국내 최대 통신회사인 KT에서 1200만 명의 고객정보가 털렸다. 지난해 2월부터 올 1월까지 KT 고객 1600만 명 중 75%의 개인정보가 초보적 해킹 방식으로 빠져나갔는데도 KT는 그 사실조차 모르고 있었다. 구속된 김모 씨는 “여기저기 해킹을 시도했는데 다른 데는 안 됐고 KT만 통했다”고 했다. 김 씨를 고용한 텔레마케팅 업체는 휴대전화를 바꿀 때가 된 고객을 족집게처럼 찾아내 115억여 원의 매출을 올렸다. KT 소비자들이 유독 기기 변경을 하라는 텔레마케팅과 스팸 문자 공세에 시달렸던 것도 이 때문이었다.
KT는 2012년 7월에도 해킹으로 870만 명의 고객정보를 털린 전력이 있다. 당시 KT는 “세계 최고 수준의 보안 인프라를 갖춘 기업으로 거듭나겠다”고 약속했다. 어제는 “시스템 개편 프로젝트가 진척이 잘 안됐다”고 시인했는데 이번 재발 방지 약속을 믿을 수 있을지 의심스럽다.
고객정보 유출은 1차적으로 회사 책임이다. 그렇다고 감독 당국인 방송통신위원회와 미래창조과학부가 면죄부를 받을 수는 없다. 방통위는 2012년 KT에 과징금 7억5300만 원을 물린 뒤 철저한 감독을 했는지 묻고 싶다. 지금처럼 개인정보보호 업무는 방통위가, 정보보호 정책은 미래부가 맡아 서로 따로 놀아서는 재발 방지를 기대하기 어렵다.
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