三星がアップルを抜いた、米国で「最も好まれる携帯メーカー」に選定

昨年の「米国消費者満足度指数（American Customer Satisfaction Index＝ＡＣＳＩ）」調査で、三星（サムソン）電子がアップルを抜いて、米国人が最も好む携帯電話メーカーに選ばれた。

１日（現地時間）海外メディアによると、１３年に７６点で３位に止まっていた三星電子は、１４年の調査で８１点獲得と、初めて８０点台を突破し、アップルを２点差で振り切ってトップに輝いた。一方、１２年から２年連続首位に立っていたアップルは初めて７０点台に止まり、２位に後退した。三星は０４年から０６年までの３年間、ＡＣＳＩ調査で携帯電話メーカー首位を維持していたが、スマートフォン時代が到来した０７年以降は、２、３位に止まっていた。

特に、アップルが調査に参加した１２年以降は、一度も首位に立ったことはなかった。ただ、今回の調査は１４年上半期（１〜６月）中に行われ、アップルの「アイフォン６」と「アイフォン６プラス」に対する消費者評価は反映されていない。

米情報技術（ＩＴ）メディアのＢＧＲは、「国内外で厳しい状況に置かれている三星が、意味ある勝利を手にした」と評価した。

一方、７７点を獲得したノキアとモトローラは３位タイになった。ＬＧ電子は７３点でＨＴＣ（７５点）、ブラックベリー（７４点）に次いで７位だった。

ＡＣＳＩは、米国の消費者が製品とサービ直接使用・評価した資料を数値化したもので、米国で最も権威ある消費者満足度評価指標とされている。今年は計２３０のブランドを対象に、７万人の消費者が参加した。