“이베이가 뭐예요?”
대한상공회의소가 최근 국내 중견·중소기업 350개사를 대상으로 이들 기업의 글로벌 전자상거래 실태를 조사한 결과 ‘이베이·아마존’(미국) ‘라쿠텐’(일본), ‘타오바오’(중국) 등 세계적인 거대 온라인 오픈마켓을 “존재조차 모른다”고 대답한 기업이 75.1%에 달하는 것으로 나타났다.
이들은 글로벌 오픈마켓 진출 애로사항으로 ‘해외 판매인력 부족’(64.3%), ‘해외 배송 애로’(10.8%). ‘판매대금 결제 애로’(9.4%), ‘언어문제’(7.8%) 등을 꼽았다.
임우선 기자 imsun@donga.com