世界最好的手機品牌芬蘭諾基亞被迫讓出銷售第一的“王位”。從2002年開始，諾基亞曾經連續十年守住智慧手機季度銷量第一的地位。諾基亞於21日（當地時間）公佈，第二季度（4~6月）智能手機總銷量為1670萬台。與去年同期相比，銷量下降了34%。然而，蘋果手機第二季度淨利潤達到7兆7486億韓元，創下歷史最高紀錄，而且iPhone銷量達到了2420萬台。
據悉，諾基亞銷量不僅落後於蘋果手機，而且還落後于三星電子。三星電子第二季度銷量在1800萬台左右，因此諾基亞已從智慧手機市場的頂峰下降到了第三位。
資訊技術（IT）在發生巨大變化，諾基亞未能找出良好戰略進行對應，最終導致銷售下跌，諾基亞的失利有幾點值得我們反思。因為一個企業衰落，會同時對國家經濟造成巨大影響。諾基亞在芬蘭經濟中所占比例已從4%下降為1.6%。諾基亞出口額占芬蘭總出口額的四分之一，諾基亞經濟動盪，使得芬蘭整體經濟也隨之動搖。
○驕傲自大，引起企業危機
諾基亞第二季度的業績從多方面帶來了衝擊。諾基亞擁有145年的歷史，而今年諾基亞首次聘請外籍最高經營者（CEO）斯蒂芬•埃洛普經營企業，雖然作出了多方努力，但第二季度銷售利潤仍然是赤字。去年第二季度，諾基亞手機創9809億韓元銷售利潤，但今年第二季度出現了3744億韓元虧損。而且，智能手機銷量下滑了34%。
國內手機行業對諾基亞的感受是“恍如隔世”。負責手機海外銷售的國內人士表示：“以前，諾基亞就是一個神話，諾基亞從世界各地以廉價採購優質零件，諾基亞的‘供應網管理’模式並非所有企業都能效仿。當時，諾基亞即使銷售廉價手機，也創下了巨額利潤。”國內書店還有很多“諾基亞的成功技術-變化方法”一類的書籍。
譜寫“Anycall神話”的三星電子曾經認為，超越諾基亞是世上最艱難的課題。但是，IDC等市場調查機構預測，三星電子能在年內超越諾基亞，成為手機領域最佳企業。
對於諾基亞為何會沒落，多數人士認為是諾基亞的“居高臨下的自負感”造成的。諾基亞早在1996年就推出可發送電子郵件的初期形態智慧手機，1998年又推出了運營體制（OS）智慧移動終端作業系統。諾基亞一直依賴於經濟學界的正論，認為只要“選擇並集中”競爭優勢就可處於不敗地位。但是，在急變化的市場，諾基亞堅守的原則成為了失敗原因。谷歌推出Android時，三星果斷地與穀歌聯手替換原有OS，但諾基亞認為“我們公司是手機行業的佼佼者，我們為何要與在手機行業領域毫無經驗的穀歌合作？”並一直堅持了智慧移動終端作業系統。
延世大學經營學教授申東燁表示：“蘋果改變了遊戲規則，但是諾基亞還未適應新規則。”
○芬蘭政治經濟同時面臨危機
芬蘭原本是世界經濟的邊防國家，是諾基亞將芬蘭打造成了歐洲IT的集線器。但是，諾基亞現已成為令芬蘭“頭疼”的企業。芬蘭政府在網站上傳宣傳芬蘭的視頻寫道“直到一年前，諾基亞是帶動芬蘭經濟增長的中心，但是現在芬蘭經濟由小規模軟體公司帶動”。“小規模軟體公司”的代表作有，智慧手機領域最受歡迎的遊戲“憤怒的小鳥”。
但是，雖然像“憤怒的小鳥”一樣的遊戲產業有較高附加價值，但並不像製造行業一樣可以提供更多工作崗位。諾基亞已在6月提出裁員計畫，裁員規模有可能達到7000人。其中，芬蘭國內要減少的工作崗位就達1400多個。諾基亞的納稅規模也在下降。根據芬蘭經濟研究所分析，諾基亞2007年納稅規模達到13億歐元（約1兆9708億韓元），但2009年下降到了約1億歐元（1516億韓元）。華爾街日報近期發表報導指出“諾基亞的災難已成為芬蘭的災難。”
諾基亞與芬蘭面臨的問題不一定就不會發生在韓國。去年，韓國1000家企業創1893兆韓元銷售額，其中前十強企業的銷售額為403兆韓元，占21.3%。其中，三星電子居榜首，銷售額（153兆韓元）占韓國國內生產總值（GDP•1172兆韓元）的13%。天主教大學經營學教授金基燦表示：“從數碼經濟發展為智慧經濟的過程中，企業生態結構變得更為重要，若三星與LG衰敗，韓國整體產業結構都有可能會動搖。”
金玹秀 kimhs@donga.com
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