小说《化身博士》被评价为最详细地描述了人类双重人格的作品。
像这部小说中的主人公一样，表面上是彬彬有礼的“择基尔医生”，但只要进入网络空间就转变为粗暴的“哈德”的网民不在少数。专家指出，导致这一现象的原因是，虽然随着网络的快速发展，使用人口猛增，但正确的使用文化还没有形成。
公司职员金某（30岁，女）最近向警方报案，要求查询多次无缘无故地对自己在网上刊登的文章“恶言回复”的人。经常登陆一个网上论坛的金某因对自己的文章下面出现的恶言回复“像××，你是不是打工的？”，精神严重受到了创伤。从此，金某再也没有登陆该论坛。
去年5月还发生了人命事件。金某（28岁）在自己4年以来经常登陆的一个网站与其他会员争论时，因各种恶言回复，精神受到创伤并患上了忧郁症，最后自杀身亡。
信息通讯伦理委员会下属的网站名誉破坏、性暴力交谈中心平均每周能接到100~120个咨询，其中，70~80%是因名誉遭到破坏或遭到侮辱，询问对应方法。
有些人出于游戏心理写诽谤文章或上传恶言相加的文章，但不知道他人因此受到无法挽回的伤害。
网络文化评论家洪允善分析说：“作为网络媒体的特点，可以列举‘自我中心主义’和‘人格被省略’。与网上购物和网上银行等人格没有介入的情况不同，如果像聊天和论坛一样人格介入，鉴于媒体的性质，辱骂和诽谤是不可避免的。”
他还强调说：“目前，我们社会已与网络空间偏向性相结合，正在向自我中心主义社会发展。因此，需要为恢复共同体性的社会运动，而不是仅限于网络文化活动。”
汉城文莱（音译）小学从去年4月开始每周都利用上课时间和自由活动时间进行1个小时的媒体教育。学生们在上课时间学习“网络礼节”的概念和“网络礼节10大原则”。他们还亲自创造了“不要发送炸弹短信”、“不要说脏话”、“不要骂人”等聊天礼节。
媒体教育负责教师尹小永表示：“孩子们对在聊天和登陆网站公告板时接触到的不良语言进行了激烈的讨论，并认为在网上也应像见朋友一样遵守礼貌。”
目前，包括信息通讯伦理委员会(www.icec.or.kr)在内，网络调查队、家长信息监视团等各机关正在努力提高网络文化的水平。成均馆大学和檀国大学等7所大学计划从新学期开始开设“网络礼节”科目。
韩神大学教授曹成昊（信息通讯学）指出：“在网上确立礼节并不是只要制定相关法律和加强教育就能解决的问题，需要‘对自己的表现负责’的泛国民自主运动。”
趙梨榮 申水晶 lycho@donga.com crystal@donga.com
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