미국 웹 인프라 기업인 클라우드플레어 장애로 챗GPT 등 인공지능(AI) 주요 서비스가 일시적으로 동시에 마비되는 초유의 사태가 일어났습니다. 약 3시간의 중단 사태로 AI가 전 세계인의 일상에 얼마나 깊숙하게 자리 잡고 있는지, 세계 AI 서비스가 소수의 글로벌 사업자에 얼마나 과도하게 의존하고 있는지 구조적 위험이 드러났습니다.
지난해 7월에도 미국 마이크로소프트(MS) 클라우드 장애로 세계 주요국 정보기술(IT) 체계가 마비되면서 항공기 운항이 차질을 빚고 기업들이 혼란에 빠졌습니다. 일부 기업의 오류가 전 세계를 멈추게 할 수 있다는 공포가 되풀이되며 ‘초연결 사회’의 어둠도 짙어지는 모습입니다.
클라우드플레어 내 트래픽 급증으로 촉발된 AI 마비 사태는 18일 오후 8시 30분(한국 시간)경부터 11시 30분경까지 진행됐습니다. 클라우드플레어 장애 여파로 고객사인 오픈AI의 챗GPT, X(옛 트위터), 스포티파이, 페이스북, 아마존, 온라인 게임 리그오브레전드 등에서 접속 장애가 동시다발적으로 발생했다는 보고가 잇따랐습니다. 클라우드플레어는 세계 각국의 사용자가 원하는 콘텐츠에 빠르고 안전하게 접속할 수 있도록 돕는 IT 서비스 기업입니다. 전 세계 인터넷 트래픽의 약 5분의 1이 클라우드플레어의 네트워크를 거칩니다.
AI 서비스가 동시다발적으로 마비되자 사용자들의 일상도 멈췄습니다. 약 3시간의 오류였지만 AI를 주로 쓰는 직장인들이 업무를 처리하거나 학생들이 과제 등을 준비하는 데 차질을 빚은 겁니다. 이날 한 학부모 카페에선 “수행평가를 준비하던 아들이 챗GPT가 먹통이 되자 (당황하며) 검색엔진에서 정보를 찾아 겨우 마무리했다”는 글이 올라왔습니다. 이번 사건이 ‘AI 과의존 세계’의 부작용을 단적으로 보여준 셈입니다.
AI 사용이 개인뿐 아니라 각종 산업, 금융계, 학교, 공공기관 등으로 빠르게 확산되고 있어서 AI 인프라의 안정성 확보 없이는 앞으로도 이런 식의 대규모 먹통 피해가 언제든 발생할 수 있다는 지적도 나옵니다.
|
