로 확장해 해당 사업자들을 독려하겠다고 밝혔다. 신무경 기자 yes@donga.com}
네이버 뉴스 댓글이 조작됐다는 의혹이 제기된 가운데 일부 소셜네트워크서비스(SNS)를 중심으로 네이버 서비스에 대한 불매 운동 조짐이 일고 있다. 네이버는 관련 의혹에 대해 경찰에 수사를 의뢰한 상태다. 22일 정보기술(IT)업계에 따르면 SNS와 온라인 커뮤니티를 중심으로 ‘네이버 페이 불매운동 1월 23일 화요일’이라고 쓴 글이 빠르게 확산되고 있다. 해당 게시글은 “네이버 간편결제 서비스 네이버 페이를 탈퇴하고, 네이버 검색을 사용하지 않고, 블로그를 비공개 처리하라”는 구체적인 행동 방침을 명시하고 있다. 다만 “네이버 계정 탈퇴가 아니다. 네이버의 악플은 방어해야 된다”고 덧붙였다. 네이버는 최근 포털에 올라온 평창 겨울올림픽 여자아이스하키 단일팀 기사 댓글 중 정부 비판 댓글에 대한 공감 수가 비상식적인 속도로 올라갔다는 지적이 나오면서 댓글 조작 의혹에 휩싸였다. 일부 누리꾼은 청와대 국민청원 및 제안에 올리기도 했다. 불매운동 동참자들은 네이버에 노골적인 단어를 필터링하는 시스템이 없다고 비판한다. 문재인 대통령 지지자를 비하하는 욕설이 들어간 댓글을 네이버가 지우지 않는다는 주장이다. 네이버 관계자는 “특정 단어가 욕설이라면 필터링되지만 단지 비하의 뜻을 갖고 있다고 해서 포털이 자의로 삭제하면 표현의 자유를 침해할 소지가 있다”고 반박했다. 그는 “해당 댓글로 피해를 본 사람이 명예훼손으로 신고를 한다든지 구체적인 행동이 있어야 지울 수 있다”고 덧붙였다. 불매 운동을 보는 시각은 엇갈린다. 손영준 국민대 언론정보학부 교수는 “네이버가 그동안 미디어 산업에서 막대한 권한을 갖고도 책임은 지지 않는 행동을 해와 이 같은 현상이 벌어지고 있다”고 했다. 김민호 성균관대 법학전문대학원 교수는 “이용자들이 자신의 정치적 견해와 맞지 않는다는 사실만으로 포털을 공격하거나 불매운동을 하는 것은 자유민주주의의 기본 가치를 부정하는 행동”이라며 경계했다.신무경 기자 yes@donga.com}

“서민경제에 돈이 돌면 30년간 지속됐던 한국 경제의 양극화와 저성장을 극복할 수 있다고 생각한다. 다만 최저임금 인상에 따라 자영업자들이 어려움을 겪고 있다는 지적에 따라 늦어도 2월 첫째 주에 일자리안정자금 보완대책을 내놓겠다.” 홍종학 중소벤처기업부 장관(59·사진)은 22일 서울 영등포구 국회대로의 한 식당에서 열린 기자간담회에서 “문재인 정부의 일자리, 소득주도 성장 정책이 어떤 효과를 낼지 예측하기 쉽지 않지만 가야만 하는 길”이라며 이같이 밝혔다. 그는 “최저임금 인상 시행 과정에서 나오는 문제점들은 극복해 나갈 것”이라며 “일자리안정자금이 연착륙될 수 있게 부처 간 협의가 필요한 정책에 대해서는 설 전인 2월 첫째 주에 보완책을 내놓을 예정”이라고 설명했다. 이어 “최저임금 인상에 따른 일자리안정자금 3조 원 등 총 5조 원이 넘는 자금이 서민들에게 직접 투입되는 것은 처음으로 과거처럼 추경 중 일부를 서민에게 주는 것과는 차원이 다르다”며 “이 지원금이 최저임금 부담을 충분히 상회한다고 생각한다”고 말했다. 다만 일자리안정자금 지원 기준을 월 190만 원에서 월 210만 원으로 올릴 것이라는 일각의 예상에 대해서는 “처음 듣는 얘기”라며 선을 그었다. 그는 또 “최저임금위원회에 중소기업 대표도 들어가야 한다는 의견에 공감한다”며 정부에 이를 요청하겠다고 밝혔다. 내년도 시간당 최저임금 심의를 위한 최저임금위원회는 4월부터 가동된다. 홍 장관은 “한국 경제가 노동자를 혹사하면서 이대로 가서는 발전할 수 없다”면서 “대기업이 중소기업을 쥐어짜고 더는 (중소기업으로부터) 기술을 받을 것이 없으면 해외로 가며 이 상태로 가면 한국 경제는 무너진다”고 말했다. 또 “(대기업이) 중소기업의 기술을 거래하거나 인수합병(M&A)하는 사례 자체가 너무 적다”며 “중기 기술 거래 시장이나 중기 M&A 활성화를 목표로 하겠다”고 말했다. 소상공인·영세 중소기업 최저임금 보완대책과 관련해서는 “대규모 점포 입지 및 영업 규제 강화, 소상공인 생계형 적합업종 지정, 온누리상품권 등 골목상권 전용화폐 활성화 등을 추진하겠다”고 말했다. 이 밖에 정부에서 복무 기간을 단축하면 병역특례로 고용 중인 중소기업이 인력난에 시달릴 수 있다는 지적에 대해서는 “병역특례에 대한 중소기업의 수요가 얼마나 되고, 인력 해소에 얼마나 도움이 되는지 전면 재검토해보겠다”고 말했다.신무경 기자 yes@donga.com}
SK텔레콤이 글로벌 5세대(5G) 경쟁의 주도권을 확보하기 위해 ‘5G 전사 태스크포스(TF)’의 담당자를 전무급에서 사장급으로 격상하는 등 역량을 집중하고 있다. 21일 SK텔레콤은 유영상 전략기획부문장(전무)이 맡고 있던 5G TF를 지난주 5G 전사 TF로 재편하고 서성원 MNO사업부장(사장)에게 맡겼다고 밝혔다. TF는 MNO와 미디어, 사물인터넷(IoT)·데이터, 서비스플랫폼 등 4대 사업부와 ICT인프라센터, ICT기술원 등 전사에 걸쳐 약 200명으로 구성했다. 특히 고객들에게 높은 편익을 제공할 5G 차세대 서비스를 선제적으로 개발하기 위해 자율주행, 인공지능(AI), IoT 등 차세대 서비스 관련 인력을 대거 투입했다. 5G 전사 TF는 5G 조기 상용화는 물론 신규 비즈니스모델 개발을 목표로 운영된다.신무경 기자 yes@donga.com}

‘아마존, 구글엔 있지만 애플엔 없는 것은 무엇일까.’ 정답은 바로 e커머스, 즉 쇼핑 서비스다. 국내외 정보기술(IT) 기업들은 인공지능 스피커의 주도권을 잡고자 쇼핑 서비스들을 대거 확보하고 있다. 21일 글로벌 시장조사기관 캐널리스의 조사에 따르면 올해 전 세계 인공지능 스피커 판매량은 전년 대비 70% 상승한 5630만 대에 이를 것으로 전망된다. 아마존, 구글 등 글로벌 기업들이 스마트 스피커를 지난해 말 29달러(약 3만1000원)에 판매하는 등 저가 보급하는 데다 음성만으로 날씨, 교통 정보부터 음악 청취까지 가능해 빠르게 생활 속에 녹아들고 있는 것이다. 특히 인공지능 스피커를 통해 쇼핑을 하겠다는 이용자들의 수요가 증가하고 있다. 미국 디지털 마케팅 회사 워커샌즈가 지난해 3월 소비자 1600여 명을 상대로 조사한 결과 19%가 스마트 스피커로 쇼핑을 해본 경험이 있었으며, 52%는 해볼 의향이 있다고 밝혔다. 음성 쇼핑을 주도하는 회사는 단연 아마존이다. 2014년 11월 최초로 인공지능 스피커 ‘에코’를 출시한 이래 쇼핑의 외연을 확장해 왔다. 2016년 7월 유료 멤버십 제도 아마존 프라임의 모든 상품을 음성 주문할 수 있게 했다. 2017년 6월에는 유기농 마켓 체인 홀푸드를 인수했다. 아마존은 현재 온라인에서만 4억 종이 넘는 상품을 취급한다. 미국 IT 기업 라이브퍼슨의 설문 조사에 따르면 아마존의 알렉사(에코에 들어있는 인공지능 플랫폼) 소유자 500명 중 절반가량(49.2%)이 음성 쇼핑 기능을 이용한다고 답했다. 음악, 알람 설정에 이어 쇼핑을 가장 많이 쓰고 있다. 구글은 2017년 2월부터 ‘구글 홈’에서 자사 쇼핑 서비스 구글 익스프레스에서 판매하는 상품들을 음성으로 주문할 수 있도록 하고 있다. 코스트코, 콜스에 이어 월마트와 타깃까지 대형 유통업체들을 잇달아 구글 익스프레스에 입점시키며 음성 쇼핑의 판을 키우고 있다. 시장조사업체 서베이타에 따르면 상품 검색 점유율(2017년 12월 기준)에 있어 구글은 36%, 아마존은 49%를 차지하고 있다. 국내에서도 SK텔레콤, KT, 네이버, 카카오 등 정보통신기술(ICT) 업계를 중심으로 인공지능 스피커에서 활용할 수 있는 쇼핑 서비스를 확장하고 있다. SK텔레콤은 지난해 3월부터 ‘누구’를 온라인 쇼핑몰 11번가와 연계해 음성 명령만으로 상품을 주문할 수 있는 서비스를 제공 중이다. KT는 지난해 하반기(7∼12월) G마켓, 옥션, 롯데닷컴 등 온라인몰과 업무협약을 맺었으며 올해 안으로 음성 쇼핑을 지원할 예정이다. 네이버는 19일부터 ‘웨이브’, ‘프렌즈’ 등을 통해 자사가 지분 투자를 한 우아한형제들의 서비스 배달의민족에서 음성으로 주문할 수 있게 했다. 카카오는 3일 카카오톡을 개편하면서 스토어 서비스를 도입했으며 ‘카카오 미니’와 연동해 시너지를 낸다는 계획이다. 노수진 네이버 홍보실 부장은 “인공지능 스피커의 주도권을 잡으면 거실, 주방뿐 아니라 스마트폰, 자율주행차까지 플랫폼을 손쉽게 확장할 수 있다. 쇼핑 플랫폼을 선점해 궁극적으로 미래 산업의 주도권을 쥐겠다는 복안이 깔려 있다”고 말했다.신무경 기자 yes@donga.com}

“정부가 신규 창업에만 집중하고 어느 정도 규모가 있는 벤처기업에 대한 스케일업(성장) 전략을 갖고 있지 않다.” 안건준 벤처기업협회장(53·사진)은 19일 동아일보에 “벤처 생태계 측면에서 봤을 때 고른 성장이 이뤄지지 않고 있다”며 정부 정책에 업그레이드가 필요하다고 강조했다. 안 회장은 “국내에서 매출 1000억 원 규모의 혁신기업 513개의 총매출은 107조 원이다. 이들 혁신기업이 3만 개가 되면 청년 일자리 문제부터 5000만 인구가 먹고사는 문제가 해결된다”고 강조했다. 통상 한국 벤처기업의 3년 생존율은 40% 미만으로 알려져 있다. 초기 창업 기업이 혁신기업으로 성장하려면 ‘성장 사다리’가 절실한 상황이다. 안 회장은 “벤처기업의 성장 사이클을 간과하고 정부가 창업자금 집행에 집중하는 것은 쉬운 길을 놔두고 일부러 돌아가는 길을 택한 것과 다름없다”고 지적했다. 안 회장은 “우리 경제는 좋든 싫든 대기업 위주로 형성돼 왔고 글로벌 성공도 이뤄냈다”며 “벤처기업이 혁신기업으로 발돋움하려면 이들 대기업과의 건강한 협력관계가 절실하다”고 강조했다. 일부 대기업이 벤처기업을 ‘협력’이 아닌 ‘하청’ 개념으로 대하는 사례도 여전하다고 덧붙였다. 그는 “현재 대기업과 벤처기업 간에 상생해야 한다는 공감대가 형성되어 있는 만큼 정부라는 마중물이 필요한 상황”이라며 “한국형 혁신벤처 생태계 조성을 통해 혁신기업이 자생적으로 성장할 수 있게 정부가 적극 나설 필요가 있다”고 말했다. 신무경 기자 yes@donga.com}

2016년 창업해 서울 강남지역에서 유통플랫폼 스타트업을 운영하는 김모 대표는 ‘창업 지도사’ 또는 ‘컨설턴트’라는 사람들로부터 일주일에 2, 3통씩 e메일을 받는다. 대부분 국가에서 나오는 벤처 지원금을 받게 해준다며 지원금의 15∼20%를 수수료로 제안하는 내용이다. 인턴을 쓸 때 인건비를 보조해주는 지원금부터, 정부 과제를 따려면 어떤 식으로 연구소를 등록하면 되는지 제안 내용도 다양하다. 김 대표는 “연구소라고는 하지만 사무실 공간만 등록해두고 이런저런 보조금을 따내는 벤처가 많다”며 “저런 식으로 보조금을 여기저기 나눠줄 바에야 우리 회사에 투자하면 훨씬 유용하게 쓸 텐데 싶은 생각에 늘 안타까운 마음이 든다”고 했다. 지표로 확인하는 한국의 창업 여건은 최근 몇 년 동안 개선되고 있다. 세계은행의 창업용이성 순위에서 한국은 2016년까지 20위권에 머물다 지난해에는 11위, 올해는 9위로 올라섰다. 외국보다 빠른 행정처리 속도와 다양한 창업 지원책이 맞물린 결과다. 이에 힘입어 한국의 벤처기업 수는 현재 3만3000여 개에 이르고 벤처캐피털의 신규 투자액도 2조 원을 넘어섰다. 하지만 일자리를 창출할 수 있는 역량 있는 벤처기업은 많지 않다. 기업가치 10억 달러(약 1조 원) 규모의 비상장 신생기업을 뜻하는 ‘유니콘 기업’은 쿠팡과 옐로모바일 정도를 빼면 찾기 힘들다. 이정민 혁신벤처정책연구소 부소장은 “전체 벤처기업 수는 늘고 있지만 단적으로 벤처 수출은 제자리다”라며 “해외에 진출할 수 있는 역량을 가진 벤처기업이 별로 없다는 의미”라고 지적했다. 많은 창업 전문가는 일자리는 스타트업(start-up)이 아니라 스케일업(scale-up·기업이 성장하는 것)에서 만들어진다고 강조한다. 일자리를 만드는 혁신형 창업기업을 늘리려면 신규 창업기업 못지않게 ‘중견벤처’를 육성하는 게 중요하다는 지적이다. 미국 중국 프랑스 일본 스위스의 스타트업 육성을 취재한 ‘3만 혁신기업이 3만 달러 한국 이끈다’ 시리즈 마지막 회로 중견 혁신기업으로의 성장을 가로막는 국내 실태를 조명한다.○ 혁신 못 알아보는 정부와 금융권 한국 벤처의 성장에 일차적인 걸림돌은 자금 조달이 어려워 성장 사다리를 타지 못한다는 점이다. 자본시장연구원에 따르면 한국 벤처기업이 조달한 자금 대부분은 정책지원금(37%)과 일반금융(23%) 등 보증, 대출 방식이다. 벤처캐피털(VC), 에인절투자는 0.1%에 불과하다. 이는 VC, 크라우드펀딩 등 모험자본을 통한 자금 조달 비중이 28%에 달하는 글로벌 시장과는 거리가 있다. 금산분리 규제로 대기업의 벤처캐피털 참여가 막혀 있는 것도 업계에서는 문제점으로 꼽았다. 정부 정책지원금도 투자 실패에 대한 감사의 두려움 때문에 과감한 투자보다 일정 요건만 따지는 ‘나눠 먹기’식으로 이뤄지고 있다고 한다. 스위스가 기업 크기나 담보 등은 따지지 않고 ‘기술’ 자체에 투자를 유도하는 것과는 크게 다른 모습이다. 좋은 기술을 알아보고 그에 걸맞은 대출 및 지원을 해야 할 금융권과 벤처투자업계는 기술이 아니라 부동산 등 담보에 기댄 융자만 반복하고 있다. 어쩌다 창업에 성공해도 담보가 없으면 중견 기업으로 성장하기 힘든 여건인 셈이다. 금융권에 따르면 시중은행은 대체로 15명가량의 기술평가인력을 보유하고 있는데 대부분 자신의 전공과 상관없는 분야를 평가하고 있다. 시중은행 관계자는 “평가위원이 처리해야 하는 기업체 수가 과도하게 많다. 일주일에 걸려서 해야 할 평가를 하루 이틀 만에 처리하는 경우가 부지기수”라고 했다. 사정이 이렇다 보니 지난해 7월 연례조사차 중소기업중앙회를 방문한 경제협력개발기구(OECD)는 “중소기업에 대한 은행 대출이 담보에 과도하게 의존하고 있다. 시장 중심의 대출을 확장시킬 방법은 없나”라고 꼬집었다. ‘일단 안 된다’고 하고 보는 정부 규제 방식도 벤처 성장의 걸림돌이다. 업계에서는 새로운 사업 기회를 보고 창업해도 금방 규제에 막혀 성장세가 꺾이기 일쑤라는 불만이 나온다. 대표적인 예가 차량공유서비스업체 풀러스다. 이 회사는 출퇴근시간에만 제공하던 서비스를 그 외 시간으로 확대하려다 국토교통부와 서울시로부터 여객자동차운수사업법 위반 등으로 고발당했다. 새로운 사업 모델을 일단 용인하되 문제가 생기면 ‘사후 규제’ 방식으로 접근하는 중국과는 분위기가 많이 다른 셈이다.○ 기업가정신, 인재 다양성도 부족 미국 글로벌기업정신개발연구소가 발표하는 글로벌 기업가정신지수(GEI)에서 한국은 수년째 27위 근처를 맴돌고 있다. 제도상으로 창업은 쉬워졌지만 이후 각종 규제와 실패 사례들을 접하며 기업가정신이 고취되지 못하고 있는 것이다. 국내에 ‘자수성가형’ 롤모델이 많지 않은 것도 기업가정신이 자라지 못하는 요인으로 꼽힌다. 중국 젊은이들은 알리바바의 마윈(馬雲)이나 샤오미의 레이쥔(雷軍) 같은 기업가들을 바라보며 자라고 있다. 이병태 KAIST 테크노경영대학원 교수는 “새로운 기회는 주로 젊은이들이 빨리 포착하는데 10대 때부터 창업 교육을 받고 아르바이트 등으로 경제에 참여하는 외국과 달리 한국 젊은이들은 경제 활동을 경험하기 시작하는 나이가 20대 후반으로 너무 늦다”고 지적했다. 글로벌 인재가 부족한 것도 한국 벤처업계의 단점으로 꼽힌다. 국내(서울) 스타트업의 해외인력 비중은 17% 수준으로 런던(53%), 베를린(49%), 실리콘밸리(45%) 등에 크게 못 미친다. 혁신벤처단체협의회는 “해외 한인 유학생은 21만 명에 달하지만 국내 취업 대신 전공분야와 무관한 현지 정착 비중이 높아 고학력 인재 손실이 계속 발생하고 있다”고 지적했다. 중국 정부는 1990년대부터 해외 유학생을 중국 본토로 불러들이는 ‘U턴 정책’을 펼치며 1인당 100만 위안(약 1억7500만 원)의 정착금을 지급하고 있다. 프랑스는 해외 기업과 투자자들에게 폐쇄적이었던 과거와 달리 기술력 있는 해외 스타트업에 신속한 비자 발급과 투자 유치 등을 지원하고 있다. 기술로 무장한 일본 벤처기업들은 해외 유수의 학회지에 논문을 발표해 기술 창업에 관심이 많은 인재들을 끌어 모으고 있다.김성규 sunggyu@donga.com·신무경·신동진 기자}

포털 온라인 뉴스의 댓글이 조작됐다는 의혹 제기에 네이버가 수사 의뢰를 자청하고 나섰다. 21일 네이버는 “일부 온라인 뉴스에 달린 댓글 공감 수(추천 수)가 급속히 올라가는 것이 조작이라는 주장이 있는 만큼 명확한 사실을 규명하기 위해 경찰에 수사를 요청했다”고 밝혔다. 사건의 발단은 18일 청와대 ‘국민청원 및 제안’ 게시판에 올라온 ‘포털사이트 네이버에 대한 철저한 수사가 필요합니다’라는 글이다. 해당 글에 첨부된 동영상에서는 ‘남북 한반도기 앞세워 공동입장·여자아이스하키 단일팀 구성(종합)’이라는 기사에 달린 댓글에 대해 공감과 비공감 수가 빠르게 올라가는 것을 확인할 수 있다. 단일팀 구성을 비판한 해당 댓글에는 2분 27초 동안 공감, 비공감 클릭 수가 각각 754건, 238건 늘어났다. 이처럼 경쟁적으로 공감, 비공감을 누르는 이유는 공감에서 비공감을 뺀 만큼인 ‘순공감’ 개수 순위대로 댓글이 상위에 노출되기 때문이다. 공감 클릭 수가 급격히 늘어나는 것은 문재인 대통령 반대 세력들이 댓글 조작에 개입하고 있음을 의심하게 하는 대목이라는 주장이다. 21일 오후 5시 현재 이 게시글에 대한 청원 참여 건수는 2만6000건을 넘어섰다. 청원자는 “기사가 작성되자마자 악의적 댓글이 달리고 몇 분 지나지 않아 추천 수가 상당히 많이 올라가서 최상위로 노출되는 현상이 너무 많다”며 “네이버의 도움이 있다고 의심되는 현상이 많으니 수사를 해야 한다”고 주장했다. 네이버 측은 “자체 조사를 통해 조작 사실이 없다고 해명해도 받아들여지지 않을 것이라고 판단했다”며 “정치적 논란으로 확대될 수 있어 사실관계를 명확히 밝힐 필요가 있다고 봤다”고 설명했다. 이와 관련해 네이버가 온라인뉴스 댓글에 공감과 비공감을 눌러 여론의 향방을 나타나게 한 것이 문제라는 시각도 있다. 가상통화 규제나 올림픽 남북 단일팀 등의 보도에 대해 문 대통령 지지자 그룹과 반대 그룹이 소셜네트워크서비스(SNS)를 이용해 공감, 비공감을 누르도록 독려하는 등 조직적으로 댓글 전쟁에 나서면서 여론 왜곡을 시도하거나 분열을 조장한다는 비판이 적지 않다. 네이버 등 포털은 여론을 반영한다는 핑계로 극단적인 댓글 전쟁을 방치하거나 유도한다는 지적을 받고 있다. 손영준 국민대 언론정보학과 교수는 “현재의 공감, 비공감 댓글 구조는 의견을 편하게 표시할 수 있지만 한편으로는 분열하게 만들기도 한다”며 “타인의 의견을 경청할 수 있는 구조를 갖출 수 있도록 포털이 수준 이하의 댓글들이 어느 정도 형성되어 있는지 등에 관한 현안 발표를 통해 댓글 조작 문제를 해결할 의지를 보여야 한다”고 말했다.신무경 기자 yes@donga.com}
지난해 한국의 온라인 동영상 광고 시장에서 유튜브, 페이스북의 점유율이 70%에 육박한다는 조사가 나왔다. 21일 CJ E&M 산하 디지털 마케팅 전문회사 메조미디어의 ‘2018년 업종분석 리포트’에 따르면 유튜브의 광고비 매출은 1656억 원으로 가장 높은 점유율(38.4%)을 기록했으며, 페이스북은 1329억 원(점유율 30.8%)으로 뒤를 이었다. 2016년 조사에서는 양사의 점유율이 64%였다. 1년 새 5.2%포인트가 오른 셈이다. 반면 토종 정보기술(IT) 기업 네이버의 동영상 광고비 매출은 484억 원으로 점유율 11.2%에 그쳤다. 다음은 358억 원(8.3%)이었다. 양사의 지난해 점유율은 19.5%로 1년 새 3.9%포인트 감소했다. IT 업계 관계자는 “동영상 소비가 활발한 10, 20대를 중심으로 유튜브, 페이스북의 이용이 급증하고 있다”며 “토종 IT 기업들과의 격차는 현재보다 더 벌어질 것으로 예상된다”고 말했다. 다만 지난해 스마트폰 등 모바일 영역의 디스플레이광고(DA)에서는 네이버가 956억 원의 매출을 기록하며 1등의 자리를 지켰다. DA는 웹사이트나 앱 화면에 뜨는 노출 광고를 말한다. 구글의 앱 광고판인 ‘애드몹’은 501억 원, 국산 광고 서비스 ‘카울리’는 366억 원의 매출을 올리며 뒤를 이었다.신무경 기자 yes@donga.com}
국내 정보기술(IT) 회사 NHN엔터테인먼트가 가상통화 거래소 투자를 추진한다. 19일 NHN엔터테인먼트 투자전문 자회사 NHN인베스트먼트는 중국의 가상통화 거래소 오케이코인과 접촉해 투자 건을 협의 중이라고 밝혔다. 앞서 한국에 오케이코인코리아 법인을 설립한 오케이코인은 한국어 홈페이지를 개설해 NHN엔터테인먼트를 파트너로 소개하고 있다. 쉬밍싱 오케이코인 대표는 유튜브 영상을 통해 “가상통화 시장에서 가장 중요한 국가인 한국 진출 소식을 공식적으로 전달하게 돼 매우 기쁘다”고 말했다. 국내 IT 업계에 가상통화 거래소 투자 사례는 적지 않다. 카카오는 가상통화 거래소 업비트를 운영하는 두나무 지분 약 23%를, 넥슨은 가상통화 거래소 코빗 지분 65.19%를 보유 중이다.신무경 기자 yes@donga.com}
카카오가 10억 달러(약 1조700억 원) 규모의 해외투자 유치에 성공했다고 18일 밝혔다. 글로벌주식예탁증서(GDR)는 2월 2일 싱가포르 증권거래소에 상장된다. 총 826만1731주가 발행된다. 발행 가격은 17일 종가(13만4000원) 대비 3.7% 할인된 주당 12만4원(121.04달러)다. 박성훈 카카오 최고전략책임자(CSO)는 “최근 일본에서 선보인 만화 플랫폼 픽코마가 주목받고 있는 등 콘텐츠를 통한 글로벌 진출 전략이 성과를 거두고 있어 해외 투자자들이 카카오의 성장 가능성을 높게 평가했다”고 말했다. 카카오는 이번 투자 유치를 통해 조달한 재원을 게임과 웹툰, 음악, 동영상 등 글로벌 콘텐츠 플랫폼 업체의 인수합병(M&A), 인공지능(AI) 관련 투자 등에 사용할 계획이다.신무경 기자 yes@donga.com}
정부가 소상공인과 영세 중소기업을 지원하기 위해 1%대 저리 대출 상품을 내놓는 등 총 2조4000억 원어치의 자금을 지원하기로 했다. 카드 가맹점 수수료와 상가 임대료도 낮추기로 했다. 중소벤처기업부와 여당은 18일 ‘소상공인·영세 중소기업 지원대책 이행상황 점검 및 보완대책’을 내놓고 최저임금 급등으로 불난 서민 경제 달래기에 나섰다. 대책에 따르면 정부는 연 1.95% 금리의 대출 상품을 1조 원 규모로 조성한다. 금리는 대출 1년 이후 고용을 유지하느냐에 따라 조정하기로 해 일자리 유지 여부를 대출 조건에 반영하기로 했다. 소상공인은 5000만 원, 창업 및 중소기업은 2억 원까지 대출을 신청할 수 있다. 희망자는 다음 달부터 IBK기업은행에서 신청하면 된다. 특례보증 자금도 1조 원 지원한다. 담보가 없는 소상공인이 은행에서 대출을 받을 수 있도록 정부가 보증을 선다. 보증한도를 5000만 원에서 7000만 원으로 늘렸고, 보증료율은 1.0%에서 0.8%로 낮췄다. 편의점 제과점 등 소액결제 업종의 카드 수수료 부담도 덜어주기로 했다. 카드 수수료 부과 방식을 결제 건별로 동일 금액을 부과하는 정액제에서 소액 결제일수록 수수료를 낮추는 정률제로 개선한다. 이를 통해 약 10만 개 가맹점이 연 2700억 원가량의 수수료 인하 효과를 볼 것으로 예상했다. 상가 임대료 부담도 덜어주기로 했다. 도시재생 뉴딜사업 지역 내에 임차 상인을 보호하기 위해 주변 시세보다 낮은 임대료로 상가를 임대해주는 ‘공공상생상가’를 공급한다. 또 한국토지주택공사(LH)를 통해 신규 장기 공공임대주택 단지 내 상가 일부(40%)를 주변 시세의 80%에 제공하는 ‘착한상가’를 6월부터 운영한다. 이와 함께 상가 보증금과 임대료 인상률 상한을 기존 9%에서 5%로 대폭 낮추는 상가임대차법 시행령을 예정대로 개정하기로 했다.신무경 기자 yes@donga.com}
세계 4대 컨설팅회사로 꼽히는 독일의 롤랜드버거가 문재인 대통령 공약대로 최저임금이 1만 원으로 오르면 기업 추가 부담이 연 75조6000억 원에 이를 것으로 예상했다. 여기에 정규직 전환에 따른 추가 인건비와 근로시간 단축으로 인한 매출 손실까지 합치면, 현 정부 노동 정책에 따른 각종 비용은 총 464조7000억 원이라고 추산했다. 롤랜드버거는 17일 서울 영등포구 중소기업중앙회에서 중기중앙회 주최로 열린 ‘노동시장 구조개혁 정책제언 보고회’에서 이런 내용을 발표했다. 박성택 중기중앙회 회장은 이 자리에서 “지금 우리 사회는 근로시간 단축과 최저임금 인상으로 속앓이를 하고 있다. 정책 연착륙을 위해 일자리와 노동 정책에서 많은 변화를 겪은 독일을 잘 아는 롤랜드버거에 정책제언을 요청했다”고 설명했다. 중기중앙회는 롤랜드버거 보고서를 국회와 정부에 전달할 예정이다. 보고서에 따르면 최저임금이 1만 원이 됐을 때 사용자가 부담해야 하는 추가 인건비는 75조6000억 원, 비정규직의 정규직 전환으로 발생하는 추가 인건비는 66조1000억 원으로 추산됐다. 근로시간이 16시간 줄어들 때 예상되는 매출 감소액은 323조 원이었다. 모두 합쳐 464조7000억 원으로 올해 정부 예산 428조8000억 원을 웃도는 규모다. 특히 근로시간 단축에 따른 중소기업 매출 감소액은 109조 원이나 됐다. 중소기업은 전체 기업 수의 99%, 전체 근로자 수의 87%를 차지할 정도로 기업체와 근로자 수가 많아 현 정부의 노동 정책으로 인한 파급 효과가 상당할 것으로 분석됐다. 이수성 롤랜드버거 서울사무소 대표는 “현 정부의 노동 정책은 사용자와 근로자가 함께 윈윈할 수 있도록 하는 균형이 부족하다”며 “기업의 막대한 비용 증가와 매출 감소를 초래할 수 있다”고 우려했다. 보고서는 대안으로 최저임금 산정기준을 소비자 물가지수와 근로자 생계비, 임금상승률로 명확히 하고 연령·산업·지역·직능별로 차등을 둘 것을 제안했다. 산입 범위도 기본금 외에 고정상여금과 숙식수당을 포함해야 한다고 강조했다. 근로시간 단축도 선진국이 연평균 1시간 안팎으로 줄여간 것에 비해 단축 속도가 빠르다고 지적했다.김성규 sunggyu@donga.com·신무경 기자}

2017년 1월 서울 용산구 이태원로 라인프렌즈 플래그십 스토어에 한류 스타 방탄소년단 멤버 7명이 모였다. 라인프렌즈 직원들은 이들에게 “원하는 캐릭터를 그려 달라”고 부탁했다. 멤버들은 ‘처음 해 본다’며 너스레를 떨면서도 진지하게 캐릭터를 스케치한다. 두 달 뒤. 방탄소년단은 네이버 본사에 모여 자신들이 그렸던 캐릭터 7개에 이름과 성별 등을 직접 부여해 성격을 불어넣었고, 이후 라인프렌즈 디자이너들은 멤버들과의 별도 인터뷰를 통해 만든 또 다른 캐릭터까지 총 8개 캐릭터의 ‘완성체’를 만들어냈다. 최근 글로벌 시장에서 대박 조짐이 일고 있는 캐릭터 ‘BT21’의 이야기다. BT21은 지난해 9월 메신저 라인에서 무료 이모티콘으로 230여 개국에 뿌려졌고, 열흘 만에 다운로드 800만 건을 넘어섰다. 라인프렌즈의 오리지널 캐릭터들에 이어 효자 지식재산권(IP)으로 거듭날 것으로 보인다. 15일 오후 3시 라인프렌즈 홈페이지에서 판매를 시작한 BT21의 쿠션, 인형, 티셔츠 등 상품은 판매 시작 직후 매진됐다. 15일 오후 7시(현지 시간) 미국 아마존 글로벌 라인프렌즈 브랜드몰에서도 BT21의 상품들을 판매했는데 오픈 1시간 만에 전량 매진됐다. BT21 상품은 지난해 12월부터 미국 뉴욕 타임스스퀘어에 위치한 라인프렌즈 스토어와 한 달간 한시 운영되는 팝업스토어 분더샵 청담점에서 판매되고 있다. 8일부터는 이태원의 라인프렌즈 플래그십 스토어에서도 선보였다. 김세형 라인프렌즈 마케팅팀 담당자는 “매일 물량이 동나 구매 인원(하루 600명)과 품목에 제한을 두고 있다”고 전했다. BT21은 라인프렌즈가 ‘아시아의 디즈니’가 되겠다는 포부 아래 벌이는 IP 사업의 일환이다. 라인프렌즈는 2016년부터 캐릭터 분야 역량과 글로벌 아티스트의 창의성을 결합한 ‘프렌즈 크리에이터스’ 프로젝트를 벌이고 있다. 카카오프렌즈도 지난해 11월 신규 캐릭터 ‘니니즈’를 선보이는 등 캐릭터 사업을 강화하고 있다. 출시 한 달간 이모티콘 스토어 인기 상위 10위 안에 들었다. 2016년 1월 기존 멤버(7개 캐릭터)에 추가된 라이언은 카카오프렌즈 캐릭터 중 매출 비중이 가장 크다. 라인프렌즈의 글로벌 매출은 2016년 기준 1010억 원이며, 카카오프렌즈는 705억 원이다. 국내 캐릭터 산업은 지난해 11조9000억 원 규모로 5년 연속(2013∼2017년) 연 평균 10% 가까이 성장하고 있다.신무경 기자 yes@donga.com}