SK텔레콤 통신장애 보상금 조회 서비스가 제공됐다.
지난 20일 오후 발생한 SK텔레콤(이하 SKT)의 통신장애와 관련한 보상 금액 확인 서비스가 25일 오후 6시부터 조회시스템(cs.sktelecom.com/)을 통해 가능하다.
SKT 측은 “보상여부와 금액에 대해 고객들이 많이 궁금하실 것으로 생각돼 이른 시일 안에 안내하려고 최선을 다하고 있다”면서 “보상금액 산정에 예상보다 많은 시간이 소요돼 25일 오후 6시부터 확인할 수 있다”고 전했다.
실제로 조회한 결과, LTE T끼리 35요금제 기준 1164원의 보상 금액이 지급되는 것으로 확인됐다.
앞서 SKT는 지난 20일 통신망에 모듈(HLR) 오류로 오후 6시쯤부터 무려 5시간 40분 동안 통신장애가 발생한 바 있다.
이에 대해 SKT는 “직접 피해를 입은 가입자 560만 명에게 기본요금의 10배를, 피해를 입지 않은 가입자를 포함한 모든 가입자에게 1일분의 요금을 다음달 요금에서 감면한다”고 밝혔다.
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