[DBR 경영 지혜]행복해서 웃는다? 웃어서 행복한 것!
언론매체에서 종종 유명 연예인의 안타까운 자살 소식을 접한다. 어떤 연예인은 도박, 마약에 손을 댔다가 여론의 질타를 받기도 한다. 인기와 돈, 명예 등을 모두 가진 사람들이 왜 이렇게 극단적인 행동을 하는 것일까. 이유는 바로 감정습관 때문이다. 연예인은 평소 무대에서 팬의 환호성을…
- 2014-04-23
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언론매체에서 종종 유명 연예인의 안타까운 자살 소식을 접한다. 어떤 연예인은 도박, 마약에 손을 댔다가 여론의 질타를 받기도 한다. 인기와 돈, 명예 등을 모두 가진 사람들이 왜 이렇게 극단적인 행동을 하는 것일까. 이유는 바로 감정습관 때문이다. 연예인은 평소 무대에서 팬의 환호성을…
임원부터 말단 직원까지, 직장인이라면 매일같이 하면서도 매번 어렵게 느껴지는 일이 보고서 작성과 발표다. 부하는 부하대로, 상사는 상사대로 어떻게 메시지를 효과적으로 전달해 상대방을 설득할 수 있을지 고민한다. e메일, 파워포인트 등 많은 도구들이 등장했지만 여전히 직장 내 의사…
일반적으로 목표를 달성하는 방법이 많을수록 동기 부여가 잘 일어난다. 비만으로 고생하는 사람이 살을 빼려고 할 때는 다이어트 방법을 많이 제시하는 게 좋다. 또 기부금을 모으려고 할 때는 돈을 낼 수 있는 방법을 다양하게 만드는 게 유리하다. 하지만 목표를 달성하는 방법이 많은 게 항…
시험을 치다가 어려운 문제를 만났을 때 학생들이 보이는 반응은 크게 두 가지다. 몸을 앞으로 숙여 시험지에 더욱 집중하거나 반대로 몸을 뒤로 젖힌 채 팔짱을 끼고 골똘히 생각한다. 우리의 일상생활도 마찬가지다. 어려운 문제에 부딪혔을 때 “몸과 마음을 최대한 집중해서 해결하라”고 말하…
지금까지 ‘일본해(Sea of Japan)’라고 표기했던 미국 교과서에 동해를 병기해 ‘일본해/동해(East Sea)’로 기재하자는 법안이 미국 버지니아 주 하원을 통과했다. 이 기세를 몰아 뉴욕 주에서도 같은 일을 벌이자고 뉴욕 동포사회가 똘똘 뭉쳐 힘을 모으고 있다. 동해로 불리든…
현재 전 세계 금융시장에는 자본이 넘쳐나고 있다. 글로벌 컨설팅사 베인앤컴퍼니 추정치에 따르면, 글로벌 금융자산 중 약 300조 달러가 투자 가능한 자본인 것으로 나타났다. 이는 전 세계 상장기업의 시장가치보다 6배나 많은 금액이다. 자본이 더는 ‘희소자원’이 아니라는 뜻이다. 이런 …
1990년대 말, 미국 자동차 회사 포드는 성능이 향상된 신형 머스탱을 출시했다. 하지만 소비자들은 신형 머스탱이 구형 모델보다 힘이 떨어진다고 입을 모았다. 예상치 못한 피드백에 포드 경영진은 당황했다. 객관적이고 과학적인 수치 자료를 봤을 때 신형 머스탱의 힘은 이전 모델보다 훨씬…
스마트 TV는 국내 대표 가전업체인 삼성전자와 LG전자가 선보인 혁신적인 제품 중 하나다. 소니 같은 기존 경쟁사나 중국의 후발주자들이 초고화질, 대화면, 가격차별화 등 하드웨어 기술이나 공정 효율화 전략만 추구할 때 이미 시장 선도적인 제품을 기획했다는 점에서 높이 평가할 만하다. …
광고에서 남녀의 성행위를 연상시키는 내용이 등장하면 일단 소비자들은 쉽게 주목한다. 하지만 여성을 성적인 대상으로 묘사하는 광고가 정말 효과적일지는 의문이다. 성의 경제이론(Sexual Economic Theory)에 따르면 여성은 성(性)을 매우 소중하게 생각한다. 여성은 출산, 양…
어떤 여성이 소개팅에서 잘생기고 매너도 좋은 남성을 만났다. 첫눈에 호감이 갔다. 그런데 이 남성, 얘기하다 보니 훌륭해도 너무 훌륭하다. 집안도 빵빵하고 돈도 많이 번다고 한다. 비싼 차도 있고 패션감각도 좋다. 여성의 마음속에는 의심이 싹튼다. ‘이렇게 모든 조건이 완벽한 사람이 …
봄이 오기 전에 우리는 복병처럼 꽃샘추위를 만나게 된다. 세상의 이치도 마찬가지다. 변화 원리 속에는 꽃이 피기 전 한바탕 비바람을 겪어야 하는 모진 역경의 다리가 있다. 기업도 창업 후 여러 장애물을 겪어내고 춘풍의 훈훈함을 맞이할 즈음에는 반드시 겪어야 할 성장의 통증이 있다. …
세일즈에서 ‘터치(touch·접촉)’는 강력한 커뮤니케이션 수단이다. 고객들을 능숙하게 터치하는 기법을 익힌다면 ‘세일즈 왕’으로 자리매김하는 건 시간문제다. 이는 과학적으로도 입증된 사실이다. 식당 종업원들의 팁부터 기업 서비스에 대한 신뢰도에 이르기까지 터치가 미치는 영향력은 다양…
에이미는 경력사원으로 소비재 제조업체에 입사한 뒤 2년 반 만에 팀장으로 승진했다. 이후 얼마 지나지 않아 주요 제품라인 2곳을 담당하는 임원 자리에 올랐다. 문제는 임원이 된 이후부터다. 4개월이 지났지만 갈수록 버거움이 느껴졌다. 업무시간을 늘렸지만 세부사항을 모두 파악할 수 없었…
스웨덴의 다국적 가구기업 이케아(IKEA)는 세계 3위의 가구업체다. 2013년 4월 현재 전 세계 41개 국가에서 341개 매장을 운영하고 있다. 연간 매장 방문객은 7억 명을 넘는다. 직원만 15만4000명에 달한다. 이케아는 창업자 잉바르 캄프라드(88)가 17세에 연 조그마한 …
건강과 환경에 대한 관심이 높아지면서 가구, 생활용품, 주방용품 등에 친환경 자연 소재를 사용하는 브랜드가 많아졌다. 기업 경영자들은 일반적으로 친환경 제품이 소비자에게 더 환영받을 것이라 생각한다. 예를 들어 같은 모양, 같은 가격이라면 나무로 만든 밥그릇이 플라스틱 밥그릇에 비해 …
한 기업이 서로 다른 다수 분야에서 사업을 전개하는 것을 의미하는 다각화 전략은 다양한 강점과 약점을 동시에 지닌다. 그중에서도 미국 시카고대 아밋 세루 교수는 다각화 전략이 기업의 연구개발(R&D) 활동에 어떤 영향을 미칠지에 관심을 가졌다. 세루 교수의 연구 결과에 따르면 …
젊은 여직원이 많이 근무하는 기업에서 피아노를 소재로 몇 가지 조사를 했다. 20세에서 40세에 해당하는 여직원들을 대상으로 한 달 이상 피아노를 배운 적이 있는 사람을 파악했더니 무려 87%에 달했다. 그런데 교습 경험이 있는 87%의 직원 중에 지금도 피아노를 치는 사람은 3%에 …
고수는 땀을 흘리지 않는다는 말이 있다. 잘 싸우는 사람은 이미 승리를 만들어 놓고 싸우기 때문에 그리 힘들지 않게 승리를 얻어낸다는 뜻이다. 반면 하수가 싸울 때는 땀을 뻘뻘 흘리며 열심히 싸우는 것 같지만 그것은 이길 수 없는 싸움에서 이기기 위한 몸부림과 다르지 않다. ‘…
최근 인문학과 예술 분야의 강의를 듣는 경영자들이 많아지고 있다. 직원들에게 각종 인문학 관련 강연은 물론이고 악기나 그림 등을 직접 경험하게 하는 회사도 늘고 있다. 창조경제 시대를 맞아 대단히 고무적인 일이다. 하지만 문제가 있다. 지금처럼 인문학과 예술 분야를 공부하고 체험한다고…
배임, 횡령 등 임직원의 비윤리적 행위는 기업에 막대한 손해를 끼친다. 기업은 임직원들이 비윤리적 행위를 하지 않도록 예방해야 한다. 그렇다고 모든 직원을 항상 감시할 수도 없다. 어떻게 해야 할까. 사람들은 차분하게 자신을 되돌아볼 때 도덕적인 마음을 더 가지려는 성향을 보인다…