한국필립모리스, ‘웹어워드코리아 2019’ 대상 수상…“온라인 소비자 사로잡았다”

‘아이코스스토어 로케이터’ 정보서비스 분야 대상
‘아이코스 대여 서비스 사이트’ 브랜드쇼핑몰 최우수상
획기적인 사용자 편의 서비스 제공
정일우 대표 “혁신 제품에 그치지 않고 편리한 사용 경험 제공”

한국필립모리스는 지난 12일 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주관하는 ‘웹어워드코리아 2019(WEB AWARD KOREA 2019)’에서 ‘아이코스스토어 로케이터’와 ‘아이코스 대여 서비스 사이트’가 각각 대상과 최우수상을 수상했다고 16일 밝혔다.

웹어워드코리아는 한 해 동안 개발된 가장 혁신적이고 우수한 웹사이트를 선정해 시상하는 우수 웹 평가 시상식이다. 정보서비스 분야 대상을 수상한 아이코스스토어 로케이터는 지난 9월 오픈한 온라인 아이코스 사이트가 제공하는 서비스다. 위치 기반 기술을 활용해 사용자의 현재 위치에서 가장 가까운 서비스센터를 안내해 준다. 소비자는 매장 방문 전 교환 및 구매 가능 기기, 개별 상품 등의 재고 유무를 색상별로 확인 가능하다.

브랜드쇼핑몰 분야 최우수상을 수상한 아이코스 대여 서비스 사이트는 올해 10월 출시된 신규기기 아이코스3 듀오를 포함한 아이코스3와 아이코스3멀티 등을 대여할 수 있는 프로그램을 지원한다. 흡연 여부 확인 및 성인인증 절차를 거쳐 사이트 접속이 가능하며 간편한 온라인 대여 신청을 통해 14일간 기기를 사용한 후 무료반납 픽업 서비스까지 제공해 소비자 번거로움을 줄였다.

정일우 한국필립모리스 대표는 “혁신 제품을 선보이는 데 그치지 않고 소비자들이 편리하게 제품 사용 경험을 누릴 수 있도록 서비스 사이트 구축에 많은 공을 들였다”며 “사용자들이 아이코스 기기 구매 후에도 높은 만족감을 지속적으로 느낄 수 있도록 사용자 중심 서비스 업그레이드를 지속해 나갈 것”이라고 말했다.

동아닷컴 김민범 기자 mbkim@donga.com