삼성물산 건설부문(삼성건설)은 래미안 고객서비스가 국제적 품질인증기관인 SGS로부터 고객만족 서비스 품질인증마크(Qualicert)를 받았다고 11일 밝혔다. 삼성건설은 SGS로부터 품질인증마크를 받은 것은 세계 건설사 가운데 처음이며 국내에서는 KTX 코레일에 이어 두 번째라고 덧붙였다. 지금까지 SGS의 서비스 품질인증마크를 받은 곳은 에어프랑스, 이탈리아 타운하우스갤러리아(밀라노의 7성 호텔), 영국표준협회 등 280여 개다. 스위스에 본사를 둔 SGS는 고객 서비스 분야의 국제인증기관이다.
손효림 기자 aryssong@donga.com