“가맹본부와 점주 상생 협력”, ‘서울형 소셜프랜차이즈’ 도입

서울시가 프랜차이즈 본사와 가맹점주의 분쟁을 해결하고 상생을 도모하는 ‘서울형 소셜프랜차이즈’를 도입한다.

시는 23일 ‘경제민주화 도시 서울’ 선언 3년째를 맞아 서울형 소셜프랜차이즈 육성, 분쟁조정협의회 구성 및 모범 거래기준 수립 같은 민생 현안 7대 과제를 선정했다고 밝혔다.

서울형 소셜프랜차이즈는 가맹점주가 공동으로 필요한 물품을 구매하는 ‘구매협동조합’, 본사와 점주 모두 조합원으로 경영에 참여하는 ‘협동조합 프랜차이즈’ 등이다. 시는 다음 달 서울형 소셜프랜차이즈에 참여할 가맹점주 협의체 및 상인을 다음 달 모집한다.

또 하반기부터 본사 및 가맹점주, 공익 대표 등으로 구성된 분쟁조정협의회를 시범 운영한다. 가맹사업법 개정으로 지방자치단체도 가맹분야 조정권한이 생긴 데 따른 것이다. 지난해 서울시 불공정피해상담센터에 접수된 가맹분야 불공정 관행 상담은 265건으로 2013년(137건)보다 93.4% 증가했다.

김예윤 기자 yeah@donga.com