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  • [HBR 인사이트]성과 개선 계획이 해고 신호가 되지 않으려면

    [HBR 인사이트]성과 개선 계획이 해고 신호가 되지 않으려면

    성과가 기준을 밑도는 직원이 있다. 마감 기한을 자주 놓치거나 고객에게 부정적인 피드백을 받고, 팀 분위기에 부정적인 영향을 미치는 상황이다. 이럴 때 그를 다시 정상 궤도에 오르도록 도울 수 있다. 성과 개선 계획(PIP·Performance Improvement Plan)을 통해서…

    • 2025-01-09
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  • [HBR 인사이트]스타트업이 대기업과의 채용경쟁에서 살아남으려면

    [HBR 인사이트]스타트업이 대기업과의 채용경쟁에서 살아남으려면

    스타트업은 종종 ‘기술 클러스터(tech clusters)’에 창업한다. 대기업이 자리 잡으면서 형성된 숙련 기술, 영업, 인력 시장의 이점을 활용하기 위해서다. 이런 접근성은 스타트업이 성장에 필요한 전문인력을 확보하는 데 유리하다. 그러나 동시에 대기업과 경쟁하기 위해 높은 임금을…

    • 2025-01-02
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  • [HBR 인사이트]소셜미디어 활용 마케팅에 성공하려면

    [HBR 인사이트]소셜미디어 활용 마케팅에 성공하려면

    2010년대 들어 소셜미디어 마케팅이 각광을 받으면서 많은 기업이 마케팅 예산을 소셜미디어에 집중했다. CMO 서베이 리포트에 따르면 2022년 소셜미디어 지출이 전체 마케팅 예산의 23%에 달하기도 했다. 그러나 최근 들어 이 같은 추세에 변화가 일고 있다. 올 봄 미국 기업의 최고…

    • 2024-12-26
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  • [HBR 인사이트]해고의 부작용 줄이려면, 더 ‘인간적인 방법’으로

    [HBR 인사이트]해고의 부작용 줄이려면, 더 ‘인간적인 방법’으로

    최근 기술 기업을 중심으로 대규모 해고 소식이 잇따르고 있다. 2024년 말까지 마이크로소프트, 인튜이트, 델 등 글로벌 기업에서만 10만 개 이상 일자리가 줄어들 것이란 전망도 나온다. 이렇게 어려운 경기 상황에서 리더는 해고라는 선택지를 고민할 수 있다. 하지만 인력 감축이 문제의…

    • 2024-12-12
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  • [HBR 인사이트]경력 공백이 재취업에 미치는 영향

    [HBR 인사이트]경력 공백이 재취업에 미치는 영향

    한때 경력 공백은 구직자의 심각한 결격 사유로 여겨졌지만 오늘날에는 경력 단절에 대해 거리낌 없이 공개적으로 이야기하는 모습을 흔히 볼 수 있다. 2022년 전 세계 근로자 2만3000명을 대상으로 실시한 링크트인 설문조사에 따르면 응답자의 약 3분의 2가 경력 단절 경험이 있다고 답…

    • 2024-11-14
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  • [HBR 인사이트]‘무늬만 승진’이 이직을 부른다

    [HBR 인사이트]‘무늬만 승진’이 이직을 부른다

    마르타는 모든 관리자가 좋아하는 우수한 자질을 갖춘 최고 성과자였다. 신뢰할 수 있고 열심히 일하며 일관성 있게 양질의 결과물을 내놨다. 그는 영역을 넓히기 위해 지난 4년 동안 두 번 사내 다른 부서의 직책에 지원했다. 하지만 모두 그 부서의 다른 지원자에게 자리가 돌아갔다. 마르타…

    • 2024-11-07
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  • [HBR 인사이트]‘윤리적 번아웃’, 초기신호 포착해야 대형사고 막는다

    [HBR 인사이트]‘윤리적 번아웃’, 초기신호 포착해야 대형사고 막는다

    공격적인 재무 목표, 까다로운 성과 평가, 영리한 경쟁자 등 직장에서 스트레스는 개인의 행복을 해칠 뿐만 아니라 윤리적 행동에 대한 의지가 약해지게 할 수 있다. 윤리적 피로로 알려진 이런 현상은 복잡한 결정에 직면했을 때 올바른 길을 택하고 청렴을 유지하는 것을 어렵게 만든다. 스트…

    • 2024-10-31
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  • [HBR 인사이트]비난 피하려 댓글 창 닫는 게 능사는 아니다

    [HBR 인사이트]비난 피하려 댓글 창 닫는 게 능사는 아니다

    오프라 윈프리부터 셀레나 고메즈에 이르기까지 유명 인사들은 온라인 비판에 대응하기 위해 일시적 혹은 영구적으로 소셜미디어 댓글에 대한 접근을 제한한다. 대중의 시선을 많이 받는 유명인에게 댓글 기능 비활성화는 정신 건강을 보호하는 첫 번째 방어책으로 여겨진다. 하지만 미국 밴더빌트대와…

    • 2024-10-24
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  • [HBR 인사이트]AI 사용으로 업무 질-수익성 30% 높이는 법

    [HBR 인사이트]AI 사용으로 업무 질-수익성 30% 높이는 법

    인공지능(AI) 활용이 활발해지면서 AI를 도입하려는 조직이 늘고 있다. AI로 인력을 대체 또는 보강하려는 리더라면 새로운 기술을 구현하는 것 이상의 노력을 기울여야 한다. 이를 위해서는 근본적으로 조직 문화의 변화가 필요하며 그 중심에 ‘신뢰’가 있어야 한다. AI 활용 사례가 간…

    • 2024-10-17
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  • [HBR 인사이트]영업 프레젠테이션 때 범하기 쉬운 3가지 실수

    [HBR 인사이트]영업 프레젠테이션 때 범하기 쉬운 3가지 실수

    영업에서 의사소통 기술이 중요하다는 건 너무나도 당연한 사실이다. 특히 중요한 거래가 좌우되는 발표를 할 때는 메시지의 핵심을 명확히 전달하며 설득력을 발휘하느냐 아니냐에 따라 기회를 잡을 수도 있고 놓칠 수도 있다. 모두가 발표를 더 잘하고 싶어 하지만 어디서부터 시작해야 할지 모…

    • 2024-10-03
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  • [HBR 인사이트]학위 블라인드 채용으로 유능한 인재 뽑으려면

    [HBR 인사이트]학위 블라인드 채용으로 유능한 인재 뽑으려면

    기업이 필요로 하는 인재는 늘 부족하다. 인력의 다양성을 높이는 것도 쉬운 일이 아니다. 이런 관점에서 최근 각광받는 것이 기술 기반 채용(skills-based hiring)이다. 채용 과정에서 지원자를 불필요하게 걸러내는 촘촘한 기준을 없애고 직무능력을 핵심 기준으로 삼아 가능한 …

    • 2024-09-26
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  • [HBR 인사이트]해외진출 기업, ‘아웃사이더’만 할 수 있는 걸 하라

    [HBR 인사이트]해외진출 기업, ‘아웃사이더’만 할 수 있는 걸 하라

    해외 진출 기업은 본국과 다른 현지 환경의 ‘이국성(foreignness)’으로 많은 어려움을 겪는다. 현지 비즈니스 환경과 문화적 차이에 적응해야 하는 데다 고객과 공급업체를 유치할 때 신뢰를 얻기가 쉽지 않기 때문이다. 현지 기업에 비해 자원이 부족할 때도 많다. 예컨대 차량 공유…

    • 2024-09-19
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  • [HBR 인사이트]“원격근무 신입직원, 한 달에 하루는 대면근무시켜라”

    [HBR 인사이트]“원격근무 신입직원, 한 달에 하루는 대면근무시켜라”

    팬데믹 이후 많은 회사에서 직원들에게 하이브리드 환경에서 계속 일할 수 있는 기회를 제공해 왔다. 이런 원격 시대에 조직 내에서 가장 많이 변한 일 중 하나가 바로 ‘온보딩(onboarding)’이다. 온보딩이란 신입 직원이 관리자 및 팀과 관계를 맺는 과정을 가리킨다. 다시 대면 프…

    • 2024-09-12
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  • [HBR 인사이트]고객이 듣고 싶은 스토리로 영업하라

    [HBR 인사이트]고객이 듣고 싶은 스토리로 영업하라

    식음료 회사 영업 사원이 슈퍼마켓 체인 담당자를 설득해 자사 음료를 눈에 잘 띄는 진열대 맨 앞으로 배치해 달라고 설득하는 상황을 가정해 보자. 이런 경우 식음료 회사 영업 사원은 종종 제품의 가장 큰 판매 포인트라고 생각하는 ‘최첨단 생산 공정’에 대한 이야기를 늘어놓는 실수를 범한…

    • 2024-08-22
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  • [HBR 인사이트]中규모 시장 공략 ‘마이티 미들 스타트업’의 생존전략

    [HBR 인사이트]中규모 시장 공략 ‘마이티 미들 스타트업’의 생존전략

    스타트업은 규모를 기준으로 보면 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 첫 번째는 혁신적인 기술이나 비즈니스 모델을 통해 대규모 시장을 공략해 10년 이내 수십억 달러의 기업 가치를 목표로 하는 벤처 규모의 스타트업이다. ‘유니콘’을 목표로 하는 벤처 스타트업은 많은 벤처 자본가와 에인절 투…

    • 2024-08-15
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