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  • [DBR]접근성 떨어지는 외진 식당, 스마트 기술로 ‘구인난’ 해소

    [DBR]접근성 떨어지는 외진 식당, 스마트 기술로 ‘구인난’ 해소

    “식당이 외진 곳에 있다 보니 사람 구하기가 쉽지 않은데 서빙 로봇과 테이블 오더 덕분에 인력 부족 문제를 해소할 수 있었습니다.” 3대째 설렁탕과 냉면을 팔고 있는 식당 ‘장안옥’은 경기 용인시에서도 가장 남서쪽에 위치한 처인구 남사읍에 자리 잡고 있다. 도보로 이동이 어렵고 용인 …

    • 2023-12-18
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  • [DBR/알립니다]DBR 프리미엄 교육 연간 멤버십 회원 모집

    동아일보 미래전략연구소가 동아비즈니스리뷰(DBR)와 하버드비즈니스리뷰(HBR) 한국어판 콘텐츠는 물론이고 DBR스쿨과 포럼 등을 1년간 무제한 이용할 수 있는 경영교육멤버십 회원을 모집합니다. DBR 경영교육멤버십에 가입하면 DBR과 HBR 한국어판 매거진과 디지털(동영상 포함) 1년…

    • 2023-12-18
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  • [DBR]고객의 고객 이해하기

    [DBR]고객의 고객 이해하기

    고객의 고객 이해하기고객관계관리(CRM) 전문기업 세일즈포스는 기업 간 거래(B2B)를 통해 매출을 올리지만 개인 소비자와 직접 거래(B2C)하는 기업 못지않게 소비자에 대한 고민을 많이 한다. 고객 기업들에 효과적으로 다가가려면 이들이 상대하는 고객, 즉 고객의 고객을 이해하는 것이…

    • 2023-12-18
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  • [DBR]B2B와 B2C의 경계 허무는 B2B2C 마케팅 시대

    [DBR]B2B와 B2C의 경계 허무는 B2B2C 마케팅 시대

    특정 구매 라인과의 인적 네트워크, 단가 경쟁 등에 기댄 전통적인 B2B 마케팅·영업 모델은 이제 작동하기 어렵게 됐다. 기술의 발전으로 비슷한 제품들의 선택지가 늘면서 단순히 성능으로 제품을 줄 세우기가 쉽지 않다. 고객사인 기업들 역시 ‘더 잘하기’ 전략보다는 ‘다르게 하기’ 전략…

    • 2023-12-18
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