[DBR 경영의 지혜]외국인-여성 직원 증가 추세… 기업도 ‘증오범죄’ 주목해야

　모두가 알다시피 인터넷은 정보에 대한 접근을 용이하게 하고 여러모로 생활을 편리하게 만든다. 다양한 경제적 가치를 창출함은 물론이다. 그러나 다른 한편으로는 온라인 익명성 등으로 인해 증오 또는 혐오 콘텐츠를 보다 쉽게 접하고 전파할 수 있게 되는 등 부정적 영향도 존재한다.

　인터넷은 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 해주기에 증오 단체(hate group)들은 인터넷을 통해 보다 쉽게 특정 인종, 종교, 성별 등의 집단에 대한 혐오를 전파할 수 있게 된다. 실제로 인터넷을 통해 증오 단체들의 프로파간다를 접하고 증오 범죄를 저지른 사건들을 심심치 않게 뉴스에서 접할 수 있다. 또 증오 단체에 동조하는 사람들 역시 인터넷을 통해 너무나 쉽게 범죄 방법 등을 학습할 수 있게 됐다. 2013년 보스턴 마라톤의 테러범들 역시 인터넷을 통해 폭발물 제작법 등을 습득했다.

　이에 미국 미네소타대, 뉴욕대, 고려대 교수 등으로 이뤄진 연구팀은 최근 인터넷을 통해 증오 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있게 되는 것이 오프라인에서의 증오 범죄에 어떤 영향을 미치는지 살펴봤다.

　연구진은 먼저 미국 내 인종차별로 인한 증오 범죄가 인터넷 보급률, 특히 초고속 인터넷의 지역별 보급 추이에 따라 어떻게 변했는지 살펴봤다. 연구 결과, 초고속 인터넷이 보급되면 인종차별로 인한 오프라인 증오 범죄가 평균적으로 증가하는 것으로 나타났다. 구체적으로는 초고속 인터넷 보급과 관련한 통계량이 1단위 증가할 때마다 연간 1200건에서 4800건가량의 증오 범죄가 추가로 발생했다. 이런 상관관계는 인종차별이 만연한 지역에서 두드러졌다.

　이 같은 증오 범죄를 줄이기 위해서는 인터넷상에서 주어지는 여러 정보를 비판적으로 수용해 바른 정보와 그릇된 정보를 걸러내는 능력을 기르는 교육을 실시하는 게 중요하다.

　최근 한국에서도 외국인, 여성, 사회소수자 등의 집단에 대한 증오 범죄가 빈번하게 발생하고 있다. 이러한 사회 현상이 회사나 조직 내로 스며들지 말라는 법은 없다. 외국 출신 임원이나 여성 직원의 수가 늘어나고 있는 우리 기업들이 증오 범죄에 특별히 주목해야 하는 이유다.

문재윤 고려대 경영대 교수 jymoon@korea.ac.kr