○ 銷售手機、電視、空調、冰箱
三星電子尼日利亞分公司負責人劉廷根（科長級）在去年4日首次踏上尼日利亞土地的時候，展現在他眼前的“黑色大陸”還依然黯淡無光。
當他一走出表情嚴肅的治安警察林立的機場門口，就湧來了大批乞丐行乞。
“這裏真的是我所尋找的那個機會的土地嗎？”
原本在現代重工業從事挖掘機海外營業工作，後來於2001年進入三星電子的他主動申請到尼日利亞工作。從而成爲了三星電子在非洲大陸第6個分公司——于去年成立的尼日利亞分公司的第一位“1人駐派職員”。
去年創下5500萬美元的銷售的劉廷根通過國際長途電話接受了本報的採訪。該分公司今年的銷售預計將達到1億美元。
當記者向銷售手機、電視機、空調、冰箱的他詢問開拓非洲市場的秘訣時，他表示：“非洲人像韓國人一樣非常有人情味，大家都爲了擁有濃濃的血親關係而努力。”
○ 手機用戶達1300萬名……“請忘掉Bushman”
在尼日利亞的商業城市拉各斯，有個名叫“電腦村”的資訊技術（IT）産品專門商街。有1000多個小商店入住的面貌，酷似韓國的龍山電子商街。
劉廷根在這裏被稱爲“Mr.劉”。爲了確保成爲良好的銷售商，時常會抽空去現場視察，因此黑人商人們現在見到他都會率先向他問好。
通過電子郵件接收到的他的照片中的臉非常黑。在記者問他是天生就很黑，還是去了非洲以後變成那樣的，他笑著說：“原本（臉）沒有那麽黑。”
在2000年只有50萬名的尼日利亞的手機用戶去年劇增到了1300萬名。增長到了全體人口（1.3億人）的10%
由於貧富差距較大，因此不到50美元的翻新組裝手機和面向通過“oil-money”賺錢的富裕階層的400美元以上的手機正被同時銷售。
劉廷根表示：“現在請忘掉因爲被從天上掉下來的可口可樂嚇到而驚慌失措的電影中‘Bushman’。”並稱：“每6個月更換一次手機的人也很多。”
○“要讓‘韓國製造’進入千家萬戶。”
他對於非洲的著名人士和富裕階層等“潛在顧客”的紅白喜事，一個不落地參加，並作爲禮物贈送彩色電視機。還會親自參加在酒店舉行的這些人的子女的生日派對，融入其中。
爲了對抗海爾等用價格競爭力來爭奪市場的中國公司，企劃了幸運抽籤等各種活動。他還將協助他的5名當地人的薪水提升到一般單位的兩倍水平，來發佈了招聘公告，結果共有5000人前來應聘。
劉廷根表示：“非洲人雖然過於執著和懶散，但具備了對年長者表示尊敬的禮儀和溫和的心性，因此感性的韓國式營銷非常符合。”
他表示，由於電力供應被中斷，打開手機閃光燈繼續工作或被聲稱“爲什麽要拍攝我的靈魂”來表示抗議的街頭的黑人女性奪走相機等，也遇到了很多困難險阻。
但每當看到抱著一堆現金來購買電子産品的人們臉上的幸福表情，他就覺得一切辛苦都值得。在那裏，信用卡還只能在部分酒店使用。
“現在非洲市場，供應創造需要。只要挑戰就能實現。我要讓‘韓國製造’進入每個家庭。”
金善美 kimsunmi@donga.com
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