현금흐름 분석부터 금융설계까지, 은퇴자산관리 서비스

[2021 한국산업의 브랜드파워]은퇴설계금융서비스 부문
신한미래설계

신한은행은 2014년 4월 차별화된 상품과 서비스를 제공해 고객 삶의 가치를 제고하기 위해 은퇴 비즈니스 차별화를 선언하고 ‘신한미래설계’ 브랜드 선포를 통해 본격적인 은퇴자산관리 서비스를 시작했다.

전국 영업점에 배치된 618명의 미래설계 컨설턴트는 금융 관련 전문 자격증을 보유한 은퇴상담 전문가로 정교한 은퇴설계 시스템을 활용해 은퇴 이후 현금 흐름 분석 및 맞춤형 솔루션을 제공하고 있다.

또 모바일, 홈페이지에서도 간편하게 은퇴설계 자가진단 후 인근 영업점에서 자세한 대면 상담을 요청할 수 있고 은퇴상담 전용 전화를 통해 방문이 편한 시간대와 영업점을 선택하는 등 차별화된 은퇴설계 시스템을 구축했다.

신한은행은 언택트 시대에 발맞춰 보다 쉽게 은퇴 관련 서비스를 이용할 수 있는 신한미래설계 온라인 플랫폼을 만들었다. 은퇴 전후 세대들의 주요 관심사인 연금, 금융, 라이프 등의 엄선된 소식을 매주 새롭게 만나볼 수 있고 타깃 연령대가 일상생활에서 꼭 필요로 했던 은퇴설계, 건강검진 우대, 요양시설 등 선별된 제휴 서비스와 다양한 이벤트를 제공하며 월 20만 명 이상이 방문하는 대표 온라인 은퇴 플랫폼으로 자리매김했다.

이와 함께 신한은행은 올해 상반기 신한미래설계 온라인 플랫폼을 3050세대를 위한 재무중심 콘텐츠와 50+ 쏠드족(Smart+Old)을 위한 참여형 프로그램 및 다양한 읽을거리 중심 콘텐츠로 이원화해 실질적인 고객 중심 은퇴 플랫폼으로 개편할 예정이다. 또 신한은행은 고령사회 및 디지털 금융환경에 맞춰 다양한 금융, 비금융 콘텐츠를 제공해 시니어 고객의 디지털 금융 소외를 막기 위해 노력하고 있다.