汤姆•克鲁斯主演的影片《少数派报告(Minority Report)》描写了具有预知能力的人类预见犯罪行为的未来世界。但据称，谷歌具有比这个更好的预知能力(？)。据调查，犯下杀人罪的人主要在搜索窗中输入这样的内容。
“杀人和过失杀人平均刑量”“能杀死睡着的人，并不被任何人所知吗？”
也就是说，仅仅通过智能手机中的信息，就已经具备了将罪犯送入监狱的能力。大家都能看到的谷歌的座右铭是“不可邪恶(Don＇t be evil)”。这本书指出，“这是强化与神关系亲近的该企业的神圣的慈悲之心的座右铭”。
谷歌、亚马逊、苹果、脸书等是左右21世纪世界的4大“恐龙企业”。这些企业霸占了全球总市值的1 ~ 4位，并拥有超一流技术和雄厚的资本实力、最优秀的人才。但是，隐藏在这些企业耀眼的成功背后的阴暗面最近经常成为舆论质疑和批评的对象。脸书因个人信息泄露事件导致公司股价急剧下跌，苹果公司因故意的操作系统降级等原因，还引发了消费者的愤怒。
这本书对作为创意、革新的象征而受到崇拜的企业导致的副作用和各种虚假神话进行了批判。例如，亚马逊是“笑脸的破坏者”。通过简化物流和销售过程，破坏了零售流通业的工作岗位。在2015年，因拒绝向联邦法院提供恐怖组织情报而引发争议的苹果公司，原封不动地采用了创业者偶像化、溢价价格等奢侈品品牌战略，确立了目前的地位。作者对被神化的已故苹果公司CEO史蒂夫•乔布斯的批评非常尖锐。
作者主张表示，用一句话概括就是，这些企业用“非凡的盗贼和欺诈”创造了帝国。首先它们很擅长偷窃。苹果公司在制作麦金塔电脑(Macintosh，简称Mac)时，偷窃了施乐公司(Xerox)制作的鼠标操作方式的图形桌面。另外这些企业也很擅长欺骗。曾参加《纽约时报》理事会的作者，揭示了各报社受到“Google”的欺骗，但依旧一头雾水的现实。谷歌将把廉价获得的高级新闻内容与自己的广告相结合，独占收益。这与最近在韩国成为严重的问题的Naver争议一脉相承。
当然这些企业的未来也不会总是玫瑰色的。因为，新兴强者正在冉冉升起。具备产品差别化、领先的投资、能给人以好感的形象、客服经验控制等能力的企业随时都可以代替它们。其中代表性的有阿里巴巴、优步、爱彼迎等。
比起对商务平台的特性和局限性的分析，这本书更注重揭露通过巧妙的垄断膨胀发展的四家企业的惯用伎俩和存在的问题。最近暴露的Naver的回帖造假问题等显示出韩国在很大程度上无法从成为“巨大恐龙”的平台企业的影响中摆脱出来，从这一点上看，具有很大的启示作用。亚马逊正在准备进军韩国，这些企业的影响力与我们的生活有直接关系。这本书对一眼读出被推崇为“革新的公司”“最想去工作的公司”的巨大平台企业的明暗十分有用。
朴善熙记者 teller@donga.com
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