운동하면 포인트 주고 당뇨환자에겐 생활습관 코칭… 회원 건강까지 챙긴다
삼성화재는 위험보장이라는 보험의 본질가치를 넘어 보다 나은 고객의 미래를 지원하기 위해 노력해왔다. 삼성화재는 고객경험 차별화를 위해 다양한 상품 및 서비스를 제공하고 있다. 걷기, 달리기, 등산 등 운동 목표를 달성하면 고객에게 리워드로 포인트를 제공하는 건강증진 서비스 ‘애니핏…
- 2019-10-15
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경제
‘갤럭시 노트10’ S펜, 제스처 인식-블루투스 지원
삼성전자가 새로운 모바일 경험을 제공하기 위한 지속적인 노력에 힘입어 2019년 KCSI 조사에서 휴대전화(스마트폰) 부문 22년 연속 1위로 선정됐다. 삼성전자는 올해 8월 ‘갤럭시 노트10·노트10+ 5G’를 출시하며 스마트폰 시장에 활력을 불어넣었다. PC 수준의 하드웨…
- 2019-10-15
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실제 같은 색-넓은 시야 구현 ‘8K 대중화’ 앞장
삼성전자가 2019 한국산업 고객만족도(KCSI) 평가 TV 부문에서 22년 연속 1위를 달성했다. 삼성전자는 2017년 처음 QLED TV를 선보이며 초대형·프리미엄 TV 시장을 이끌어 가고 있다. 삼성 QLED TV는 출시 이후 글로벌 누적 판매량이 540만 대를 돌파하며 글로…
- 2019-10-15
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3개의 하이패스 팬, 기본보다 20% 풍성한 바람
2019년형 ‘무풍에어컨’ 갤러리 라인업은 바람 문을 무풍패널 안으로 숨겨 제품을 작동시킬 때나 꺼둘 때나 변함이 없어 마치 인테리어 가구같이 주거 공간에 조화롭게 녹아드는 것이 특징이다. 또 더욱 강력해진 냉방 성능과 절전 효율을 올려주는 ‘뉴 빅스비’가 탑재돼 한층 진화된 인공지능…
- 2019-10-15
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전자동-드럼 하나로… 올인원 세탁기 ‘플렉스워시’
삼성전자가 선보인 ‘플렉스워시’는 세탁물의 양, 종류, 색상 등에 따라 동시 또는 분리 세탁이 가능한 ‘3도어 올인원’ 세탁기다. 상부에 3.5kg 전자동 세탁기 ‘콤팩트워시’를, 하부에 대용량 드럼세탁기 ‘애드워시’를 일체형으로 결합해 3도어 시스템을 완성했으며, 기존 전 자동과 드…
- 2019-10-15
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초정온 맞춤보관 기능, 육류-생선 모드에 확대
삼성전자는 비스포크 디자인을 적용한 김치냉장고 ‘김치플러스 비스포크’도 선보였다. 김치플러스 비스포크는 비스포크 냉장고와 마찬가지로 도어 패널을 원하는 소재와 컬러로 자유롭게 바꿀 수 있는 김치냉장고다. 김치플러스 비스포크는 1도어부터 3도어, 4도어 등 용량과 크기에 따라 다양…
- 2019-10-15
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취향-생활방식 따라 내 맘대로 꾸미는 냉장고
삼성전자는 냉장고 타입과 패널의 소재, 컬러를 취향에 맞게 고를 수 있는 맞춤형 냉장고 ‘비스포크(BESPOKE)’를 6월 업계 최초로 선보였다. 획일화된 백색가전에서 탈피해 소비자들이 자신만의 취향과 라이프스타일, 생애주기에 맞춰 냉장고를 자유자재로 고르고 조합할 수 있도록 만…
- 2019-10-15
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234개국 연결된 통신망-통화품질 경쟁력 갖춰
SK텔링크의 ‘SK국제전화 00700’이 2019년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 평가에서 1위를 달성했다. 1998년 첫선을 보인 ‘SK국제전화 00700’은 품질과 서비스 혁신에 매진한 결과 2015년부터 5년 연속 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위에 올라 유무선을 아우르…
- 2019-10-15
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상품검색에서 결제까지… ‘커머스 포털’로 진화
커머스포털 ‘11번가’가 ‘2019 한국산업의 고객만족도’(KCSI) 오픈마켓 부문에서 11년 연속 1위에 오르는 쾌거를 이뤘다. 한국산업의 고객만족도는 한국능률협회컨설팅에서 개발한 서비스품질평가 모델로, 11번가는 △상품 다양성 △간편한 결제와 주문 △고객 친절성 △반품 교환의…
- 2019-10-15
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SK오일로패스 캠페인으로 ‘행복에너지’ 전파
1962년 국내 최초의 정유회사로 시작한 SK에너지는 대한민국 대표 정유사로서 하루 84만 배럴의 원유 정제 능력을 보유한 울산 콤플렉스(Complex)에서 생산된 다양한 석유 제품을 국내외에 수출하고 있다. SK에너지는 SK주유소·충전소를 통해 국내 소비자들에게 석유제품을 공급…
- 2019-10-15
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5G 경쟁 선두… 세계 첫 가입자 100만명 넘어
SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2019년 한국 산업의 고객만족도 조사에서 22년 연속 이동통신 부문 1위에 올랐다. SK텔레콤은 고객으로부터 사랑받는 회사로 거듭나기 위해 기술과 혁신이 녹아있는 ‘고객가치혁신’ 프로그램을 도입해 △무약정 플랜 △안심 로밍 △멤버십 개편…
- 2019-10-15
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저녁 8시 주문해도 당일 배송 ‘야간 서비스’ 운영
롯데마트는 1998년 4월 1호점인 강변점을 개점한 이후 발전을 거듭해 올 9월 현재 국내 125개, 해외 60개 등 국내외 총 185개 점포를 운영하는 글로벌 유통업체로 발돋움했다. 이는 해외에 진출한 국내 유통업체 중 가장 큰 규모다. 롯데마트는 저녁 8시에 주문해도 당일 배…
- 2019-10-15
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간 이식 1년 생존율 97%… 미국 뛰어넘어
하루 평균 외래환자 1만2000여 명, 입원환자 2600여 명…. 대한민국 국민들이 가장 많이 찾는 서울아산병원(병원장 이상도)이 한국산업의 고객만족도지수(KCSI) 평가에서 종합병원 부문 7년 연속 1위에 선정됐다. 서울아산병원은 암, 장기이식, 심장질환 등에 걸쳐 매년 6만여 …
- 2019-10-15
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1만3000명 케어전문가, 고객에 안심 서비스
웅진코웨이는 1989년 창립 이래 정수기, 공기청정기, 비데 등 환경가전 제품을 생산·판매하는 환경가전 전문기업으로 환경가전 제품의 대중화 트렌드를 주도해 왔다. 올해로 창립 30주년을 맞은 웅진코웨이는 업계 최대의 생산시설과 R&D센터를 보유하고 있으며, 우수한 제품개발…
- 2019-10-15
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제품의 가치 경험… ‘문화공간’으로 변신
삼성 디지털프라자는 삼성전자의 최신 생활가전, IT, 모바일 제품을 전문적으로 취급하는 전자제품 전문유통 브랜드로 1998년에 설립됐으며, 현재는 국내 최대인 450여 개의 전문 매장을 구축했다. 디지털프라자는 QLED TV, 비스포크(BESPOKE) 냉장고, 플렉스워시 세탁기, …
- 2019-10-15
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가까운 매장서 주문 ‘스마트 오더’로 대기시간 단축
글로벌 외식기업 롯데GRS의 햄버거 프랜차이즈 롯데리아는 1979년 1호점 연 뒤로 1992년 업계 최초로 ‘불고기버거’를 출시하고 현재 1350개 매장을 운영하며 국내 버거 시장 시장점유율 1위로 성장했다. 지속적인 성장을 위해 롯데GRS 롯데리아는 외식 및 소비 성향 트렌드에 맞춘…
- 2019-10-15
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최상급 원두 자동 로스팅… 맛-품질 향상
엔제리너스는 2000년 처음 커피 사업을 시작했으며, 2006년 엔제리너스커피 브랜드를 론칭했다. ‘도심 속 낭만’을 브랜드 콘셉트로 2007년부터 본격적으로 커피시장에 두각을 나타냈으며, 커피전문점 시장의 본격적인 성장이 이뤄진 2008년 체계적인 매장 운영 및 관리를 통해 소비자들…
- 2019-10-15
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4D관-샤롯데 등 영화 관람 문화 주도
1999년 9월 첫선을 보인 롯데시네마는 ‘Happy Memories’라는 슬로건 아래 고객들에게 행복한 기억을 선사하기 위한 노력해왔다. 현재 전국 130개 영화관, 975개 스크린을 확보한 롯데시네마는 상영 환경의 질을 높이고, 다양한 콘텐츠 제공, 차별화된 이벤트 및 MD상품 론…
- 2019-10-15
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카카오톡 주문-음성인식 ARS 서비스 도입
롯데홈쇼핑은 차별화된 상품과 서비스 제공으로 유통 대기업 롯데그룹과의 시너지 효과를 창출하며 시장에 빠르게 안착했다. TV홈쇼핑, 인터넷·모바일 쇼핑몰, 카탈로그, 데이터홈쇼핑 등 여러 유통채널을 통해 다양한 상품과 서비스를 제공 중이다. 지난해에는 새로운 비전 ‘퍼스트 앤드 트…
- 2019-10-15
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친환경-고효율 앞세운 ‘국가대표 콘덴싱 보일러’
1978년 ‘경동기계’로 출발한 경동나비엔은 지난 40여 년간 대한민국의 보일러 산업을 선도하며 명실상부한 ‘국가대표 보일러’로 자리 잡았다. 또 기업의 활동이 사회와 환경에 기여해야 한다는 일관된 신념과 에너지 효율화와 환경보호를 위한 기술 개발에 역량을 집중해왔다. 가정용 보…
- 2019-10-15
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