メタのザッカーバーグＣＥＯ、有害コンテンツ公聴会で謝罪

「ザッカーバーグ氏、あなたの手には血がついています。あなたの会社のサービスが人を殺したんです」

先月３１日、米上院の公聴会会場に座った米メタのマーク・ザッカーバーグ最高経営責任者（ＣＥＯ）に対し、共和党の重鎮であるリンゼー・グラム上院議員が叱責を浴びせた。傍聴席では、幼い子どもの写真を持った被害家族数十人が拍手を送った。

同日の公聴会は、上院法制司法委員会がオンライン上で児童性搾取物など有害コンテンツが拡散されることに対するビッグテック企業の責任を問うために設けられた。児童・青少年がソーシャルメディアで各種有害コンテンツにさらされ、性的搾取被害などを受けて一部が命まで失っているが、情報技術（ＩＴ）大企業が対策を怠っているという理由からだ。

約４時間にわたって開かれた公聴会には、メタのほかに、スナップチャット、ＴｉｋＴｏｋ、Ｘ（旧ツイッター）、ディスコードなど５社のＣＥＯが証人として出席した。この５社のうち、規模が大きく認知度が最も高いザッカーバーグ氏に叱責が集中した。メタが運営するフェイスブックとインスタグラムの利用者は、全世界で少なくとも２０億人にのぼる。昨年、「全米行方不明・被搾取児童センター（ＮＣＭＥＣ）」に寄せられたオンライン児童性的搾取物の報告３６百万件のうち、半分以上がフェイスブックだった。

議員たちは同日、声を一つにして５人のＣＥＯを厳しく追及した。共和党のジョシュ・ホーリー上院議員は、ザッカーバーグ氏を立ち上がらせた後、「被害者に謝罪する気があるか」と尋ねた。ザッカーバーグ氏は、傍聴席に向かって「誰も経験してはならないことだった。皆さんが経験したすべてのことについて謝罪する」と頭を下げた。しかし、ホーリー氏は、「あなたは億万長者だ。個人的に責任を取る意思があるか」と迫った。ザッカーバーグ氏が、「私たちの仕事は業界最高レベルのツール（tool）を作って...」と回避する態度を見せると、ホーリー氏は「金を稼ぐということではないか」と話しを切った。

共和党のマーシャ・ブラックバーン議員も、１０代のユーザーの生涯価値を２７０ドル（約３６万ウォン）と推定したメタの内部文書を提示し、「あなたたちにとって子どもは商品でしかない」と叱責した。

別のＣＥＯも謝罪した。スナップチャットのエヴァン・スピガールＣＥＯは、未成年者がスナップチャットで麻薬を購入した後に死亡した事例について、「悲劇を防げず申し訳ない」と謝罪した。しかし、民主党のエイミー・クロブシャー上院議員は、コンテンツ企業の免責条項を大幅に見直すべきだとし、「法律を変えなければ何も変わらないだろう」と述べた。ＴｉｋＴｏｋの周受資ＣＥＯは、今年、児童保護に２０億ドルを投資すると明らかにした。

シンガポール系の周氏には、中国との関係性についての質問が殺到した。ＴｉｋＴｏｋの親会社は中国のバイトダンスであり、米国では中国共産党がTikTokを通じて西側主要国の個人情報を収集できることを懸念している。周氏は、「中国共産党に加入したことがあるか」、「国籍は中国か」という議員の再三の質問に「私はシンガポール人だ」と答えた。


洪禎秀 hong@donga.com