LG推出PDA移动物流服务

近日，可利用掌上电脑（PDA）进行货物配送的PDA物流服务出现在家电业界。

22日，LG电子在电子业界首次实施了在产品配送过程中可用PDA进行信息交流的移动物流服务业务。

利用该项服务，可在现场通过PDA处理以往由配送司机办理的所有业务，使客户能够利用网络确认货物配送情况。另外，客户还可通过手机获知货物发送与否，从而直接在配送司机的PDA上输入收到货物的确认签名。

该服务可通过有线、无线网络使用，其主要功能为：△可确认配送货物数量及调整配送约定时间△可在现场可掌握配送过程△可管理顾客管理（CRM）数据等。

预计，将来还会追加提供可使用卫星定位系统（GPS）及地理信息系统的功能，以选择送货的最佳路线。LG电子认为，随着引入取消配送过程交易明细表等细节的移动物流服务，物流费用可节约15%，配送时间可缩短25%。

金泰韓 freewill@donga.com