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지난 23일 여러 온라인 커뮤니티에는 닉네임 ‘원스타’ 손님이 한 치킨집에 남긴 리뷰와 사장의 답글이 갈무리돼 올라왔다.
‘원스타’ 손님은 “항상 맛있어요”, “항상 애용합니다” 등 칭찬 리뷰를 남기면서도 별점은 한 개만 줬다. 이에 참다못한 사장은 “원스타님, 원스타놀이 재밌어요? 한두 번 했으면 그만해야지, 애들 장난치는 것도 아니고 뭐 합니까?”라고 분노했다.
(온라인 커뮤니티 갈무리)
그동안 ‘원스타’의 리뷰를 무시해왔던 사장은 “다른 사장님들이 실수한 것도 없는데 머리 숙이는 모습에 쓴소리하는 사람 한 명은 있어야 한다고 생각해서, 오늘 장사에 영향이 있을지라도 이렇게 답글 단다”며 총대를 멘 이유를 밝혔다.
또 사장은 배달 매장들의 고충을 전하며 ‘원스타’를 꾸짖었다. 그는 “모든 배달 매장이 기본 배달팁이 있다. 추가 배달팁을 받는 동네 구석도 배달팁 0원으로 달려갔다. 그러나 이젠 그렇게 달려가고 싶지 않다”며 “우리가 돈이 없지, 자존심이 없냐. 정신 차려라. 지금 하는 행동은 범죄”라고 강조했다.
그러면서 “영업방해, 허위 리뷰 평점. 뭐든 적당한 선에서 끝내라. 아시겠냐? 적당히 하세요, 적당히!”라고 덧붙였다.
(서울=뉴스1)