来年１月２２日に登場する１万ウォン札と１０００ウォン札の新紙幣が使えるＡＴＭ機の取り替え作業が当初の予定より遅れ、金融会社の顧客らは不便を強いられることになりそうだ。
一部のＡＴＭ機器メーカーでは韓国銀行に新紙幣の発効日を遅らすように求めたが、韓国銀行は当初の計画通り実施はするものの、副作用を減らす対策作りに取り掛かった。
●差し迫った取り替え計画が禍根のもと？
２７日、韓国銀行やＡＴＭ機器メーカーによると、新紙幣発効日の前日である来年１月２１日まで、銀行や相互貯蓄銀行など、全国の金融会社に設置される現金自動預け払い機（ＡＴＭ）３万９９００台のうち、新紙幣対応機器に取り替えできる割合は６０％台（約２万６０００台あまり）に止まる見通しだ。
韓国銀行は今月８日、ＡＴＭ機器の取り替え進捗状況に関する報道資料を出して、来年１月２１日までの取り替え比率が７６．３％（約３万４００台余り）に達すると明らかにしたことがある。
ＡＴＭ機器の取り替え作業に支障が生じているのは、韓国銀行や金融会社の取り替え日程に合わせて、関連メーカーが新ＡＴＭ機器を供給できていないからだ。
匿名を求めたあるＡＴＭ機器メーカーの代表は、「外国では新紙幣の発行情報が公開されてから、少なくとも１年後に世間に流通する」とし、「しかし、韓国銀行は６カ月しか時間的な余裕を与えず、問題が起きたのだ」と主張した。
一部の金融会社の発注が１０月以後に集中したのも問題だ。注文が殺到したせいで、ＡＴＭ機器メーカーが休みなく工場をフル稼働しても、納期に間に合わせるのは難しい状況だ。
●顧客の不便は目に見えている
新紙幣発効日の前日である来年１月２１日までに、全体ＡＴＭ機器３万９９００台のうち、２万６０００台余りが取り替えられても、ＡＴＭ３台に１台の割合で、新紙幣が使えないということになる。
新紙幣で現金をおろしたり、預けようとする顧客は、新しいＡＴＭの前での待ち時間が長くなる不便を甘んじなければならなくなる。とりわけ、ＡＴＭ利用客の多い支店では、混雑はさけられなくなるだろう。
一部のＡＴＭ機器メーカーでは、最近、韓国銀行に新紙幣の発効日を遅らせてほしいと求めたが、韓国銀行は金融通貨委員会で決めた事項だという理由で、断ったことが分かった。韓国銀行はＡＴＭの取り替え作業が遅々として進まないことが予想されることから、対策作りに乗り出した。
まず、各金融会社が従来のＡＴＭを新紙幣向けに全て取り替えるまで、店舗ごとに新紙幣の交換窓口を設けたり、新紙幣用のＡＴＭ機を１台以上設置することにした。
さらに初期の新紙幣の発行量を減らして、新紙幣用のＡＴＭの利用を最小限にとどめる方策も検討している模様だ。
jinhup@donga.com legman@donga.com
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