[DBR 경영의 지혜]직장내 괴롭힘 피해자들 이직 가능성 높아… 대책은?
최근 이슈가 되고 있는 학교폭력 및 군대 내 괴롭힘에 비해 직장 내에서의 폭력 혹은 괴롭힘에 대한 관심은 상대적으로 그리 크지 않았다. 이는 직장인들이 정신적, 육체적으로 성숙한 성인들이며 자유의지에 따라 효과적으로 대응할 수 있을 것이라는 가정이 바탕에 깔려 있기 때문일 것이다. …
- 2015-03-25
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최근 이슈가 되고 있는 학교폭력 및 군대 내 괴롭힘에 비해 직장 내에서의 폭력 혹은 괴롭힘에 대한 관심은 상대적으로 그리 크지 않았다. 이는 직장인들이 정신적, 육체적으로 성숙한 성인들이며 자유의지에 따라 효과적으로 대응할 수 있을 것이라는 가정이 바탕에 깔려 있기 때문일 것이다. …
사회적 본능을 가진 인간은 다른 사람의 행동을 무의식적으로 모방한다. 행동모방은 대화 상대와의 친밀감을 높여주는 긍정적인 효과가 있다. 예를 들어, 면접관이 발을 흔들 때 모방한 것을 눈치채지 못하게 그 행동을 따라 하면 높은 면접 점수를 받는다거나 손님의 주문을 그대로 복창하는 종업…
데스크톱컴퓨터 대신 휴대하기 편한 노트북컴퓨터나 태블릿을 사용하는 사람이 늘고 있다. 태블릿 화면에 메뉴판을 띄우는 식당과 터치스크린 기기에 최적화된 온라인 패션몰도 점점 눈에 많이 띈다. 최근 미국 보스턴칼리지 연구팀이 발표한 연구결과에 따르면 소비자는 마우스 클릭으로 쇼핑할 때…
기업이 성장하고 데이터 분석이 복잡해질수록 현장에서 일하는 수많은 데이터 전문가를 일관된 방향으로 이끌 데이터 관리 분야의 리더가 필요하다. 야후, 마이크로소프트 등 글로벌 선도 기업에서 이런 역할을 담당하는 최고데이터책임자(CDO·Chief Data Officer)를 임명하는 이유다…
예산이 빠듯하다는 중요한 고객과 협상을 하고 있다. 그런데 당신의 보스는 마진을 높이라며 부담을 준다. 이럴 때는 어떻게 계약을 매듭지어야 할까? 후배가 리더 역할을 맡고 싶다고 말했다. 그런데 당신은 후배를 잘 모르고 또 그가 그 일을 할 준비가 됐는지도 의문이다. 어떻게 하면 그에…
지난 20년 동안 다양한 산업 분야에서 마케팅 담당자들은 구강청결제의 톡 쏘는 ‘맛’이나 펜을 사용할 때 사각사각 긁히는 ‘소리’ 같은 자극 요소를 이용해 브랜드 인지도를 높이고 소비자의 오감에 다가갈 수 있는 기법을 발전시켜 왔다. 이른바 ‘감각 마케팅’ 기법이다. 감각 마케팅 분야…
영국 임피리얼대 요하네스 하툴라 교수와 공동연구진은 특정 제품이나 서비스에 대한 마케팅 담당자들의 개인적 선호도 및 각자의 공감 수준을 여러 실험을 통해 조사했다. 연구진은 실험에 앞서 일부 마케팅 담당자에게 미리 해당 제품이나 서비스의 구매자가 될 타깃 고객을 묘사하고, 그 사람의 …
기업이 거래소에 상장하고 나면 좀 더 쉽게 자본을 조달할 수 있기 때문에 상장기업은 비상장기업에 비해 기업 가치를 높이기가 쉽다고 알려져 있다. 따라서 비상장기업은 상장하기 위해 노력할 것이며 상장기업은 상장이 취소되지 않도록 주의할 것이다. 그 결과 상장기업 수는 적어도 줄어들지는 …
기업이 창의적인 집단이 되기 위해선 직원 구성이 다양해야 하며 자유롭게 의견을 개진하고 비판으로부터 보호받을 수 있는 문화가 형성돼야 한다는 게 상식이다. 경직된 문화 속에서 창조적인 집단이 되기를 기대할 수는 없다. 이런 측면에서 볼 때 여성의 사회 진출이 늘어나고 기업에서 남녀 성…
1908년 모네가 그린 유화작품 ‘대운하(Le Grand Canal)’가 최근 영국 런던 소더비 경매소에서 390억 원이 넘는 가격에 한 수집가의 손으로 넘어갔다. 전 소장자는 이 작품을 2005년 142억 원에 구입했으니 10년의 기간 동안 거의 3배에 가까운 이윤을 챙긴 셈이다. …
지도자가 될수록 더 큰 정신적 압박에 시달린다는 게 일반적인 통념이다. 그러나 지도적 위치에 오르는 것이 반드시 정신적 압박으로 이어지는 것은 아니다. 지도자가 되면 동시에 자율성 및 다른 사람에 대한 통제권을 확보할 수 있기 때문이다. 실제로 정신적 압박을 받는 상황일지라도 압박 요…
‘걸리버 여행기’를 쓴 영국 작가 조너선 스위프트는 “돼지의 귀로 실크 지갑을 만들 수는 없다”고 말했다. 스위프트의 말처럼, 시장에서 성공하는 신제품을 만들기 위해서는 좋은 재료, 즉 뛰어난 아이디어를 확보하는 상품기획 활동이 가장 중요하다고 믿는 경영자들이 있다. 이와는 반대로 상…
‘걸리버 여행기’를 쓴 영국 작가 조너선 스위프트는 “돼지의 귀로 실크 지갑을 만들 수는 없다”고 말했다. 스위프트의 말처럼, 시장에서 성공하는 신제품을 만들기 위해서는 좋은 재료, 즉 뛰어난 아이디어를 확보하는 상품기획 활동이 가장 중요하다고 믿는 경영자들이 있다. 이와는 반대로 상…
벨기에 루뱅가톨릭대 소속의 벤 베르메르케와 그의 동료들은 인간과 쥐의 인지학습능력을 비교하기 위해 실험실 쥐들과 학생들에게 두 가지 과제를 부여했다. 이 연구팀은 먼저 ‘좋은’ 패턴과 ‘나쁜’ 패턴을 구별하도록 쥐와 학생들을 훈련시킨 다음, 이를 통해 습득한 노하우를 새로운 패턴에 적…
부동산 가격 상승 등 ‘부의 효과’로 인해 경기가 좋아지는 현상이 현실에서 나타날 수 있다. 이런 일이 가능하려면 경제 주체들이 긍정적 심리를 가져야 한다. 부자가 되고자 하는 사람들의 욕망을 다시 자극하면 경기가 살아나는 데 도움을 줄 수 있다는 뜻이다. 그렇다면 올해는 그동안 잊혀…
1990년대 이후 비용 절감, 핵심사업 집중, 리스크 관리 등의 이유로 기업의 ‘오프쇼링(offshoring)’이 각광받았다. 해외 기업과 함께 프로젝트를 진행하거나 생산공장 등의 설비투자를 해외에 하는 것을 말한다. 그러나 최근 들어 국경과 무역장벽이 사라지고, 기술 격차가 줄어들고…
덴마크에는 우리나라의 ‘나눔로또’와 비슷한 로또 제도가 있다. 이 로또는 36개의 번호(1번부터 36번까지)가 적힌 작은 볼 중 7개를 무작위로 뽑아 매주 토요일 당첨자를 발표한다. 인터넷 로또를 즐기는 방법에는 △게이머 본인이 번호를 7개 고르거나 △로또 주관 기관이 숫자 7개를 선…
덴마크에는 우리나라의 ‘나눔로또’와 비슷한 로또 제도가 있다. 이 로또는 36개의 번호(1번부터 36번까지)가 적힌 작은 볼들에서 7개를 무작위로 뽑아 매주 토요일 당첨자를 발표한다. 인터넷 로또를 즐기는 방법에는 1) 게이머 본인이 7개의 번호를 고르거나 2) 로또 주관기관이 7개의…
사람들은 특별한 경험을 추구한다. 특별한 경험이 큰 즐거움을 줄 것이라고 예상하기 때문이다. 회식 등 사회적인 상호작용을 하는 자리에서 뭇 사람의 주목을 받을 수 있을 것이라는 기대감도 한몫한다. 그러나 특별한 경험은 의외로 사회적 상호작용에는 부정적으로 작용할 수 있다. 특별한 경험…
기업의 사회적 책임(CSR·Corporate Social Responsibility)이란 이해관계자들이 기업에 요구하는 사회적 의무를 충족시키기 위해 기업이 행하는 일련의 활동을 말한다. 스위스 제네바대 필리프 크뤼거 교수는 기업의 CSR 활동이 기업가치에 어떤 영향을 미치는지 …