
우수고객 1대1 맞춤 ‘컨시어지’ 등 차별화된 서비스 제공
롯데백화점은 4차 산업혁명 시대를 맞아 정보통신기술을 활용한 서비스 확대에 노력하고 있다. 특히 고객에게 편리하고 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 다양한 옴니채널 서비스를 선보이고 있다. 업계 최초로 온라인 구매 상품을 오프라인 매장에서 직접 찾아가는 ‘스마트픽’ 서비스를 제공하며…
- 2019-03-21
- 좋아요 개
- 코멘트 개

롯데백화점은 4차 산업혁명 시대를 맞아 정보통신기술을 활용한 서비스 확대에 노력하고 있다. 특히 고객에게 편리하고 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 다양한 옴니채널 서비스를 선보이고 있다. 업계 최초로 온라인 구매 상품을 오프라인 매장에서 직접 찾아가는 ‘스마트픽’ 서비스를 제공하며…

신한금융그룹은 지난해 말 기준 총자산 460조 원, 전국 약 1300개의 네트워크와 약 2만6000명의 임직원을 보유한 우리나라를 대표하는 리딩금융그룹이다. 업계 선두를 유지하고 있는 신한은행과 신한카드를 중심으로 신한금융투자, 신한생명, 오렌지라이프, 신한BNP파리바자산운용, 신한캐…

1988년 국내 담배 시장 개방 이후, 국내 담배 산업은 ‘글로벌 BIG3(PM, BAT, JTI)’의 공격적 마케팅으로 인해 시장 경쟁이 격화되고 있다. 그러나 이러한 변화에도 불구하고 변함없이 독보적인 브랜드파워를 가지고 있는 브랜드가 있다. 바로 KT&G의 대표 브랜드인 …

올레 tv는 2008년 국내 최초로 IPTV 전국 상용서비스를 출시했다. 이후 세계 최초의 국내 혁신 기술을 기반으로 지속적인 차별화를 추구하며 10년 연속 가입자 1위는 물론이고 대한민국 1등 미디어 플랫폼으로써 IPTV 산업과 콘텐츠 산업을 선도해왔다. 올레 tv는 지난해 5월…

신도리코는 1960년 창립 이후 국내 사무용 복합기 시장을 이끌어온 사무기기 선도기업이다. 연구개발과 영업, 서비스의 중심인 서울 성수동 본사 및 충남 아산사업장, 전국 14개의 서비스센터 및 2개 리페어센터, 총 500여 곳에 이르는 서비스 전문점 및 지정점, 대행점 네트워크를 통해…

‘가맹점이 잘돼야 본사가 잘된다.’ 프랜차이즈 업종은 가맹점의 매출과 이익이 본사의 성장으로 이어진다. 이는 숙명적인 순환관계다. 가맹점과의 상생 없이는 본사의 지속적 성장도 꾀할 수 없다. 범람하는 자영업 시장에서 상생과 동반성장의 가치는 프랜차이즈 기업 지속가능 발전의 첫…

1980년 2월 서울 중구 소공동에 우리나라 최초로 문을 연 롯데면세점은 국내 면세시장을 개척하고 산업성장과 발전을 주도해왔다. 아시아 1위, 세계 2위의 롯데면세점은 국내외 고객 모두를 만족시키는 폭넓은 마케팅 활동을 전개해 세계 1위 도약의 발판을 마련하겠다는 전략이다. 롯데면…

신한은행은 국내 최초로 현금자동입출금기(ATM), 인터넷뱅킹, 생체인증 기반 비대면 실명확인, 디지털 키오스크(Digital Kiosk) 등 타 금융사들보다 한발 앞서 차별화된 서비스를 도입하며 한국금융의 혁신을 견인해왔다. 최근 화두가 되고 있는 4차 산업혁명을 대비한 새로운 비…

한국 대표 버거 프랜차이즈 롯데리아가 올해로 창립 40주년을 맞는다. 롯데리아는 시대에 부응하는 새로운 식생활 문화 창조와 고객 만족 추구라는 기업정신으로 1979년 10월 서울 소공동에 1호점을 열고 국내 최초로 패스트푸드 시장을 창조했다. 이후 지속적인 사업 확장을 통해 현재 점포…

1963년 창립 이래 에이스침대는 좋은 침대와 잠의 중요성을 대중에게 각인시키며 기업 이미지와 시장점유율, 고객 만족도 등에서 명실상부한 국내 최고 브랜드로 자리매김 했다. ‘침대는 가구가 아니라 과학’이라는 메시지에서 시작해 현재는 좋은 잠의 누적효과 메시지를 담은 ‘좋은 잠이 쌓인…

1993년 영국의 엔지니어 제임스 다이슨(James Dyson)이 ‘먼지 봉투가 없어 변함없이 강력한 흡입력이 유지되는 진공청소기’를 개발한 이래 다이슨의 청소기는 실내 거주 환경에 꼭 맞도록 진화를 거듭하여 전 세계 80여 개국 소비자들로부터 사랑받고 있다. 다이슨은 ‘디지털 …

국내 건강기능식품 시장을 선도해온 KGC인삼공사는 대표 홍삼 브랜드인 ‘정관장’을 중심으로 자연 소재 브랜드 ‘굿베이스’, 홍삼 화장품 ‘동인비’, 반려동물건강식 ‘지니펫’까지 홍삼을 활용한 다양한 브랜드를 운영하고 있다. 올해 창업 120주년을 맞은 KGC인삼공사는 소비자에게 정…

HWPL 이만희 대표는 국제법 제정에 관한 연설에서 “옛날 것이 완전하다면 다시 만들 필요가 없다. 하지만 이것(기존의 국제법)으로는 도무지 이 세상의 전쟁을 종식할 수 없으니 새로운 조항을 만들어야 하겠고, 이제 다시는 고치지 않아도 되도록 ‘영원한 하나의 국제법’을 만들자”고 선포…

14일 지구촌 전쟁종식 평화 선언문(DPCW) 3주년 기념식을 맞아 세계 시민들은 각국 국가원수에게 DPCW 지지를 촉구하는 손편지를 작성해 발송했다. 대한민국 청와대에도 17만 명 대표서신이 전달됐다. 전 세계적으로 진행되고 있는 평화의 손편지 캠페인은 DPCW의 유엔 본회의 …

세계적으로 탈종교 현상이 나타나고 있지만 신천지예수교회는 매년 2만 명 이상이 꾸준히 입교하며 교세를 확장하고 있다. 이 같은 성장의 바탕은 ‘신앙의 본질’을 추구하는 신앙체계가 있다는 설명이다. 신천지예수교회는 성도들에게 신앙인으로서의 자세와 갖춰야 할 자격, 수행해야 할 역할…

신천지예수교 증거장막성전(총회장 이만희)이 14일 창립 35주년을 맞았다. 신천지예수교회는 이날 서울 잠실실내체육관에서 국내외 성도 2만여 명이 참석한 가운데 35주년 기념예배를 가졌다. 이만희 총회장은 “35주년에 이르는 오랜 세월 동안 우리는 하나님 역사를 해 왔다. 산에서 들에서…

대한민국에서 전 세계 평화 석학들과 전문가 및 시민단체가 모여 신국제법으로 주목받는 ‘지구촌 전쟁종식 평화 선언문(Declaration of Peace and Cessation of War·DPCW)’의 가능성을 재확인하고 유엔 상정을 위한 결집에 나섰다. 14일 오후 서울에서 …

북한과 지속적인 협상을 진행하며 비핵화가 가능할 것이라고 알라스테어 모건 전 북한 주재 영국 대사가 밝혔다. 20일(현지시간) 미국의소리(VOA)에 따르면 모건 전 대사는 인터뷰에서 ‘하노이 정상회담’ 결렬 이후에도 미국과 북한이 추가 대화 가능성을 열어놓은 것이 그래서 중요하다고…

도널드 트럼프 대통령의 막내 아들 배런이 13살 생일을 맞았다고 AP통신이 20일(현지시간) 보도했다. 매릴랜드 사립초등학교에 다니는 배런은 봄 방학 첫날인 이날 생일을 맞았고, 매년 해오던 대로 어머니 멜라니아 트럼프와 함께 고향인 플로리다 팜비치에서 휴가를 보내고 있다. 트…

애플이 20일(현지시간) 인기있는 무선 헤드폰의 2세대인 새로운 버전의 에어파드(AirPods)를 공개했다. CNBC와 CNET 등의 보도에 따르면 새 에어파드는 배터리 지속 시간이 늘어났고, 아이폰 또는 아이패드와의 연결기능이 향상됐다. 애플은 새로운 H1 칩이 탑재된 2세대 …