クーパンのキム・ボムソク議長、情報流出から３カ月で謝罪

クーパン創業者でクーパンＩｎｃのキム・ボムソク議長が、昨年１１月に大規模な個人情報流出の事実が公表されてから９０日ぶりに、公式の場で初めて謝罪した。

キム氏は２７日、クーパンの年間業績発表のカンファレンスコールに出席し、「今回の件でご心配とご不便をおかけしたことについて、改めておおわび申し上げる（apologize）」と話した。キム氏は昨年１２月２８日、書面でのみ謝罪文を発表していた。

同日のカンファレンスコールでキム氏は「クーパンにおいて顧客の期待に応えられないことほど深刻な事態はない」とし、「より良い姿をお見せしなければならないことを十分に認識しており、必ずそうする」と語った。個人情報流出後の収拾過程については「チームの対応方法を特に誇りに思う（proud of）」と述べた。さらに「クーパンは政府当局と建設的なパートナーとして緊密に協力することを約束する」と付け加えた。

クーパンの昨年第４四半期（１０～１２月）の売上高は１２兆８１０３億ウォン（約８８億３５００万ドル）で、前年同期比１１％増だったが、第３四半期（７～９月）比では５％減少した。営業利益は約１１５億ウォン（約８００万ドル）で、前年同期比９７％減となった。３３７０万人に及ぶ大規模な個人情報流出後、一部消費者による「脱クーパン」（会員離脱）が続き、業績にも影響を及ぼしたとみられる。昨年通年の売上高は４９兆１１９７億ウォンで、５０兆ウォンの達成はならなかった。

一方、台湾でも最近クーパン利用者の個人情報流出が遅れて確認され、台湾デジタル発展部デジタル産業署がクーパンの対応を問題視している。台湾政府側は、クーパン台湾法人がこれまで台湾アカウントには影響がないと説明してきたとし、法的措置を含む後続処分を取る方針を示した。


キム・ダヨン記者　北京＝キム・チョルジュン特派員 damong@donga.com