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[HBR 인사이트]천재적 아이디어가 팀장 선에서 사라지는 이유
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[HBR 인사이트]‘디지털 소진’ 극복하려면 일하는 방식부터 바꿔라
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[HBR 인사이트]팀이 커지면 리더십도 달라져야 한다
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[HBR 인사이트]“고성과자에겐 배지와 상금”… 게임으로 업무 몰입 높이기
2022년 한 설문 조사에서 미국 직장인 약 4분의 3이 업무 몰입도가 떨어졌다고 답했다. 직원들의 업무 이탈률은 9년 만에 최고치를 기록했다. 일부 기업은 직원들의 흥미를 유발하고 업무 몰입도를 높일 수 있는 대안을 모색하기 시작했다. 그중 하나가 ‘게임화’, 즉 ‘게이미피케이션(g…
- 2024-06-27
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[HBR 인사이트]값싼 인스턴트 패션의 오명 ‘기후 빌런’
‘인스턴트 패션’의 시대다. 가장 잘 알려진 인스턴트 패션 기업은 중국의 쉬인으로 그 규모가 H&M보다 크고 자라와 비슷하다. 인스턴트 패션의 등장은 속도, 경제성, 폐기를 우선하는 패션업계의 사업 모델이 정점을 찍었음을 보여준다. 사실 속도를 앞세운 패션 브랜드라는 개념은 낯…
- 2024-06-20
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[HBR 인사이트]원격근무 시대 신입 직원 교육법
지난 몇 년간 원격 및 하이브리드 근무 팀이 늘어나면서 업무 환경이 크게 변했다. 수많은 젊은 인력이 이 격동의 시기에 화상 면접을 보고 원격으로 직장 경력을 쌓기 시작했다. 이런 흐름은 향후 수년간 신입 직장인들의 커리어 궤도에 큰 영향을 미칠 가능성이 높다. 현명한 기업들은 원격 …
- 2024-06-06
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[HBR 인사이트]“헌 제품 반환하세요” 테이크백으로 고객 잡기
수명이 다한 제품에 대해 제조업체가 더 많은 책임을 지도록 하는 ‘생산자책임재활용’ 제도가 주목받고 있다. 애플, 아디다스, 델, 이케아 등 일부 기업은 규제 시행 이전부터 소비자가 반환한 중고 제품을 생산 주기에 다시 투입할 수 있도록 하는 ‘테이크백(take-back)’ 전략을 시…
- 2024-05-30
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[HBR 인사이트]‘13분마다 방해’ 스마트폰 중독 벗어나려면
오늘날 전 세계 인구의 절반 이상은 스마트폰을 갖고 있다. 스마트폰이 업무와 사생활에 많은 이점을 가져다준 것은 사실이지만 건강, 인간관계, 생산성에 다양한 악영향을 미칠 수 있다는 과학적 연구 결과 역시 속속 발표되고 있다. 스마트폰의 부작용 중 대표적인 것이 통제력 상실이다. 스마…
- 2024-05-23
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[HBR 인사이트]여직원에게 남성과 다른 ‘야망 모델’을 제시하라
여성들은 관리직으로 승진하는 과정에서 수많은 장애물에 직면하곤 한다. 그 이유 중의 하나는 ‘야망’에 대한 남성 중심의 청사진이다. 여성들은 육아나 노인 돌봄, 가사 노동 등 생애 단계별로 다양한 요구에 부딪히는 경우가 많다. 이들에게는 남성 중심으로 그려진 야망의 경로와 속도를 좇는…
- 2024-05-16
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[HBR insight]‘세대 초월’ 브랜드를 구축하려면
젊은 세대에만 집중하는 마케팅은 더 이상 유효하지 않다. 요즘은 고령층이 소비 시장에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있다. 따라서 기업이 경쟁력을 유지하려면 고령 소비자를 더 이상 후순위로 미뤄둬서는 안 되며 나이와 세대를 초월하는 브랜드로 거듭나야 한다. 전통적으로 정책 입안자, 기…
- 2024-05-02
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[HBR 인사이트]중년, 커리어를 돌아보고 재평가하라
중년은 커리어의 중간 지점에 도달하는 시기이며 성취, 야망, 현실이 충돌하는 시기이기도 하다. 기대에 미치지 못했다는 느낌과 씨름하며 커리어 초기의 꿈과 열망이 이뤄지지 않았다는 사실을 냉혹하게 깨닫기도 한다. 하지만 전문가들은 중년이 커리어 성장의 중요한 기회라고 입을 모은다. 우…
- 2024-04-18
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[HBR 인사이트]디지털 유목민 급증, 신사업 기회 쏟아진다
원격 근무를 활용해 전 세계 다양한 지역에서 저렴한 비용으로 여행하고 생활하는 디지털 유목민이 늘어나고 있다. 한 설문 조사에 따르면 2023년 미국 근로자 중 1700만 명 이상이 디지털 유목민으로, 이는 2019년 대비 131% 증가한 숫자다. 과거 세대가 추구했던 ‘좋은 삶’의 …
- 2024-04-04
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[HBR INSIGHT]최소 권력으로 최대 성과 내는 ‘미니멀 리더십’
클래시 오브 클랜, 클래시 로얄 등 모바일 게임으로 유명한 기업 슈퍼셀의 공동 창업자이자 최고경영자(CEO)인 일카 파나넨은 미니멀리즘 리더십의 대표 주자다. 그는 창업 이후 줄곧 “내 목표는 세계에서 가장 권력이 적은 CEO가 되는 것”이라고 말해 왔다. 파나넨은 재능 있는 직원을 …
- 2024-03-27
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[HBR INSIGHT]알고리즘 더 똑똑해지게 훈련시키기
우리는 플랫폼 내 정보의 홍수 속에서 선택하기 위해 추천 시스템에 의존한다. 알고리즘은 아마존, 유튜브, 페이스북과 같은 플랫폼에서 나와 비슷한 사람들이 구매하는 것을 보고 따라 구매하도록 유도한다. 추천 시스템은 우리가 좋아하는 것을 찾는 데 도움을 주기도 하지만 우리의 선호를 바꾸…
- 2024-03-13
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[HBR INSIGHT]엔비디아가 AI를 업무에 활용하는 법
생성형 인공지능(AI)을 업무에 활용하기 시작한 기업이 늘고 있지만 궁극적으로 AI가 업무를 어떻게 바꿔놓을지에 대한 청사진을 가진 기업은 찾기 힘들다. 생성형 AI는 복잡한 문서 요약, 코드 작성, 이메일 초안 작성, 마케팅 문구 작성 등 많은 업무를 자동화한다. 회사가 별도의 모델…
- 2024-02-28
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카리스마형 리더를 위한 변명[HBR INSIGHT]
독일 출신 사회학자 막스 베버는 리더십에서 카리스마가 갖는 역할에 대해 언급한 바 있다. 그에 따르면 카리스마는 ‘개인 성격의 특정한 자질로 보통 사람과 구별되고 초자연적, 초인간적 또는 적어도 특별히 뛰어난 힘이나 자질을 부여받은 것으로 취급되는 것’이다. 이런 관점에서 리더의 카리…
- 2024-02-07
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[HBR INSIGHT]‘리더 사관학교’ 기업들의 비결
2018년 스탠더드앤드푸어스(S&P)1500 상장 기업 중 31개는 전직 제너럴일렉트릭(GE) 직원이 이끄는 기업이었다. GE는 많은 인재를 양성해 다른 조직과 업계에서 유능한 리더를 배출하는 엘리트 기업, 이른바 ‘아카데미 기업’으로 알려져 있다. 비즈니스 세계에서 이런 인재…
- 2024-01-31
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[HBR INSIGHT]서비스봇, ‘인간미’를 서비스하라
최근 서비스 로봇이 다양한 분야에서 널리 쓰이고 있지만 이들 ‘서비스봇’에 대한 고객들의 만족도는 생각보다 낮다. 실제로 한 통신 기업의 고객 서비스 챗봇이 수행한 상호작용 3만5000건을 기반으로 실시한 최근 현장 연구에 따르면 상담 3건 중 2건이 5점 만점에 1점의 점수를 받은 …
- 2024-01-24
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