삼성전자 “갤노트7 전원 끄고 서둘러 교환하세요” 성명

삼성전자가 10일 전 세계 ‘갤럭시노트7’ 구매자에게 “제품 전원을 끄고 새 제품으로 서둘러 교환할 것을 촉구한다”는 성명을 발표했다. 국내에는 삼성서비스센터 외에 이동통신사 판매점에서도 대여폰을 제공하기로 하는 등 당초 리콜 발표 때보다 강화된 조치를 내놨다. 8일과 9일(현지 시간) 미국 연방항공청(FAA)과 소비자안전위원회(CPSC)가 각각 갤럭시노트7을 사용 금지를 공식 권고한 데 따른 조치다.

삼성전자 고위 관계자는 11일 “전량 리콜을 발표한 2일 이후 추가로 결함이 드러났거나 다른 문제가 생긴 것은 아니지만 미국 정부 조치가 강화됨에 따라 다른 지역에 대한 역차별 논란이 나오지 않도록 다시 한 번 사용 중지를 촉구하는 발표를 한 것”이라고 밝혔다.

당초 삼성전자는 이미 소비자가 구입해 개통한 갤럭시노트7 140만여 대에 대해 내년 3월까지 제품을 교환할 수 있도록 했다. 하지만 국내외에서 배터리 발화로 추정되는 사고가 잇달아 발생함에 따라 소비자들에게 되도록 빠른 교환을 촉구하는 성명을 낸 것이다.

국토교통부도 10일 항공기에서 갤럭시노트7 전원을 끄고 충전하지 말 것을 권고했다. 갤럭시노트7을 수하물로 보내는 것도 금지했다. 이번 권고로 승객이 갤럭시노트7을 사용하겠다고 고집하면 항공법에 따라 탑승을 거부하거나 운항 중 강제적으로 사용을 제한할 수 있다.

FAA 발표 이후 미국 항공사 뿐 아니라 타이항공과 싱가포르항공, 호주 콴타스항공, 대만 중화항공 등 해외 주요 항공사들도 갤럭시노트7의 기내 이용을 금지했다. 유럽항공안전청(EASA), 일본 국토교통성, 캐나다 교통부, 인도 민간항공국(DGCA)도 갤럭시노트7 기내사용 금지를 항공사에 권고했다.

김지현 기자 jhk85@donga.com
황인찬 기자 hic@donga.com