○ Special Report
소비자의 마음을 얻는 것은 모든 경영자와 마케터의 꿈이다. 최근 소비자 행태 데이터 분석, 인공지능 개발 등에 대한 관심이 높아지는 것 역시 소비자의 마음에 한 걸음이라도 더 다가서기 위한 노력이다. 그러나 혁신적 기술을 활용해 실제 성과를 얻기 위해서는 무엇보다 제품과 서비스, 기업과 브랜드의 ‘콘셉트’를 제대로 만들어내는 일이 선행돼야 한다. 물론 복잡하고 미묘한 심리를 가진 소비자에게 강하게 어필하는 콘셉트를 찾는 것은 비즈니스인에게 가장 난도가 높으면서 중요한 과제다. 이번 호 스페셜 리포트에서는 콘셉트의 실체를 탐구하며 좋은 콘셉트를 발굴하기 위한 방법을 연구했다.
확장형 비즈니스 모델 만들기
○ MIT Sloan Management Review
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