![사과의 3A 원칙, 동의-사과-행동[Monday DBR/이수민]](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109641858.1.jpg)
사과의 3A 원칙, 동의-사과-행동[Monday DBR/이수민]
출근 후 메일함을 확인한 영업담당 김모 과장은 인상이 저절로 찌푸려졌다. 얼마 전 거래를 시작한 신규 고객 A사가 보낸 메일 때문이다. A사는 지난주 배송받은 제품 중 일부의 색이 조금 다르다며 품질에 대한 불만과 우려를 제기했다. 아직은 거래가 많지 않지만 주요 고객으로 발전할 가능…
- 2021-10-11
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![사과의 3A 원칙, 동의-사과-행동[Monday DBR/이수민]](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109641858.1.jpg)
출근 후 메일함을 확인한 영업담당 김모 과장은 인상이 저절로 찌푸려졌다. 얼마 전 거래를 시작한 신규 고객 A사가 보낸 메일 때문이다. A사는 지난주 배송받은 제품 중 일부의 색이 조금 다르다며 품질에 대한 불만과 우려를 제기했다. 아직은 거래가 많지 않지만 주요 고객으로 발전할 가능…
![말의 여백[내가 만난 名문장/고선웅]](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109641853.1.jpg)
“다 말하지 않는다.” ―정민·박동욱 ‘아버지의 편지’ 중 떠올랐다. 이 짧은 말이 좋다. 옛 선비들이 자식한테 쓴 편지에 나오는 문장이다. 할 말과 걱정이 오죽 많았으랴. 그러나 편지의 말미는 대개, 다 말하지 않는다,였다. 그것이 참 고고하고 여여하다. 나도 실천하려고 애써봤다. …
![[바람개비]콩시에르주리](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109641830.1.jpg)
해 질 녘 프랑스 파리 센강의 시테섬 주변을 걷다 보면 뾰족 지붕 건물이 눈에 들어온다. 동화 속에 나올 법한 예쁜 모양의 건물이지만 프랑스 대혁명 당시 ‘피의 재판’이 열렸던 곳이다. ‘콩시에르주리’는 마리 앙투아네트, 로베스피에르, 당통 등 프랑스 대혁명 당시 형장의 이슬로 사라졌…
![[고양이 눈]오빠 결혼 미룰까?](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109642318.1.jpg)
아파트는 참 좋아 보이는데. 여기서 살 수는 있을까. 아니 살아보기나 해볼 수 있을까. 말도 안 되는 전셋값에 오빠는 목 놓아 웁니다. ―서울 강남구에서장승윤 기자 tomato99@donga.com

구글, 페이스북, 넷플릭스 등 매출액과 영업이익률이 일정 수준을 넘는 다국적 기업은 2023년부터 초과이익의 25%에 대한 세금을 매출이 발생한 국가들에 나눠 내야 한다. 한국에서 매출을 올리면서도 사업장이 없다는 이유로 세금을 제대로 내지 않던 글로벌 기업에 정부가 세금을 더 물릴 …
![[조은아의 금퇴공부]육아휴직 때 연금보험료, 채워 넣자](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109642079.1.jpg)
“육아휴직 때 국민연금 보험료를 제대로 못 냈는데….” 육아휴직을 끝내고 복직을 하니 불현듯 국민연금이 궁금해졌다. 재직 중엔 월급의 일정 비율이 국민연금 보험료로 납부된다. 하지만 육아휴직 기간엔 보험료를 제대로 못 내 나중에 받을 연금이 쪼그라드는 게 아닌가 싶었다. 납부액을 지금…
![[정미경의 이런영어 저런미국]“잠깐만, 내가 다 설명할게”](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109641803.1.jpg)
“Misfortunes never come singly.” “불운은 혼자 오지 않는다.” 안 좋은 일은 언제나 한꺼번에 세트로 몰려온다는 뜻입니다. 요즘 페이스북이 이런 상황입니다. 내부 고발자 폭로, 접속 장애, 주가 급락, 반독점 규제 소송 등 동시다발적 수난을 맞고 있습니다. …
![[광화문에서/유성열]주술 논란만 남은 野 대선후보 토론회](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/4/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109641793.1.jpg)
국민의힘 대선후보가 원희룡 전 제주도지사, 유승민 전 의원, 윤석열 전 검찰총장, 홍준표 의원(가나다순)의 4파전으로 압축됐다. 이들은 1차 예비경선(컷오프) 통과자 8명이 발표된 지난달 15일부터 이달 8일까지 6차례나 TV토론에서 격돌했다. TV토론은 일단 흥행에 성공했다. 9월 …

5주간 이어져 온 더불어민주당 경선 레이스 끝에 이재명 경기도지사가 누적 득표율 50.29%로 결선투표 없이 민주당 대선 후보로 선출됐다. 이 지사는 광주전남 경선을 제외하면 과반 이상의 1위를 한 번도 놓치지 않았지만 마지막 3차 선거인단 투표에서 ‘충격패’를 기록했다. 전체 24만…
![中 전랑외교에 맞선 ‘고양이 전사’들의 힘[특파원칼럼/이정은]](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/4/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109641893.1.jpg)
대만의 110번째 건국기념일(10월 10일)을 앞두고 6일 관련 행사가 열린 미국 워싱턴 ‘트윈옥스(Twin Oaks)’ 저택. 대만의 옛 주미대사관저로 쓰였던 이곳에 미국 의회와 싱크탱크, 기업, 언론계 인사 등 500여 명이 모였다. 팝 음악이 연주되는 무대 옆으로 각종 대만 요리…

“최종 누적 득표율 50.29%.” 10일 더불어민주당 대선 경선 최종 누적 득표율이 발표되던 순간 이재명 경기도지사의 표정이 딱딱하게 굳었다. 왼편에 앉아 있던 이낙연 전 대표가 축하 인사를 건네며 손을 마주잡았지만 예상 밖의 3차 선거인단 결과를 받아든 이 지사는 끝내 웃지 못했다…
![[횡설수설/황인찬]깐부](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109641640.1.jpg)
‘깐부’가 정치권에서 화제다. 윤석열 전 검찰총장은 어제 소셜미디어에서 홍준표 의원을 향해 “경선이 끝나면 정권 교체를 위해 함께 어깨를 걸고 나가야 하는 동지들”이라며 “홍 선배님! 우리 깐부 아닌가요”라고 먼저 적었다. 이에 대해 홍 의원은 “깐부는 동지다. 동지는 동지를 음해하지…
![[천광암 칼럼]이재명·윤석열 의혹 지금 털어야 MB 다스 꼴 안 난다](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/4/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109641628.1.jpg)
민주화 이후 역대 대선에서 선거일을 5개월 앞두고 여론조사(한국갤럽 기준) 지지율 1, 2위 후보가 이번처럼 나란히 심각한 사법 리스크에 노출된 적은 한 번도 없었다. 이재명 경기도지사가 최대 치적 중 하나로 홍보해온 성남 대장동 개발은 대형 게이트로 비화했다. 윤석열 전 검찰총장의 …
![[단독]S社 부회장 ‘이재명 경제특보’ 행세… 李측근들 관련사 사외이사](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/12/109668868.1.jpg)
“내가 이재명 경기도지사의 경제특보다. 금융감독원도 움직일 수 있다.” 2019년 9월 금감원에 대한 조사 무마 대가로 라임자산운용 측으로부터 금품을 수수한 혐의로 지난해 10월 1심에서 징역 1년 6개월의 실형을 선고받은 상장업체 S사의 계열사 엄모 전 부회장(46)은 주변에 이렇게…
![[단독]최윤길, 국회의원 상대 대장동 2억 로비도 관여](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109647629.1.jpg)
2010년경부터 경기 성남시 대장동 개발의 민간사업자들과 유착한 의혹을 받고 있는 최윤길 전 성남시의회 의장(62)이 당시 민간사업자들의 국회의원 상대 금품 로비에도 관여한 것으로 10일 밝혀졌다. 법조계에선 최 씨가 민간사업자들의 시의회 로비 대상을 넘어 사업 초기부터 사실상 민간사…

화천대유자산관리(화천대유)로부터 50억 원의 퇴직금을 받은 무소속 곽상도 국회의원의 아들 병채 씨가 경찰 조사를 받은 뒤 고가의 외제 차량을 타고 귀가해 논란이 일고 있다. 곽 씨 측은 “해당 차량은 변호인의 차량”이라고 해명했다. 곽 씨는 8일 오후 1시 반경 경기 수원 경기남부…

유동규 전 성남도시개발공사 사장 직무대리가 검찰의 압수수색 당일 창문 밖으로 던진 휴대전화의 모습은 건물 뒤편에서 불과 10m 떨어진 곳에 설치된 폐쇄회로(CC)TV에 포착됐다. 건물 주변에 설치된 유일한 방범용 CCTV였다. 검찰이 유 전 사장 직무대리가 머물던 오피스텔 건물 주변 …
![[단독]천화동인 1호… 정민용 “유동규 것” 김만배 “내 것” 檢 “제3자 가능성”](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109641967.1.jpg)
“유원홀딩스가 대장동 개발 민간사업자 화천대유자산관리(화천대유) 관계사 ‘천화동인 4호’로부터 20억 원을 받았다.” 성남도시개발공사 전략사업팀장을 지낸 정민용 변호사는 9일 검찰에 제출한 A4용지 20장 분량의 자술서를 통해 이같이 밝혔다. 정 변호사는 대학 선배인 천화동인 4호 소…
![[단독]“김만배, 2014년 판교PFV에 80억 투자도 의문”](https://dimg.donga.com/a/296/167/95/2/wps/NEWS/IMAGE/2021/10/11/109642223.1.jpg)
“화천대유자산관리(화천대유) 대주주 김만배 씨는 2014년 이전에 대장동 개발 사업을 준비하면서 80억여 원을 투자했다고 한다. 그런데 당시 사업을 준비하던 판교 PFV에 투자한 건 민간사업자로 선정될 수 있다는 확신 없이는 불가능한 것이다.” 대장동 개발 사업 과정을 잘 아는 한 …

국민의힘 대선 후보 경선 레이스가 4파전으로 압축된 가운데 10일 각 주자는 2차 경선에서 노출된 자신의 약점을 만회하는 행보에 집중했다. 4명의 후보는 11일 광주에서 열리는 합동토론회에서 처음으로 격돌한다. 윤석열 전 검찰총장은 10일 오전 캠프 종합지원본부장인 권성동 의원과 …