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  • 고객 뺏길라… AI로 보험금 청구 2시간 만에 ‘뚝딱’

    고객 뺏길라… AI로 보험금 청구 2시간 만에 ‘뚝딱’

    직장인 박우현 씨(31·가명)는 1년 반 전 치질 수술을 받은 뒤 생명보험사에 보험금을 청구했다. 증빙 서류를 꼼꼼히 갖춰 비대면 애플리케이션(앱)으로 보험금을 청구했는데 수술비와입원·통원비 60만 원이 입금되기까지는 영업일 기준으로 꼬박 5일이 걸렸다. 박 씨는 “보험 가입 후 처음…

    • 2026-04-22
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