本月大幅上调现金自动取款机(ATM)手续费的各银行计划下月陆续上调各种手续费用。
特别是过去为扩大普及量,手续费比较低的在线银行、电视银行将集中上调手续费,所以预计客户们将大举反对。
27日,企业银行表示,从下月12日开始将把通过电视银行自动应答系统(ARS)向其他银行转账时收取的手续费从500韩元调到600韩元,上调20%。另外,通过接线员转账的手续费也将上调,即,企业银行分行之间转账时,从300韩元上调到500韩元,向其他银行转账时从800韩元上调到1000韩元。在线银行跨行转账手续费也从500韩元上调到600韩元。
6月将ATM手续费上调25%的第一银行将从下月1日开始将个人支票发行手续费从50韩元上调到100韩元。此外,通过银行窗口向其他银行转账100万韩元以下金额时,收取的手续费从2000韩元上调到3000韩元。
WOORI银行已于本月初将营业时间外的ATM取现手续费从500韩元上调到了600韩元。
对所有手续费正在分析成本的国民银行计划从8月开始大规模上调手续费。如果国内最大的银行国民银行上调手续费,其他商业银行也上调手续费的可能性较大。
一家商业银行的负责人解释说:“银行的手续费至今尚未达到成本价的情况颇多。在因低利率导致收益性差的情况下,各银行不得不进一步上调手续费。”
但是,各消费团体反对说,各银行企图将因经营不善出现的利润减少转嫁给消费者。
消费者市民组织的李根荣局长指责说:“过去表示将下调人工费而引进自动取款机导致服务质量下降的各银行在自动化以后却仍持续上调手续费。”
金昌源 朴重炫 changkim@donga.com sanjuck@donga.com