페북이 고객정보 장사? 절대 아냐 저커버그 짜증

페이스북의 마크 저커버그 최고경영자(CEO)가 광고를 바탕으로 한 페이스북의 사업모델을 공개적으로 옹호하고 나섰다. 페이스북이 사용자 개인정보를 광고주들에게 팔아넘긴다는 비판에 반박한 것이다.

미국 시사주간지 타임은 저커버그를 최신호(15일자) 표지모델로 선정하고 전 세계를 연결하려는 페이스북의 계획이라는 제목의 커버스토리와 인터뷰를 실었다.

저커버그는 인터뷰에서 우리의 사명은 세계의 모든 사람을 연결하는 것이라며 사람들이 사용료를 내야 하는 서비스에서는 그렇게 할 수 없다라고 밝혔다. 최근 미국 유료 소셜네트워크서비스(SNS) 업체인 엘로(Ello)가 무료 SNS 이용자들은 그저 사고 팔리는 물품일 뿐이라고 페이스북을 비판한 것에 대한 답변이다.

그는 애플의 팀 쿡 CEO도 9월에 (엘로와) 비슷한 발언을 한 적이 있다며 광고 비즈니스 모델이 고객 편이 아니라는 인식이 퍼져 답답하다라고 덧붙였다. 저커버그는 애플에 돈을 낸다는 이유로 애플과 같은 편이라고 생각할 수 있겠는가라며 고객이 애플과 같은 편이라면 애플은 제품을 훨씬 싸게 만들 것이라고 답했다.

타임 기자 레브 그로스먼은 이 같은 질문에 답변할 때 저커버그는 유일하게 짜증을 냈다라고 밝혔다.김재형 기자 monami@donga.com