“중고차 만족스럽지만 2년 내 다시 판매”

중고차를 구입해 운행하는 소비자들은 차에 대해 전반적으로 만족하고 있는 것으로 조사됐다.

자동차전문 리서치회시 마케팅인사이트(대표 김진국)에 따르면 전국 중고차 구매자 2만8060명을 대상으로 ‘차의 외관, 내부, 성능이 기대했던 것에 비해 어떤지’에 대해 질문한 결과 외관은 75%, 내부는 74%, 성능은 62%가 ‘기대했던 것 보다 좋았다’고 응답했다. 성능에 대한 만족도가 상대적으로 낮은 것에 대해서는 파워와 연비가 기대에 못 미치는 것이 주요 원인으로 꼽혔다.

성능, 품질, 외관, 중고차 시세 등을 종합적으로 고려해 어느 정도 만족하는지를 10점 만점으로 평가한 결과에서는 전체의 51%가 ‘만족한다(8~10점)’고 답했다. 100점을 기준으로 계산하면 72점으로 새 차 구입자의 75점(이전 조사)과 큰 차이가 없었다.

중고차 구입자의 과반수(52%)는 앞으로 2년 이내 차를 처분할 것이며 처리 방법으로는 중고차로 다시 판매할 것이라고 응답했다. 판매는 주로 중고차 매매상을 이용할(57%) 것이라고 말했다.

조창현 동아닷컴 기자 cch@donga.com