盖乐世NOTE 7停产给三星和韩国经济带来的影响

在更换电池后仍然在美国报告发生5起起火事件后，三星电子宣布采取停止生产盖乐世NOTE 7智能手机的措施。三星电子10在回复韩国交易所要求照会公示时答称，“最近盖乐世NOTE 7发生烧损事件，为了进行精密调和加强品质管理，正在调整供应量。”这一决定距离NOTE 7上市52天，距离发生NOTE 7电池爆炸事件后决定召回所有产品38天。在美国四大移动通信公司中排名第二的AT&T和排名第三的T MOBILE全面中断了盖乐世 NOTE 7的销售与更换，韩国三大通信公司预计也难免采取类似的举措。

三星电子无线事业部的高东振社长判断三星SDI生产的电池存在问题是电池板起火爆炸的原因，迅速决定实施召回。但是，更换了电池后的新产品也发生起火事件，显示出从设计到制造、软件上也有可能存在问题。最近几起起火事件，并非发生在充电过程中，而是在移动之中，支持了这种可能性。这是三星在没有正确诊断出真正原因的情况下草率弥合问题产生的惨剧。

三星电子在2013年创造了历史最高业绩后，从2014年起营业收益大幅减少，从那时起就预告了危机。虽然高喊着改革，但只是减少了费用的人力结构调整、依赖于领头企业的技术开发，但在旨在成为“先行者”的革新与挑战方面显得不足。以世界为舞台的企业，随时都有可能遭遇危机。但是现在三星的危机是在最为自信的产品上，以全然不曾预测的方式涌现，因而为具冲击。

三星电子的销售在韩国经济中所占的比重达13.8%，大大超过了主要发达国家主要企业的销售所占的比重。如果三星动摇韩国经济也会动摇的话，绝非言过其实。三星会长李健熙1995年在电子产品的次品率未得到改善时，曾全面回收全国各代理店里的传真机，在龟尾工业区的运动场付之一炬。三星哪怕时隔21年再经历一次痛苦的火刑，也要恢复消费者们的信赖，从泥潭中摆脱出来。