現代自グループ、米ＪＤパワー品質調査で２年連続トップ

現代（ヒョンデ）自動車グループは、米国最高権威の耐久品質調査（ＶＤＳ）で日本車を圧倒し、２年連続で最高品質の自動車グループとして認められた。新車品質に対する好評に続き、車を購入後、耐久性の面でも技術力が高く評価され、グローバル自動車名家としての地位を固めていく雰囲気だ。

１２日、現代自動車グループによると、米市場調査会社ジェイディーパワー（ＪＤ　Ｐｏｗｅｒ）が発表した２０２３年のＶＤＳで、高級車ブランドを含めた計３１ブランドのうち、ジェネシス（１４４点）が２位、起亜（キア、１５２点）が３位、現代自動車（１７０点）が８位につけた。グループ別の平均点数で見ると、現代自動車グループはトヨタグループ（１６３点）やＧＭグループ（１６５点）など１６の自動車グループの中で最も低い１６０点を示した。

順位算定の基準となる点数は、車を買って３年目になる顧客が１８４項目に対する品質満足度を評価して集計され、低いほど満足度が高いことを意味する。今回のＶＤＳは、２０１９年７月から２０２０年２月まで米国で販売された計３１ブランド、２２７モデル（３万６２台車両）を対象に実施された。

昨年の同じ調査に続き、現代自動車グループは２年連続で最高の耐久品質力を備えた自動車グループとして名を連ねた。昨年のＶＤＳ発表当時、現代自動車グループは平均点数が１４７点を記録し、トヨタグループ（１５８点）やＧＭグループ（１７２点）を抜いてグループとしては初めて１位となった。

今年、起亜自動車は特に１８の一般ブランドの中で最も低い点数がつけられ、３年連続で「最優秀一般ブランド賞」を受賞する栄誉に輝いた。三菱（１６７点・４位）やトヨタ（１６８点）など日本車のブランドを大差で引き離した。起亜自動車のＫ３（現地名はフォルテ）、Ｋ５（オプティマ・中型車）、スポーテージは３つの車級（準中型車、中型車、準中型ＳＵＶ）で「最優秀品質賞」を総なめした。

昨年、一般ブランドで３位だった現代自動車は、今年は日産、ミニ（以上１７０点）と共に６位タイに名を連ねた。ジェネシスは、１３の高級車ブランドのうち、日本のレクサス（１３３点）に次いで２位となった。ジェネシスは、他の日本の高級車ブランドであるインフィニティ（５位・２０５点）、アキュラ（７位・２１１点）などとは６０点以上の差を広げた。

ＶＤＳは、ジェイディーパワーの新車品質調査（ＩＱＳ）と共に、米国の消費者が車を購入する際の基準とする二大目安と考えられる。現代自動車グループは、２０１６年、グループ史上初めて起亜自動車がＩＱＳで１位につくなど、これまで新車品質評価では良い成果を上げてきた。現代自動車グループが、車両の事後管理能力を評価するＶＤＳでも上位圏に入る成績を出し始めたのは、２０２０年を過ぎてからだ。業界の関係者は、「最近、現代自動車グループの弱点として挙げられてきたのが耐久性だった」とし、「日本自動車のブランドが品質力を認められてから、北米市場での成長の勢いが急ピッチで進んだように、現代自動車グループも（今回の評価で）質的量的成長が期待できるだろう」と述べた。


金在亨 monami@donga.com