아우디, 서비스 경진대회 한국 결선 개최

아우디는 고객 서비스 및 정비 기술 경진대회인 ‘아우디 트윈컵 2020’ 한국 결선을 개최했다고 6일 밝혔다.

지난 4~5일 강원 평창 알펜시아 컨벤션센터에서 열린 아우디 트윈컵은 전세계 아우디 서비스 직원들의 서비스 역량 향상을 위해 매년 실시하는 행사다.

한국에서는 2008년부터 매년 개최되고 있다. 대회는 고객 응대 역량 및 제품 지식을 겨루는 ‘서비스’ 부문과 정비 기술력을 평가하는 ‘테크놀로지’ 부문의 두 파트로 나뉘어 진행된다.

이번 아우디 트윈컵 한국 대회에는 지난해 하반기부터 진행된 온라인 테스트에서 우수한 성적을 거둔 총 20개 팀(서비스 부문 4팀, 테크놀로지 부문 16팀) 50명이 참가했다. 공식 서비스 센터에서 흔히 발생하는 상황을 반영해 이론과 실제 상황을 고려한 고객 응대 및 정비 기술과 실제 차량으로 실시하는 팀 별 실기 테스트 및 개인별 필기 테스트를 통해 평가를 진행했다.

아우디 트윈컵 2020 한국 결선 서비스 부문 최종 1위는 유카로 오토모빌(Goodmandoo), 2위는 한서 모터스(Thepark21)가 이름을 올렸다. 테크놀로지 부문 최종 1위는 한서 모터스(elsapro), 2위는 유카로 오토모빌(DoReMi), 한영 모터스(TeamName)가 뒤를 이었다.

동아닷컴 정진수 기자 brjeans@donga.com