“장애인 위한 금융서비스-전용상품 확대”

금융위, 접근성 개선 인프라 구축

금융당국이 장애를 가진 사람들도 불편함 없이 금융 서비스를 이용할 수 있도록 금융접근성 개선에 나선다.

금융위원회는 15일 장애인의 날(20일)을 앞두고 김소영 금융위 부위원장 주재로 장애인 단체 및 관계기관 등과 함께 ‘장애인 금융 접근성 제고 간담회’를 개최했다. 이날 간담회에서는 시각장애인인 한국시각장애인연합회 김훈 연구원의 시각장애인용 음성 일회용 비밀번호 발생기(OTP) 사용 시연과 함께 장애인의 금융 거래 불편 해소, 장애인 전용 상품 및 서비스 활성화, 장애인 금융 피해 방지 과제 등을 논의했다.

금융위와 관계기관은 시각장애인 금융 소비자가 요청 시 모든 시중은행에서 점자 서류 또는 음성 변환된 형태로 계약서류를 제공할 수 있도록 인프라를 구축하게 하기로 했다. 또 증권이나 보험 등 다른 업권에서도 장애인 응대 매뉴얼 개정을 추진할 계획이다. 금융 당국은 시각장애인뿐만 아니라 청각장애인도 챙긴다. 은행 영업점에서 각종 계약을 체결할 때 실시간으로 소통이 가능하도록 텍스트 상담 서비스를 전 은행권에서 제공하도록 했다.

금융당국은 또 장애인 금융 소비자 대상 우대 상품과 서비스 활성화에도 나선다. 일부 증권사가 시각장애인을 대상으로 제공하는 오프라인·무선전화 자동응답서비스(ARS) 주식거래 수수료 우대 서비스를 더욱 많은 증권사로 확산하기로 했다. 더불어 발달장애인 등이 대출사기 같은 범죄 피해에 노출되지 않도록 장애인 대상 금융 교육을 강화하고, 눈높이에 맞춘 대출상품 안내서도 마련하기로 했다. 김 부위원장은 “정부는 장애인뿐만 아니라 고령층·청년 등 금융 취약계층의 금융 접근성을 높이기 위해 다양한 정책을 추진하겠다”고 말했다.



이호 기자 number2@donga.com