KEB하나은행, 전국 지점에 자산전문가 설치…영업력 극대화

KEB하나은행이 전국 모든 지점에 프라이빗뱅커(PB)를 배치하며 자산관리 서비스에 대한 영업을 강화하고 나섰다. PB 서비스를 제공받을 수 있는 고객 기준도 1억 원 이상의 금융자산에서 3000만 원 이상의 자산을 가진 고객으로 확대했다.

KEB하나은행은 ‘행복파트너(영업점 PB)’ 1708명을 선발해 전국 모든 지점인 854개 지점에 2명씩 배치했다고 16일 밝혔다. PB서비스 확대는 함영주 행장의 취임 첫 작품으로 영업력을 극대화하기 위한 것이다.

KEB하나은행은 PB서비스 담당 인력을 확충하면서 PB서비스를 이용할 수 있는 문턱도 낮췄다. 이에 따라 앞으로는 3000만 원 이상의 개인 금융자산을 가진 고객이면 누구가 행복파트너 서비스를 이용할 수 있다. 장기거래 고객은 금융자산이 3000만 원 이하라도 KEB하나은행이 추가 요건을 따져 행복파트너 서비스를 제공하기로 했다. 행복파트너 서비스를 이용하는 고객들은 영업점 별로 별도 설치된 부스에서 세무, 부동산, 법률, 유언신탁 등의 자문 서비스를 받게 된다.

한편 KEB하나은행은 구 외환은행의 강점인 외국환 분야도 강화하기로 했다. 은행 내 외국환 전문가들을 외국환 코치로 선발해 영업점 행원 교육을 담당하도록 했다. 이와 함께 각 영업본부별로 ‘외국환 119 멘토단’을 만들어 외국환업무 관련 지식을 공유하고 자체적인 문제 해결 능력을 향상시키기로 했다.

김준일기자 jikim@donga.com