“用辛苦攒下的钱买到25坪型公寓时，真的感觉到了工作带来的回报。”（韩国益力多陌生拜访销售员赵京子）
“和丈夫说我的月收入是200万韩元，其余300万韩元我正在存起来。”（太平洋爱茉莉陌生拜访销售员吴秀英）
陌生拜访销售员的代名词“太平洋爱茉莉大婶”和“韩国益力多大婶”。
该职业的从业者必须是女性，平均年龄是41～45岁，每天工作5～6小时的“大婶部队”的威力数十年依然未减。至今为止各居民区的街道都会有“大婶”们的气息。
韩国益力多拥有1.2700万人规模的这种销售队伍，去年该团对的销售业绩占韩国益力多销售总量的77%，总金额达到了7000亿韩元。爱茉莉的“大婶销售员”的规模为3万人，销售量达到了太平洋销售总量的42%，总金额为5900亿韩元。
○“销售由大婶负责。”
已经在韩国益力多从事陌生拜访销售工作15年的赵京子（40岁）表示：“结婚前曾在医院院务科工作，但是结婚后发现没有聘用已婚女性的工作岗位。”
今年为止，爱茉莉一山营业所得首席支部长吴秀英（42岁）已经从事该工作9年。她吐露说：“一度得知全职主妇能够从事的工作只有直销和陌生拜访销售时非常绝望。”
她们对现在的生活状态非常满足。
赵京子每天出货的乳酸菌达600瓶，相当于25万韩元。顾客人数达350人。月收入在180万韩元左右。虽然有保险公司以每月200万韩元的基本工资和外加奖金的待遇希望她加入，但是她谢绝了邀请。
“因为可以在没有压力的情况下轻松工作，所以并不羡慕高收入。”
吴秀英的收入为500万韩元，高于平均工资的2～3倍。她表示：“工作的同时性格也变得更加积极。随着想法改变，生活也非常丰富。”
吴秀英定期拜访的顾客达200余人。拜访顾客时通常拿着掌上电脑（PDA）亲自驾车前往。随着1997年地区配额制被废除，如今很难看到拎着化妆品包走街串巷的“爱茉莉大婶”。
○陌生拜访销售将继续
韩国益力多公司在冰箱尚未普及的1971年为了按时将冷藏保管的饮料送到客户手中引进了拜访销售制度。
益力多公司会为销售员划定活动区域。销售员之间不侵犯他人区域是不成文的规定。
销售员之间不存在级别差异。各营业所会通过投票选去队长。队长有权利支配10余万韩元的活动费，并且可以处罚销售员，但是基本上没有采用处罚权利的情况。
赵京子表示：“绝对不会缠着顾客说‘请品尝本公司产品’。我们都用为顾客送健康的心态工作。”
太平洋公司于1964年引进了拜访销售方式。爱茉莉销售大婶都会登记注册，是通过代理销售获得提成为收入的个人事业者。拜访地区配额制被废除后，销售员可以在全国范围内进行销售活动，因此受益也大幅增加。
化妆品通过PDA接入公司网络订购。顾客订购的化妆品出货后，会直接传送产品或用出租车送达。
“如果拿着账本或产品满世界的跑别人就会认为‘这位大婶是在卖东西啊’。只要得到‘在旁边很舒服’的评价就满足了。”
太平洋和韩国益力多为了提高大婶团对的竞争力计划引进多种培训。
太平洋正在寻求将大婶销售员打造成将美和信息化相结合的咨询人员作用的模式，韩国益力多正在寻求在大婶销售的热情上加大“健康管理顾问”作用的模式。
羅成燁 cpu@donga.com
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