[読者からの手紙]有料サービス、なぜ知らせないのか

昨年11月から114（日本の１０４）に電話番号を問い合わせすると、電話番号の案内が終わった後、「お問い合わせの電話番号にそのままつなぎたい方は１番を押してください」というアナウンスが流れる。このサービスを普段から頻繁に利用した。有料だという案内がなかったので、当然無料だと思っていた。しかし、このサービス料金が100ウォンだという事実を後から知らされた。このサービスを利用する場合、114案内料金80ウォン、電話番号連結サービス料金100ウォン、3分当たり基本通話料45ウォンを払わなければならないので、一通話に225ウォン以上を支払わなければならない。有料であることを知らせなかった事により、無料サービスだとばかり思って利用した人々は高い料金を支払わなければならないのだ。韓国通信は今からでもこのサービスを案内する際、利用料金がかかるとのアナウンスを流すべきだ。