[한국품질만족지수 1위기업]고객이 원하는 것, 모두 다 휴대전화 한 대 속에…

휴대폰 부문

삼성전자는 ‘품질은 우리가 지켜야 하는 최고의 가치이다’라는 슬로건 아래 새로운 가치를 창출하여 고객에게 감동을 주는 제품을 제공하기 위해 노력해 왔다. 특히 올해 출시 1개월 만에 글로벌 판매 1000만 대를 돌파한 갤럭시S4는 ‘Life Companion’을 모토로, 고객의 삶을 더욱 풍요롭고 의미 있게 만들어 주고 있다는 평가를 받고 있다.

‘갤럭시S4’는 옥타코어 프로세스를 탑재해 기능은 더 빠르게 실행되면서도 배터리는 오래 지속되는 뛰어난 퍼포먼스를 경험할 수 있도록 했다. 또한 ‘Full HD 슈퍼 아몰레드’를 탑재해 완벽한 색 재현과 최고 해상도를 통해 실제로 살아있는 듯한 느낌을 그대로 전달한다. 아울러 더 쉽고 즐거운 상호교감을 가능케 하는 다양한 사용자 환경을 제공하는데, 친구, 동료, 가족들 간에 함께 음악을 듣고 게임을 즐길 수 있게 하는 ‘Group Play’, 언어의 장벽을 없애 주는 ‘S-Translator’, 손대지 않고도 미리 보고 선택할 수 있는 ‘Air View & Gesture’ 등의 기능이 그 예이다.

신종균 대표이사

삼성전자는 감성·매력품질의 경쟁력을 제고하기 위한 다양한 노력을 기울여 왔는데, 고객의 니즈를 종합적으로 분석하고, 실제 사용환경을 고려한 평가 기준을 수립하여 제품에 지속적으로 반영한 결과가 오늘의 삼성전자 휴대전화의 명성을 낳는 원동력이 되었다.