成功した謝罪と失敗した謝罪

米国のハーバード・ビジネス・レビュー社は、謝罪の成功および失敗事例を分析した。１９９８年にモニカ・ルウィンスキーさんとの不適切な関係を認め沈痛な顔で謝罪した当時のビル・クリントン前米大統領の姿。彼は、批判世論を静まらせるのに成功したケースにあげられた。